企业班组长培训资料课件.ppt
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1、重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 班组长管理能力提升培训班组长管理能力提升培训重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 第五阶段第五阶段第四阶段第四阶段第三阶段第三阶段第二阶段第二阶段第一阶段第一阶段以班组长个人为核心的模式以班组长个人为核心的模式完全依赖班组完全依赖班组长个人技能,员工潜能未发挥,容易造成班组长个人技能,员工潜能未发挥,容易造成班组长与组员之间
2、的对立长与组员之间的对立.以以5 5大员为核心的模式大员为核心的模式将班组人员分成将班组人员分成2 2类类制造冲突,违背了全员管理和参与的原则。制造冲突,违背了全员管理和参与的原则。以结果为导向的模式以结果为导向的模式强调目标的实现但没强调目标的实现但没重视以人为本,理论上渴求成功,现实上冲突。重视以人为本,理论上渴求成功,现实上冲突。即在基层建立学习型、自主管理型、文化型、创新型、精细化型、高绩即在基层建立学习型、自主管理型、文化型、创新型、精细化型、高绩效型等效型等6T6T型班组型班组,强调在班组职能健全和工作开展中发动全员的力量、强调在班组职能健全和工作开展中发动全员的力量、激发全员的参
3、与激发全员的参与 ,存在一定问题,即多职能易混淆,很多班组在职能上存在一定问题,即多职能易混淆,很多班组在职能上存在多种复合需求,并不能独立界定和推行。存在多种复合需求,并不能独立界定和推行。以知识管理为核心的班组模式以知识管理为核心的班组模式以班组的隐性、显性知识以班组的隐性、显性知识扩散、共享、应用、革新的运作管理为支撑,以班组人文建扩散、共享、应用、革新的运作管理为支撑,以班组人文建设为核心,将基层员工的潜能激活提升为显性的能力,并依设为核心,将基层员工的潜能激活提升为显性的能力,并依靠知识的外化、传播、扩散带动班组全员能力的提升,同时靠知识的外化、传播、扩散带动班组全员能力的提升,同时
4、实现了班组绩效的最大化实现了班组绩效的最大化.重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 2 2企业的纵向管理层次企业的纵向管理层次在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:决策、管理和执行。在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:决策、管理和执行。决策决策图图1 11 1 企业纵向的管理层次企业纵向的管理层次经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。管理层指部长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极管理层指部长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需
5、的各种产品。生产市场上所急需的各种产品。执行层就是最基层的管理者,例如班组长。执行层就是最基层的管理者,例如班组长。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场
6、竞争中长久地立于不败之地。班组就像的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力。旺盛的活力和生命力。3 3班组的地位班组的地位重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 4.4.班组长的地位班组长的地位班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。班组管和组织者,也是企业中最
7、基层的负责人,属于兵头将尾。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理地发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理地组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使班组生产均衡有效组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使班组生产均衡有效地进行、产生地进行、产生“1 11 12”2”的效应,最终做到按质、按量、如期、的效应,最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果
8、没有班组长的有力在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,那么决策层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导那么决策层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者。者,也是直接的生产者。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 (1 1)班组是公司各项规章制度、工)班组是公司各项规章制度、工艺流程、具体工作落实的最终实施单位。艺流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现生产管理规范化,首先要实现班要实现生产管
9、理规范化,首先要实现班组管理单元的规范化,并通过班组管理组管理单元的规范化,并通过班组管理抓落实,提高业务技能,降低成本、提抓落实,提高业务技能,降低成本、提高产品质量。每个班组的管理达到了制高产品质量。每个班组的管理达到了制度化、规范化,也就为生产管理上层面,度化、规范化,也就为生产管理上层面,跨台阶提供了先决条件。跨台阶提供了先决条件。5.5.班组的作用班组的作用重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训(2 2)班组是进行队伍建设、提高员工素质)班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐,相互了解、班组人员朝夕相处
