-护士常见职业危害及防护技术课件.ppt
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- 护士 常见 职业 危害 防护 技术 课件
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1、1目录目录4123 7652项目七项目七 掌握心理社会性职业危害及其防护技术掌握心理社会性职业危害及其防护技术 731.理解压力的概念。2.熟悉工作中常见的压力源。3.了解工作压力对机体的影响。4.掌握应对压力的常用方法学习目标 4 1某三级医院的实习生小王,平时争强好胜,工作比较积极,曾多次获带教老师表扬。第三个月轮转到心内科,由于工作量大,忙中出错,连着两天她给患者的静脉输液成功率都不高,病人不太欢迎她做治疗,带教的张老师也指出小王急于求成,不够细心。小王觉得很失落受挫,之后她总觉得别人以挑剔的眼神看她,自此不喜欢心内科,上班时提不起精神,工作拖拖拉拉,结果给医院护理部留下了不好的印象,也
2、直接影响了后面的实习。5(1)什么原因导致了护生小王实习效果不理想?(2)你觉得护生小王的情况可以避免吗?(3)你在工作中将如何预防类似问题发生?6医院与学校相比,虽然都是学习场所,但医院与学校相比,虽然都是学习场所,但环境是完全不同的。刚开始实习的小王同环境是完全不同的。刚开始实习的小王同学,首先需要适应医院的工作环境,其次学,首先需要适应医院的工作环境,其次要应对临床工作的标准和要求。要应对临床工作的标准和要求。7前者病人各不相同、病情变化无常,工作前者病人各不相同、病情变化无常,工作节奏快、人际关系复杂、体力消耗也大;节奏快、人际关系复杂、体力消耗也大;在病人面前往往只有一次机会,可控性
3、差,在病人面前往往只有一次机会,可控性差,心理负担大。心理负担大。后者坐在教室里,循序渐进,节奏平缓,后者坐在教室里,循序渐进,节奏平缓,比较稳定;而且在学校的学习可以有多次比较稳定;而且在学校的学习可以有多次的机会,可控性强,心理负担小。的机会,可控性强,心理负担小。8当小王同学的能力表现不适应工作的需求,当小王同学的能力表现不适应工作的需求,小王自身的期望(期望得到好评)与现实小王自身的期望(期望得到好评)与现实(不受欢迎、被老师批评)存在明显差距(不受欢迎、被老师批评)存在明显差距时,这些环境要求就成了影响小王工作情时,这些环境要求就成了影响小王工作情绪的消极因素,成为压力源,直接导致消
4、绪的消极因素,成为压力源,直接导致消极的情绪。极的情绪。9如果这种消极情绪持续存在,不仅影响小如果这种消极情绪持续存在,不仅影响小王提供的护理工作质量,还将影响到小王王提供的护理工作质量,还将影响到小王的身心健康。的身心健康。10随着社会的发展、医学的进步以及人类对随着社会的发展、医学的进步以及人类对健康认识程度的提高,人们认识到工作环健康认识程度的提高,人们认识到工作环境不仅对机体造成物理和化学损害,在一境不仅对机体造成物理和化学损害,在一定时间内工作压力过大、过强,超过机体定时间内工作压力过大、过强,超过机体的适应能力,还将对机体产生心理上的影的适应能力,还将对机体产生心理上的影响和伤害。
5、这种工作压力产生的不利影响响和伤害。这种工作压力产生的不利影响逐渐被发现并日益受到重视。逐渐被发现并日益受到重视。11任务一任务一 识别常见心理社会性职业危害识别常见心理社会性职业危害1任务二任务二 掌握心理社会性职业危害的防护掌握心理社会性职业危害的防护2 121任务一任务一 项目七项目七 13一、心理压力的概念二、护理工作压力源三、心理压力对机体的影响四、工作压力产生的消极影响任务一任务一 项目七项目七 14一、心理压力的概念压力也称为应激。心理压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态,由于环境要求与自身应对能力不平衡而引起,这种紧张状态常通过生理与心理反应表现出来。工作压力是指由工作
