保险促成话术.ppt
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- 关 键 词:
- 保险 促成
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1、序序 言言 销售是对话,而不是说话销售是对话,而不是说话 推销是先处理心情,再处理事情的过程推销是先处理心情,再处理事情的过程 推销要从建立人际开始推销要从建立人际开始 拒绝才是推销的开始拒绝才是推销的开始 推销要以退为进推销要以退为进一步促成法一步促成法基本流程基本流程寒寒暄暄切切入入展展示示说说明明促促成成拒拒绝绝处处理理寒暄寒暄 产生熟悉感产生熟悉感 消除距离感消除距离感1.认同、赞美、肯定认同、赞美、肯定2.收集资料、寻找购买点收集资料、寻找购买点3.自我介绍、自我推销自我介绍、自我推销切入切入 打开推销话题打开推销话题 引起兴趣引起兴趣 表现需求表现需求展示说明展示说明强化购买点强化
2、购买点去除疑虑点去除疑虑点促成促成 签约投保单、收取证件、约体检签约投保单、收取证件、约体检 尊重对方,坚持立场尊重对方,坚持立场 促成是个意念的交战促成是个意念的交战 持续的热情、把水烧开持续的热情、把水烧开拒绝处理拒绝处理 拒绝是种反应而不是反对,处理的目的在拒绝是种反应而不是反对,处理的目的在成交而不是处理问题本身成交而不是处理问题本身 记住处理完毕紧接着用反问法回到促成记住处理完毕紧接着用反问法回到促成不处理不处理把不明确变明确(寻找真正的疑惑)把不明确变明确(寻找真正的疑惑)处理真问题处理真问题把反对的问题变成购买点把反对的问题变成购买点话术一话术一寒喧:寒喧:王先生,你公司的人这么
3、少,一天内能做这王先生,你公司的人这么少,一天内能做这么多的生意,真不简单啊!么多的生意,真不简单啊!切入语:切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。话术一话术一切入:切入:不是我来,你就一定要买保险,你不一不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题不谈买不买的问题.。可不可以让我给你讲。可不可以让我给你讲讲保险之道。讲保险之道。你每天这么辛苦的工作,赚到的钱,其你每天这么辛苦的工作,赚到的钱,其
4、实是为了提高生活的品质,是吗?实是为了提高生活的品质,是吗?话术一话术一展示:展示:是这样的,我们的生活从最低层到最高层就是这样的,我们的生活从最低层到最高层就象爬山一样象爬山一样,今天你的家人所以享受好的生活今天你的家人所以享受好的生活,是是因为你的收入能够支付一切开支因为你的收入能够支付一切开支,假如没有收入假如没有收入,生活一定会下降,比如(举实例)今天,我们会生活一定会下降,比如(举实例)今天,我们会看到,再有钱的人不会把所有的钱花光,看到,再有钱的人不会把所有的钱花光,话术一话术一 再穷的人也不会花光所有的钱去生活,再穷的人也不会花光所有的钱去生活,这笔留下的钱就是你的保险,拿出你收
5、入这笔留下的钱就是你的保险,拿出你收入的十分之一,从银行放到保险公司,我们的十分之一,从银行放到保险公司,我们为你建立另一个支柱,这笔钱假如你用到为你建立另一个支柱,这笔钱假如你用到(理赔案例理赔案例),将创造一笔现金保障你的收,将创造一笔现金保障你的收入,假如你用不到,将会连本带利还给你入,假如你用不到,将会连本带利还给你.话术一话术一 不知道我这样讲有没有道理,如果你不知道我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。考一下。促成促成:这样的保额够不够?这样的
6、费用可以吗?这样的保额够不够?这样的费用可以吗?如果没有什么问题的话,这些资料请你填如果没有什么问题的话,这些资料请你填写一下。写一下。话术二话术二寒喧寒喧:王先生,像你有一位聪明漂亮的孩子,还王先生,像你有一位聪明漂亮的孩子,还有大方贤慧的太太,难怪笑口常开。有大方贤慧的太太,难怪笑口常开。切入语:切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。险。话术二话术二切入切入:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先
