安保管理制度修订版(DOC 20页).doc

1、安保部管理制度制定部门： 制 定： 审 核： 日 期： 目 录第一章 总则2一、组建目的2二、组建原则2三、组织架构2第二章 安保勤务工作职责3一、 责任范围3二、 主要职责3三、 定员定岗3（一） 安保部长工作职责4（二） 安保部副部长工作职责5(三) 安全干事岗位职责5第三章 管理细则6一、 出入管理6二、 办公区域安全管理7三、 园区安保的巡检8四、 园区工作秩序的维护 8第四章 突发事件的处理9一、快速反应原则9二、统一指挥原则9三、服从命令原则9四、团结协作原则9五、紧急事务的处理原则10第五章 安保人员工作纪律11第六章 安保人员行为准则12第七章 安保勤务制度13一、交接班的制度

2、14二、请示报告制度14三 勤务登记制度14四、保密制度14第八章 警卫器材的管理办法15一、 安保器械的保管15二、 安保器械的领用及交接15第九章 安保训练细则16第十章 附则16第一章 总则一、 组建目的为了保障公司的正常工作秩序，维护公司利益及员工人生安全不受侵害，落实公司“防火、防盗、防爆、防毒、防突发事件”等工作，确保公司人员、财产、治安、消防、食品安全，特成立安保部。安保部的主要职能是确保公司及所辖区域的安全稳定，对公司员工举行安全知识讲座、安全预防演练、军事素质培训等，为维护企业良好形象和公司对外接待的窗口展示提供服务保障平台。二、 组建原则安保部负责公司的安全保卫工作，对公司

3、的生产运营和办公环境的安全负责。作为公司的管理职能部门，要自觉遵守国家有关的法律、法规，贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的有关规定，建立健全各项安保工作制度，积极落实“安全第一”、“预防为主”、“群防群治”、“多措并举”的方针，当好企业卫士，为创造一个安宁祥和的工作和生活环境提供有力保障。三、 组织架构 安全干事（2人） 集团公司行政部部长行政部副部长兼安保部部长（1人） 安保部副部长（1人）第二章 安保勤务工作职责一 责任范围：适用于本公司全部所辖区域。二 主要职责：（一）负责公司安全保卫工作，保证公司重点部位的安全，对公司及园区的治安负责。 （二） 负责公司园区门卫值班的管理，实行24小时

4、上岗，按时交接班，认真做好值班记录，做好报刊、信件的收发登记工作，不出差错。 （三）热情接待来访人员，对来公司办事的人员、车辆要认真登记。对出入车辆要认真检查。 （四） 负责公司园区的夜间安全巡逻工作，提高警惕，防火、防盗、防毒。发现可疑情况，立即采取必要的措施，并及时向领导汇报。 （五） 协助做好公司生产经营的安全工作，定期对公司的生产工艺流程进行监督检查，特别是食品卫生安全工作，做到思想上高度重视，及早发现并消除一切安全隐患。 （六） 服从领导，听从指挥，完成领导交办的其他工作。三 定员定岗（一） 安保部长1人岗位职责：1. 贯彻执行国家法律、法令以及公司安保方面的有关规定，建立健全各项安

5、保工作制度,为公司的正常运作提供服务保障平台。2. 负责拟定年度安全、消防工作计划，组织实施日常消防安全管理，确保公司人、财、物的绝对安全。3. 组织制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案和本部门的工作规程及其它规章制度，并督促检查和组织实施。4、负责维护公司管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。建立正常的巡视制度并明确重点安保目标，做到点、面结合。5. 密切保持与安保人员的通讯联络，不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。及时指出安保人员的工作失误及不规范的行为。 6. 负责对所属区域内的临时施工现场进行检查、监督、管理

6、，对有明火作业的施工现场进行管理，严格执行相关制度，指导用火用电施工人员的规范操作。7. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。8. 接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。9. 负责对本组安保人员的管理、督导训练与考核。做好安保人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。10. 掌握安保人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对安保人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。11. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的各种任务。（二）安保部副部长1人岗位职责：1. 安保部长不在时，代理部长主持工作。2. 协助部长对公司有关安保工作的管理、监

7、督、检查、落实。3. 负责指挥安全干事对应急事务的处理。4. 负责安全干事思想政治工作，并汇报给上级领导。5. 领导交办的其他公务。（三）安全干事2人安全干事A岗位职责：1. 根据安全保卫相关规定，负责做好办公区域的防火、防盗、防毒、防事故等工作，保障公司利益。2. 负责协助公司前台接待来往宾客，严禁无关、闲散人员进入公司，维护正常的办公秩序。3. 协助公司行政部处理日常内勤事务性的工作。4. 负责收集整理行政、安保等有关方面的信息资料，并以书面的形势呈报上级领导。5. 完成领导安排的其它临时性任务。安全干事B岗位职责：1. 根据安全保卫相关规定，负责做好公司园区、及临时施工现场的防火、防盗、

