认识情绪-课件.ppt

1、认认识识情情绪绪电影讲了哪些心理学的知识电影讲了哪些心理学的知识 情绪情绪 思维思维 记忆记忆 潜意识与梦潜意识与梦生于美国明尼苏达州三口之家，热生于美国明尼苏达州三口之家，热爱冰球运动，讨厌吃爱冰球运动，讨厌吃broccolibroccoli（西西兰花），兰花），1111岁岁情绪情绪 1 1、认识你的情绪、认识你的情绪乐乐（乐乐（JoyJoy）金光闪闪的短发拉拉队队长金光闪闪的短发拉拉队队长喜欢跳舞喜欢跳舞乐乐是短发，因为她不想花乐乐是短发，因为她不想花过多时间打理头发，只想尽过多时间打理头发，只想尽快出去玩。快出去玩。过分乐观的思考往往会妨碍我们，麻痹我们过分乐观的思考往往会妨碍我们，麻痹

2、我们的意志，导致更难实现目标。的意志，导致更难实现目标。听听“快乐快乐”音乐的孩子比起听音乐的孩子比起听“悲伤悲伤”音乐音乐的孩子，在测验中的表现要差得多；的孩子，在测验中的表现要差得多；在减肥开始前就对结果更乐观的人，反而更在减肥开始前就对结果更乐观的人，反而更容易减肥失败。容易减肥失败。罗温罗温.艾金森艾金森牛津大学电机工程学的博牛津大学电机工程学的博士士查理查理.卓别林：卓别林：世界就像个巨大的马戏团，它让世界就像个巨大的马戏团，它让你兴奋，却让我惶恐，因为我知你兴奋，却让我惶恐，因为我知道散场后永远是：有限温存，无道散场后永远是：有限温存，无限心酸。限心酸。一切喜剧都有一个悲情内核。笑

3、是果，一切喜剧都有一个悲情内核。笑是果，悲是因。是以对自我的折磨来换取他人的喜悲是因。是以对自我的折磨来换取他人的喜悦，以自我的低姿态引起对方的优越感。悦，以自我的低姿态引起对方的优越感。忧忧（忧忧（SadnessSadness）蓝色是忧郁蓝色是忧郁听海听海蓝色、高领毛衣蓝色、高领毛衣散发着幽暗光芒的小眼镜散发着幽暗光芒的小眼镜 造成悲伤的，往往是人生的转变，比如造成悲伤的，往往是人生的转变，比如环境的转换、灾难、丧失。环境的转换、灾难、丧失。加州伯克利的研究表示，悲伤的状态造加州伯克利的研究表示，悲伤的状态造成的大脑变化，会使得一个人的记忆更加深成的大脑变化，会使得一个人的记忆更加深刻，收集

4、信息、细节的能力会变得更强。刻，收集信息、细节的能力会变得更强。悲伤的特殊性在于，它比其他的情绪持悲伤的特殊性在于，它比其他的情绪持续的时间更久一些，也会更深刻一些。因为续的时间更久一些，也会更深刻一些。因为真实的悲伤会让你面对现实，体验生命，从真实的悲伤会让你面对现实，体验生命，从而知道什么是你真正需要的。而知道什么是你真正需要的。当你悲伤时，可以坐下来，当你悲伤时，可以坐下来，哭泣哭泣9090分钟分钟实验研究表明，这是一个最容易让你心实验研究表明，这是一个最容易让你心情变好的哭泣时间。情变好的哭泣时间。厌厌（厌厌（DisgustDisgust）厌厌是绿色的西兰花的形象厌厌是绿色的西兰花的形