7、不谈买不买的问题你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题.。可不可以让我给你讲讲保险之道。可不可以让我给你讲讲保险之道。王先生,你目前的生活压力很大,手头很紧,王先生,你目前的生活压力很大,手头很紧,拿不出多余的钱买保险,你知道为什么吗?拿不出多余的钱买保险,你知道为什么吗?话术二话术二展示:展示:因为你每赚一笔钱,你的背后都有一群人在手拉手因为你每赚一笔钱,你的背后都有一群人在手拉手向你要钱。要什么钱呢?衣、食、住、行、医药费、零向你要钱。要什么钱呢?衣、食、住、行、医药费、零用钱、上学钱。用钱、上学钱。我想请教你一个问题,这群人中最应该花钱的是谁我想请教你一个问题,这群人中最应该花钱的是谁
8、?最应该花钱的是你自己,因为人不为己,天诛地灭,最应该花钱的是你自己,因为人不为己,天诛地灭,只有照顾好你自己,才能保住你的收入,才能使你的只有照顾好你自己,才能保住你的收入,才能使你的家人和孩子衣、食、住、行各种费用。家人和孩子衣、食、住、行各种费用。话术二话术二 今天拿出你收入的十分之一,为你自己开一个今天拿出你收入的十分之一,为你自己开一个完整的户头,创造一笔急用的现金,保障你的收入,完整的户头,创造一笔急用的现金,保障你的收入,无事时是一笔储蓄,防止你额外的开销,一旦有事无事时是一笔储蓄,防止你额外的开销,一旦有事发生代替你照顾你家人和孩子,你认为如何?这笔发生代替你照顾你家人和孩子,
9、你认为如何?这笔钱假如用不到,将留给你最亲爱的人。钱假如用不到,将留给你最亲爱的人。不知道我这样讲有没有道理,如果你信的过我不知道我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。一份计划书,改日你参考一下。话术二话术二促成:促成:王先生,请教你一个问题,假如你投保的王先生,请教你一个问题,假如你投保的话,这笔钱你将留给谁?话,这笔钱你将留给谁?话术三话术三寒喧:寒喧:王先生王先生,你的耳朵这么大你的耳朵这么大,晚年一定大福大贵。晚年一定大福大贵。切入语:切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过
10、买保险。象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。话术三话术三切入:切入:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题.。可不可以让我给你讲讲保险之道,王先生一个人可不可以让我给你讲讲保险之道,王先生一个人要想幸福的生活要想幸福的生活,医疗和养老是不可少的医疗和养老是不可少的,现在生现在生活压力那么大活压力那么大,医疗费直线上升医疗费直线上升,你有没有想过你有没有想过,将将你的收入和支出做一个完整的
11、财务规划;你的收入和支出做一个完整的财务规划;话术三话术三展示展示:王先生,你会发现,只要你有收入,你王先生,你会发现,只要你有收入,你的存款会不断增加,一旦你没有收入,你的的存款会不断增加,一旦你没有收入,你的负债会继续存在,今天,你把银行的钱三七负债会继续存在,今天,你把银行的钱三七分配,百分之三十存入保险公司,你的资产、分配,百分之三十存入保险公司,你的资产、负债依然平衡,你的资产没有减少,负债依然平衡,你的资产没有减少,话术三话术三 但是,一旦你没有收入,它将变成一大笔但是,一旦你没有收入,它将变成一大笔急用的钱,维护你的资产、负债平衡,无事时急用的钱,维护你的资产、负债平衡,无事时是
12、一笔储蓄,和存款一样,有事发生将变成一是一笔储蓄,和存款一样,有事发生将变成一笔钱,你是用一笔小钱换来一大笔急用的现金,笔钱,你是用一笔小钱换来一大笔急用的现金,你的钱还是你的钱,我也没有拿你一分钱,公你的钱还是你的钱,我也没有拿你一分钱,公司也不要你一分钱,为你自己存点钱,你认为司也不要你一分钱,为你自己存点钱,你认为如何?如何?话术三话术三 不知道我这样讲有没有道理,如果你信不知道我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。一下。促成:促成:冒昧问你一个问题
