护理单元团队精神和凝聚力的培养课件.ppt

1、 随着科学技术向高度综合化和高度专业化方向的迅速发展，社会分工越来越细，在竞争日趋紧张和激烈的情况下，单靠个人能力已很难处理各种复杂信息并采取切实高效的行动。临床护理作为一门综合性、实践性都很强的专业，面对的是生命个体，在配合整个医疗活动的过程中起着十分重要的作用。临床护理是一个不可分割的有机整体，从病人的人院到完全康复，护理工作贯穿始终，一切护理举措都与病人的康复息息相关，整个护理工作也是步步相连，环环相扣。延误治疗、护理差错或疏忽的发生，究其原因往往非一人之过失，而这些都可能给病人增加不幸。临床护理工作的这种特殊性客观上要求护理人员加强沟通、协同合作，而团队精神的培养无疑是解决临床护理工作

2、中突出问题的有效途径之一。在医院和护理文化的建设中，护理团队精神的建设有举足轻重的作用。确立团队的共同愿望和目标，培养每一位护士的团队精神，并使其发扬光大，同时增强信任、沟通和激励，为护理目标的实现创造平台，是护理团队精神建设和维护的重要内容。团队精神能推动团队运作和发展,培养团队成员之间的亲和力，有利于提高组织整体效能。要完成对病人实施生理、心理、精神及社会文化等全方位的整体护理，护理的团队精神显得十分重要。如何培养一支充满团队精神的高素质的护理队伍，是护理管理者努力探索的课题之一，也是全面提高护理质量的重要保证。1 团队精神内涵 团队精神是欧美和日本的舶来品，20世纪90年代以来，日益风靡

3、全球。在我国，团队精神也日益成为理论界关注的热点，它的魅力正迅速在社会生活的各个层面显现 1 团队精神内涵 所谓团队精神一般而言是指“团队成员为了团队的利益与目标而相互协作尽心尽力的意愿和作风”它主要包括三方面的内容:一是团队精神的核心表现为团队成员之间协同合作及共为一体，团队成员之间彼此信任、相互宽容、和谐相处;1 团队精神内涵 二是团队精神的凝聚力，表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感，每个团队成员都强烈地感受到自己是团队当中的一分子，把自己的前途与命运与团队系在一起;三是团队精神的精髓表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投人。2 临床护理工作现状分析 团队精神的深刻内涵使其具

4、有普遍的适用性。随着医学模式的转变和各级医院改革的深化，特别病人对治疗和护理期望值的不断提升，临床护理工作已经面临着诸多的压力和问题。2 临床护理工作现状分析 因此，在临床护理工作中，完全可以借鉴广泛应用于企业中的团队精神。现对临床护理工作现状分析如下。2 临床护理工作现状分析 首先，护理人员是以女性为主体的特殊群体，她们面临着工作和家庭的双重压力，由于工作紧张和身心疲惫而在一定程度上影响到其工作情绪和服务态度，同事之间的交往日益淡漠，临床经验的交流也是渐趋贫乏，2 临床护理工作现状分析 极少数护理人员还存在着“各家自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”的陈旧观念，加之病人对临床护理期望值的不断升高，护

5、理纠纷和病人投诉事件时有发生。2 临床护理工作现状分析 其次，随着护理专业各种新业务、新技术的广泛开展，一直以来严重缺编的护理人员由于其护理范围的不断拓展，致使她们的任务日趋繁重，工作量相应地成倍增加，2 临床护理工作现状分析 然而报酬却没有得到相应对等的提高，这无疑会引发一部分护理人员的内心心理失衡和情绪波动，从而影响到她们的主动性和各个环节运转的协调性。最后，长期以来由于受旧的护理模式的影响，护理工作的内容在很大程度上仍局限在被动执行医嘱的范围内，护士工作缺乏自主性，致使患者往往得不到最完善最及时的诊治而导致护理纠纷日益增多，护理人员之间的误解和摩擦也是频频发生。3 培养团队精神，完善护理

