非暴力沟通之双色花 -观察与感受 主题班会ppt课件.pptx

1、也许我们从来没有想过和暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。什么是暴力你在吵架中最讨厌对方说什么？你在吵架中最讨厌对方说什么？你一点都不关心、体谅、理解我-你看XXX多好，比你好多了你要这样想，鼬没办法你再这样，我就打你【进行比较】比较也是评判的一种方式。【回避责任】“你让我不得不”是淡化自我责任的最常见表达。如果

2、一个人的行为不符合我们的价值观，我们会倾向认为他是“不好的”或“错的”。【强人所难】常常用命令的方式进行沟通。非暴力沟通的四要素非暴力沟通的四要素观察观察什么是我的观察，区分观察和评论。感受感受我的感受如何,体会和表达感 受。请求请求需要需要为了改善生活，我的请求是什么？哪些需要，导致 那样的感受。如何做到如何做到非暴力沟通暴力沟通？区分观察还是评论 区分感受还是想法 区分需要还是策略 区分请求还是要求如何做到非暴力沟通如何做到非暴力沟通区区分观察还观察还是评论我从未见过愚蠢的人，我见过有的人有时做的事，我不理解或者不按我的想法做事，但是愚蠢的人，请在你说他愚蠢之前想F他是个愚蠢的人，还是他懂

3、的事情与你不一样？非暴力沟通不要求完全客观而不作任何评论，只强调区分两者的的重要性。将 观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。如何做到非暴力沟通如何做到非暴力沟通区分感受还是想法被压抑的心灵体会和表达感受区分感受和想法建立表达词汇表人们认为感受是无关紧要的，重要的是权威的“正确思想”。表达内心的感受不被鼓励。表心的感 苴不被鼓励。“我觉得我自己是个很失败的学生”“考试没有考好，我有些失落”清楚地表达感受需要丰富的词汇，例如“我很好”可以是“我很高兴、轻松、欣慰等”如何做到非暴力沟通如何做到非暴力沟通区分需要还是策略感受感受的根源自身的需要和期特以及对他人言行的看法对他人

4、的批评、指责。评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人较有可能作出积极回应。如何做到非暴力沟通如何做到非暴力沟通区分需要还是策略“你不认真听我说话，我很生气。”说这句话的人是在暗示，是对方的行为导致他/她的感受，而非他/她本身的需要或想法所致。若要为自己的感受负责，他/她可以说：当你不认真听我说话,我很生气，因为我希望我说的内容能够得到认真倾听。“如何做到非暴力沟通如何做到非暴力沟通强分请求还是要求如果人们因为没答应我们的请求而受到责罚，他们就会将我们的请求视为“要求”。在听见要求时，一个人通常只能看到两种选择:屈服或者反抗。无论如何，只要人们认为我们在强迫他们，就很难友善地回应我们的请求。语言只是一种工具，通过它我们的意愿和思想就得到交流，它是我们灵魂的解释者。蒙田观察+感受+需要+请求如何做到非暴力沟通 练习书籍：非暴力沟通感谢参与！