6、或与工作相关因素所造成的压力。任务一任务一 项目七项目七 15二、护理工作压力源护理工作压力源范围较广泛,涉及护理工作性质、工作量、环境及社会资源、病患关系等方面。任务一任务一 项目七项目七 16二、护理工作压力源护理工作压力源范围较广泛,涉及护理工作性质、工作量、环境及社会资源、病患关系等方面。任务一任务一 项目七项目七 17二、护理工作压力源护理人力及工作量问题,包括护士人力不足、工作量大、频繁倒班、非护理性工作太多等;工作环境及仪器设备问题,如:工作环境复杂,危重病人多,临床仪器设备更新较快、操作要求高等;地位及报酬方面的问题,包括社会地位不高、晋升及继续深造的机会较少、工资及福利待遇相
7、对较低等;护患关系方面的问题,包括患者及家属对护理工作期望高、护士的工作未被患者及家属认可、患者及家属的不礼貌与不合作行为等;其他方面的问题任务一任务一 项目七项目七 18个体在压力状态下会出现一系列生理反应,主要表现在自主神经系统、内分泌系统和免疫系统等方面。三、心理压力对机体的影响任务一任务一 项目七项目七 19三、心理压力对机体的影响压力状态下身体反应的三个阶段压力状态下身体反应的三个阶段由刺激的突然出现而产生情绪的紧张和注意力提高。企图对身体上任何受损的部分加以维护复原,因而产生大量调节身体的激素。压力存在太久,应付压力的精力耗尽,身体各功能突然缓慢下来,适应能力丧失。Selye认为认
8、为“完全脱离压力等于死亡完全脱离压力等于死亡”我们所要避免的是那些极端的、令人心烦意乱的严重压力,同时学习我们所要避免的是那些极端的、令人心烦意乱的严重压力,同时学习适应能力和应对能力。适应能力和应对能力。任务一任务一 项目七项目七 20世界卫生组织已经认定工作压力(应激)是世界范围的流行病,已迅速成为工作能力丧失的最普遍因素。国内外调查一致发现,处于应激状态的护士除缺勤较多、工作满意度下降外,工作中缺乏自信,易激惹抑郁,与同事间冲突也较多,容易导致生理机能障碍,这些最后都影响了护士所提供的服务质量。四、工作压力产生的消极影响任务一任务一 项目七项目七 21心理社会性职业危害不同于其他类型的职
9、业暴露损伤。如:物理性针刺伤,容易发现也容易被重视,不仅可预防,而且在发生的第一时间就能采取干预措施。而心理伤害是缓慢发生的,所以不易被发现,也容易被忽视,但它的远期影响却很大。任务一任务一 项目七项目七 222任务二任务二 项目七项目七 23一、应对方式二、个体差异三、社会支持作用四、应对工作压力的方法任务二任务二 项目七项目七 24一、应对方式应对方式是压力处理过程中的一个重要中间变量。应对的本质:可理解为个体在压力环境或事件中,对该环境或事件作出认知评价以及继认知评价之后为平衡自身状态所采取的措施。应对方式(Coping Style)是指个体面对不同压力源时所采取的具体的应对方法、手段或
10、策略。任务二任务二 项目七项目七 25一、应对方式积极应对和消极应对积极应对方式主要是相信困难可以克服,挫折可以锻炼人,遇事通常向好的方面想,积极寻求帮助,对困难和痛苦能很快适应;消极应对方式主要是遇苦恼事喜欢个人独处,情绪容易波动,采取回避、发泄、抱怨、认命等态度。任务二任务二 项目七项目七 26一、应对方式情绪指向应对和问题指向应对问题指向应对是通过改变自己的行为或改变环境来改善个人和环境的关系。情绪指向应对是调节由压力引起的情感上的不适,包括认知、心理和行为的努力,如对人诉说、发泄、转移注意力等。任务二任务二 项目七项目七 27一、应对方式主动应对和被动应对等任务二任务二 项目七项目七
