协会培训管理制度(DOC 12页).doc

1、协会培训管理制度为了使协会培训治理工作规范化、科学化、制度化，结合协会的实际情形，进一步提升日常培训工作效率和质量，确保日常培训工作有组织、有打算地进行，特制定本制度。一、目的与范畴1.目的：为了使新职员第一时刻熟悉协会规章制度和岗位职责，提升职员业务水平和技能，使职务晋升者尽快熟悉新工作岗位与职责，关怀职员职业生涯进展。以便协会的人才梯队建设能满足协会进展需要，并确保培训操作过程规范化、系统化、长期化，特制订本制度。2.适用范畴：本制度适用于协会的内部培训及所组织的外训工作。二、培训原则1.职员培训以提升自身业务水平和技能为目标，须有益于协会的权益和企业进展需要。2.职员培训以不阻碍正常工作

2、为前提，遵循学习、工作需要与协会进展相结合、讲究实效。3.全员参与原则，高层提供政策、方向和支持，培训部和行政人事部提供资源、方法和有关治理制度。 4.各级治理者主动推动，讲师有效培训，职员主动参与。三、培训组织与职责1.培训工作在秘书处统一布署下由行政人事部和培训部归口治理、统筹规划，各部门各司其职，职员个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。2.行政人事部职责：2.1按照协会的进展规划制定教育培训战略规划和实施纲要，监督培训实施的情形。2.2制定职员职业生涯进展规划，做好入职、在岗和晋升前的职员培训工作。2.3负责制定协会年度培训的财务预算，并治理调控培训经费。2.4按照协会培训工作开展

3、情形，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与治理工作。3.培训部职责3.1按照协会培训资源和需求形成年度打算和实施方案，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训打算。3.2负责培训资源的开发与治理。3.3开展培训的成效评估工作。3.4配合业务开展，加大与业务合作方和外训机构师的联系、沟通、邀请等工作并组织安排有关培训工作。4. 各部门职责：4.1按照工作需要，结合本专业、本部门、本系统业务特点，提出培训需求，提交培训打算，并组织实施相应的培训工作。4.2指导本部门职员制定和实施业务技能提升规划。4.3建立和治理本部门职员的培训的实施和记录。4.4负责向协会提供本专业的培训师和教材。5.职

4、员职责：5.1享有参加培训的权益，也有同意培训和培训他人的义务。5.2须按规定要求参加各项培训并适时提出个人培训需求。5.3 严格按照协会培训的有关规定和制度参加培训，不得无故请假、迟到和早退。5.4除主动参加协会组织的各项培训外，重点在提升专业知识、工作技能和综合素养方面进行自主学习。四、培训内容1.初级培训1.1新人员报到当日起实施入职岗前培训，为期3天。培训内容包括：协会介绍（协会概况、组织架构、治理成员、经营方针、战略目标等）、企业文化、治理制度、岗位要求、工作流程、服务意识和技巧、绩效考核、晋升标准等。1.2由行政人事部完成，同时由新职员所属部门配合完成。1.3新人员入职岗前培训后必

5、须达到考核标准，持证上岗。2.中级培训2.1政策、法规培训：经济法、税法、劳动法、政策解读、行业有关法律法规等。2.2素养培训：企业文化宣导、有效沟通技巧、商务礼仪、时刻治理、职员团队活动及其他有关培训。2.3专业培训：会员进展和服务、展览业务流程、投融资业务、公文写作、人力资源治理、办公室事务治理。2.4市场知识培训：市场营销培训、其他市场知识2.5治理知识培训：协会治理理念、治理制度培训、用人技巧培训、其他治理知识3.高级培训3.1中层以上干部转岗或晋升培训、现代治理技巧培训、外出考察学习4.个人外部培训4.1技能认证培训、学历培训五、培训打算制定1培训部和行政人事部共同起草并于每年12月

6、份向各部门发出次年度培训需求申请表，各部门按照协会进展和业务需要及各岗位技能要求，拟定本部门次年度培训需求，填写培训需求申请表，并于当月汇总到培训部。2.各职员可临时向培训部填报培训需求申请表，提出年度培训打算中缺少的培训需求。3.培训部对各部门培训需求申请表以及职员提出的培训需求进行审核和汇总，结合协会进展需要，编制年度培训打算，经培训部和行政人事部审核并报会长批准后发放各部门。4.按照实际情形，培训打算需及时调整。对未能实施的培训需讲明缘故，并提出下一步措施。5.培训能够采纳灵活多样的方式，例如讲课、协会网络共享学习资料、观看录象、讨论、有关竞赛与活动、外出参观学习等。6.个人为提升自身专

7、业技能，参加与本职岗位有关的国家认证的专业技术资格的培训及考试，可填写培训需求申请表向行政人事部提出申请，经同意后，协会按照岗位和服务年限给予一定的补贴和奖励。六、培训讲师组建1.内聘培训讲师分为高级讲师、一般讲师二级，原则上以协会领导、部门负责人为主，有一定特长职员骨干为辅，并将其工作内容纳入年终绩效考核体系中。2.外聘培训讲师以业务合作方、专业人士、培训机构等组成。3.要求培训讲师，在培训前认真做好培训课件并按照情形对培训课件进行修改、补充；培训前将培训课件发至培训部备案；做好培训课程的备课和现场互动工作；按照情形做好培训后的评估工作；4.培训分为两个层次：一样培训和深度培训。其中一样培训

