组织行为学课件之领导行为.ppt

1、领导行为刘邦称帝刘邦称帝o 刘邦为什么能战胜项羽？领导与领导过程o 领导 群体成员之间发生的一种相互作用。领导者是变革的代理人，他们对其他人的影响大于其他人对他的影响。当一个群体成员修改群体中其他成员的动机或者迹象表露时，领导行为就发生了。（1）领导要与组织或组织成员中的人员发生联系，这涉及影响力的使用，所有的人际关系都涉及领导。（2）领导涉及成为变革代理人的重要性。（3）领导是一个行动过程，领导者通过运用职权或者自身的知识、能力、专长等对组织或组织成员产生影响。o 领导 领导是一种影响力，是一种对人们施加影响的艺术和过程，它使人们心甘情愿地为组织目标努力。美，哈罗德孔茨o 其它关于领导的观点

2、o 本书的观点 所谓领导，是指在一个组织中影响他人，使他人尽力去完成组织目标的一种行为过程。领导与领导过程领导者与管理者的争论o 我们现在生活的世界，管理过度而领导不足，因此造成无休止的问题。美，查列兹尼克 他是最早区分领导者与管理者的是美国心理学家。o 领导者能够战胜周围复杂、无常、动荡、含糊所带来的有可能令人窒息的各种困难；而管理者遇到这些困难只能缴械投降。美，沃伦本尼斯o 管理者主要处理复杂的问题；领导者主要处理变化的问题。管理者和领导者具有同等重要性。美，约翰科特领导者影响力源泉影响力职位权力合法职权奖励权强制权非职位权力表率力专 长领导者与管理者的区分管理者领导者基础管理是建立在合法

3、、有报酬和强制性权力的基础上正式权力为基础，也可能以非正式权力为基础权力的行使对下属的命令、指挥 强制性；个人影响权、专长权及模范作用反映形式顺从追随与服从领导的过程o 领导过程的要素 领导者的个人特征：个性、专长、能力、作风 被领导者的真实特征：动机、需要、个性、技能 工作情况的真实特征：任务、群体、组织等。领导者的领导行为并不直接取决于这三种真实特征，而是取决于它们和领导者的个性、好恶、偏见等共同作用的产物。由于被领导者对自己以及任务情景的感知在此基础上经分析后获得主观判断，由“判断”引发的领导行为便导致了实际的领导结果。从下属看，领导结果就是他们的满意感和工作绩效；从组织的角度看，体现为

4、组织的绩效。领导行为效果的影响要素情景因素：情景因素：工作、任务资源和社会结构空间环境、组织规模历史状况被领导者：被领导者：期望水平个性特征能力素质动机与激励领导者：领导者：合法地位能力动机与激励个性与经验领导过程的特点o 领导过程具有综合性与应变性。o 领导过程成为可能取决于群体或组织成员的追随与服从。o 领导是一种特殊的投入与产出的过程。正式领导者与非正式领导者正式领导者（组织目标的达成）非正式领导者（员工个别需要的满足）（1）制定和执行组织的计划政策与方针（2）提供信息、知识与技巧（3）授权下属分担任务（4）奖惩员工（5）代表组织对外交涉（6）控制组织内部关系、观念与信仰（1）协助员工解

5、决私人问题（家庭的或工作的）（2）倾听员工意见，安抚员工情绪（3）协调、仲裁员工之间的关系（4）提供各种资料、信息（5）替员工承担某些责任（6）引导员工的思想、沟通组织内上下意见领导的作用协调作用激励作用指挥作用领导特质与领导行为o 领导特质理论 寻找成功的领导者所具备的某些共同的特性或品质。心理学家试图通过研究领导者个性特征发现领导者与非领导者在个性、生理或智力因素等方面的差异，并依此预测具有什么样的人格特性的人才能成为领导者并取得较好的领导效果。这一类领导理论被称为特质理论。早期的特质理论研究的范围局限于生理差异，诸如身材、相貌、健康等。合格领导者的特质美，吉赛利o 八种个性特质 语言和文

6、字能力、首创精神、督察能力、自信心、与下属关系密切、决断能力、刚毅和成熟。o 积极性特质 对职务安全的需求、对财富奖励的需求、对管人权力的需求、对自我成就的需求和对事业发展的需求。领导特质理论的缺陷缺陷：o 忽视了下属的需要o 没有说明各种特质的相对重要性o 研究结论是不可能达成一致的，每项特质都有不同的作用o 领导特质的再发现势必引发更多的争论原因所在：o 忽视了下属的需要；o 没有考虑到领导的情景因素；o 领导者特质与领导者成功之间的关系不清关于成功领导者心理特质的不同观点o 斯托第尔（美，领导，成员和组织）智商较高（不要超过140）；学识广博；容易受人信赖；责任感强；愿意参加社会活动；家

7、庭社会经济地位在中上水平。o 罗宾斯（美，组织行为学）进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧、与工作相关的知识 上述两种理论都没有说明有效领导者与无效领导者之间有说服力的特质上的差别。领导行为理论（20世纪40年代以来）o 此理论的主要研究内容：（1）优秀领导者的行为与一般或较差领导者的行为是否存在差异；（2）以什么样的行为进行领导才能获得成功；（3）优秀的领导在工作中主要做了什么，以致他们的领导如此出色。p 研究方法 面谈搜集实例分析案例，确定优劣将例子定量列表，并设计行为问卷被调查者的下属填写在调查问卷的基础上进行比较。领导行为的要素o 管理心理学家的观点领导行为支持促进相互关系强调目标