6、工作 面对临床护理工作中这种极其复杂的形势，培养护理人员的团队精神已刻不容缓。如何在临床护理工作中培养护理人员的团队精神，可以从以下三方面人手。3.1确立团队愿景，构建共同目标 所谓愿景就是经过一定努力后，能达到的目标，它包括个人的愿景和群体共同的愿景。3.1确立团队愿景，构建共同目标 愿景是把人们凝聚在一起的重要基础，确立愿景最为关键的就是愿景方向的一致性，个人愿景和群体共同愿景应该汇聚成强大的向心力。3.1确立团队愿景，构建共同目标 在医院病房中，每一个护理人员都应该明确自己的本职工作、岗位职责，并有着共同的认识与一致的理解，真正摆正“岗位意识”与“整体意识”的关系，树立救死扶伤，全心全意

7、为人类身心健康服务的无私奉献意识。3.1确立团队愿景，构建共同目标 只有这样，才能在护理群体当中确立真正的团队精神，使临床护理工作既切实做到造福于病人，又提高临床护理人员的护理技术、护理水平及护理质量。3.1确立团队愿景，构建共同目标 反之，如果护理人员所热衷的仅仅是个人利益，以个人得失作为自身付出价值的衡量标准，那么团队精神就会无处立足，最终会使团体分崩离析，护理质量一塌糊涂，损害医院的整体利益，个人正当利益和价值也得不到应有的实现。3.2建立有效的沟通和协同合作机制 有沟通才有理解，才有信任，才会协同合作，沟通与协同合作是形成团队精神的必要条件。部门之间、团队成员之间，存在分歧和差异在所难

8、免，彼此产生误会、猜疑甚至成见也是常见的，因而建立有效的沟通和协同合作机制是非常必要的。3.2建立有效的沟通和协同合作机制 临床护理工作是一个不可分割的有机整体，实行整体护理是深化医院改革护理工作的必由之路，整体护理不仅涉及整个医疗管理系统，更需要相关专业的支持与协助。3.2建立有效的沟通和协同合作机制 因此，在沟通的基础上鼓励协同合作是必不可少的，让经常处于紧张和疲劳状态的护理人员加强沟通，分享自己对工作目标和团体前景的认识，不但可以建立和谐的人际关系，创造宽松、合作和信任的氛围，3.2建立有效的沟通和协同合作机制 缓解她们的工作压力和减少矛盾冲突，还可以互相交流临床经验，实现资源共享，从而

9、达到提高本科室甚至于整个医院的护理专业水平的目的。3.2建立有效的沟通和协同合作机制 如果在护理人员群体中，一味地强调竞争而忽视协同合作，就会引发不当竞争，导致护理人员之间冲突与矛盾，使科室陷于内耗当中。3.2建立有效的沟通和协同合作机制 当前以女性为主体的特殊护理人员群体当中强调团队精神理念，不但要有制度上的协作，更要有理念上的协作，把护理人员各自的比较优势组合在一起，实现优势互补，这样才能发挥团队的整体威力，产生整体大于部分之和的功效。3.3推行人性化管理 团队精神的培育是新形势下对病房护理管理者提出的新要求。护理管理者由于其地位和责任而被赋予一定的权力，作为团队之首，护理管理者首先自己要

10、有团队精神，以团队利益为重，为广大护理人员利益着想。3.3推行人性化管理 如果护理管理者和同事、下级处不好关系，仅仅依靠权力发号施令不但形不成凝聚力，还会导致各项管理工作的失败。在医院病房，人性化的管理同样是处理日常工作、同事关系的管理手段。3.3推行人性化管理 护理工作琐碎繁重、突发情况较多，它要求管理者把尊重每一个护理人员作为团队管理的最高宗旨，对同事不应是简单的发号施令，而是善于与她们合作、协商，调动护理人员直接参与病房各种管理活动的积极性，3.3推行人性化管理 使全体护理人员不仅仅贡献劳动，而且贡献智慧，直接为病房临床护理工作的开展出谋划策，以形成强大的向心力和凝聚力。3.3推行人性化