11、28二、个体差异对压力的反应受个体差异的影响,个体因素包括性别、年龄、性格、教育程度、职业培训等。接受过心理素质培训、学习过心理压力应对技巧的护士在面对职业压力时,其心理适应状况较好。不同性格特征的人,对压力的感受不同。任务二任务二 项目七项目七 29社会支持指的是当某人有需要时,来自于他人的同情和资源的给予,包括获得同事、管理人员或者其他工作人员的支持。社会支持可以是正式的临床管理和职工支持团体形式,也可以是非正式的形式如来自同事或亲朋好友的支持;可以是情感性的,也可以是物质性的,无论哪一种形式都可以减少不良应激的发生。三、社会支持作用任务二任务二 项目七项目七 30三、社会支持作用首先可以
12、寻求高年资护士的帮助;其次,向病区护士长寻求帮助,要善于倾诉自己的想法和困难;另外,也可以多和家人沟通。这些都是最可靠的社会资源,哪怕只是让他们倾听,也有助于缓解心理压力。任务二任务二 项目七项目七 31心理健康的人是环境的良好适应者,他们对自身所处的环境有客观的认识和评价,能始终使自己与社会保持良好的接触,生活有理想但不脱离现实,能面对现实调整自己的欲望与需求,使自己的心理行为与社会协调一致。首先要对压力有个正确的认识。认识到压力的必然性与必要性,尤其是不仅要认识到它的消极面,还要认识到它的积极面。四、应对工作压力的方法任务二任务二 项目七项目七 32四、应对工作压力的方法准确评价自己:了解
13、自己的能力,制定切实可行的目标,对自己不能胜任的工作及时寻求帮助。保持一些工作以外的兴趣爱好:自身爱好可以是多方面的,如打球、写作、唱歌等,让生活内容充实一些。任务二任务二 项目七项目七 33四、应对工作压力的方法用积极有建设性的行动应对压力:当环境无法改变时,可以改变和调整自己的一些行为习惯。如时间管理,是比较公认的有效措施,可以帮助工作人员在有限的时间内首先完成最重要的工作,减少忙乱无序的工作,提高工作的效率。再比如护士参与继续教育,加强人际沟通、病区管理等方面知识的学习,有助于改善工作中的人际关系,增进团队合作。任务二任务二 项目七项目七 34四、应对工作压力的方法保持良好的身体状况:加
14、强体育锻炼,劳逸结合,生活有规律,睡眠要充足,这样能有效防御疾病的发生。积极面对人生:接受自己的优点和缺点、成功与失败,自信豁达,知足常乐,笑口常开。建立和扩展良好的社会支持系统:要拥有既可以分享快乐也可以分担忧伤的知心朋友,要善于同他人交流。任务二任务二 项目七项目七 35首先要认清工作中必然存在的压力。其次,要明确产生这些压力的原因,除了与护理工作自身的特点有关外,更主要是因为小王的理论与技术水平还不能满足患者对临床护理服务要求造成的。抱怨只会加重这种消极作用。所以,应该调整情绪,端正学习态度,加快学习的步伐。遇到不愉快的事,及时向同事或护士长诉说,减少压力持续的时间。这样,不仅可减少压力
15、的消极影响,而且可以变压力为动力,促进小王的快速成长和进步。7任务二任务二 项目七项目七 36积极的心态已经成为当今世纪比黄金还要珍贵的最稀缺的资源,它是个人决胜于未来最为根本的心理资本,是纵横职场最强的竞争力!结束语任务二任务二 项目七项目七 37dVNzcwyXwWKvCV*R#zkq$SfpatoIWT70q)#p5s1bkD4qq3k0X5M7H!RO1p!m+pu%5jy*mPVLJDUqqZ*u*6K$Q3rBDm-!K)4jlHais$Tt6fs9vfKO3L$LxPKKUoA3D9NtqVS%46*Vsha59ZXEvm45PLziyTSYdfAccQiVRQwlK(F7$#0
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