8、协助目标领导行为理论o 领导作风理论卢因（社会心理学家）专制作风独断专行正式权限民主作风民主决策权威放任作风权力下放下属成熟领导行为理论o 领导作风理论坦南鲍姆与施米德o 领导者应该既不是采取绝对的“独裁”或绝对的“民主”方式，而应有足够的灵活性去适应各种不同的情况。独裁民主职权运用多职权运用少领导行为理论o 利克特的“管理系统”理论o“以生产为中心”“以员工为中心”o 将统一体的概念加以延伸，认为领导模式应该由前两种向后两种转变，实现民主化管理独裁民主剥削式独裁慈善式独裁协商式领导集体参与式领导领导行为理论o 俄亥俄州立大学的研究 低高高关怀维度结构维度低低 高低 低高 高高 低领导行为感受

9、的模型。通常情况下，“双高”的组合更加有效。但是它也并不能总是产生积极效果。其原因就是忽视了情景因素。领导行为理论o 管理方格理论布莱克和莫顿1.9型型9.9型型5.5型型1.1型型9.1型型高 关心人 1 2 3 4 5 6 7 8 9低 关心生产 高衡量管理者倾向的态度模型。9.9型风格的管理者工作效果最佳。但缺乏实证研究。领导者应该分析企业内外的各种情况，转化成9.9型，提高领导效率。领导行为理论o PM型领导模型理论日，三隅二不二MPMpmP低 绩效 高 PM 高 维持P：达成群体的特定目标功能M：维持或强化群体本身的正常运行功能领导行为理论o CPM理论徐联仓、凌文铨 在PM理论的基

10、础上，加上另外一个因素，即模范表率的作用C（领导者的间接影响力）。P 工作 M 人 E效能=P M C C 自己领导行为理论的比较理理 论论领导行为类型划分标准领导行为类型划分标准领导行为类型领导行为类型领导作风理论 权力定位（卢因的研究）专制式、民主式和放任式领导系统理论上下级相互信任程度、下级参与决策管理程度等（利克特）剥削式独裁、慈善式独裁、协商式领导、集体参与式领导四分图模式关怀维度和结构维度（俄亥俄州立大学的研究）双高、此高彼低、此低比高、双低管理方格模式关系人和关心生产（布莱克和莫顿的研究）贫乏型、任务型、俱乐部型、团队型、中间型PM型领导模式关系维持和绩效实现（三隅二不二）P、M

11、、PM、pm领导者的选择与培养o 领导者的选择 合适的领导者，既要具备合格领导者应当具备的共同的素质与能力，又要具备所担任职务要求的特殊知识和技能。组织内部选择与组织外部招聘方法：工作模拟法；实绩考核法；分解协调法p 领导者的培养对领导者候选人的培养；对现任领导者的培训领导权变理论o 主要问题：领导者在不同的环境下应如何相应地改变自己的领导方式。o 主要的理论：菲德勒模型 途径目标理论 情景领导理论菲德勒模型美，菲德勒o 有效领导的权变模式：领导的有效性取决于“与下属相互作用的领导者风格”和“情景对领导者的控制及影响程度”。o 基本步骤o 基本假设：一个人的领导风格是与生俱来的，很难改变。o

12、办法：替换领导；改变领导者情景领导者风格确定情景的确定领导者与情景的匹配菲德勒模型图途径目标理论：加埃文斯o 理论基础：期望理论与领导行为四分图o 基本假设：领导者行为被接受的程度取决于下属将这种行为视为获得满足的源泉或作为未来获得满足的手段。o 基本观点：领导者行为的激励作用有效 （1）它使下属的需要满足与有效地工作绩效联系在一起；（2）它提供了有效的工作绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励o 提倡：以价值为本的领导情景领导理论美，科曼o 理论基础：阿古里斯的“不成熟成熟”理论以及领导者行为四分理论基础上。o 理论特色：考虑到下属所处的职业生涯发展阶段对适当领导方式的影响，并引入了“下属的成熟

13、度”。o 领导风格：命令型（高工作低关系）；宣传型（高工作高关系）；参与型（低工作高关系）；授权型（低工作低关系）成熟成熟 不成不成熟熟M4M3M2M1领导特质理论、行为理论和权变理论之比较模型模型重点重点俄亥俄州立大学的研究俄亥俄州立大学的研究关怀、结构关怀、结构布莱克和莫顿的管理方格图布莱克和莫顿的管理方格图人、生产人、生产菲德勒的权变模型菲德勒的权变模型关系取向、任务取向关系取向、任务取向赫塞和布兰查德的情境模型赫塞和布兰查德的情境模型关系行为、工作行为关系行为、工作行为途径途径目标模型目标模型支持、指导支持、指导弗鲁姆弗鲁姆耶盾模型（决策参耶盾模型（决策参与权变理）与权变理）下属认可、

14、决策质量下属认可、决策质量决策参与权变理论决策参与权变理论领导可以通过改变下属参与决策的程度来体现自己领导可以通过改变下属参与决策的程度来体现自己的领导风格。的领导风格。领导理论的发展o 领导的归因理论 内因与外因 在领导情境下，归因理论是指领导者对下属行为原因的解释，尤其是对下属工作绩效的归因影响着不同管理措施的采用。要避免“基本归因错误”意义：对于加强领导者对下属绩效的控制有重要的指导作用。领导理论的发展o 领袖魅力型领导理论 该理论认为：下属们在观察领导者行为时，总将其归因为伟人式的或超凡卓越的领导能力，而领导者正是通过调动其追随者情感上对组织愿景与共同价值观强烈的忠诚来激励与领导他们。o 交换型领导与转变型领导o 领导替代理论思考题o 什么是领导，领导者与管理者有什么区别？o 领导的特质理论、行为理论、权变理论三者之间存在何种关系？o 菲德勒的领导权变理论的主要观点是什么？o 选拔领导者应依据哪些标准？选拨的方法有哪些？o 请结合实例谈谈应如何提高领导力。