《组织社会学第三版》课件第八章 组织权力与冲突.pptx
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- 组织社会学第三版 组织社会学第三版课件第八章 组织权力与冲突 组织 社会学 第三 课件 第八 权力 冲突
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1、第一节组织权力概述第二节权力的制约因素及影响第三节组织冲突的类型与原因第四节组织冲突的影响与解决方法一、权力的意义一、权力的意义1.任何权力都依赖于特定的组织情境,离开情境组织的权力也就自然消失;2.权力根植于相互作用体系;3.权力是施加影响的潜在能力,而不是影响本身;4.权力表现为对作用对象的成功影响,即权力关系必须包含某种主体意志性。二二、相关概念、相关概念(一)(一)影响影响 影响是指在任何环境状态下都可能有意无意地改变接受者行为的一种力量。权力是一种影响能力,它是组织内的合法化权力。影响方式的类型:模仿建议劝说强制二二、相关概念、相关概念(二)权威(二)权威权力 概念的着眼点是作用者
2、重点是指令的发出能否被贯彻执行 衡量组织成效的重要手段权威 把着眼点放在互动体系的作用对象方面 衡量组织内上下级之间的关系是否融洽的尺度,管理者得到拥戴的程度;指在一个互动体系中,由于作用对象的自愿接受和普遍拥戴,作用者获得了无须借助强制力量而成功施加影响的能力。二二、相关概念、相关概念(三)(三)职权职权 职权也即职位权力,是指与组织正式职位相联系、根据职责而确定的制度化权力。职权的突出特点:职权与正式职位密切相关 职权是根据职责而确定和授予的 职权是明确成文的制度化权力 职权是一种法力权威 职权是一种非人格化的权力和权威 职权具有高度的可预测性三、权利类型三、权利类型权力强制权奖酬权法定权
3、专家权关联权信息权职能权一一、权力的制约因素、权力的制约因素组织权力环境的确定性资源的替代性任务的中心性一一、权力的制约因素、权力的制约因素(一)(一)环境的环境的确定性确定性 内部环境是指组织内工作的明确程度、分工的完善程度、内部规章制度的完备状况等;外部环境通常指组织所面临的各种外部因素,包括政治、经济、文化和法律状况等。内部环境与外部环境 组织环境的不确定性因素与组织内角色或群体的地位密切相关。组织环境的不确定性 合同、吸纳、合并群体间的控制手段一一、权力的制约因素、权力的制约因素(二)(二)资源资源的替代性的替代性 组织内部影响权力的资源通常是指占有和支配人力资源、物资设备、财务预算的
4、状况,它是权力的基础。所谓行使权力实际上就是支配资源的能力。组织者角色占有资源的状况 资源状况与权力的关系 资源的替代性与组织职位的密切关系一一、权力的制约因素、权力的制约因素(三)任务的中心性(三)任务的中心性 任务的中心性是指角色或群体所承担的工作在组织目标系统的中心地位,即它执行的任务在整个组织活动和成效中占有重要比重和分量,它是制约组织中角色或群体影响能力的重要因素。任务的中心性不仅取决于任务本身的性质,它还与组织的基本目标及其他相关工作有密切关系。二二、权力的影响、权力的影响顺从行为一致行为内化行为二二、权力的影响、权力的影响(一)顺从行为(一)顺从行为定义顺从是指在互动双方意见不一
5、致的情况下,作用对象出于对作用者的回报而依照作用者的意志行事。类型全面顺从、行为服从、态度服从、态度教化条件作用者必须让作用对象知道他控制着某种涉及对方的资源;作用者必须能够监督作用对象的行为,而且要让后者知道;作用者必须有能力对作用对象的行为进行评估;双方的资源交换。二二、权力的影响、权力的影响(二)一致行为(二)一致行为定义一致行为是指作用对象受作用者的吸引,出于建立、维持或增进相互之间良好关系的期望而自愿按照作用者的意志行事。条件作用者本人应具备一些独特的人格魅力;作用对象在内心情感上为上述特征所吸引;一致行为的结果必须有助于巩固和发展他们之间的关系,使其从形式化关系变为特殊的个性化关系
6、,并符合双方愿望。二二、权力的影响、权力的影响(三)内化行为(三)内化行为定义内化是指作用对象出于自身的内在信仰和价值标准,在自己认为正确的行动方式范围内,接受作用者的影响,依照其意图行事。条件指令的来源要符合组织内部的法定程序;指令的内容必须与作用者承担的组织职能相关;指令要与作用对象的价值观念相吻合,要被视为应该的、正当的指令,这是一种全面服从的方式。一一、组织冲突的意义、组织冲突的意义组织冲突是指相互作用的各方由于价值体系的差异,或在稀有资源的分配过程中的矛盾所引起的对立或斗争,其目的在于给对方造成破坏和伤害。在这一概念中,包括如下方面的内容:()冲突是一种相互作用的方式,冲突双方有直接
7、和公开的行为接触;()冲突的发生既有主观根源,也有客观基础;()冲突的目的是通过某种行动给对方以伤害和破坏,因而是一种直接的反对关系。二二、冲突观念的变迁、冲突观念的变迁传统观点 20世纪30年代到40年代 认为组织中的冲突都是不良的、消极的,它干扰着组织的一致性行动,动摇着现存的组织结构而具有破坏作用。冲突被认为是反常的病态组织现象,应该竭力避免冲突的出现。人际关系观点 20世纪40年代到70年代 认为,对于所有群体和组织来说,冲突都是与生俱来的,是组织发展不可避免的后果。人际关系学派建议接纳冲突,使它的存在合理化。相互作用观点 认为不但要接纳和允许冲突的存在,而且还要鼓励冲突的出现。冲突的
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