国开2023春《社会调查研究与方法》形考任务一二三四参考答案.docx
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- 社会调查研究与方法 国开 2023 社会调查 研究 方法 任务 一二 三四 参考答案
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1、国开社会调查研究与方法形考作业一四参考答案社会调查研究与方法形考作业(一)调查方案一、调研背景近年来,宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力,在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧,局势慢慢起了变化,联合利华强势跟进,夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场,而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此,中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分,西安杨森于20xx年推出了采乐,在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率,并为其今后的营销发展计划提供科学的
2、依据,六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。二、调研目的本次市场调研工作的主要目标是:分析采乐洗发水的前期营销计划以及消费者的产品期望,明确其自身的优势和劣势,以及面临的机会和威胁。了解消费者对去屑洗发药的认知,探察对去屑洗发药的接受程度。了解产品的知名度以及美誉度,确定今后营销计划的重点。三、调研内容根据上述调研目的,我们确定本次调研的内容主要包括:针对其营销计划进行全面的分析,从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是:1、消费者对于采乐洗发药的使用情况是否用过,满意度,以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。2、对采乐在前期营销计划情况的了解
3、怎样知道采乐的,通过什么渠道购买到采乐的,是否遇到买不到采乐的情况,使用采乐过后的感觉,以及认为可以在产品上改进的地方。3、消费者对于去头屑这方面的认知。了解消费者的观念,以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。对产品前期的销售宣传做一个调查,主要须掌握的信息点有:1、对于采乐的了解程度是否知道以及是否使用过。2、对于采乐印象的评价此外,我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业,以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。四、目标被访者定义因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈,我们在样本定义时遵循以下原则:一是样本要有广泛的代表性,以期能够基本反映消费者对采乐洗
4、发药的看法,以及能反映采乐前期营销计划的实施情况;二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品,而且它主要是针对有头屑的人,还有它的价格也较高,所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人,主要在全国的重点城市做调查。基于以上原则,我们建议采用如下标准甄选目标被访者:2045周岁的城市居民。本人及亲属不在相应的单位工作。在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。五、数据收集方法本项目的资料收集方法如下:市场调查将根据于公司探讨所达成的共识设计问卷,问卷长度控制在半个小时左右,问卷经双方商讨确定之后正式启用。问卷抽样方法:在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都
5、、西安7个城市中各选择400人作为调查对象,在每个城市的电话簿中随机选择400个号码,打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下,多次随机选择,直到选够400人为止。采用结构性问卷进行入户调查。六、样本量根据以往经验,最大允许误差应控制在小于2%,考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性,我们建议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。七、质量控制与复核本次访问复核率为30%,其中15%电话复核,15%实地复核;我们将实行一票否决权,即发现访问员一份问卷作弊,该访问员的所有问卷作废;为确保科学高效地完成调研工作,我们将成立专门的项目小组为客户服务。八、数据录入与处理参与此项目的所有数据
