部门角色定位和职责(修订版)课件.ppt

1、报告内容报告内容 u概述概述u修订后的各部门角色定位和职责修订后的各部门角色定位和职责u部门职责的主要调整部门职责的主要调整概述概述u本报告的信息来源：本报告的信息来源：交科院高层及各部门负责人访谈记录交科院高层及各部门负责人访谈记录交科院现有部门职责描述交科院现有部门职责描述就关键管理流程讨论所形成的共识就关键管理流程讨论所形成的共识u在对上述信息进行收集和分析的基础上，顾问提出了初步方案，并将初在对上述信息进行收集和分析的基础上，顾问提出了初步方案，并将初步方案反馈到各个部门负责人以收集相关的反馈和建议。步方案反馈到各个部门负责人以收集相关的反馈和建议。u根据各部门的反馈和建议，结合我们的

2、经验和看法，形成了目前的报告根据各部门的反馈和建议，结合我们的经验和看法，形成了目前的报告。u对于部门职责中有不同意见的地方，公司高层进行了决策。对于部门职责中有不同意见的地方，公司高层进行了决策。部门职责讨论的基础部门职责讨论的基础交科院组织架构交科院组织架构符院长庄院长人力资源部道桥设计三室道桥设计二室工程检测中心市政设计研究所道路工程研究所信息工程研究所道桥设计一室环境工程研究所隧道地下工程设计研究所轨道交通研究所景观工程设计研究所研发中心江苏省智运科技发展有限公司江苏百通工程顾问有限公司江苏交科建材技术有限公司江苏兆通路桥工程有限公司泰州市新通交通设计研究院有限公司江苏燕宁公路工程技术

3、公司江苏科茵格信息工程有限公司江苏交科工程检测技术有限公司常熟市交通规划设计院有限公司江苏冠亚物流咨询有限公司编辑部中心实验室王院长朱院长经营部技术质量部办公室发展部财务部说明：虚线内为拟建立的部门符院长庄院长人力资源部道桥设计三室道桥设计二室工程检测中心市政设计研究所道路工程研究所信息工程研究所道桥设计一室环境工程研究所隧道地下工程设计研究所轨道交通研究所景观工程设计研究所研发中心江苏省智运科技发展有限公司江苏百通工程顾问有限公司江苏交科建材技术有限公司江苏兆通路桥工程有限公司泰州市新通交通设计研究院有限公司江苏燕宁公路工程技术公司江苏科茵格信息工程有限公司江苏交科工程检测技术有限公司常熟市

4、交通规划设计院有限公司江苏冠亚物流咨询有限公司编辑部中心实验室王院长朱院长经营部技术质量部办公室发展部财务部说明：虚线内为拟建立的部门u管理全院范围内的市场营销工作；制定营销战略的实施计划；负责院总体品牌的宣传管理全院范围内的市场营销工作；制定营销战略的实施计划；负责院总体品牌的宣传推广及院内外部沟通管理；负责院资质管理推广及院内外部沟通管理；负责院资质管理n进行市场趋势分析和市场/客户调查（包括满意度调查）n根据市场研究结果制定年度营销实施计划n负责营销计划的完成和客户关系的维护n负责业务合同的谈判、签定和归口管理n协助进行院和投资公司市场经营协调管理n负责技术成果的转让工作n年度品牌管理实

5、施和控制n协调/计划所有市场营销活动对外部媒体的使用（电视、报纸等）n负责院资质的申请和维护经营部角色定位和部门职责经营部角色定位和部门职责市场营销市场营销 品牌管理实施品牌管理实施经营部经营部其他其他n 营业执照的申请、年检以及企业代码和子公司的印章管理n 综合性统计工作的归口管理n 企业标识和业务广告管理技术质量部角色定位和部门职责技术质量部角色定位和部门职责项目运营管理项目运营管理技术质量部技术质量部知识管理知识管理固定资产管理固定资产管理n负责项目管理体系的维护和改进n负责院质量体系（含子公司）、试验室认可、计量认证等体系的监督、维护和改进n负责知识产权、技术专利等无形资产的管理n项目

