CRM简介培训资料.ppt

上传人（卖家）：hwpkd79526

文档编号：5656975

上传时间：2023-04-29

格式：PPT

页数：27

大小：319KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

16 文币

交易提醒：下载本文档，相应价格的文币将全额进入上传人（卖家）的账号。立即下载优惠套餐（点此详情）

【下载声明】
1. 本站全部试题类文档，若标题没写含答案，则无答案；标题注明含答案的文档，主观题也可能无答案。请谨慎下单，一旦售出，不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频，PPT中出现的音频或视频标识（或文字）仅表示流程，实际无音频或视频文件。请谨慎下单，一旦售出，不予退换。
3. 本页资料《CRM简介培训资料.ppt》由用户（hwpkd79526）主动上传，其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间，仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理，对上传内容本身不做任何修改或编辑。若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知163文库（点击联系客服），我们立即给予删除！
4. 请根据预览情况，自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器，压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。

配套讲稿：: 如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
特殊限制：: 部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
关键词：: CRM 简介培训资料

资源描述：: CRM产生的背景产生的背景产品R&D生产销售服务市场产品质量成本控制客户R&D生产销售服务市场用户满意CRM产生的背景产生的背景 n 一个非常满意的客户将向5个人推荐她使用的产品；一个非常不满意的客户却会向20个人表达她的不满。企业80%的利润来自于20%的客户。获取一个新客户的费用是保持一个已有客户的5倍。CRM产生的背景产生的背景 CRM产生的背景产生的背景 CRM产生的背景产生的背景 CRM产生的背景产生的背景 CRM产生的背景产生的背景销售部常常会觉得市场部没有起到应有的作用；市场部总是认为销售人员没有充分尊重客户的感受。CRM产生的背景产生的背景客户客户/信息信息什么是什么是CRM 什么是什么是CRM n远程联结不便n系统维护困难什么是什么是CRM 什么是什么是CRM 什么是什么是CRM 什么是什么是CRM n并更好的吸引新客户实施实施CRM的回报的回报实施实施CRM的回报的回报谁需要实施谁需要实施CRM 投入投入产出产出谁需要实施谁需要实施CRM 方案实施成本高n千万元计谁需要实施谁需要实施CRM 谁需要实施谁需要实施CRM

展开阅读全文

163文库所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。

关于本文

本文标题：CRM简介培训资料.ppt
链接地址：https://www.163wenku.com/p-5656975.html

hwpkd79526

内容提供者

联系作者