10、、同苦同乐,相互了解、相互信任,便于开展思想、业务技能、文化相互信任,便于开展思想、业务技能、文化知识的培训工作。通过学习业务和文化知识,知识的培训工作。通过学习业务和文化知识,激发员工积极向上的热情,消除歪风邪气等激发员工积极向上的热情,消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育,也就把握了员工不良倾向。抓实班组教育,也就把握了员工素质提高的途径。素质提高的途径。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训(3 3)班组长影响着)班组长影响着决策的实施;决策的实施;是承上启下的桥梁;是承上启下的桥梁;是生产的直接组织者是生产的直接组织者和参加者。和参加者。重庆瑞阳科
11、技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 1.1.在车间主任的直接领导下,负责在车间主任的直接领导下,负责本班组的各项管理工作。本班组的各项管理工作。2.2.认真带头遵守公司、车间各项管认真带头遵守公司、车间各项管理制度,积极完成车间领导交办的各理制度,积极完成车间领导交办的各项任务和各项活动。项任务和各项活动。3.3.积极组织班组员工完成车间下达积极组织班组员工完成车间下达的产前准备计划和生产作业计划,做的产前准备计划和生产作业计划,做好生产任务的分配与调度,及时处理好生产任务的分配与调度,及时处理工作中存在的问题。工作中存在的问题。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳
12、科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 4.4.做好班组员工的绩效工资的分配工作,做到分配做好班组员工的绩效工资的分配工作,做到分配公平合理。公平合理。5.5.组织本班组员工认真执行组织本班组员工认真执行“三按三按”生产和生产和“三三检检”制度。认真做好相关质量记录。制度。认真做好相关质量记录。6.6.认真贯彻落实安全生产责任制认真贯彻落实安全生产责任制 ,严格执行安全,严格执行安全操作规程。负责本班组的安全教育和安全检查,做操作规程。负责本班组的安全教育和安全检查,做好班组安全管理工作。好班组安全管理工作。7.7.加强班组现场定置管理,落实好本班组人员的加强班组现场定置管理,落实好本班
13、组人员的定置管理责任,并做好督促检查工作。定置管理责任,并做好督促检查工作。8.8.加强本班组的设备维护与保养,做好设备保养加强本班组的设备维护与保养,做好设备保养的督促检查工作。做好工装工具的使用与保管工作。的督促检查工作。做好工装工具的使用与保管工作。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 9.9.做好图纸资料的使用保管工作。做好图纸资料的使用保管工作。10.10.组织本班组员工进行质量技术攻关,积组织本班组员工进行质量技术攻关,积极开展合理化建议活动,做好本班组员工的极开展合理化建议活动,做好本班组员工的技能培训和传帮带。技能培训和传帮带。11.11
14、.加强本班组劳动纪律管理,做好考勤工加强本班组劳动纪律管理,做好考勤工作。关心、帮助、团结本组员工。作。关心、帮助、团结本组员工。12.12.组织好本班组的早会,明确工作要求。组织好本班组的早会,明确工作要求。做好与员工、车间之间信息的上传下达工作。做好与员工、车间之间信息的上传下达工作。13.13.做好与其他班组、部门的沟通及协作,做好与其他班组、部门的沟通及协作,顾全大局,牢固树立团队意识。顾全大局,牢固树立团队意识。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 己己角色的把握上也不可过激。角色的把握上也不可过激。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限
15、公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 企业企业利润利润指导下属配合上司协助同事重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 1.1.能力要求能力要求重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 PDCAPDCA是管理的循环四阶段
16、。是管理的循环四阶段。PDCAPDCA循环一定要按顺序进行,它靠循环一定要按顺序进行,它靠组织的力量来推动,像车轮一样向前滚进,周而复始,不断循环。组织的力量来推动,像车轮一样向前滚进,周而复始,不断循环。企业每个科室、车间、工段、班组,直至个人的工作,均有一个企业每个科室、车间、工段、班组,直至个人的工作,均有一个PDCAPDCA循环,这样一层一层地解决问题,循环,这样一层一层地解决问题,PDCAPDCA是指以下四个阶段,这四个阶段是环环相扣的,这个周期是是指以下四个阶段,这四个阶段是环环相扣的,这个周期是周而复始的周而复始的 P P(Plan Plan)计划、)计划、D D(Do Do)实
17、施、)实施、C C(Check Check)检查、检查、A A(Action Action)总结、再优化。)总结、再优化。PDCAPDCA分以下八上步骤分以下八上步骤 :一、计划阶段一、计划阶段 :1 1、分析现状、分析现状 2 2、找出问题的原因、找出问题的原因 3 3、分析产生、分析产生问题的原因问题的原因 4 4、找出其中的主要原因、找出其中的主要原因 ;5 5、拟订措施计划、拟订措施计划 ;二、;二、实施阶段:实施阶段:6 6、执行技术组织措施计划、执行技术组织措施计划 。三、检查阶段:。三、检查阶段:7 7、检查执行效果,检查执行效果,把执行结果与预定目标对比把执行结果与预定目标对比