8、防毒、防事故等工作，保障公司利益。2. 负责监督检查公司驻外机构的门禁管理规定，对公司所辖区域的治安、巡逻等安保工作负责。3. 及时处理各种突发事件（打架斗殴、抢劫、盗窃、食物中毒、交通事故等），并及时报告上级领导。4. 协助公司行政部处理日常外勤事务性的工作。5. 完成领导安排的其它临时性任务。第三章 管理细则一、 出入管理（一） 有外来人员来访时，行政前台应先询问其是否有联络人。如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待，此时安保人员负责管理人员进出，直至前台回到本岗位。（二） 携带易燃易爆及危险品的人员、不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员、推销产品的人员、以及来访人员报不清受访部门和

9、受访人者一律不准进入公司或厂区。（三） 节假日加（值）班人员或因事需进入办公室者，需进行登记后方可进入。（四） 物资出公司时，必须出示物品出门凭证，出门证明应有该部门主管出具，并由相关人员签名，凭出门证明单查验无误后方可放行。（五） 员工于上班时间外出，没有进行外出登记或外出请假单，未经主管部门批准的，不得外出。（六） 厂商入公司园区洽谈，应在门卫值班室办妥登记手续并经受访部门同意方可放行。二、办公区域安全管理（一） 公司安保人员分班制在行政前台值班，并相隔两小时在办公室内巡查一次，处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。（二） 如有下列情况，安保人员应及时处理，并报告上级部门：1.打架斗殴者；

10、2.出现违规用火或用电者；3.员工聚众赌博；4.擅自处理、搬移、损坏公司财物者；5.严重影响公司形象、违反公司管理制度的其他行为。（三） 负责办公区内及周边的巡查，及时清除公司内部的易燃易爆危险物品，及时清除事故隐患。三、园区安保的巡检安保部定期对公司所辖区域进行巡检，查找安全隐患，制定整改措施并督促落实。 （一） 门卫值班情况的检查 1. 安保仪容仪表。2.当班安保人员在职在位情况及安保日志。3.员工着装穿戴和厂牌的佩戴。4.速递快件的签收事宜。5.人员、货物和车辆出入管制检查。对本公司的车辆进出要进行严格的登记，车辆外出必须持主管领导审批的派车单方可放行。6.监控室的安全检查（二） 食品安

11、全卫生的检查。食品安全卫生是企业生存发展的基础，也是安保部重点监管的一项主要工作，它不是中心工作但影响中心，安保部全员都要从以下几个方面着手紧抓食品安全的监管工作：1加强对园区安保人员和一线工作人员的教育引导，从思想的源头上树立安全生产的大局观念。2对生产一线的工作人员要求每年定期体检，杜绝有传染性疾病人员上岗。 3工作人员进入生产车间前应换好工作服，严禁携带任何与工作无关的物品进入操作间。4 . 安保人员应重点监控生产车间的工作情况，但凡发现有异常状况应立即采取措施并及时汇报上级主管部门。 5 . 严禁与生产工作无关的人员进入操作间，对此安保人员负有不可推卸的责任。6 . 安保人员对生产车间

12、的卫生状况应适时地进行督促、检查、落实。 （三） 消防系统检查1. 灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。2. 消防栓是否供水。3. 用火用电的管制稽4. 消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。5. 防爆灯和应急灯的检查6. 车辆出入的限速7. 每天下班对门窗和水电的检查四 厂区秩序的维护（一） 安保每天要加强巡逻力度，厂区内不得有可疑人员流动，乱扔垃圾。（二） 厂区内不得有人在禁烟区吸烟，只能在指定的区域吸烟。（三） 厂区内不得有员工蓄意制造矛盾，嬉笑谩骂，影响正常的工作秩序。第四章 突发事件的处理一、 快速反应原则。 （一）当值保安接警后：-5分钟内到达突发事件现场； 进行紧急控制处理。 （

13、二）保安部主管在当值时接到突发事件报告后。-20分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。 （三）对突发情况要采取快速反应措施，尽一切可能把突发事件的影响和后果降到最低，并把有关情况及时上报。二、 统一指挥原则： （一） 处理突发事件由部长负责统一指挥； （二） 在特殊情况下，由行政部主管负责统一指挥； （三） 保安部人员协助指挥突发事件的处理。 三、 服从命令原则: 保安部人员需无条件服从保安部主管的命令，做到有令必行、有禁必止。并负责对突发事件的处理过程做详细记录。四、 团结协作原则： 保安部作为突发事件的处理部门，行驶公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门或个人不应干预。在保安部作出突发事

