仓储管理实务-第12章-仓储绩效管理课件.ppt

1、典案阅读典案阅读报告类型递交时间仓库收货报告货物到达仓库后的第二个工作日上午9：30前SOD报告及照片货物到达仓库后的第二个工作日上午9：30前日货物出库汇总报告货物出库后的第二个工作日上午9：30前库存日报告每日上午10点前库存月度盘点结存报告根据双方约定的盘点日期KPI周报告每周一上午10点前KPI月报告下月的前5个工作日内1.具备仓储管理绩效指标制定和管理的能力2.具备仓储管理绩效指标信息收集和计算的能力一、仓储绩效管理的意义二、仓储生产绩效考核指标的制定和管理三、仓储生产绩效考核指标体系1.具备对仓储评估指标进行分析的能力2.具备对仓储评程序分析、成本分的能力3.具备找出仓储绩效管理突

2、破口的能力一、仓库绩效管理的的PDCA周期二、指标分析的方法三、程序分析法四、成本分析法五、绩效管理的突破点计划 实施处理 检查1.具备制定仓储物流绩效评估流程的能力2.具备采用一定的方法开展物流绩效考核的能力3.具备针对问题采取一定的措施提升仓储管理绩效的能力一、按照一定的程序和方法开展绩效评估的目标和作用二、物流绩效评价的过程三、进行物流绩效评估的几个方面四、进行仓储绩效评估的方法五、提高仓储物流服务绩效策略财务指标公司整体战略内部业务管理和流程方面指标客户指标学习成长指标序号序号一级指标一级指标说明说明1 1订单反应能力指标订单反应能力指标包括包括3 3个二级指标，个二级指标，1010个三级指标个三级指标2 2客户满意度指标客户满意度指标包括包括4 4个二级指标，个二级指标，1010个三级指标个三级指标3 3业务标准协同指标业务标准协同指标包括包括4 4个二级指标，个二级指标，9 9个三级指标个三级指标4 4节点网络效应指标节点网络效应指标包括包括3 3个二级指标，个二级指标，8 8个三级指标个三级指标5 5系统适应性指标系统适应性指标包括包括4 4个二级指标，个二级指标，8 8个三级指标个三级指标iniiP1A1、物流绩效评价的过程是什么？2、进行物流绩效评估有哪几个方面？3、进行仓储绩效评估的方法有哪些？