6、管理流程、体系及项目经理培训n负责公司固定资产的采购管理n负责公司固定资产的实物管理，包括日常维护，台帐管理等n负责制定技术发展（科研）的年度计划n技术、科研项目的立项n在业务部门之间分配科研项目n项目内部评优、项目外部评奖申报n引智工作及技术培训n负责公司技术成果的转让、引进和产业化管理管理体系维护管理体系维护n负责公司承接项目在业务部门之间的分派n审批项目计划，计划调整和预算n监督项目的实施情况，对项目运行和资源利用状况进行统计分析，向项目负责人、院领导提供相关分析报告n负责院审、负责项目的最终方案的质量n负责外包项目的合同审批，归口和监控n负责公司层面的项目绩效考核管理n负责出版组的日常

7、运行和管理工作n负责制定帐款回收计划，督促业务部门催收项目款n负责技术资料、档案的管理，确保有效性n负责知识管理体系的维护，制定相关制度n负责对院知识管理信息平台提出相关需求n负责知识产权、技术专利等无形资产的管理n负责院学术委员会、协会、学会、“江苏交通科技”“现代交通科技”编辑部归口管理技术发展管理技术发展管理u制定项目管理的有关制度和政策；监督项目的实施，对公司项目运行和资源利用状况进行统计分析；负责组织项制定项目管理的有关制度和政策；监督项目的实施，对公司项目运行和资源利用状况进行统计分析；负责组织项目总体质量管理和控制；对外包审批和归口管理；负责公司知识管理工作；负责公司技术进步的发

8、展战略研究和目总体质量管理和控制；对外包审批和归口管理；负责公司知识管理工作；负责公司技术进步的发展战略研究和管理，研究开发项目的规划、计划和实施监督管理管理，研究开发项目的规划、计划和实施监督管理;负责固定资产的采购及管理；子公司的质量管理体系和能力负责固定资产的采购及管理；子公司的质量管理体系和能力评估；院质量体系、试验室认可、计量认证的维护和监督。评估；院质量体系、试验室认可、计量认证的维护和监督。投资管理投资管理战略发展战略发展发展部发展部其他事务其他事务u为交科院拟定远景目标和总体战略；组织制定年度经营计划；确定投资策略并对投资公司进行管理；制定和管为交科院拟定远景目标和总体战略；组

9、织制定年度经营计划；确定投资策略并对投资公司进行管理；制定和管理交科院年度战略计划；制定兼并购策略并实施兼并购工作理交科院年度战略计划；制定兼并购策略并实施兼并购工作 ；负责院审计管理、法律事务管理、须董事会批准；负责院审计管理、法律事务管理、须董事会批准的年度计划和基本制度管理及董事会秘书处日常工作的年度计划和基本制度管理及董事会秘书处日常工作n制定院内部审计制度和指导原则，确定需要进行内部审计的领域；组织进行内部审计n负责院法律事务的管理，与院法律顾问进行日常协调n负责须董事会批准的年度计划和基本制度的管理n董事会秘书处日常工作n帮助高级管理层制定院的远景目标和总体战略n制定和管理交科院年

10、度战略计划n跟踪行业最新动态，收集相关战略信息，例如宏观经济环境、政府监管和政策、竞争对手信息等n负责业务整合、资产优化研究n制定院品牌战略兼并收购兼并收购n负责院兼并购对象的找寻，分析，尽职调查、谈判工作n负责制定整合方案，牵头组织整合工作n负责制定投资策略和投资组合方案n进行短期投资n对交科院所投资企业进行有效监管n具体负责对投资子公司的高管人员任命和绩效管理 n负责院和投资公司市场经营协调管理发展部角色定位和部门职责发展部角色定位和部门职责财务部角色定位和部门职责财务部角色定位和部门职责会计管理会计管理财务部财务部预决算管理预决算管理投融资和财务投融资和财务管理管理u制定院财会工作制度和

