人力资源部年终工作总结及计划(招聘)课件.pptx
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- 人力资源 年终 工作总结 计划 招聘 课件
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1、201X201X年度人力资源部工作总结年度人力资源部工作总结201X-12 主要内容主要内容l201X年贡献目标完成情况l存在的问题及需改进之处l下年度主要工作计划l关于招聘l制度建设与流程再造201X201X年贡献目标完成情况年贡献目标完成情况关于招聘招聘统计201X年各团队人员流动比较表年各团队人员流动比较表注:管理人员包括:课长以上管理人员+普通管理人员 辅助岗包括:各部门文员+司机+食堂人员 销售包括:主机+冷却塔招聘统计:201X年共实现招聘209人,新进率24%其中离职142人,离职率16%;实现人员净增67人,净增率:净增率:8%。附表:附表:关于招聘-人员结构2003201X年
2、度人员结构状况比较年度人员结构状况比较分析分析:1、2009201X三年中,公司人员结构变化不大,工人队伍与上一年度持平,销售比例略有减少,服务人员增长1%。2、管理人员所占的1011%的比例中,普通管理人员仅占28%左右,近七成为课长以上管理人员。25%25%31%31%23%23%27%27%24%24%6%6%14%14%14%14%24%24%14%14%22%22%15%15%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%销售销售工人工人技术技术售后售后辅助岗辅助岗管理人员管理人员新进率新进率离职率离职率201X年度各团队人员新进、离职率比较图年度各团队人员新进、离职率比较
3、图平均新进率平均离职率分析:新进比例最大的团队是技术团队,缘于离职率最高,多为离职补充,净增比例最大的团队是售后服务,在离职率保持最低的情况下,人员净增17%,呈现了队伍稳定、素质提升的趋势。关于招聘-增离职状况0%5%10%15%20%25%30%35%40%200437%19%200529%19%200624%16%新进率离职率2009-201X年度整体新进、离职率比较图分析:自2009年以来,新进率逐年降低,与今年相比,2009是技术团队充实最多的一年,2010年是工人与销售队伍猛增的一年,201X年各团队人员均有比例增多;离职方面,今年较往年有所下降。2010-201X年度管理人员离职
4、部门分布状况059555322211110%2%2%2%2%5%5%5%7%12%12%12%12%21%0246810企划部研发部认证推进室海外销售部财务部综合管理部人力资源部法务部设计室冷却塔销售部工程服务部电制冷溴冷机0%5%10%15%20%25%离职人数离职比例平均离职率:12%分析:离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔,销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等辅助服务岗,冷却塔技术人员离职多为淘汰,工程服务集中在售后服务人员,值得注意的是溴冷机和电制冷,分别有五名核心技术人员离职。分析对象:除销售、工人之外。分析对象:除销售、工人之外。14312117771692
5、1111222355559100%10%-33%-15%-15%-33%200%0%-33%13%3%13%15%048121620企划部研发部认证推进室海外销售部财务部综合管理部人力资源部法务部设计室冷却塔销售部工程服务部电制冷溴冷机料源开发-50%0%50%100%150%200%250%增补人数离职人数净增率平均增补率平均净增率6%201X年度管理系统增离职(率)部门分布状况分析对象:除销售、工人之外。分析对象:除销售、工人之外。分析:离职人员多集中在溴冷机、电制冷、工程服务、销售和冷却塔,销售部。其中销售部离职集中在司机、文员等辅助服务岗,冷却塔技术人员离职多为淘汰,工程服务集中在售后
6、服务人员,值得注意的是溴冷机和电制冷,上半年,分别有五名核心技术人员离职。ERP网管报关员采购企划类电气法务翻译工人机械类秘书暖通人事主管人事部长认证品保售后司机文员销售销售49%201X共收取简历8153份分布如下:分析:销售简历最多,占总数的近一半,简历来源全国各地,使用渠道51job.关于招聘-简历统计201X年,除销售外,共收取简历4173份分布如下:文员文员6%6%机械类机械类18%18%秘书秘书12%12%暖通暖通4%4%人事主管人事主管3%3%人事部长人事部长1%1%认证品保认证品保4%4%售后售后9%9%司机司机4%4%ERP网管ERP网管2%2%报关员报关员2%2%采购采购1
7、%1%企划类企划类7%7%电气电气5%5%法务法务2%2%翻译翻译2%2%工人工人16%16%分析:本地人才中,机械类、普通秘书资源丰富,暖通类因本地高校没有本科生,也资源紧张,另外对所有岗位的中层管理人员,普通缺乏。烟台人才烟台人才28%28%齐鲁人才齐鲁人才13%13%内部推荐内部推荐1%1%现场现场3%3%其他网站其他网站17%17%前程无忧前程无忧38%38%分析:前程无忧面向全国招聘,人员素质佳,是实现销售人员录用的最佳渠道;烟台人才是本地招聘的门户网站,是普通管理人员及技术人才的主要来源网站,齐鲁人才是省内招聘的门户网站,但由于我公司今年开通时间短,仅半年,因此简历有限,主要用于招
8、聘中端管理人才及高端技术人才。关于招聘-渠道分析招聘费用:招聘费用:201X年投入招聘费用如下:前程无忧(半年+查阅):2000元齐鲁人才(半年):700元烟台人才(一年):1800元现场招聘(2次):200元外地现场300元共计:5000元。共实现招聘209人。关于招聘-费用分析存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l多项工作未形成月报,不能及时对工作状态进行分析总结改进;l各项目标的执行速度缓慢,未达到计划要求。l新员工入职不规范,新员工感受不到公司关怀;l员工在一个岗位上干很多年,容易产生岗位疲劳,而轮岗的前期培训没开展;l员工提出的问题经常没有反馈,降低了员工工作积极性;l员工没
9、有统一的行为规范,做事没有准则;l外界环境对公司人力资源的影响较大。存在的问题及需改进之处存在的问题及需改进之处l信息不能达到共享,造成有些工作重复做(如激励体系),有些工作没人做(如提案推进时的信息传递)。l流程不健全,有些工作衔接不顺畅,部门间相互不理解办事程序。l总结不到位,很多时候不能及时的对告一段落的工作做出总结,来指导以后的工作。l管理监督与指导不到位,在日常工作中无记录l从思想上认识到报告的重要性;从行动上养成思考的习惯,每月对工作作出分析总结;加强自身指导与管理能力学习,加大对部门管理工作的监督指导力度;从制度上进行考核,对发生错误进行及时处罚,让事情马上得到改正;加强对各部门
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