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1、护理管理学护理管理学 第一章绪论 第一节 管理与管理学的概述一、基本概念（一）管理：是管理者与被管理者共同实现，即定目标的活动过 程。管理五要素：人力、物力、信息、时间和技术 管理就是一个过程，是管理人员与被管理者共同实现既定目标的过程，它是一切有组织活动的不可缺少的要素。（二）管理者 管理者其成员大概可以分为两类，即管理者和操作者，二者是相对而言的。管理者所需具备的技能 决策技能 人际技能 技术技能（三）管理学管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍 规律、基本原理和一般方法的学科，是自 然科学和社会科学相互交叉产生的边缘学 科。二、管理的基本特征（一）管理的两重性，管理也是生产力（二）管理的

2、普遍性（三）管理的目的性（四）管理职能的共同性（五）管理的科学性和艺术性（六）管理的模糊性（七）管理的实践性三、管理的基本原理（一）系统原理系统原理：整体性主导思想系统：是由若干个相互区别又相互联系、相 互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。系统的特征：目的性、整体性、层次性、动 态平衡性和环境适应性。（二）“人本”原理 运用人本原理来指导管理的实践活动应注意以下几个方面的问题（1）重视激励护理人员的积极行动和主动性（2）重视护理人才的培训与合理使用（3）重视护理人员的在职教育与培训（4）重视护理人员的积极参与和民主管理（三）动态管理（四）效益原理 效益=正确的目标*效率四、管理的基本原则

3、（一）正分合原则 把握整体 科学分解 组织综合（二）能级原则必须按层次进行能级管理不同能级责利要一致各类能级必须动态对应（三）行为原则 1.满足下属的需要 2.合理设置目标 3.严格奖惩制度，以奖为主（四）反馈原则灵敏灵敏准确准确有力有力（五）弹性原则1.管理所遇到的问题往往都不是单因素的，因此，科学的管理必须留有余地。2.管理工作是受客观规律制约的是随着客观规律的变化而变化的，因此具有很大的不确定性。3.管理是行为科学，它有后果问题。（六）价值原则五、管理的基本职能计划职能组织职能人事职能领导职能控制职能六、管理学的研究对象 （一）生产力 （二）生产关系 （三）上层建筑七、管理的手段和内容（

4、一）管理的手段 管理的结构 管理的法规 人（二）管理的内容 人力资源 财力资源 物力资源 信息资源 时间资源第二节 管理思想的形成与发展一、中国管理思想的形成与发展（一）古代（二）中国儒家管理思想 中庸 以人为本 人和 家族人治而非法治（三）近代（四）现代二、国外管理思想的形成与发展（一）早期的管理实践与管理思想（二）西方古典管理理论 科学管理理论：创始人弗雷德里克.温斯洛.泰勒 一般行政管理理论：代表人物亨利.法约尔（法国人）行政组织理论：创始人马克斯.韦伯（三）西方新古典管理理论人际关系学说 人类需要层次理论群体力学理论 （四）西方现代管理理论管理过程学派行为科学学派权变理论学派管理科学学派经验管理学派第四节 护理管理学概述一、概述概念 护理管理：护理管理：是系统地利用护理人员的潜能，系统的 安排及应用其他人员、设备、环境、社会活动等各个环节，以提高人们将抗水平的过程。特点：专业性特点 实践性特点 广泛性 二.过程及影响因素 护理过程包括：资料收集、规划、组织、人事管理、领导与控制的功能。护理管理是在组织结构中进行的，是一个循环的过程，而且持续不断。三、发展趋势和研究方法三、发展趋势和研究方法（一）发展趋势管理决策科学化信息传递高效化管理人员专业化护理管理企业化经营管理企业化管理模式多样化（二）研究方法通过管理职能研究护理管理吸收和运用各学科的知识研究护理管理