优质护理服务工作总结课件.ppt
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1、优质护理服务工作总结2018年护理工作总结妇科:陈少红优质护理服务工作总结2 大家下午好!2018年即将过去,一年的工作已经成为历史,回顾这一年来我们的工作,在院领导及护理部的指导下,在我们全体医务人员的共同的努力下,较好的完成了本年度的护理工作计划。当然,此过程中存在一些不足,这需要我们在以后的工作中不断的完善。优质护理服务工作总结3目录1.转变观念,提高管理水平。2.加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全。3.开展优质护理服务,强化基础护理服务,提高患者的满意度。4.“三基三严”培训5.加强院内感染的管理6.打造妇科自己的护理品牌细微之处现温情7.存在不足及努力方向 优质护理服务工作总
2、结4转变观念,提高管理水平 1.多学习:向经验丰富、工作工作突出的护士长学习,学习她们的工作工作经验、工作工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制,排班方法,工作工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作工作中的长处,弥补自身的不足。优质护理服务工作总结5转变观念,提高管理水平 2、多与其他科护士长沟通,查找工作工作中的不足,发现工作工作中的隐患,随时调整工作工作状态,跟上医院的步伐。优质护理服务工作总结6转变观念,提高管理水平 3.实施人性化管理:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极
3、性。优质护理服务工作总结7加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全 1.要求护士严格遵守护理核心制度,各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作工作按标准完成。优质护理服务工作总结8加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全 2.加强科室质控。让每个护士都参与到质控中来,每个月分别分四个礼拜进行检查。质控负责人:陈少红、王燕,组长:陈立翠负责病房管理组、消毒隔离组、护理文件组。组 长:董芝芹负责危重病人、并发症、健康教育组。组长:王静负责优质护理组、分级护理。组长:刘玉负责护理安全、急救质量。护士长(负责
4、人)在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等方面进行不定期的抽查,对存在问题进行分析、整改,形成规范。优质护理服务工作总结9优质护理服务工作总结10加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全 3.加强护理安全监控管理。每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。优质护理服务工作总结11优质护理服务工作总结12加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全。4.医嘱查对能做到亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周
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