11、管理 另外，护理管理者还应及时给予护理人员物质上和精神上的鼓励，对工作表现突出的可给予一定奖励，在同等条件下，选送参观学习、外出进修等，这将有效地缓解护理人员的工作压力，维护她们的身心健康。3.3推行人性化管理 只有把人本化的管理艺术运用到病房管理实践当中去，充分调动护理人员的创造性，让护理人员在工作中觉得心情愉悦，干劲十足，才能最终提高护理队伍的整体士气和护理工作质量。4 结论 俗话说“人心齐，泰山移”，团队精神理念的确立不但能促使护理人员之间互相沟通，互相激励，伸出援助之手协助解决同事在工作中遇到的困难与疑难，还能最大程度地调动护理人员的主动性和创造性，4 结论 提出临床有利于治疗的护理措

12、施和建议，确保临床护理业务和护理管理的各个环节系统化，为患者提供优质、有效的整体护理模式。4 结论 总之，护理人员只有充分发挥个人潜能及优势，将个人价值有机地融合于临床护理事业之中，促进医院护理工作的整体进步，才能真正实现医院和个人的双赢 开场游戏一传十、十传百一传十、十传百 游戏规则：每组第一个人抽纸条，游戏规则：每组第一个人抽纸条，10秒内的时间记住纸条上的内容，当我秒内的时间记住纸条上的内容，当我喊开始的时候，大家开始传话第一个传喊开始的时候，大家开始传话第一个传给第二个人、以此类推。给第二个人、以此类推。培训提纲培训提纲21世纪团队精神的重要性世纪团队精神的重要性什么是团队精神什么是团

13、队精神我们需要什么样的团队我们需要什么样的团队如何进行团队建设如何进行团队建设团团 队队 的的 概概 念念一、什么是团队一、什么是团队 由两由两个个或两个以上的人组成的一个共或两个以上的人组成的一个共 同体，同体，该共同体合理利用每一个成员的知该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；的目标；团队内的成员在工作上相互依附，团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范影响，在行为上有共同的规范。团队和群体的区别：群体可能是有共团队和群体的区别：群

14、体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。时代需要英雄时代需要英雄,更需要伟大更需要伟大的团队的团队 海尔价值观：海尔价值观：“人的价值高人的价值高于物的价值，共同价值高于个于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高独立单干的价值，社会价值高于利润的价值。于利润的价值。”时代需要英雄时代需要英雄,更需要伟大更需要伟大的团队的团队 乔丹 姚明 一名伟大的球星最突出的能一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更力就是让周围的队友变得更好。好。高效团队的基本特征高效团队的基本特征 有明确

15、的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作高效团队的基本特征高效团队的基本特征 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 21世纪是一个知识经济的时世纪是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能代，也越来越要求团队合作能力。力。作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十当一的功效。团队协作模式对个人的素质有较高的

16、要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。一个人靠一种精神力量生存和发展，因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家企业兴旺的开始。单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了 现代社会是团队力量竞争的社会现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华加入团队使竞争发生了质的升华 每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得

17、更高的自信，实现社会尊重和自我成就感没有群体支撑的个人绝对会一事无成没有群体支撑的个人绝对会一事无成没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队 个人再完美，也就是一滴水；一个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。个团队、一个优秀的团队就是大海。随机组合之团队体验画人游戏A.画右脚B.画左脚C.画身躯D.画右手E.画左手F.画颈G.画头 小组根据游戏讨论什么是团队精神？团小组根据游戏讨论什么是团队精神？团队精神有什么特质？队精神有什么特质？团队精神的有效思考团队精神的有效思考团队的定义 团队，是指一些才能互补、团结和谐并为负有的共同责任、统一目标和标准而奉献