5、象因为西方国家的小孩子，小时因为西方国家的小孩子，小时候都不太喜欢吃西兰花。候都不太喜欢吃西兰花。厌厌固执又诚实，她保护莱莉厌厌固执又诚实，她保护莱莉不受毒害不受毒害身心都是如此。身心都是如此。她对莱莉接触的事物和去过的她对莱莉接触的事物和去过的地方都持谨慎态度，不管那是地方都持谨慎态度，不管那是西兰花还是去年的时尚潮流。西兰花还是去年的时尚潮流。厌恶的情感，往往是针对某一特定事物厌恶的情感，往往是针对某一特定事物的：你会厌恶某一种菜品，某一种风格，或的：你会厌恶某一种菜品，某一种风格，或者某一个人。者某一个人。恐惧症恐惧症相比于害怕，相比于害怕，恐惧症往往和厌恶有着更深的恐惧症往往和厌恶有着

6、更深的联系，因为厌恶比恐惧更加出自本能。联系，因为厌恶比恐惧更加出自本能。当你感到厌恶时，你实际上在迅速地对当你感到厌恶时，你实际上在迅速地对周边的事物、环境下判断。这是一种面对可周边的事物、环境下判断。这是一种面对可能受到能受到威胁时的防御模式：使你避开可能的威胁时的防御模式：使你避开可能的惊恐，从而免于伤害、污染、感染的情绪。惊恐，从而免于伤害、污染、感染的情绪。紫色的竹竿先生紫色的竹竿先生怕怕的主要任务是保障莱莉怕怕的主要任务是保障莱莉的安全。他总是留意外界环的安全。他总是留意外界环境，评估莱莉身边可能潜在境，评估莱莉身边可能潜在的威胁。的威胁。在怕怕看来，生活处处有陷在怕怕看来，生活处

7、处有陷阱，每分每秒都要警惕。阱，每分每秒都要警惕。恐惧（恐惧（FearFear）在强烈的负性情绪中，恐惧是一种信号在强烈的负性情绪中，恐惧是一种信号，它传递的信息是非常有价值的。因为恐惧，它传递的信息是非常有价值的。因为恐惧实际上是对身体或情绪上的危险的一种本能实际上是对身体或情绪上的危险的一种本能回应，它在提醒你：小心。回应，它在提醒你：小心。厌恶厌恶本能本能生而怕绳子生而怕绳子 恐惧恐惧经历经历被蛇咬后怕绳子被蛇咬后怕绳子 一朝被蛇咬十年怕井绳一朝被蛇咬十年怕井绳 你过分地压抑了自己的恐惧，你的恐惧你过分地压抑了自己的恐惧，你的恐惧并不会真的自己消失，并不会真的自己消失，而是会而是会通过潜

8、意识来通过潜意识来干扰我们的生活干扰我们的生活。人际交往人际交往如何消除恐惧如何消除恐惧怒怒总是积极地为莱莉争怒怒总是积极地为莱莉争取公平待遇。他脾气不好，取公平待遇。他脾气不好，一旦事情不如愿就爱发火一旦事情不如愿就爱发火（真的有火哦）。（真的有火哦）。他是个急性子，无法忍受他是个急性子，无法忍受不完美的生活不完美的生活。愤怒（愤怒（AngerAnger）在人际关系中，愤怒是一种抵抗在人际关系中，愤怒是一种抵抗对于他人越界行为的抵抗。对于他人越界行为的抵抗。在愤怒状态下的人，反而更愿意接触和在愤怒状态下的人，反而更愿意接触和原先观点不同的看法，减少偏见，做出理性原先观点不同的看法，减少偏见，

9、做出理性的决策。的决策。在谈判中，在谈判中，如果一方表现出了愤怒的情绪，如果一方表现出了愤怒的情绪，另一方的谈判者会表现出更多的迁就和让步另一方的谈判者会表现出更多的迁就和让步，使得谈判的效率提高。，使得谈判的效率提高。在团队合作中，在团队合作中，用适当的方式表达愤怒的人用适当的方式表达愤怒的人，比起克制愤怒的人，会让你的搭档觉得你，比起克制愤怒的人，会让你的搭档觉得你更值得信赖，并且更需要你。更值得信赖，并且更需要你。如果你没有得到你应得的东西，自怨自如果你没有得到你应得的东西，自怨自艾并没有什么作用，适当释放出愤怒的信号艾并没有什么作用，适当释放出愤怒的信号会是对自己的有效保护。会是对自己