11、指导方针，管理院的会计核算帐并根据监管要求制作财务报表；监控与管制定院财会工作制度和指导方针，管理院的会计核算帐并根据监管要求制作财务报表；监控与管理院成本和帐款收支情况；制定和运行院预算系统；管理院资金；对投资控股公司的财务监控和理院成本和帐款收支情况；制定和运行院预算系统；管理院资金；对投资控股公司的财务监控和管理；负责院的融资管理管理；负责院的融资管理n制定院的基本财务会计工作原则和政策n负责院的日常会计核算n制作院财务报表，确保院财务报表管理符合法规要求n负责资金管理，包括各项帐款往来，授权/管理帐款支付（超过授权权限之外的部分）及管理应收帐款等n税务管理n配合外部审计师对院的财务审计

12、n负责本院及投资控股公司财务ERP系统的培训、维护与管理n负责院经济合同的文本管理n院财务安全运行管理，资产安全、完整的管理n组织制定年度预算n监控各部门的预算和费用情况n对预算执行情况进行分析评估n对院的财务状况进行分析，并向院管理层提出建议n对院兼并购和投资活动的财务回报进行分析，并向院管理层提出建议n负责投资控股公司财务负责人的考核人力资源与组织机人力资源与组织机构计划构计划人力资源部人力资源部人力配置人力配置薪酬与福利薪酬与福利企业文化与企业文化与员工关系员工关系培训和发展培训和发展n制定人力资源战略与计划n制定人力资源管理方面的政策和流程n对部门职责、岗位设置、人员编制提出建议，提供

13、岗位描述方面的技术支持n提出员工薪酬分配与福利体系的建议并负责实施n制订人才保留与激励计划并负责实施u根据院的总体战略制定人力资源战略与计划；制定人力资源管理方面的政策和流程；招聘、调配人力；培训员根据院的总体战略制定人力资源战略与计划；制定人力资源管理方面的政策和流程；招聘、调配人力；培训员工；负责薪酬和福利的计算和发放；组织实施绩效管理；组织实施企业文化建设活动工；负责薪酬和福利的计算和发放；组织实施绩效管理；组织实施企业文化建设活动n制定院通用类课程的培训计划并组织实施，协助各部门开展专业培训工作n负责员工的培训档案与培训记录n指导各部门开展员工职业生涯发展工作n确定各部门的招聘计划、审

14、核招聘需求，实施招聘活动n审批人员调配、职位升迁、离职等的申请并办理相关手续n管理人事档案、劳动合同及劳动用工，处理劳动纠纷n建立、完善、更新人才数据库n负责企业文化的宣传、推广、深化工作 n提供人力资源管理方面的其他服务工作（eHR等）绩效管理绩效管理n建设绩效管理体系，提供绩效管理方法的支持与辅导，n组织、检查各部门员工的目标设定工作、绩效辅导工作、绩效评估工作n分析各部门的绩效结果，提出运用建议人力资源部角色定位和部门职责人力资源部角色定位和部门职责办公室角色定位和部门职责办公室角色定位和部门职责办公室办公室信息系统管理信息系统管理行政后勤管理行政后勤管理秘书和宣传管理秘书和宣传管理制度

15、和流程管理制度和流程管理u负责院文件、管理制度、流程汇编和改进的归口管理；提供行政支持及会务和秘书工作；管理交科负责院文件、管理制度、流程汇编和改进的归口管理；提供行政支持及会务和秘书工作；管理交科院建筑物、后勤设施和公用设备等；负责院信息管理和信息系统建设；负责安全秩序管理；负责院院建筑物、后勤设施和公用设备等；负责院信息管理和信息系统建设；负责安全秩序管理；负责院党政工团的工作党政工团的工作n制定院的信息技术战略和发展计划，包括对信息技术基础设施/应用系统的建设/购买/外包决策进行评估，确定所需信息技术系统和软件的提供商等n与院其他部门密切合作，开发并更新支持业务活动的服务应用系统n对信息

16、技术基础设施/平台/硬件/网络设备进行维护n制定应用系统使用和维护的指导方针和实施计划，安装并维护所开发的软件代码n根据院其他部门部门的要求，收集提供有关管理信息和数据n公共关系的管理工作n负责院企业文化的宣传工作n秘书工作,院领导指令的督办n管理院办公楼，例如保安、维修、食堂餐厅，等n谈判公用设施使用协议，例如：房屋出租、用电、电话等n会议的归口管理。组织院会议，例如：会场安排等，记录并管理院会议纪要，n归口管理院交通工具n谈判/安排院差旅合同，例如酒店合同、航空公司合同等n进行管理制度、流程的计划、实施、监督、优化工作n组织开展院的流程、制度优化改进工作n所有的院文件管理，包括文件收发和归

