管理感知与技巧训练课件.ppt
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- 管理 感知 技巧 训练 课件
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1、1 要点一 管理者角色与前沿感知二 调动员工积极性三 凝聚向心力2一管理者角色与前沿感知3 奔腾年代供应商讨价还价能力替代品的竞争 现有竞争者的竞争潜在行业进入者买方讨价还价能力 五力模型与竞争环境分析4 管理者的使命 顶天立地-管理者角色e-MarketingE-CRMe-MarketplaceSCM使命/绩效员工能力内部效率客户体验5 管理者的困境Enterprise CRMeCRMData Warehousing/IntegrationWeb LogDataData BaseTransactionData CustomerProfile制度/流程下属 团队平级上级价值观/风格目标/方法互
2、相依赖 顶天立地-管理者角色6 为什么抗命 为什么起义 顶天立地-管理者角色7利益冲突10%10%5%5%生存收益收益感受感受流程流程/职责职责有限的资源有限的资源流程流程/职责职责收益收益感受感受生存生存 管理者角色认知 顶天立地-管理者角色89战略就是让人感到战略就是让人感到人事就是让人不人事就是让人不 和不和不财务就是将适当的信息在适当的时候财务就是将适当的信息在适当的时候营销就是让推销成为营销就是让推销成为运营就是人均资产管理额运营就是人均资产管理额物流就是率先提高物流就是率先提高 前沿前沿感知感知 前沿感知前沿感知10二调动员工积极性11 如何调动员工积极性“团队利益高于一切”“团队
3、内部不能有竞争”“团队内部皆兄弟”“牺牲小我换大我”这些观念是对,还是错12 1、误区一:“团队利益高于一切”团队首先是个集体。由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向,自然而然地可以衍生出“团队利益高于一切”这个“论断”。但是,如果过分推崇强调“团队利益高于一切”,导致两方面弊端:一方面,极易滋生小团体主义。团队利益对其成员而言,是整体利益;对整个企业,又是局部利益。过分强调团队利益,处处从维护团队自身利益的角度出发,会打破企业内部固有的利益均衡,侵害其他团队乃至企业整体利益,从而造成团队与团队、团队与企业之间的价值目标错位,最终影响企业战略目标实现。另一方面,过分强调团队利益,导致个
4、体的应得利益被忽视和践踏。如果一味只强调团队利益,就会出现“假维护团队利益之名,行损害个体利益之实”的情况。作为团队的组成部分,如果个体的应得利益长期被漠视甚至侵害,那么,他们的积极性和创造性无疑会遭受重创,从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的发挥,团队的总体利益也会因此受损。团队绳子:个人困难 如何调动员工积极性13 2、误区二:团队内部不能有竞争 在团队内部引入竞争机制,有利于打破大锅饭。如果一个团队内部没有竞争,在开始时,团队成员也许会凭着一股激情,努力工作,但时间一长,他会发现无论是干多干少、干好干坏,结果都一样,那么,他的热情就会减退,在失望、消沉后,最终,会选择“做一天和尚撞一天钟
5、”的方式,来混日子。这,其实是一种,披上团队外衣的大锅饭。引入竞争机制,实行赏勤罚懒,赏优罚劣,打破这种看似平等、实为压制的利益格局,团队成员的主动性、创造性,才会得到充分的发挥,团队才能长期保持活力。团队绳子:业绩晋升 如何调动员工积极性14 3、误区三:团队内部皆兄弟 不少企业在团队建设过程中,过于追求团队的亲和力和人情味,认为“团队之内皆兄弟”,认为严明的团队纪律是有碍团结的。这就直接导致了管理制度的不完善,或虽有制度但执行不力,形同虚设。纪律是胜利的保证,只有做到令行禁止,团队才会战无不胜。三国时期,诸葛亮挥泪斩马谡的故事,就是一个典型的例子。马谡与诸葛亮,于公于私关系都很好,但马谡丢
6、失了战略要地街亭,诸葛亮最后还是按律将其斩首,维护了军心的稳定。严明的纪律,不仅是维护团队整体利益的需要,在保护团队成员的根本利益方面,也有着积极意义。比如说,某个成员没能按期保质地完成某项工作、或者是违反了某项具体的规定,但他并没有受到相应的处罚、或是处罚根本无关痛痒,这就会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉,久而久之,贻患无穷。如果他从一开始就受到严明纪律的约束,及时纠正错误的认识,那么对团队、对他个人都是有益的。团队绳子:算账明细 如何调动员工积极性15 4、误区四:牺牲“小我”换“大我”很多企业认为,培育团队精神,就是要求团队每个成员都要牺牲小我、换取大我,放弃个性、追求
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