(话术)奶粉销售技巧话术.docx
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《(话术)奶粉销售技巧话术.docx》由用户(最好的沉淀)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 话术 奶粉 销售 技巧
- 资源描述:
-
1、促销技巧与方法分为几步进行1、积极主动和顾客打招呼,询问了解顾客情况(这样就可以抓到顾客优先权)2、根据顾客情况了解他需求的类型【比如高端还是中端客户】3、 根据顾客类型介绍产品特性和利益 【说出我们的主要卖点,讲出我们产品和其他竟品的不同, 突出我们给宝宝带来的好处,这样顾客就会很容易接受。 】4、积极回答顾客提出的问题,(比如宝宝不爱吃奶粉,或 者吃奶粉上火等等)根据公司给的正确答案回答她,帮 她解决喂养方面的问题。妈妈就会很信赖你。我们可以借助公司给予的有效证件和顾客购买的电脑小票以及国家相关的资料跟顾客说,可以提高顾客对你对产品的信任。(奶粉的质检报告、国家对奶粉相关的有效信息、已经购
2、买迈高奶粉顾客的电脑小票都可以留下来)5、利用公司的促销、利益促使顾客购买产品。当妈妈开始信赖你这个人时候她就会愿意听你说产品6、当顾客购买以后留下顾客联系方式,(当有些顾客不愿意留资料时候告诉她我们以后有什么店里或者公司活动都可以通知她)以便我们后续工作开展,可以提醒老顾客介绍新顾客送礼品的活动。来了一位年轻的妈妈实战演练迈高: 小姐你好,有什么可以帮到你?顾客:我来看看奶粉顾客: 我顺便看看 (这是 2 种不同类型的顾客 )顾客:。(不回答,眼睛在盲目的看台面的奶粉)顾客:有主见性,自己有指定选择的奶粉迈高:你慢慢看,现在都是一个宝宝,对奶粉选择肯定要慎重。没关系,你看需要我给你介绍一下吗
3、?迈高: 是给宝宝买吧,宝宝多大了?顾客: 宝宝 6 个月迈高: 宝宝 6 个月,在吃什么牌子呢?顾客:在吃澳优, 给我拿一罐澳优吧 (美素、惠氏、美赞臣、雅培、多美滋 )(这种顾客属于有主见行,特点他认定一个品牌觉得好就会长期选择下去,也属于稳定顾客消费群体)迈高: 哦,是吧,感觉怎么样呢?(可以问妈妈关于宝宝吃奶粉有没有上火、腹泻、便秘、等育儿情况)顾客: 还好,没什么问题,(有些上火、便秘、腹泻、 )迈高: 其实,不同品牌的奶粉营养成分的高低不一样。你也可以选择一款更适合你宝宝的奶粉, 6 个月后体格和发育进入快速生长期,宝宝也容易生病,因为母体带来的免疫因子也消失了。我们奶粉是澳大利亚
4、原装进口的,是全球第二 大乳品企业。特别添加了IGG 、IGA可以增强宝宝免疫能力,另外还添加了益生元、乳铁蛋白、唾液酸、糖聚肽。它可以促进宝宝肠道吸收还可以帮助记忆力,妈妈你觉得怎么样呢?顾客: 没听说你这个牌子呀迈高: 小姐,你都没听说过我们的牌子,那是我们的工作还没做到位,是我们的错。不过没关系,今天你来了可以了解一下,你说是吧?宝宝应该吃2 段了吧(首先降低身份赢得顾客好感)迈高在澳大利亚有100 多年的历史了,在世界100 多个国家都有迈高的乳品,在中国的山东、湖北、上海、青岛、北京等全国大部分省市都有迈高的奶粉,不知道你平时有没有看中央一台、三台、中央新闻频道、上海东方卫视 电台呢
展开阅读全文