17、档n保密职能的归口管理党政工团党政工团n负责院的党政工团事务工作道桥设计室的角色定位和部门职责道桥设计室的角色定位和部门职责道桥（一二三道桥（一二三）室）室u承接道路、桥梁方面的规划、设计项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验承接道路、桥梁方面的规划、设计项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作，负责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责本部门的科研证等工作，负责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责本部门的科研工作；完成本部门的营销任务工作；完成本部门的营销任务n承接道路、桥梁方面的规划、设计项目，完成院下

18、达的业务指标n负责项目的人员和资源安排n负责监控项目进度及质量n负责操作规程和业务流程的制定和优化 n负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作n负责回款及项目成本控制n负责项目外包承包方的选择和评估n负责本部门的人员配置n负责进行本部门员工的招聘、培养和绩效管理n负责本部门知识管理工作的开展n负责本部门固定资产购置计划的制定、报批和日常维护项目管理项目管理营销工作营销工作内部管理内部管理科研工作科研工作n完成本部门的营销任务n在项目运行过程中和提交方案后维护客户关系n向经营部提供和营销有关的相关信息n 制定本领域的科研发展方向工程检测中心的角色定位和部门职责工程检测中心的角色

19、定位和部门职责项目管理项目管理检测中心检测中心营销工作营销工作内部管理内部管理u承接检测类项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作，负责项目承接检测类项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作，负责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责本部门的科研工作；完成本部门的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责本部门的科研工作；完成本部门的营销任务的营销任务n承接路基路面、软基处理、桥梁与涵洞及其基础、隧道及地下工程、轨道交通的质量检测、性能检测、设计、管理系统开发与维护，为项目业主建立规范的中心实验室等工作，完成院下

20、达的业务指标n负责项目的人员和资源安排n负责监控项目进度及质量n负责操作规程和业务流程的制定和优化 n负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作n负责回款及项目成本控制n负责项目外包承包方的选择和评估n负责本部门的人员配置n负责本部门员工的招聘、培养和绩效管理n负责本部门知识管理工作的开展n负责本部门固定资产购置计划的制定、报批和日常维护科研工作科研工作n 制定本领域的科研发展方向，负责一般性科研项目的立项n完成本部门的营销任务n在项目运行过程中和提交方案后维护客户关系n向经营部提供和营销有关的相关信息市政设计所的角色定位和部门职责市政设计所的角色定位和部门职责市政所市政所u承

21、接市政道路类项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作，承接市政道路类项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作，负责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责本部门的科研工作负责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责本部门的科研工作；完成本部门的营销任务；完成本部门的营销任务n承接市政道路类项目，完成院下达的业务指标n负责项目的人员和资源安排n负责监控项目进度及质量n负责操作规程和业务流程的制定和优化 n负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作n负责回款及项目成本控制n负责项目外包承包方的选

22、择和评估项目管理项目管理营销工作营销工作内部管理内部管理科研工作科研工作n负责本部门的人员配置n负责本部门员工的招聘、培养和绩效管理n负责本部门知识管理工作的开展n负责本部门固定资产购置计划的制定、报批和日常维护 n 制定本领域的科研发展方向，负责一般性科研项目的立项n完成本部门的营销任务n在项目运行过程中和提交方案后维护客户关系n向经营部提供和营销有关的相关信息环境工程研究所的角色定位和部门职责环境工程研究所的角色定位和部门职责环境所环境所u承接环境工程类项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作，负承接环境工程类项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验

23、证等工作，负责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责本部门的科研工作；完责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责本部门的科研工作；完成本部门的营销任务成本部门的营销任务n承接环境影响评价、环境监测、环境保护技术研究与开发、环境工程设计、环保设计运营、景观设计项目，完成院下达的业务指标n负责监控项目进度及质量n负责操作规程和业务流程的制定和优化 n负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作n负责回款及项目成本控制n负责项目外包承包方的选择和评估项目管理项目管理营销工作营销工作内部管理内部管理科研工作科研工作n负责本部门的人员配置n负责本

