《小组工作》课件第十二章 运用与反思.ppt

1、第十二章小组工作的运用与反思本章要点全面认识小组工作在青少年、妇女、老年人和其他群体中的作用和运作方式。社会工作伦理是社会工作依据其哲学信念和价值取向发展而成的一整套伦理实施的原则。它是社会工作者用来表明专业特征并指导其在处理案主、同事、服务机构以及社会之间关系过程中所遵循的一组道德标准和原则，是引导与限制助人活动的依据。小组工作的本土化是指产生于外国（或其他地区）的小组工作进入到另一国家或者地区发生变化的过程。小组工作在中国的本土化是指产生于外部的社会工作模式进入中国（这一套经济的、政治的、社会文化的制度体系），同其相互影响进而适应中国社会的需要而发挥功能的过程。小组工作本土化的三个阶段：引

2、进阶段、本土化阶段、扎根阶段。本章主要内容小组工作的运用小组工作的运用1小组工作的本土反思小组工作的本土反思2小组工作在中国的发展趋势小组工作在中国的发展趋势3第一节 小组工作的运用 一、在青少年群体中的运用一、在青少年群体中的运用 青少年及其群体是社会的重要组成部分，也是社会人群中最活跃最敏感的群体，他们的成长直接影响着社会的发展和变迁。1.1.青少年的年龄划分：青少年的年龄划分：少年期 12-18岁 青年前期18-25岁 2.青少年的特点和需求青少年的特点和需求 在校学习 学习的问题 成长的问题3.3.青年的需求：青年的需求：亲子关系松弛 要求得到社会承认 自我意识增强 富于幻想 焦虑与不

3、安 1.青少年小组青少年小组 青少年小组是富有实践性、趣味性和创造性的活动，它可以激发参与者的各种热情，使参与到活动中的青少年获得多方面的收益。通过小组活动进行辅导的方法很多，主要有如下几种：（1）榜样示范（2）行为锻炼（3）情境感染（4）竞赛激励（5）角色模拟【案例案例】：中学生成长小组：中学生成长小组 2.大学生社会交往能力提升小组大学生社会交往能力提升小组 当青少年进入大学之后，会遇到各种各样的社交问题，人际交往和互动会变得多样化和复杂化，这突如其来的变化，使得很多大学生措手不及。社会交往小组通过优势视角，能够层层挖掘大学生自我社会交往能力的潜质；并配合对社交礼仪、社交技能以及沟通技巧的

4、学习和演练，能够提升大学生的社会交往能力。二、在妇女群体中的运用二、在妇女群体中的运用 作为妇女社会工作重要的方法之一，妇女小组能够有效帮助妇女们正视和证实她们有权拥有现在的感觉，了解她们需要空间去谈论和交换观点，获得她们需要的服务和协助，克服社会疏离，在相对安全的氛围中体验自主、发起新的行动等。（Hanmer J&Statham D，1999）【案例案例】丧偶妇女减压互助小组丧偶妇女减压互助小组 三、在老年群体中的运用三、在老年群体中的运用1.1.老年人的年龄划分老年人的年龄划分：60岁以上 65岁以上2.2.老年人的身心特征老年人的身心特征：退休 功能减退3.3.老年人的需求：老年人的需求

5、：生理需求 心理需求 4.4.老年人小组活动实施的原则老年人小组活动实施的原则(1)建立满足感、成就感、自豪感(2)激发兴趣，消除自卑(3)协助再创造(4)弹性改变人格 老年小组工作的功能就在于重建老年人的社会角色和自尊、自我引导、相互支持与自我信心的重建。【案例案例】老人抑郁情绪改善小组老人抑郁情绪改善小组 实施老年小组工作主要基于以下几个方面的考虑：实施老年小组工作主要基于以下几个方面的考虑：（1）老年人需要接受心理及心理改变的事实，同小组和同龄人相互支持与帮助最能增强这种效果；（2）老年小组可以提供老友重逢欢聚，并增加结识新朋友的机会；（3）老年人参加小组可以有效地增强他们的认同感（4）

6、小组是老年人隶属于他个人与家庭之外的工具，通过小组老年人可以与他人保持一致的行动、表达看法、享受经验甚至可以发挥自己的能量为社会工作以证明自己的存在和价值；（5）老年人在小组中可以获得应有的承认与地位。四、在其他人群中的运用四、在其他人群中的运用1.1.戒毒小组戒毒小组(1)小组成员：戒毒者(2)成员特征：孤僻、不善与人交往、说谎、不信任他人(3)成员需求：分享痛苦 表达需求 支持和鼓励 关怀(4)戒毒小组活动实施原则加深组员间的相互了解，增进感情。缓解成员压力给予鼓励和支持关怀戒毒小组实例【案例案例】云南省昆明金碧社区戒毒小组云南省昆明金碧社区戒毒小组 .疾病康复小组疾病康复小组 小组工作被