18、的一群人。团队精神的有效思考团队精神的有效思考v是否有核心 领导 确定 整体思路；v是否开放的交流与集合团队智慧相结合的思维v是否有创新思维v是否每一个成员都能发挥了积极主动性（做好自己、提出建议、出错提醒）v是否追求卓越v是否强调团队的整体业绩团队的外在表现 统一规范的团队标识 一致的目标，群策群力，共享成果 共同的价值观和行为规范 资源共享（财、物、知识）良好表现、优质工作共同奉献。勇于负责，激流勇退 领导的大力倡导与倾心支持、授权 成员间相互信任、合作 良好沟通、轻松随意的交往方式 和谐、坦诚且互补的成员关系团队成员相互了解彼此的优点、短处并能相互相互赞美、相互指正 人格力量的相互吸引

19、尊重成员人格，帮助成员成长遭遇困难、错误、挫折时，团队成员之间自我反省、相互砥砺、提携与促进、相互学习 自豪感，集体荣誉感、强烈的归属感发挥团队精神砌房子游戏 每组发卜克牌一副，任其设计发挥，五分钟内砌一座高楼，谁砌得高谁胜团队建设的瓶颈 并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。团队建设的致命伤 并不是各成员对团队缺乏感情，而在于团队领导人假维护整体利益之名，行损公肥私严重损害团队成员利益之实。团队建设的星系模型团队建设的舰队模型团队建设的雁群模型交往中相互接纳的愿望性格上相互猜疑的倾向行为上相互冲突的表现心理上相互理解的

20、渴求工作中相互协作的产生情感上相互依赖的加深团队成长的心路历程团队精神的培养流行换位思考流行换位思考 从从“我我”到到“我们我们”处处体现处处体现“双赢双赢”策略策略 从奖励个人到奖励群体从奖励个人到奖励群体 信息、知识、经验的共享信息、知识、经验的共享极力突破自身的心理障碍极力突破自身的心理障碍创造轻松活泼的团队气氛创造轻松活泼的团队气氛相信并寄希望于其它队员相信并寄希望于其它队员寻找团队成员积极的品质寻找团队成员积极的品质 设法让队员理解和支持你设法让队员理解和支持你现代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争 建设一支优秀的工作团队，我们就将无往而不胜为什么团队如此盛行 蚂蚁的故事蚂蚁的故事

21、每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。狼的团队协作狼的团队协作（例举狼的团队协作）（例举狼的团队协作）狼敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往

22、而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的，所以有“猛虎也怕群狼”之说。狼 的 团 队 协 作合作：合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。团结：团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。耐力：耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。执著：执著：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。拼搏拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之

23、一。和谐共生：和谐共生：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。忠诚：忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。生物链中的狼调查表明：狼群的生存对鹿的种群的健康发展起着有益的作用。所以狼是GOOD ANIMAL。思考：社会上如果没有狼，那么，在各行业中就会充满着不够职业水准的人，充满着“老弱病残”的投机者，充满着幼稚的初学者，乃至使整个行业水准低落。有了狼，“物竞天择，优胜劣汰”的自然法则才会在商业中正常运行，得以维护整体的利益。The wolfs philosophy团结就是力量团结就是力量 游戏规则 每组一张张报纸（要求：按照每组的人数，大家各抒己见

24、，所有人用一只脚站在一张报纸上）时间为1分钟内完成成 功 的 团 队 协 作 西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事。怎样培养团队合作精神怎样培养团队合作精神 1 1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。是扬长避短。2 2、尊重，无论新人或老人、尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我

25、个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。3 3、宽容，让心胸更宽广、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。4 4、信任，成功协作的基石、信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于

26、、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你喜欢你 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。6 6、负责，自信的面对一切、负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。7、诚信，不容置疑、诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。8、热心，

27、帮助身边每一块、热心，帮助身边每一块“短木板短木板”只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！9 9、团队利益，至高无上、团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。10 10、超越自我的团队意识、超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。团队协作中三个基本的因素 案例