13、,假如你投保的话,冒昧问你一个问题,假如你投保的话,你的身体还健康吧?你的身体还健康吧?话术四话术四寒寒 喧喧:先生,你的单位真的不错,家庭也很好,先生,你的单位真的不错,家庭也很好,儿子那么聪明。儿子那么聪明。切入语:切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。话术四话术四切入:切入:不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题.。可不可以让我给你讲讲
14、人寿保险之道。可不可以让我给你讲讲人寿保险之道。请教你一个问题,今年单位有没有发年终奖,请教你一个问题,今年单位有没有发年终奖,为什么发年终奖为什么发年终奖,能不能告诉我?能不能告诉我?话术四话术四展展 示示:因为你工作十二个月,多给你一个月工资,叫做因为你工作十二个月,多给你一个月工资,叫做年终奖。我还想请教你一个问题,假如你不能工作的年终奖。我还想请教你一个问题,假如你不能工作的话,还有没有年终奖,工资会不会减少?话,还有没有年终奖,工资会不会减少?如果你不能工作,单位还继续发工资给你,保如果你不能工作,单位还继续发工资给你,保证你的家庭生活水平不变,但是要暂时扣发年终证你的家庭生活水平不
15、变,但是要暂时扣发年终奖,以后这笔钱有事时可变成一大笔钱留给你的奖,以后这笔钱有事时可变成一大笔钱留给你的家人,无事时会连本带利退给你,你是否愿意放家人,无事时会连本带利退给你,你是否愿意放弃今年的年终奖。王先生,你只是将年终奖换个弃今年的年终奖。王先生,你只是将年终奖换个地方存起来,保证你整体的收入。地方存起来,保证你整体的收入。话术四话术四 不知道我这样讲有没有道理,如果你信的过不知道我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。你做一份计划书,改日你参考一下。促成促成:你看这样的保障够不
16、够?这样的费用可以你看这样的保障够不够?这样的费用可以吗?如果没有什么问题的话,这些资料请你填吗?如果没有什么问题的话,这些资料请你填一下。一下。话术五话术五寒喧寒喧:先生,你真是很精明,在财务规划方先生,你真是很精明,在财务规划方面,你可以说是专家。面,你可以说是专家。切入语:切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。险。话术五话术五切入:切入:不是我来,你就一定要买保险,你不一不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先定要认识我,你一定要认识保险。今
17、天先不谈买不买的问题不谈买不买的问题.。可不可以让我给你讲。可不可以让我给你讲讲人寿保险之道。讲人寿保险之道。是这样的,假如你把是这样的,假如你把500500元存在银行,元存在银行,需要多少年才能存到需要多少年才能存到1000010000元,二十年,是元,二十年,是吗?吗?话术五话术五展示展示:假如你把假如你把500500元存到保险公司,我马上为元存到保险公司,我马上为你开一个你开一个1000010000元的户头,你认为如何?如果元的户头,你认为如何?如果你在银行存你在银行存500500元,人吃五谷杂粮,难免会生元,人吃五谷杂粮,难免会生病,你说对吧?如果急需医疗费,银行只能拿病,你说对吧?如
18、果急需医疗费,银行只能拿出来出来500500元,加一点利息,如果需要元,加一点利息,如果需要1000010000元的元的医疗费,你将要筹借医疗费,你将要筹借95009500元;如果将元;如果将500500元放元放在保险公司,医疗费将由保险公司为你承担,在保险公司,医疗费将由保险公司为你承担,如果用不到这笔钱,将有如果用不到这笔钱,将有1000010000元留给你的孩元留给你的孩子,你认为如何?子,你认为如何?话术五话术五 不知道我这样讲有没有道理,如果你信的过不知道我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书