10、的有效保护。2 2、情绪的分类、情绪的分类不同文化背景的人不同文化背景的人对情绪的认识对情绪的认识对情绪的使用对情绪的使用对情绪的判断对情绪的判断对情绪的体验对情绪的体验存在存在很大的差异很大的差异TsaiTsai的的情绪价值理论情绪价值理论：在西方文化下，情绪在西方文化下，情绪有特别重要的意义和作用，有特别重要的意义和作用，而而东方社会对情东方社会对情绪带有排斥、压制、瞧不起的作用。绪带有排斥、压制、瞧不起的作用。情绪意义的理解情绪意义的理解的差异：的差异：在马来文化中，有一种情绪体验叫做在马来文化中，有一种情绪体验叫做amokamok，指的是一种杀人狂般的狂喜指的是一种杀人狂般的狂喜。中国

11、人的怨，可能是一个复杂的情绪，中国人的怨，可能是一个复杂的情绪，包含包含了了爱爱与与恨恨。情绪活动的生理定位情绪活动的生理定位不同不同。美国人通常把情绪定位于我们的心脏的活动，我们美国人通常把情绪定位于我们的心脏的活动，我们中国人也把情绪定位于我们的心脏，所以我们有心中国人也把情绪定位于我们的心脏，所以我们有心情这样的说法。情这样的说法。日本人通常把情绪定位于自己的内脏和腹部日本人通常把情绪定位于自己的内脏和腹部。欧洲人很多人把情绪定位于我们脑区的活动欧洲人很多人把情绪定位于我们脑区的活动。马来西亚人把情绪定位于自己的肝脏。马来西亚人把情绪定位于自己的肝脏。情绪发生在某一种文化环境下的频率。情

12、绪发生在某一种文化环境下的频率。羞耻文化羞耻文化:东方文化的一个特点东方文化的一个特点。情绪表现规则情绪表现规则的差异：的差异：1 1、情绪反应的衰减、情绪反应的衰减2 2、情绪情绪反应的放大反应的放大3 3、情绪体验的综合、情绪体验的综合4 4、情绪反应的限定、情绪反应的限定5 5、情绪反应的伪装、情绪反应的伪装6 6、负面情绪的表现、负面情绪的表现 日本人和美国人观影表现日本人和美国人观影表现 加拿大华人和加拿大白人加拿大华人和加拿大白人2 2、情绪的分类、情绪的分类快乐快乐(Joy)(Joy)悲伤悲伤(Sadness)(Sadness)害怕害怕(Fear)(Fear)愤怒愤怒(Anger

13、)(Anger)厌恶厌恶(Disgust)(Disgust)惊讶惊讶(Surprise)(Surprise)轻蔑轻蔑(contempt)(contempt)Paul EkmanPaul Ekman：Facial Action Coding System(FACS)Facial Action Coding System(FACS)根据人的面部肌肉和面部运动将情绪分为：根据人的面部肌肉和面部运动将情绪分为：生物自然情绪生物自然情绪社交衍生情绪社交衍生情绪Robert PlutchikRobert PlutchikThe Wheel of EmotionsThe Wheel of Emotions（

14、情绪轮子）（情绪轮子）快乐快乐(joy),(joy),悲伤悲伤(sadness)(sadness)信任信任(trust)(trust)厌恶厌恶(disgust)(disgust)害怕害怕(fear)(fear)愤怒愤怒(anger)(anger)惊讶惊讶(surprise)(surprise)期待期待(anticipation)(anticipation)怕怕的领结，取自于怒怒的怕怕的领结，取自于怒怒的红色，寓意恐惧的背后，往红色，寓意恐惧的背后，往往隐藏着不敢言说的愤怒。往隐藏着不敢言说的愤怒。3 3、情绪的混合、情绪的混合厌厌的围巾和唇彩，取自怕怕的厌厌的围巾和唇彩，取自怕怕的紫色。寓意厌