18、 。四、总结、再优化。四、总结、再优化阶段阶段 :8 8、(7)(7)巩固成绩。巩固成绩。(8)(8)寻找遗留问题,为下一个寻找遗留问题,为下一个PDCAPDCA循环提供循环提供依据依据。PDCAPDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。质量管理活动的规律。PDCAPDCA循环是提高产品质量,改善企业经营循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。管理小知识:什么叫管理小知识:什么叫PDCAPDCA循环循环重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳
19、科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 A AP PD DC C计划计划实施实施检查检查总结总结 管理管理PDCAPDCA循环循环1 1、分析现状、分析现状 2 2、找出问题的原因找出问题的原因 3 3、分析产生问、分析产生问题的原因题的原因 4 4、找、找出其中的主要原出其中的主要原因因 ;5 5、拟订措、拟订措施计划施计划6 6、执行技术、执行技术组织措施计划组织措施计划7 7、检查执行效、检查执行效果。把执行结果果。把执行结果与预定目标对比与预定目标对比(7)(7)巩固成绩。巩固成绩。(8)(8)寻找遗留问题,寻找遗留问题,为下一个为下一个PDCAPDCA循环提循环提供依据。供依据
20、。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 案例:案例:重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 一、班组长的管理水平现状一、班组长的管理
21、水平现状随着时代的发展和工作的需要,越来越多随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长的岗位,但他们大的年轻人走上了班组长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的理论培训来提高管理所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平,使管理工作由自发上升到自觉的层水平,使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业
22、的班组长的管理水平现状主次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型:要有以下几大类型:重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 1 1生产技术型生产技术型生产技术型的班组长往往都是些业务尖生产技术型的班组长往往都是些业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简单,常常用对待机器方法通常都比较简单,常常用对待机器的方法来对待人,用对待自然科学的方的方法来对待人,用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系,因此式对待很多社会现
23、象和人际关系,因此对这一类的班组长有必要进行人际关系对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。方面的培训。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 2 2盲目执行型盲目执行型盲目执行型的班组长带有比盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特较浓厚的计划经济时期的特点,他们往往缺乏创新和管点,他们往往缺乏创新和管理能力,常常表现为态度和理能力,常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主作风生硬,给人一种官僚主义的感觉。义的感觉。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 3 3大撒把型大撒把型在企业中,有些班组长本身不
24、是在企业中,有些班组长本身不是很乐意担任这一职务,所以上任后很乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的做法,在工作往往采取无为而治的做法,在工作中往往表现为得过且过,对工作没中往往表现为得过且过,对工作没有责任心。有责任心。所以这样的班组长实际上完全是所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名,因此在班组成员中势必徒有虚名,因此在班组成员中势必也没有任何威信。也没有任何威信。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 4 4劳动模范型劳动模范型在工作中,劳动模范型的班组长在工作中,劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳,但一般能踏踏实实、勤勤恳恳,但却不适
25、合担任领导工作,因此对却不适合担任领导工作,因此对这部分人如果不进行管理能力方这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作面的培训是很难胜任领导工作的。的。重庆瑞阳科技开发有限公司重庆瑞阳科技开发有限公司企业班组长培训企业班组长培训 5 5哥们义气型哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟,像哥们一样,在工作中自然也容易义兄道弟,像哥们一样,在工作中自然也容易义气、感情用事,缺乏原则性,实际上早已把自气、感情用事,缺乏原则性,实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目,没有发挥己混同于非正式的小团体的小头目,没有发挥应有的班组长的
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