24、部门员工的招聘、培养和绩效管理n负责本部门知识管理工作的开展n负责本部门固定资产购置计划的制定、报批和日常维护 n 制定本领域的科研发展方向，负责一般性科研项目的立项n完成本部门的营销任务n在项目运行过程中和提交方案后维护客户关系n向经营部提供和营销有关的相关信息信息工程研究所的角色定位和部门职责信息工程研究所的角色定位和部门职责信息所信息所u承接交通信息工程类项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作，负承接交通信息工程类项目，负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作，负责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责车辆检测中心的日常工

25、作顺责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责车辆检测中心的日常工作顺利开展；负责本部门的科研工作；完成本部门的营销任务利开展；负责本部门的科研工作；完成本部门的营销任务n承接交通信息工程研究、规划、设计和计算机应用软件的开发，以及智能系统的设计、高速公路通信、监控、收费三大系统的设计及产品的研究与开发等工作，完成院下达的业务指标n负责监控项目进度及质量n负责操作规程和业务流程的制定和优化 n负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作n负责回款及项目成本控制n负责项目外包承包方的选择和评估n负责本部门的人员配置n负责本部门员工的招聘、培养和绩效管理n负责本部

26、门知识管理工作的开展n负责本部门固定资产购置计划的制定、报批和日常维护 n 制定本领域的科研发展方向，负责一般性科研项目的立项项目管理项目管理营销工作营销工作内部管理内部管理科研工作科研工作n完成本部门的营销任务n在项目运行过程中和提交方案后维护客户关系n向经营部提供和营销有关的相关信息道路工程研究所的角色定位和部门职责道路工程研究所的角色定位和部门职责道路工程研究道路工程研究所所u负责道路、桥梁方面的科研、试验检测、咨询和技术服务等工作，负责实验室认可等工作；负责对项目负责道路、桥梁方面的科研、试验检测、咨询和技术服务等工作，负责实验室认可等工作；负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控

27、制和验证等工作，负责项目的回款和成本的有效控制，确保项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作，负责项目的回款和成本的有效控制，确保项目按计划、按质量完成；负责本部门的科研工作；完成本部门的营销任务按计划、按质量完成；负责本部门的科研工作；完成本部门的营销任务n承接道路、桥梁方面的科研、试验检测、咨询和技术服务等工作，和实验室认可等工作，完成院下达的任务指标n负责确定检验试验的依据、实施试验过程，并形成相应的记录n负责监控项目进度及质量n负责操作规程和业务流程的制定和优化 n负责对项目从设计策划到设计确认的全过程实施控制和验证等工作n负责回款及项目成本控制n负责项目外包承包方的选择和

28、评估项目管理项目管理营销工作营销工作内部管理内部管理科研工作科研工作n负责本部门的人员配置n负责本部门员工的招聘、培养和绩效管理n负责本部门知识管理工作的开展n负责本部门固定资产购置计划的制定、报批和日常维护 n 制定本领域的科研发展方向，负责一般性科研项目的立项n完成本部门的营销任务n在项目运行过程中和提交方案后维护客户关系n向经营部提供和营销有关的相关信息部门职责的主要调整部门职责的主要调整已反映在修订的部门职责中已反映在修订的部门职责中u品牌管理战略实施从发展部调整到经营部品牌管理战略实施从发展部调整到经营部u制度管理、业务流程的汇编和优化管理从人力资源部调整到制度管理、业务流程的汇编和优化管理从人力资源部调整到办公室办公室u固定资产和无形资产（固定资产和无形资产（注：主要指软件、专利等产品注：主要指软件、专利等产品）管理统一归口）管理统一归口到技术质量部到技术质量部u技术成果的引进归口技术质量部；成果转让归口经营部技术成果的引进归口技术质量部；成果转让归口经营部u标识管理和广告管理，归口经营部标识管理和广告管理，归口经营部根据关键管理流程探讨所形成的共识，部门职责有下根据关键管理流程探讨所形成的共识，部门职责有下列调整：列调整：