15、恶的本质，其实是紫色。寓意厌恶的本质，其实是对陌生事物的惧怕。对陌生事物的惧怕。怒怒的头发，取自乐乐的怒怒的头发，取自乐乐的黄色。寓意愤怒的举动，黄色。寓意愤怒的举动，总是出自情绪宣泄时的刹总是出自情绪宣泄时的刹那快感。那快感。忧忧的眼镜，取自怕怕的忧忧的眼镜，取自怕怕的紫色。寓意害怕承受伤害紫色。寓意害怕承受伤害的心理，是哀愁的最大来的心理，是哀愁的最大来源。源。而乐乐的头发和眼眸，而乐乐的头发和眼眸，取自忧忧的蓝色。寓意取自忧忧的蓝色。寓意这世间没有纯粹的喜悦，这世间没有纯粹的喜悦，有忧伤才会有快乐。有忧伤才会有快乐。情绪从来都不是独立存在的情绪从来都不是独立存在的,情绪之间也会混情绪之间

16、也会混合和转换。合和转换。百百感感交交集集E Ecstasy cstasy 狂喜狂喜 M Melancholy elancholy 忧伤忧伤 Intrigue Intrigue 好奇好奇 S Surprise urprise 惊讶惊讶RigRighteousness hteousness 正义正义 D Despairespair 绝望绝望S Se el lf-f-loaloathing thing 自我自我厌恶厌恶A Anxiety nxiety 焦虑焦虑 B Betrayaletrayal背叛背叛 P Prejudice rejudice 偏见偏见 R Revulsion evulsion

17、恶心恶心 L Loathing oathing 憎恨憎恨 T Terror error 恐惧恐惧 H Hatred atred 仇恨仇恨R Rage age 狂怒狂怒我们为什么需要悲伤我们为什么需要悲伤 乐乐使用了我们常常采用的方式想让冰棒从悲伤乐乐使用了我们常常采用的方式想让冰棒从悲伤中走出来：中走出来：安慰鼓励（安慰鼓励（“一切都会好起来的，我们会有办一切都会好起来的，我们会有办法的。法的。”）；）；转移注意（转移注意（“谁最怕痒了，挠痒怪来了。谁最怕痒了，挠痒怪来了。”）；）；设置新目标（设置新目标（“玩个有趣的游戏，你指出火车玩个有趣的游戏，你指出火车站在哪里，然后我们一起走过去，很有

18、趣对站在哪里，然后我们一起走过去，很有趣对吧？吧？”）。）。而忧忧则选择了另一种共情的方式：而忧忧则选择了另一种共情的方式：承认事实（承认事实（“我很抱歉他们拿走了你的我很抱歉他们拿走了你的火箭，他们拿走了你最爱的东西，一切都火箭，他们拿走了你最爱的东西，一切都无法挽回了。无法挽回了。”）；）；倾听与回应（冰棒：倾听与回应（冰棒：“这是我和这是我和RileyRiley之之间最后的信物。间最后的信物。”；忧忧：；忧忧：“你和你和RileyRiley一一定有过很棒的冒险。定有过很棒的冒险。”）；）；肢体接触（边伸出手放在冰棒大腿上，肢体接触（边伸出手放在冰棒大腿上，边说边说“是的，是的。是的，是的

19、。”）。）。同情同情(sympathy)sympathy)通常只涉及到对对方的物质上的援助或通常只涉及到对对方的物质上的援助或情感上的抚慰，是一种自上而下的姿态，类情感上的抚慰，是一种自上而下的姿态，类似怜悯，很多时候，这会让接受者感到更为似怜悯，很多时候，这会让接受者感到更为无助，不被理解，乃至难以忍受。无助，不被理解，乃至难以忍受。共情（共情（empathy)empathy)它一方面需要我们与接受者站在同样它一方面需要我们与接受者站在同样高度，承认其所处困境的客观性；另一方高度，承认其所处困境的客观性；另一方面还要求我们投入自身的情感，设想如果面还要求我们投入自身的情感，设想如果自己有着与