14、件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件。五、紧急事务处理原则（一）遇打劫、偷盗、打架、食物中毒等危害公司及员工安全的行为，值班安保人员应迅速与安保队长及其他安保人员联络并立即打110电话报警，处理完事情后应将事情经过详细记录在保安交接班记录本上，严重事件应保护好现场。在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。（二）员工间发生纠纷或有不轨行为，安保人员应及时劝阻并制止事态的发展，本公司员工与外来人员发生争吵、斗殴等行为，应协助调解并及时报告

15、上级处理。（三）员工对公司干部逞凶时，应立即制止，必要时应立即电请警察局派出所拘办。（四）员工发生急病或工伤应立即通知安保部长或行政部负责人，以便安排车辆及时送往医院治疗。第五章 安保工作纪律根据安保服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，安保员严格禁止下列行为：一、 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人（即不可触及人身）；二、 扣押、没收他人证件、财物；三、 阻碍依法执行公务；四、 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；五、删改或者扩散安保服务中形成的监控影像资料、报警记录；六、 侵犯个人隐私或者泄露在安保服务中获知的公司商业秘密。七、 仪容不

16、整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。八、 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。九、 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。十、 脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。在监控室睡觉被发现第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次当自离。十一、 执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。十二、 未经许可擅自调班十三、 暴行犯上，不服从指挥。十四、 执行公务时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明并请其谅解。第六章、 安保人员工作守则一、 对工作尽职尽责，一切以公司利益为重，保障公司和员工的生命财产安全 和正常的工作秩序。二、 安保

17、人员要有高度的警惕性和责任感，忠于职守。认真学习有关法规和各项政策，增强法制观念和政策纪律观念。三、 不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听。自觉维护公司的名誉，严守公司的机密。四、 互相配合，真诚合作，不得互相扯皮，同心协力把工作做好。文明值勤，礼貌待人，遵纪守法。五、 安保人员相互间应友好相处，互帮互助。严禁拉帮结派，传播不良习气。六、 为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。七、 必须按照有关规定经过专门的安全培训，自觉参加和接受有关部门及本企业组织的各种安全教育和培训，掌握本职工作所需要的安全知识，增强事故预防和应急处理能力。八、 对来

18、访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。九、 执勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。十、 值班时要穿安保服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现出公司良好的形象。十一、自觉遵守本企业各项安全生产规章制度，劳动纪律和管理制度。十二、 应熟记公司内部各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。十三、 应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私、推卸责任，损害公司利益。十四、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记簿上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。第七章 勤务制度

19、一、 交接班的制度（一）. 上下班人员均实行严格管理，按时交接。交班值班员在交接班时，必须把可能发生的情况，及时地告知下一班的值班人员。 （二）. 按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。（三） 接班值班员（班长）在站队时，要向各安保员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。（四） 接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。（五） 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清

20、。（六）交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈办公室，值班人员做好记录，并追究当事人责任。（七） 交接时要做好记录并签名。班长（队员）之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。（八） 当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。二、 请示报告制度（一） 安保员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导和园区主管等有关部门请示、报告。（二） 对上级领导和厂务主管等部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。三 勤务登记制度（一） 勤务登记由当班人员负责记录。（二） 勤务登记

21、的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。四 保密制度（一）不得擅自传播不利于公司发展的言论，自觉维护公司名誉，严守公司的机密。（二）未经允许不得将公司的文件，内部资料外带。第八章 警卫器材的管理办法一、 安保器械的保管由安全主管负责安排专人保管安保器械，严格遵照安保器械的领用和交接 制度并做详尽记录。二 安保器械的领用及交接（一） 安保器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。（二） 安保器械的使用规定：（三） 制备安保器械的使用说明书和使用方法。（

22、四） 任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。（五） 依法使用器械，任何人员不得利用安保器械擅自动用私刑。第九章 安保训练细则训练项目训练内容实施方式实施责任人工作职责1. 安保工作职责2. 安保工作流程3. 安保工作纪律4. 安保人员的职业素养讲习安保部长管理办法1. 公司的各项管理规定2. 门禁及监控室的管理3. 消防设施器材管理办法4. 防盗防火防毒的安全常识5. 办公秩序的管理讲习讨论安保部长上岗实习1. 厂区岗位分布，巡逻线路2. 穿着姿态，接待语言，接听电话3. 突发事件模拟处理（火警、盗窃、事故）4. 熟悉消防器材分布图及操作使用5. 防盗报警器的操作岗位训练安保部长体能训练1. 队列、操练2. 空手拳术 格斗技巧3. 耐力、敏捷培养和体能运动场地训练 安保部长第十章 附则一、 安保部负责本制度的制定、修改、废止的起草工作。二、 本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。 19