28、：三个和尚的故事 分工、合作以及监督。如何建立起良好的团队协作关系如何建立起良好的团队协作关系 只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队合作关系。希望大家在新能源这个大团队中希望大家在新能源这个大团队中 有更美好的未来和有更美好的未来和更辉煌的人生！更辉煌的人生！思考：人多力量大 你认为这句话对不对？以一当十和以十当一 你怎么理解？为什么人多力量不一定大？德国科学家瑞格尔曼他做过一个实验证明了这句话 的内容。这个实验叫拉绳力度测试,规则是这样的:参与测试者共计14人,分成四组,每组人数分别为1人,2人,3人,8人.各组用尽全力拉绳,同时用最灵敏 的测力

29、器分别测试拉力.测量的结果大家想一想结 果是什么?非常意外的比例,以以100%来计算来计算,2人拉人拉 只有只有90%,3人拉只有人拉只有80%,8人拉只有人拉只有48%.为什么结果是这样?可见：缺乏团队精神的群体不过是乌合之众 在群体组织中，并不必然得出1+12的结果，也可能是1+12。有家公司在中国很有名气,有很多企业以它为榜样。在1994 年4月的有一天星期五下午2点钟，有一家客户从德国打来电话说公司之前订购的一批货，要求在2天内必须装船出货,如果按时间来计算的话，根本不可能，因为海关、商检等部门下午5点钟下。为了企业的利益,老总就发出通知说各部门一定要完成这个任务。相关部门知道这个信息

30、后,这时公司团队精神的能量就起到了作用,各个部门采取齐头并进的方式,备货的备货，报关的报关，抓紧每一分钟,终于在下午5点钟前全部完成.这个公司的名字叫做海尔。人多就是力量大 一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员的行为之间相互依存、相互影响，并能够很好的合作，以追求集体的成功。拥有团队精神的集体才能创造出意想 拥有不到的业绩 我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”。“以一当十”并不难，但是，难的是“以十当一”。“以一当十以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而“以十当一以十当一”则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一方向使劲。团队的成员除了应具备优秀

31、的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。什么是团队精神？什么是团队精神？所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神=牺牲自我个性？团队精神的特征团队精神的特征 团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿

32、和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，其中管理文化扮演着重要的角色。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。如何理解团队精神？【案例】某公司用高薪从人才市场招了一位网络 管理员小乔，半年多来，小乔在工作中表现突出，技术能力得到了大家的认可，每次均能够保证 质量地完成项目任务。在别人手中的难点问题，只要到了小乔那里都能迎刃而解。公司对小乔的专业能力非常满意，有意提升他为项目主管。然 而，在考察中公司发现小乔除了完成自己的项目任务外，从不关心其他事情；且对自己的技术保密，很少为别人答疑；对分配的任务有时也是 挑三拣四，若临时额外追加工作，便表

33、露出非常 不乐意的态度。另外，他从来都是以各种借口拒不参加公司举办的各种集体活动。如此不具备团 队精神的员工，显然不适宜当主管。团队精神的基础：尊重个人的兴趣和成就。团队精神的核心：协同合作。团队精神的最高境界：全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益 和整体利益的统一，并进而保证组织 【观点】一位资深人力资源专家说：团队精神有两层含义：一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的自觉性。团队的价值 团队的目标团队的目标就是要创造出比团队成员个就是要创造出比团队成员个人所能创造的出的总和更多的价值，人所能创造的出的总和更多的价值，这这也是团队存在的意义。也是团队存在的意义。团队精神是从生活和教

34、育中不断地培养规范出来的。怎样才算是具备团队精神？团结互助，精诚合作：团队精神的核心，实际上就 是合作的精神。合作关系到 每个人的生存之道。平等友善，乐于沟通：良好的沟通能力是团队合作 的关键，没有沟通就没有团 队精神。a.团队源于勤奋团队源于勤奋 我们所倡导的勤奋,首先指的是一种积极向上的人生态度.其次,它也是员工成材的必经之路,是部门和企业生机与活力的集中表现.要想成就一番事业,就必须具备勤奋的工作态度,没有勤奋的工作,再美好的愿望都会成为空谈。一些员工对工作没有热情,缺乏主动性,拖拖拉拉,而且整天的抱怨领导和公司.这样的员工到处都是,这种作法非常损害团队精神.不知你有没有注意到,通常一个