20、对方同样的经历，会有怎样的自己有着与对方同样的经历，会有怎样的情绪情感，试着去真正理解他人的感受。情绪情感，试着去真正理解他人的感受。不快乐的人比快乐的人普遍来说更具有不快乐的人比快乐的人普遍来说更具有同理心，具有更好的共情能力，实验数据告同理心，具有更好的共情能力，实验数据告诉我们，不快乐的人似乎更能够懂得和体会诉我们，不快乐的人似乎更能够懂得和体会他人的痛苦，也对此更加包容。他人的痛苦，也对此更加包容。悲伤是人性的最后一道防线。悲伤是人性的最后一道防线。4 4、情绪拥有独立的脑区（控制台）、情绪拥有独立的脑区（控制台）执行功能执行功能额叶皮质额叶皮质额叶皮质是额叶皮质是前额叶的一前额叶的一

21、部分部分,参与复参与复杂认知活动杂认知活动的计划、决的计划、决策、自我表策、自我表达和社交行达和社交行为等功能。为等功能。容纳功能容纳功能边缘系统边缘系统 容纳五个情绪容纳五个情绪 短期记忆保存短期记忆保存(记忆球待传输记忆球待传输)传输短期记忆到长期记忆传输短期记忆到长期记忆(记忆球从总部沿记忆球从总部沿管道飞出到长期记忆区管道飞出到长期记忆区)记忆的回放记忆的回放(记忆球被投影到总部大屏幕记忆球被投影到总部大屏幕)情绪对记忆的调节情绪对记忆的调节(忧忧摸记忆球变颜色忧忧摸记忆球变颜色)边缘系统参与人的情绪、行为和记边缘系统参与人的情绪、行为和记忆等功能。尤其是大多数情绪的定忆等功能。尤其是

22、大多数情绪的定位和记忆的形成位和记忆的形成,杏仁核杏仁核恐惧恐惧5 5、情绪发展的顺序、情绪发展的顺序6 6、情绪调节机制逐渐发展，每个人各不相同。、情绪调节机制逐渐发展，每个人各不相同。妈妈的情绪控制台妈妈的情绪控制台爸爸的情绪控制台爸爸的情绪控制台爸爸大脑的走神爸爸大脑的走神莱莉妈妈大脑里的小花痴莱莉妈妈大脑里的小花痴男人：男人：“多大点事儿呀，搞定！多大点事儿呀，搞定！”女人：女人：“搞定个毛线呀搞定个毛线呀”“明明就是成事不足败事有余明明就是成事不足败事有余”路怒症患者路怒症患者等待放假的老师等待放假的老师扮演小丑的戏剧学院毕业生扮演小丑的戏剧学院毕业生PizzaPizza小妹小妹7

23、7、消极情绪有积极作用、消极情绪有积极作用 我们不可能让所有的事情都快乐我们不可能让所有的事情都快乐,快乐也快乐也不能完成所有的事情不能完成所有的事情;有时候愤怒令我们充满有时候愤怒令我们充满能量能量,恐惧让我们避免灾难恐惧让我们避免灾难,厌恶使我们远离厌恶使我们远离伤害伤害,悲伤则帮我们保护自己、获取帮助。悲伤则帮我们保护自己、获取帮助。思考：人是不是情绪的奴隶？思考：人是不是情绪的奴隶？情绪参与的部分情绪参与的部分,几乎都是社交生活中对几乎都是社交生活中对外界的反应和遇到突发事件时的反应外界的反应和遇到突发事件时的反应,是是“反反应应”而不是而不是“控制控制”。小贴士：识别自己的情绪小贴士

24、：识别自己的情绪当愤怒充斥大脑时，别的情绪都被屏蔽当愤怒充斥大脑时，别的情绪都被屏蔽了，是非理性的。只要识别出自己的愤了，是非理性的。只要识别出自己的愤怒，并唤醒其他情绪时，愤怒就会减少怒，并唤醒其他情绪时，愤怒就会减少。（对待恐惧、厌恶也是如此）（对待恐惧、厌恶也是如此）情商情商（EQEQ）：）：情绪智力。情绪智力。是一个人自我情绪管理以及是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数管理他人情绪的能力指数。项羽失败原因项羽失败原因 一是项羽不如刘邦能忍。一是项羽不如刘邦能忍。二是项羽不能控制私欲。二是项羽不能控制私欲。三是项羽不如刘邦的杀伐果断三是项羽不如刘邦的杀伐果断。四是项羽不善于处理

