优秀客户经理的一天课件.pptx

1、优秀客户经理的一天优秀客户经理的一天 有一只狐狸想溜进一个葡萄园里大吃一顿，但是柵栏的空隙太小，它钻不进去。在狠狠地节食了三天后，它总算能钻进去了。但是当它大吃一顿后，却又出不来了，只好在里面又饿了三天，才出得来。这只狐狸感慨地说；忙来忙去，到头来还是一场空。价值观的故事价值观的故事 当你一个人静下来的时候，你有没有问过自已；每天忙来忙去，我到底在忙什么？我真正追求的是什么？研究发现，约有93%的人不清楚自已的价值观是什么，他们不知道自已忙来忙去究竟要到哪里去，如同水面的浮萍一样，糊里糊涂地过一生。他们的生活可以用三个字来概括；“忙、盲、茫”目标管理目标管理目标计划：目标计划：年计划年计划:五

2、、三、一年、半年五、三、一年、半年 月计划月计划:三个月、一个月三个月、一个月 周计划周计划:一周、三天、一天一周、三天、一天我的个人目标我的个人目标 我一年的年薪要多少？平均每个月赚多少？平均每天赚多少？每天要积累多少准客户？每天要多少有效拜访？每天要多少访量？执行执行:今日事今日事,今日毕今日毕1.1.做好每天每件小事：做好每天每件小事：2.2.办事程序分：办事程序分：紧急事项、重要事项紧急事项、重要事项 追踪事项、行程安排追踪事项、行程安排 今日目标、今日行程今日目标、今日行程成功客户经理的一天成功客户经理的一天昨天昨天 安排次日拜访、准备工具、材料；安排次日拜访、准备工具、材料；7:2

3、07:20 出发，良好的精神面貌迎接新的一天；出发，良好的精神面貌迎接新的一天；8:158:15 提前提前5 5分钟进入公司职场，准时参加晨会；分钟进入公司职场，准时参加晨会；9:109:10 公司早会结束，参加部门二次晨会（明确当日拜访目标、问题反馈、鼓舞士公司早会结束，参加部门二次晨会（明确当日拜访目标、问题反馈、鼓舞士气等）；气等）；9:409:40 拜访前准备，包括神行太保、展业夹、展业包、名片、随手礼品、邀约客户拜访前准备，包括神行太保、展业夹、展业包、名片、随手礼品、邀约客户确认；确认；10:0010:00 外出展业外出展业快乐地上班快乐地上班整理工作思路整理工作思路参加二早，拜访

4、问题反馈参加二早，拜访问题反馈电话约访电话约访准备客户资料准备客户资料 1010：00 00 1212：00 00 拜访两位客户拜访两位客户 接触说明促成接触说明促成 拒绝问题处理拒绝问题处理 挖掘潜在需求挖掘潜在需求 收集客户名单收集客户名单 约定再访时间约定再访时间充实的上午充实的上午与客户共进午餐与客户共进午餐 1212：00 00 14 14：0000 设法与客户共进午餐设法与客户共进午餐 确定下午行程安排确定下午行程安排美妙午餐时间美妙午餐时间 1414：00 00 1616：3030 回访老客户回访老客户 递送保险合同递送保险合同 开拓新客户开拓新客户 公司品牌宣传公司品牌宣传 预

5、约明日拜访预约明日拜访 活动方案实施活动方案实施 录入客户信息录入客户信息 录入拜访记录录入拜访记录 随身保系统归整随身保系统归整高效的下午高效的下午成功客户经理的一天成功客户经理的一天n1 1、16:5016:50：回到公司；：回到公司；n2 2、17:0017:00：参加公司组织的夕会；：参加公司组织的夕会；n3 3、17:1017:10：参加部门二次夕会，反馈当日拜访结果、疑难点：参加部门二次夕会，反馈当日拜访结果、疑难点沟通、部门一对一辅导、活动方案追踪；沟通、部门一对一辅导、活动方案追踪；n4 4、17:4017:40：二次夕会结束，：二次夕会结束，落实次日拜访计划落实次日拜访计划，

6、详细资料录，详细资料录入入“随身保随身保”、填写工作日志、客户档案，梳理当日收获与、填写工作日志、客户档案，梳理当日收获与总结，打印计划书等；总结，打印计划书等；n5 5、18:0018:00：回到温暖的家。：回到温暖的家。与同事讨论沟通问题与同事讨论沟通问题成功的喜悦成功的喜悦自我充电自我充电1、晚上看书一个小时；2、了解财经、时政新闻；3、确保每天20分钟浏览媒体资料（网易理财频道、和讯保险网、报纸、杂志；充实和更新资料夹)紧急重要的重要不紧急的紧急不重要的不紧急不重要的工作的主次之分工作的主次之分启发启发1.1.复杂的思想简单化复杂的思想简单化!2.2.简单的工作重复做简单的工作重复做!3.3.信念在我心信念在我心,温暖温暖遍人间遍人间!4.4.荆棘过后就是阳光荆棘过后就是阳光大道大道!努力吧，努力吧，成功是属于我们！成功是属于我们！