35、公司或者一个部门里业绩最好的员工从不抱怨从不消极,而且业绩差的员工总是抱怨,消极和懒散,这是一个恶性循环,最后对谁都没有好处.学会怪人先问己?认真学习了吗,有勤奋工作了吗,对待工作积极付出了吗?所以告诫各位,我们每位同事都要有积极的态度去适应变化,要用创造性的思维去思考,更重要的是要勤奋工作;别去幻想天上会有黄金掉下来.请各位同事紧记:你想收获多少你想收获多少,你就要付出多少你就要付出多少.你想企业为你你想企业为你付出付出,你就得为企业付出你就得为企业付出.b.敬业塑造团队精神敬业塑造团队精神 敬业,就是全心全意对待工作.跟各位同事分享一个人生心得,当你来到这个世界上,事业就是你生命中最为重要

36、的一部份.因此,敬业是一个人的人生态度,就是因为有了这种态度,你就能够从中学到更多的知识,积累更多的人生经验,重而在全心投入工作的过程中找到自我的价值.还有,敬业精神在部门(企业)是衡量员工的首要标准,也因为这种精神才能使你的付出得到合理的回报.其实敬业也是一种美德敬业也是一种美德,也是自己尊也是自己尊重自己的一种表现重自己的一种表现.c.诚实是团队持续的动力诚实是团队持续的动力 忠诚并不是从一而终,也不是唯唯诺诺地顺从,而是一种职业的责任感;忠诚不是对某个人或者某个部门(企业)的忠诚,而是对你所在的职业的忠诚,是对工作认可和勇于承担责任的一种精神.例如,各位同事,我们的人生中,都会为人子女,

37、为人父母,为人朋友在这种环境里,我们需要的就是忠诚.华人最富的李嘉诚先生是这样讲的:先做人后做事先做人后做事,一个人无论他成就多大一个人无论他成就多大的事业的事业,人品永远是第一位人品永远是第一位,而人品的第一要素而人品的第一要素就是忠诚就是忠诚.d.主动会让你成为团队的主动会让你成为团队的坚强支柱坚强支柱 主动主动,就是不用等别人来告诉你怎么做就是不用等别人来告诉你怎么做,你就能你就能自觉出色地完成任务自觉出色地完成任务.作为团队的一员,你应该有自己的思想,你也是一个独立的个体,你有责任告诉自己该做什么,怎样去做.主动要求承担更多的责任或自动承担责任才是优秀员工必备的素质.其实,在大多数的情

38、况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,也应该努力去做好.如果你表现出能够胜任某种工作,那么责任和报酬就会接踵而至.所以请各位同事记住:与其被动地服从与其被动地服从,还不如主动地完成还不如主动地完成.勤奋勤奋,敬业敬业,忠诚忠诚,主动主动是一个优秀的团队最需要的个人精神.如果一个部门或者一间企业达到了这样精神,它将战无不胜.在实际工作中,我们很难找到能集这些精神于一体的人,员工总认为自己和领导只是一种商业交换关系,无须感激领导,甚至对领导抱有仇视心态,这是领导和员工之间矛盾紧张的最主要原因.事实上,勤奋,敬业,忠诚,主动并不是仅仅有利于你公司和领导的,其实直正的最大受益者才是自己.团队精神合作的故事团队精神合作的故事尽职、尽责、尽心尽职、尽责、尽心-自己能为团队做些什么自己能为团队做些什么?1、服从没有借口、服从没有借口 2、做一名优秀的员工、做一名优秀的员工 3、与同事精诚协作、与同事精诚协作