25、与部下的关系。四是项羽不善于处理与部下的关系。五是项羽过分相信自己的武力五是项羽过分相信自己的武力。六是项羽不能忍辱。六是项羽不能忍辱。七是项羽与刘邦相比做事没有毅力，缺乏七是项羽与刘邦相比做事没有毅力，缺乏常性。常性。ABCABC理论理论情绪管理的金钥匙情绪管理的金钥匙“人不是为事情困扰着，人不是为事情困扰着，而是被对事情的看法困扰而是被对事情的看法困扰着。着。”埃利斯埃利斯ABC诱发性事件诱发性事件信念信念情绪及行为情绪及行为A A（Activating events)Activating events)表示诱发性事件，表示诱发性事件，B B（beliefsbeliefs）表示个体针对此诱

26、发事件产生的一些）表示个体针对此诱发事件产生的一些信念，即对事情的一些看法、解释。信念，即对事情的一些看法、解释。C C（ConsequencesConsequences）表示自己产生的情绪和行为的）表示自己产生的情绪和行为的结果。结果。通常人们认为，人的情绪是直接由诱发情绪通常人们认为，人的情绪是直接由诱发情绪A A引引起的，即起的，即ACAC，同样是进行高中会考，结果，同样是进行高中会考，结果两个人的数学都没过。一个人无所谓，而另一两个人的数学都没过。一个人无所谓，而另一个人却伤心欲绝。个人却伤心欲绝。不合理信念不合理信念三大特征三大特征绝对化要求绝对化要求过分概括化过分概括化糟糕至极糟糕

27、至极认为发生在自己身上的事情认为发生在自己身上的事情是最坏的，糟糕透的。如这是最坏的，糟糕透的。如这次考试在班级下降好几个名次考试在班级下降好几个名次。次。如我必须成功，别人必须很如我必须成功，别人必须很好地对待我好地对待我以偏概全、以一概是地评价以偏概全、以一概是地评价人或事。如对于一个电视人人或事。如对于一个电视人物的好坏的评价。物的好坏的评价。不合理信念的典型案例 他喜欢我，真好！-高兴、开心 他仅在安慰我吧！-伤心，生气 我不怎么样，这人干嘛？-怀疑、困惑 哼，讨好我，想利用我！-厌烦、敌意相同事件相同事件A A 不同认知观念不同认知观念B B不同情绪结果不同情绪结果C C合理想法合理

28、想法不合理想法不合理想法积极情绪积极情绪消极情绪消极情绪明白情绪的作用明白情绪的作用 情绪是人体的重要部分，是人身体的一个零情绪是人体的重要部分，是人身体的一个零件，你有负面情绪吗？有，那首先恭喜你，件，你有负面情绪吗？有，那首先恭喜你，你是一个完整的人，而不是一个残次品。情你是一个完整的人，而不是一个残次品。情绪是有适用价值，有现实意义的。绪是有适用价值，有现实意义的。我们的情绪是正向与负向的交替，是积极与我们的情绪是正向与负向的交替，是积极与消极的共存。消极的共存。处理情绪的方式不是逃避，而是面对处理情绪的方式不是逃避，而是面对。管理情绪的小方法管理情绪的小方法 a a转移注意力。转移注意力。b b合理发泄情绪。合理发泄情绪。哭哭-适当地哭一场；适当地哭一场；喊喊-痛快地喊一回；痛快地喊一回；诉诉-向亲朋好友倾诉衷肠；向亲朋好友倾诉衷肠；动动-进行剧烈的运动。进行剧烈的运动。c c学会控制情绪。控制情绪就是要做到喜怒有常学会控制情绪。控制情绪就是要做到喜怒有常和喜怒有度。和喜怒有度。踢猫效应踢猫效应