销售部年度销售工作汇报总结计划课件.ppt
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- 销售部 年度 销售 工作汇报 总结 计划 课件
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1、销售部年度销售工作汇报总结计划一、年度工作回顾一、年度工作回顾二、存在的问题及解决思路二、存在的问题及解决思路三、三、17年工作计划年工作计划年度工作汇报年度工作汇报 一、主要工作回顾一、主要工作回顾(一)进行了(一)进行了xx本地的项目操作本地的项目操作 通过关系介绍开拓通过关系介绍开拓xx客户,促成了客户,促成了xx项目、通过招投项目、通过招投标的方式促成了标的方式促成了xx项目、通过竞标的方式促成了项目、通过竞标的方式促成了xx项目,但项目,但在项目操作运行的过程中投入了过多的精力,尤其是在项目操作运行的过程中投入了过多的精力,尤其是xx识项识项目,从前期的招投标到中期的方案确认、竣工验
2、收再到后期目,从前期的招投标到中期的方案确认、竣工验收再到后期的资料审计,耗费了过多的时间和精力,未能将主要的精力的资料审计,耗费了过多的时间和精力,未能将主要的精力专注于市场开发上,因此下半年的业务后劲不足,业绩很不专注于市场开发上,因此下半年的业务后劲不足,业绩很不理想。理想。年度工作汇报年度工作汇报-15年主要工作年主要工作 (二)进行了初步的市场开拓工作(二)进行了初步的市场开拓工作 在下半年,尝试展开了一些客户开发工作,主要是以网络及电话营销为在下半年,尝试展开了一些客户开发工作,主要是以网络及电话营销为主、外出拜访为辅的开拓方式,共计开发客户主、外出拜访为辅的开拓方式,共计开发客户
3、xxxx家,成交家,成交x x个客户,成交总个客户,成交总额额x x元,针对这一时期的开发工作总结如下:元,针对这一时期的开发工作总结如下:如南京、如南京、杭州杭州等这些一二线的等这些一二线的大城市,由于市场趋于成熟,竞争较为激烈,还有就是地域广,交通拥堵、大城市,由于市场趋于成熟,竞争较为激烈,还有就是地域广,交通拥堵、目标客户分散,目标客户分散,前期适合以电话或网络营销为主,前期适合以电话或网络营销为主,在对客户经过重重的筛选在对客户经过重重的筛选后,后,再再进行上门拜访进行上门拜访,效果会更显著,效果会更显著;而对于宜兴、句容、丹阳、溧水、高;而对于宜兴、句容、丹阳、溧水、高淳这类三四线
4、的城市,由于地域小,目标客户也较为集中,一般多为一些中淳这类三四线的城市,由于地域小,目标客户也较为集中,一般多为一些中小型的广告公司,办公地点多为门面店,适合进行小型的广告公司,办公地点多为门面店,适合进行“广撒网,多捞鱼广撒网,多捞鱼”式的式的开拓方式,且这种开拓方式对业务员的综合开拓方式,且这种开拓方式对业务员的综合能力能力要求也不高,适合进行要求也不高,适合进行直接直接上门拜访。上门拜访。年度工作汇报年度工作汇报-15年主要工作年主要工作 (三)对于老客户的维护服务(三)对于老客户的维护服务 与与xx客户达成了长期的合作意向,通过跟踪服务,与客户达成了长期的合作意向,通过跟踪服务,与客
5、户建立了友好的合作关系,开展了如客户建立了友好的合作关系,开展了如xx项目的合作。但由项目的合作。但由于前期客户开发工作未显成效、对产品质量缺乏监管、客户于前期客户开发工作未显成效、对产品质量缺乏监管、客户服务不够到位,以致优质客户资源稀缺,销售业绩并不理想。服务不够到位,以致优质客户资源稀缺,销售业绩并不理想。年度工作汇报年度工作汇报-15年主要工作年主要工作 二、存在的问题及解决思路二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分,成绩微不足道,但问题需要问题总是和工作形影不分,成绩微不足道,但问题需要认真总结、反思和探讨,问题解决的过程,将是我们不断发认真总结、反思和探讨,问题解决的过程
6、,将是我们不断发展和持续前行的过程,并且,这些问题的有效解决,也正是展和持续前行的过程,并且,这些问题的有效解决,也正是我们下个销售年度努力目标之所在。我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四:问题有四:年度工作汇报年度工作汇报-存在的问题及解决思路存在的问题及解决思路 (一)尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程(一)尚未建立高效、规范的营销体系和业务流程 营销,是一个复杂而系统的工程。我们需要建立一套高营销,是一个复杂而系统的工程。我们需要建立一套高效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程,来完成这样效、规范、而不失灵活的营销体系和业务流程,来完成这样的工程。比如营销业务流程中的客户管理、
7、渠道管理、价格的工程。比如营销业务流程中的客户管理、渠道管理、价格管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等,都应管理、订单管理、合同管理、成本核算、绩效考核等,都应该有统一、严格的标准和规范。这些体系公司已经在着手建该有统一、严格的标准和规范。这些体系公司已经在着手建立,我们要做的就是全力配合并遵循公司领导层的决策,深立,我们要做的就是全力配合并遵循公司领导层的决策,深入贯彻的执行到位。相信在入贯彻的执行到位。相信在16年一定会有所建树。年一定会有所建树。年度工作汇报年度工作汇报-存在的问题及解决思路存在的问题及解决思路 (二)尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队(二)尚未真正建立起
8、富有活力和战斗力的营销团队 市场如战场,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,市场如战场,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。这也是我们部门在营销团队。这也是我们部门在16年的主要工作目标。年的主要工作目标。年度工作汇报年度工作汇报-存在的问题及解决思路存在的问题及解决思路 (三)与市场部的配合不够,客户开发力度不够,开发(三)与市场部的配合不够,客户开发力度不够,开发渠道单一化。渠道单一化。营销分为营和销,即市场宣传和销售两部分。两者的关营销分为营和销,即市场宣传和销售两部分。两者
9、的关系相互依存,密不可分。在过去的一年中,我们销售部与市系相互依存,密不可分。在过去的一年中,我们销售部与市场部的互动太少,信息上的流通几乎没有,以致市场定位不场部的互动太少,信息上的流通几乎没有,以致市场定位不够精确,客户开发渠道比较单一,开发力度不够,缺乏监管,够精确,客户开发渠道比较单一,开发力度不够,缺乏监管,导致客户开发工作比较盲目,成效甚微,因此导致客户开发工作比较盲目,成效甚微,因此16年必须加强年必须加强与市场部的互动沟通,相互协作配合,再通过科学及人性化与市场部的互动沟通,相互协作配合,再通过科学及人性化的目标管理方式,才能在客户开发上实现质的飞越。的目标管理方式,才能在客户
10、开发上实现质的飞越。年度工作汇报年度工作汇报-存在的问题及解决思路存在的问题及解决思路 (四)质量和用户服务需要进一步完善(四)质量和用户服务需要进一步完善 个人认为,产品质量和用户服务,应该是营销体系中极个人认为,产品质量和用户服务,应该是营销体系中极其重要的两个环节。在买方市场背景下,我们应该以服务者其重要的两个环节。在买方市场背景下,我们应该以服务者的心态,向用户提供最优质的产品和最卓越的服务,以应用的心态,向用户提供最优质的产品和最卓越的服务,以应用为本,切实帮助用户解决实际问题。从华为为本,切实帮助用户解决实际问题。从华为“狼狼”文化中文化中的抢肉者到的抢肉者到“蜂蜂“文化中的酿蜜者
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