7、运用到医疗机构，是尝试让病人或家属处于适宜的环境中，通过团体成员的相互反应，从中增强对疾病的认识程度和抵抗能力。小组的成立，为病人提供同病相扶的机会。小组成员：病患或病患家属 成员特征：焦虑、无知、不安、烦躁、悲观失望 成员的需求：分享痛苦；感受关爱；了解真相；支持和鼓励 实施原则：增强对疾病的认识程度和抵抗能力 提供同病相扶的机会 给予鼓励和支持【案例案例】海市同济大学附属东方医院社会工作部进行的糖尿海市同济大学附属东方医院社会工作部进行的糖尿病康复小组病康复小组 第二节 小组工作的本土反思 一、价值与伦理的反思一、价值与伦理的反思 1.中国的社会工作价值体系中国的社会工作价值体系“熟人社会

8、”儒家、道家、佛教思想 家族集体本位、静思和个人修养、人际关系的和睦、积善成德、至爱亲情、仁爱、宽恕 西方的社会工作价值体系明显的带有偏重个体利益的色彩，推崇民主、自由、平等、博爱的价值理念，在西方社会工作的实施旨在保障每一个个体有平等的发展机会。中国的社会工作价值体系，则更偏重社会整体利益，虽然在中国社会工作价值体系的探讨过程中，学者们试图将“社会整体利益”与“个体独立利益”协调起来，但在此过程中却有意无意地强调着在保障社会整体利益的前提下来实现个人利益需求的满足。2.价值观和职业伦理的适应性价值观和职业伦理的适应性 社会工作伦理是社会工作依据其哲学信念和价社会工作伦理是社会工作依据其哲学信

9、念和价值取向发展而成的一整套伦理实施的原则。值取向发展而成的一整套伦理实施的原则。中国社会工作协会制定的社会工作者的伦理守则：应当以人为本，具有人道主义精神和高度的专业责任感。应该以平等、接待和不批评的态度来对待案主。要承认每个案主的潜能。保守秘密。应当尊重同事和合作者，与他们协同工作。要遵守对机构的承诺，致力消除社会歧视，促进社会福利。价值和伦理是相适应的，即二者是紧密联系在一起的。其中价值关注的是“什么是好的、善的和有意义的”，它强调的是人的信仰；而伦理则涉及到的是“什么是正确的、适当的”，它强调的是“人际关系中怎样对待并应用这些信仰”。在社会工作中，二者的本质是具有一致性的：伦理的核心是

10、善，而善恰恰又是社会工作价值观的重要内容。伦理来源于价值且又必须与价值保持一致。【案例案例】余先生最近从精神病院出院了，并在社会工作者的帮助下获得了一份工作。可是，有一天，余先生喝得醉醺醺的，怒火满腔地对社会工作人员说，他已经被解雇了。他还说要杀了那个解雇他的老板，然后自己上吊自杀。在这种情况下，社会工作人员是严格遵守社会工作者保密的原则，还是把消息泄露给他的老板，以免发生意外？伦理困境伦理困境 具体价值伦理的适应性问题具体价值伦理的适应性问题(1)工作员未具备应有的训练是否构成伦理问题(2)小组成员筛选的伦理问题(3)工作员可否表露自己的价值观并要求成员接受(4)对待小组中的特殊成员的伦理问

11、题(5)双重关系的伦理问题(6)保密及妥善管理和运用小组资料的伦理问题 二、小组工作技巧反思二、小组工作技巧反思 1.可行性反思可行性反思 小组工作的一般技巧8个方面：建立关系的技巧；观察的技巧；组织和介入的技巧；领导小组的技巧；沟通的技巧；参与小组的技巧；运用资源的技巧；评估小组过程的技巧。以上小组工作的技巧能够在实践中得以实施的理论依据的。（1）社会化理论（2）社会资源理论（3）标签理论 2.本土技巧的发展本土技巧的发展 以南京市儿童福利院希望家庭资源中心为例介绍本土技巧的发展。该中心的工作宗旨是向残疾儿童及其家长提供康复的专业知识，提供康复社会工作的专业服务帮助残疾儿童家长充分挖掘自身资