8、由办公室主任和培训部主管及部门负责人完成；深度培训由会长、副秘书长和综合服务部部长完成。5. 对内聘讲师进行综合年终考核评定并给予相应奖惩。对培训工作有专门奉献者可给予一定奖励或提早晋升。七、培训实施和考核1. 培训部、行政人事部、网络治理员负责师资、教材、教室、通讯等有关事项的联络或预备工作。2.原则上培训部对内部培训提早三天通知，外培机构培训提早一周通知。3.参训部门和个人在培训前，应将工作安排妥当，不能因培训造成工作或治理咨询题。4.在进入培训场地，培训前培训讲师和参训人员须在培训签到表上签到。5.职员培训成效要紧通过书面考核、咨询卷调查考核、民主测评考核、实际操作考核、岗位绩效考核确认

9、，考核不合格者再次参加培训并纳入年底考核。6.培训讲师授课成效要紧由培训部每年对进行综合评定，评定依据来自讲师授课学时、授课时长及对本制度的执行情形并纳入年底考核。7.培训部要对组织的各项培训作出分析，持续总结提升，以使培训能真正起到应有的成效。8.各项培训打算及有关培训记录由行政人事部整理、归档备案。9. 职员为提升自身专业技能，参加与本职岗位有关的国家认证的专业技术资格的培训（考试）或学历培训（考试），参训人员必须签订培训协议，拒不签订培训协议的，协会将不予补贴任何培训（考试）费用。10.由协会安排的技能培训，如职员因自身缘故离职并违抗培训协议，将按照培训协议扣回协会给予补贴的费用。八、培

10、训纪律1.培训期间，手机调到无声、振动或关机状态，任何人都不得在培训室接听电话，违者每人每次罚款20元。2.参训人员如因专门情形无法按时参加培训或培训期间提早离开，须向行政人事部请假，并获得同意。任何人都不得无故缺席，违者一次通报批判3. 任何人都不得无故迟到、早退和缺席，违者第一次的给予通报批判。若一月显现2次以上的给予处罚50元/次（含首次）。4.培训期间开小会、干私事、玩手机、看与会无关的书报、杂志、文件或吃零食者，每次罚款20元。5.参训人员不尊重培训讲师，态度傲慢，漠视培训纪律的，按照实际情形通报批判或罚款50元。6.培训讲师不得无故取消、推迟培训时刻、培训课程。如因专门情形不得不取

11、消或推迟，原则上须提早三天向培训部书面讲明情形。违者一次通报批判并记录备案。7.有关人员无正当理由拒不同意培训通知，或同意培训通知后未及时转告当事人，造成参训训人员不到位或培训延期的，给予通报批判和罚款50元。8.在参加外训时，参训人员应注重个人修养，树立和宣传协会良好形象。对不服从团队负责人统一治理，造成培训缺失或其他不良阻碍者，协会按照有关治理制度处理。9. 培训过程中所获得的技术、资料等有关信息，参训人员必须严格保密，未经协会授权，不得外传或外泄。不遵守保密纪律，因此造成实际缺失的，协会将视情作出经济处理，情节严峻的将诉诸法律。九、本制度由行政人事部和培训部负责讲明。 附件：1.培训流程

12、图 2.培训签到表3.培训需求申请表 4.培训反馈表 5.培训打算表行政人事部2010年5月13日附件1培训流程图分析培训需求确定培训项目建立培训标准评判培训工作的效益性评判培训工作的有效性分析评估培训成效实施培训打算设计培训课程预备培训条件指定培训人员选定培训方法制定培训打算附件2培 训 签 到 表编号：培训日期培训讲师应到人数实到人数培训内容序号部门签到人备注123456789101112131415附件3培训需求申请表申请部门部门负责人培训地点参训范畴培训针对咨询题培训期望（目的）培训方式时刻建议内容附件4培 训 反 馈 表讲师姓名：学员姓名: 培训时刻：培训地点：培训内容：1.关于培训

13、方面的内容您有多青年的体会？（请选择一项，打上勾，下同）。a 少于1年 c 3年-5年 b 1年-3年 d 5年以上 2.请咨询您参加的是何种培训？ 入职教育培训 业务/治理升级培训3.您参加的协会培训是在多大程度上体现以下特点？一点也不差不多能够较好专门大程度a 培训组织到位，课程进度安排合理b案例运用灵活，着重教学理论与实践体会结合c 在培训过程中提供了教学互动以及与其他学员交流借鉴的平台d 提供了今后工作的有效策略,课程展现了有效的技能/治理方法4.在参加培训之后，您感受教学过程中讲师对以下方面时的把握程度如何？ 一点也没一样较好把握专门好把握a 教材预备和讲师教学水平、责任心情形b 讲师的教学内容与规定的课程内容相吻合，授课内容有效切入、深入浅出 c 强调了学员业务知识细化和业务技巧/治理理念方法的教学实施方法d 启发和引导学员发觉和分析业务/治理方面的咨询题e 提供学员在今后技能/治理中运用的技巧5. 从协会培训学到的技能知识/治理理念是否会关心您成功运用到日常工作中？ a 差不多没有关心 c 会有一定关心 b 可能有所关心 d 绝对有所关心 6. 通过此次培训，您对培训方面的改进建议和其他反馈意见：附件5 年职员内部培训打算（ 月- 月）培训分类培训项目培训目的参训对象组织部门及培训人培训时刻备注一、岗前培训二、在职培训 编制部门： 编制时刻：