6、录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训;在录入过程中需抽取10%的样本处理采用进行录入复核,以保证录入质量;数据处理采用SPSS软件进行。九、时间安排方案与问卷设计-9月1号问卷试访-9月2号调查实施-9月3号数据处理-9月4号报告撰写与发布-9月5号社会调查研究与方法形考作业(二)关于网上购物消费者的满意度的调查问卷亲爱的朋友:网上购物日渐受到人们的青睐,也越来越成为购物的主流。此次调查目的在于测定网购消费者的满意度,达到提高网购质量与消费者的满意度,不用于商业活动。1. 您的性别(必答)男o女o2.您每年在网上购物次数(必答)经常有时偶尔3. 网上商店在满足我的购物需求方面让我觉得(必答
7、)非常满意比较满意中立比较不满意非常不满意4. 您对网店快递配送服务的质量(必答)非常满意比较满意中立比较不满意非常不满意5.您对网上购物交易后是否满意(必答)非常满意比较满意一般不满意非常不满意6.您认为网店提供产品信息的正确性是(必答)没有差别差别不大中立差别非常大7.当您遇到问题是网站客服会真诚的帮您解决(必答)完全同意有些同意不好说有些不同意完全不同意8.您在网上购物是遇到过哪些不愉快的事(必答)基本没有商品是假冒伪劣产品标注“货到付款”却强制要求先付款再验货送货时间太长网店信誉炒作,误导消费其他9.您在网上购物发生不愉快的次数(必答)没有过偶尔经常10.基于一次购物的所有经历,您感觉
8、(必答)非常满意比较满意中立比较不满意非常不满意社会调查研究与方法形考作业(三)(1 )调查对象应包括上级部门(起码有派出所、 街道委员会等)、 小区物业管理部门、居委会、小区居民等。(2) 调查类型是个案调查,也可以是抽样调查。(3 )调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法,抽样调查以 问卷法为主,个案调查以访谈法为土。(4 )具体实施过程大致为:先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安管理文件、有关统计等);进行探索性研究,设计调查方案,做好准备工作;采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷;采用观察法 实地观察现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间)
9、;采用访谈法(个别访谈和 集体访谈)对有关部门、 小区居民等进行访谈;对所搜集各类资料进行整理和分析; 根据资料分析结果撰写调查报告。社会调查研究与方法形考作业(四)恩格斯曾长期深入到工厂和工人居住区进行实地调查,最终编写了( )一书。伦敦居民的生活和劳动英国工人阶级状况关于工业劳动的心理生理问题资本论答案是:英国工人阶级状况社会学家费孝通在其代表作( )中,详尽地描述了中国农民的消费、生产、分配和交易等体系,该成果在国际上被誉为人类学发展史上的里程碑。封建社会的农村生产关系定县社会概况调查中国社区研究计划的商榷江村经济答案是:江村经济提出“没有调查就没有发言权”著名论断的是( )马克思邓小平
10、毛泽东 费孝通答案是:毛泽东社会调查按照调查时间,可分为横剖调查和( )。定量调查纵贯调查描述性调查定性调查答案是:纵贯调查按照收集资料的形式,社会调查方法可大致分为两类:直接调查方法与间接调查方法,通常而言,以下属于直接调查方法的是( )。观察调查法文献调查法网络调查法大数据调查法答案是:观察调查法对于普查的基本特点,以下表述不正确的是( )。调查结果较为全面和准确工作量大、组织管理复杂调查内容和调查深度有限时间、人力、物力和财力消耗很少答案是:时间、人力、物力和财力消耗很少按照调查对象的范围,社会调查可分为全面调查与非全面调查,全面调查是指()。典型调查抽样调查普查个案调查答案是:普查随着
11、现代社会的发展,社会调查的类型越来越丰富,以下属于社会调查的有()。行政统计调查社会问题调查民意调查市场调查答案是:行政统计调查,社会问题调查,民意调查,市场调查毛泽东同志非常重视社会调查工作,其本人是社会调查的身体力行者,以下属于毛泽东同志撰写的调查报告的有()。米脂县杨家沟调查湖南农民运动考察报告寻乌调查长冈乡调查答案是:湖南农民运动考察报告,寻乌调查,长冈乡调查以下可以作为个案调查对象的有()。单个个人单个组织单个社区 单个行为答案是:单个个人,单个组织,单个社区,单个行为与普查相比,抽样调查的优点表现在()。投入的各种成本相对较少应用范围广泛调查效率高调查内容较为丰富、深入答案是:投入
12、的各种成本相对较少,应用范围广泛,调查效率高,调查内容较为丰富、深入在社会调查前期准备阶段,需要做的工作不包括( )。选择社会调查课题撰写调查报告进行探索性研究制订社会调查方案答案是:撰写调查报告社会调查方案出台后,应对其可行性进行分析研究,可行性研究的常用方法不包括( )。逻辑分析经验判断试调查培训调查员答案是:培训调查员()在本质上是一种分类方法,即将研究对象的不同属性或特征加以区分,以确定其类别,并标以不同的名称或符号,如“男性、女性”。定类测量定序测量 定距测量定比测量答案是:定类测量具有大小、多少、上下、高低、强弱和先后等差异性的社会现象一般使用()。定类测量定序测量 定距测量定比测