19、,改日你参考一下。你做一份计划书,改日你参考一下。促成促成:王先生,这样的计划你满意吗?我们对具体王先生,这样的计划你满意吗?我们对具体细节再进行商量。细节再进行商量。话术六话术六寒喧寒喧:王先生,我今天来的目的就是要向您介王先生,我今天来的目的就是要向您介绍一份保险,您听听看,不买没有关系,绍一份保险,您听听看,不买没有关系,不要因为面子为难,我不卖人情的保单。不要因为面子为难,我不卖人情的保单。切入语:切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。保险。话术六话术六切入:切入:不是我来,你就一定要买保险,你不一不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险
20、,你一定要知道保险。你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天先定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题不谈买不买的问题.。可不可以让我给你讲。可不可以让我给你讲讲人寿保险之道讲人寿保险之道 我可不可以请教您几个问题?我可不可以请教您几个问题?话术六话术六展示:展示:请问我们为什么要那么辛苦地工作?请问我们为什么要那么辛苦地工作?请问人是不是有不能工作不能赚钱的一天?请问人是不是有不能工作不能赚钱的一天?当然我们不希望这一天的来临,我们不希当然我们不希望这一天的来临,我们不希望这一天发生在我们身上,但是,谁也不敢望这一天发生在我们身上,但是,谁也不
21、敢保证我们不会有这一天,对吗?这一天是什保证我们不会有这一天,对吗?这一天是什么时候呢?么时候呢?话术六话术六两种情形?两种情形?第一,当我们第一,当我们60岁退休的时候岁退休的时候 第二、退休前所发生的意外、残废、疾病第二、退休前所发生的意外、残废、疾病,不晓得我这样说,你觉得有没有道理?不晓得我这样说,你觉得有没有道理?(此句不能省略)(此句不能省略)话术六话术六 像您人缘那么好,我想在您身边至少会有像您人缘那么好,我想在您身边至少会有50位以上的亲戚朋友,是吗?请问那么多的位以上的亲戚朋友,是吗?请问那么多的亲戚朋友中有没有哪位听到您不能工作,不亲戚朋友中有没有哪位听到您不能工作,不能赚
22、钱,不能照顾家庭时,听到这个消息,能赚钱,不能照顾家庭时,听到这个消息,马上送马上送20万的现金到您的家里来,让您的孩万的现金到您的家里来,让您的孩子可以继续念书,让您的家人可以继续生活,子可以继续念书,让您的家人可以继续生活,请问这样的朋友有没有?(停请问这样的朋友有没有?(停35秒钟)。秒钟)。话术六话术六 假如没有的话,我今天来的目的就是向假如没有的话,我今天来的目的就是向您介绍一位生死之交的朋友,交这样的朋友您介绍一位生死之交的朋友,交这样的朋友您不用花很多的钱,一个月您不用花很多的钱,一个月10001000元,不用;元,不用;800800元,不用元,不用;600;600元,不用;元,
23、不用;300300元就可以了。元就可以了。最后我还要告诉您一件非常重要的事情(停最后我还要告诉您一件非常重要的事情(停2 2秒钟),这个钱没有花掉,以后连本带利还秒钟),这个钱没有花掉,以后连本带利还给您。给您。话术六话术六 不知道我这样讲有没有道理,如果你不知道我这样讲有没有道理,如果你信的过我的话,我是不是可以回去请公司信的过我的话,我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书,改日你参用电脑免费为你做一份计划书,改日你参考一下。考一下。促成促成:王先生,如果没有什么问题的话,这王先生,如果没有什么问题的话,这些资料是不是填一下?些资料是不是填一下?话术七话术七寒喧寒喧:王太太,你的孩
24、子这么聪明、漂亮,其王太太,你的孩子这么聪明、漂亮,其实培养一个孩子真的很操心,做父母的恨不实培养一个孩子真的很操心,做父母的恨不得把所有的一切都给孩子。得把所有的一切都给孩子。切入语:切入语:象你这样的情况,不知道有没有想过买保象你这样的情况,不知道有没有想过买保险。险。话术七话术七开门:开门:不是我来,你就一定要买保险,你不不是我来,你就一定要买保险,你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要买保险,你一定要知道保险。你不一定要认识我,你一定要认识保险。今天一定要认识我,你一定要认识保险。今天先不谈买不买的问题先不谈买不买的问题.。可不可以让我给你。可不可以让我给你讲讲人寿保险之道讲讲
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