12、源，合理运用社会资源来减轻他们因孩子残障所带来的各种压力。该中心在其宗旨的基础上开办了“同路人”家长小组工作。（1）小组工作的目标）小组工作的目标 “同路人”家长小组被定位于一个支持小组，其工作目标如下：帮助家长正确全面地认识弱儿、接受弱儿；介绍教育和训练弱儿的技巧；加强家长的支持系统，使家长之间建立友谊，互相支持；帮助家长充分发掘自身资源，合理运用社会资源。（2）小组工作的筹备）小组工作的筹备 中心社会工作者强化培训。确定工作对象。建立专业工作关系。（3）小组结构与内容）小组结构与内容阶段活动小组情况概述第一阶段 创始阶段第一节 初次见面家长倾向于安静、局促不安、讨论偏向非个人化和一般性的问

13、题。第二阶段 过渡阶段第二节 我家有宝第三节 倾诉心中情逐渐形成小组沟通网，彼此出现信任与合作，小组未出现难以处理的组员。第三阶段 委身阶段第四、五节 集思广益第六、七节 坦然面对家长开始做深入的个人分享，主动参与互相帮助。最可喜的是家长将领悟转化为行动。第四阶段 终结阶段第八节 临别总结小组先是进入了伤感之中，家长表现出对小组的依恋之情。但是组长提醒大家回顾小组快乐时光并展望今后的旅程。（4）组长的角色扮演）组长的角色扮演 在整个小组中，组长对于每一个家长都有很重要的作用及影响：组长是一位专业的社会工作者，也担任过教师。组长是一个有爱心和修养的人。“同路人”小组组长也是一个模范的参与者。三、

14、小组工作本土化思考三、小组工作本土化思考1.1.什么是本土化什么是本土化?本土化指的是外来的东西进入某一社会文化区域，与原来的社会制度相配合，共同支持人们共同生活的过程。社会工作本土化是将社会工作功能和教育与某个国家的文化、经济和社会现实结合起来的过程。2.2.本土化的过程和阶段讨论本土化的过程和阶段讨论第一、引进阶段 第二、本土化阶段 第三、扎根阶段 第三节 小组工作在中国的发展趋势一、在中国开展小组工作的可能性和必要性一、在中国开展小组工作的可能性和必要性1.1.在中国开展小组工作的可能性在中国开展小组工作的可能性 人民群众的需求市场经济发展的需求产业发展的需求专业化发展2.2.在中国开展

15、小组工作的必要性在中国开展小组工作的必要性 对于个体而言的必要性对于组织而言的必要性对于社会而言的必要性对于学科发展而言必要性3.3.小组工作在中国发展的趋势社会化小组工作在中国发展的趋势社会化 社会化 产业化 法制化 专业化二、小组工作在中国发展所面临的挑战二、小组工作在中国发展所面临的挑战1.1.专业化与本土化的挑战专业化与本土化的挑战 (1)社会保障制度的不健全制约着小组工作的专业化进程.(2)中国的文化价值观在一定程度上制约了小组工作在中国专业化进程.(3)社会工作实施体系的不完善也进一步制约了中国小组工作专业化的步伐.2.2.教学、实务、研究三结合教学、实务、研究三结合 复习思考题：

16、复习思考题：小组工作可以在哪些人群中运用？小组工作在青少年群体中主要运作方式有哪些？王思斌认为的中国社会工作价值体系是什么？小组工作技巧的反思中涉及到哪一些理论依据？小组工作在本土化过程中，需要经历那些阶段？小组工作在中国未来发展会是怎么样的？推荐阅读书目：推荐阅读书目：张乐天、徐玲等.社会工作基础知识.上海社会科学院出版社,2003范明林.老年社会工作案例评析.上海:华东理工大学出版社,2010张李玺.妇女社会工作.北京:高等教育出版社,2008刘梦.小组工作案例教程.北京：中国人民大学出版社，2007.古学斌、阮曾媛琪.本土中国社会工作的研究、实践与反思.社会科学文学出版社，2004Dennis Saleebey著.优势视角社会工作实践的新模式，华东利工大学出版社，2004Juliet C Rothman著，残疾人社会工作，华东理工大学出版社，2008Frederic G Reamer著.社会工作价值与伦理.台北：洪叶文化有限公司出版，2000罗肖泉.践行社会正义:社会工作价值与伦理研究，社会科学文献出版社，2005。