13、量答案是:定序测量在社会调查中,对收入、年龄、出生率等进行的测量一般都是()。定类测量定序测量 定距测量定比测量答案是:定比测量美国心理学家史蒂文斯将测量按照由低到高的顺序,分成四个层次,即( )。定比测量、定距测量、定序测量、定类测量定类测量、定序测量、定距测量、定比测量定类测量、定距测量、定序测量、定比测量定序测量、定类测量、定距测量、定比测量答案是:定类测量、定序测量、定距测量、定比测量一项测量的方法、资料和结论对该测量本身的有效性是指测量的( )。效标效度外在效度内在效度结构效度答案是:内在效度抽样存在的必要性缘于事物总体所具有的( )。普遍性复杂性同质性异质性答案是:异质性一项测量的
14、结论在普遍应用时的有效性是指测量的( )。外在效度内在效度效标效度结构效度答案是:外在效度( )是指关于总体中某一变量的综合描述,或者总体中所有元素的某种特征的综合数量表现。统计值平均值样本值参数值答案是:参数值( )是指关于样本中某一变量的综合描述,或者说是样本中所有元素的某种特征的综合数量表现。统计值平均值估计值参数值答案是:统计值( )是指从总体中按照一定方式抽取出的一部分元素的集合。总体样本抽样单位抽样元素答案是:样本在社会调查中,抽样主要解决的是( )。调查资料的收集问题调查对象的选取问题调查对象的选取问题从个别认识一般的问题答案是:调查对象的选取问题( )是指在特定总体中直接抽取n
15、个元素组成样本。简单随机抽样系统抽样分类抽样多阶段抽样答案是:简单随机抽样( )是指按照一定的间隔距离抽取样本的方法。简单随机抽样系统抽样分类抽样多阶段抽样答案是:系统抽样(C)是指调查者根据调查目的和主观分析来选择和确定样本的方法。偶遇抽样定额抽样判断抽样滚雪球抽样答案是:判断抽样( )是指调查者将在一定时间、一定环境里所能预见或接触到的元素作为样本的方法。定额抽样判断抽样偶遇抽样滚雪球抽样答案是:偶遇抽样( )其是指先找少量的、甚至个别的对象进行调查,然后通过这些调查对象再去寻找新的调查对象,以此类推,直至达到调查目的为止。便利抽样判断抽样配额抽样滚雪球抽样答案是:滚雪球抽样探索性研究的方
16、法主要有()。确定课题查阅文献咨询实地考察答案是:查阅文献,咨询,实地考察一般将通过操作化编制测量指标体系的整个过程分为以下几个阶段()。概念的形成概念的界定选择测量指标构建测量指标体系答案是:概念的形成,概念的界定,选择测量指标,构建测量指标体系对于社会调查方案设计应注意的问题,以下表述正确的有( )。社会调查方案要注意实效性社会调查方案要注意时效性社会调查方案要注意系统性社会调查方案要注意经济性答案是:社会调查方案要注意实效性,社会调查方案要注意时效性,社会调查方案要注意系统性,社会调查方案要注意经济性以下属于概率抽样的有( )。简单随机抽样系统抽样偶遇抽样分类抽样答案是:简单随机抽样,系
17、统抽样,分类抽样检验测量的信度,通常的方法有( )。再测法比较法分半法复本法答案是:再测法,分半法,复本法常用的简单随机抽样方法有( )。直接抽样法分类法随机数表法抽签法答案是:直接抽样法,随机数表法,抽签法以下属于非概率抽样的有( )。偶遇抽样 定额抽样判断抽样 简单随机抽样答案是:偶遇抽样,定额抽样,判断抽样( )是未经加工或未公开的最原始的资料,如信件、手稿、日记、笔记、回忆录、自传、实时记录和会议记录等,以及现场拍摄、录制的照片、胶卷、录音带、录像带等。零次文献一次文献二次文献三次文献答案是:零次文献在社会调查中,( )具有特殊的地位,是最基础和用途最广泛的收集资料的方法。问卷调查法访
18、谈调查法文献调查法 观察调查法答案是:文献调查法( )不仅是一种重要的收集资料的方法,而且还是一种独特的和专门的研究方法,这是它与其他调查方法之间最显著的区别。访谈调查法文献调查法问卷调查法观察调查法答案是:文献调查法以下对文献调查法的评价,不正确的是( )。文献调查法具有间接性、无反应性的特点文献调查法的费用较低、效率较高文献调查法可以研究那些年代久远及无法再现或接触不到的调查对象文献调查法容易受到时间与空间的限制答案是:文献调查法容易受到时间与空间的限制现代社会经常用到的抽样调查使用的主要调查方法是( )。访谈调查法问卷调查法文献调查法观察调查法答案是:问卷调查法在设计调查问卷时,敏感性强
19、、涉及个人隐私的问题应该安排在问卷的( )。任意位置前面中间后面答案是:后面问卷中有关性别、年龄、民族、文化程度、婚姻情况等方面的问题一般属于( )。背景性问题客观性问题主观性问题检验性问题答案是:背景性问题有一种专门用于主观性指标的问卷是( )。访谈问卷自填式问卷量表开放式问卷答案是:量表以下对非结构式访谈的特点描述,不正确的是( )。弹性大和自由度大易受访谈者自身的影响较难控制访谈结果访谈内容缺乏弹性和灵活性答案是:访谈内容缺乏弹性和灵活性以下对个别访谈法的特点描述,不正确的是( )。访谈者与访谈对象互动,收集的资料更为深入灵活性大、适用性强访谈规模不受限制环境可以控制,资料的质量可以保证
20、答案是:访谈规模不受限制访谈调查法最基本和最常用的类型是( )。个别访谈集体访谈非结构式访谈结构式访谈答案是:个别访谈最理想和最便捷的访谈记录方式是()。当场记录机器记录手工记录事后记录答案是:机器记录一般的个别访谈中,访谈时间最好为( )。45小时34小时12小时23小时答案是:12小时观察调查法以()为主要调查工具。问卷访谈人的感觉器官搜集文献答案是:人的感觉器官以下对集体访谈法的特点描述,不正确的是( )。了解的事实往往不够细致省时省力,效率较高探讨问题较全面比较适合了解个人问题或特殊问题答案是:比较适合了解个人问题或特殊问题( )指没有预先具体设计和要求的观察,它一般只要求观察者具有一
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