岗位说明书编写关键方法.ppt

1、岗位说明书梳理岗位说明书梳理-XXX公司公司人力资源中心人力资源中心2010Presentation Title|Confidential|Document ID|29-Apr-23 2议程安排 岗位说明书的重要意义岗位说明书的重要意义1 岗位说明书岗位说明书梳理梳理2 后续工作安排后续工作安排3岗位说明书岗位说明书梳理的关键点 岗位说明书岗位说明书梳理重点练习3任职资格进入营销总监市场专员职业生涯牵引职业生涯发展上岗任职资格晋升职位晋升岗位说明书编写的重要性岗位说明书编写的重要性42岗位说明书岗位说明书梳理梳理岗位说明书梳理的关键点岗位说明书梳理的关键点岗位说明书撰写练习岗位说明书撰写练习5

2、 第一部分：岗位基本信息第一部分：岗位基本信息 职位基本信息提供了该职位的名称、在组织中的位置等基本信息。第二部分：岗位使命第二部分：岗位使命 描述了该职位岗位存在的理由，目标、负责或直接影响的关键业绩指标。第三部分：影响规模第三部分：影响规模 描述了该职位在财务面和非财务面的影响范围大小。比方说预算方面 第四部分：工作网络第四部分：工作网络 描述了该职位在组织内部的上下职位协作关系，以及横向的和公司内外的其他职位之间的合作关系 第五部分：工作环境第五部分：工作环境 描述了该职位在组织内部的工作地点，所需要设备及工作风险。第六部分：基本任职条件第六部分：基本任职条件 描述了从事该职位所必须的基

3、础知识和技能的培训，专指有培训师或者导师的培训。从事该职位的职责工作所需要的知识、技能、经验和成果，以及个人品质要求 第七部分：岗位职责及工作绩效标准第七部分：岗位职责及工作绩效标准描述了该职位职责（标题），主要工作行为/任务（顺序排列）；所要达到的结果/直接或间接影响的关键业绩指标；（特征：成果导向、稳定性、独立性、系统性）责任范围：独立负责、与人合作、协助衡量标准（三个角度思考）：质量、时间、成本岗位说明书样例Presentation Title|Confidential|Document ID|29-Apr-23 6岗位说明书梳理的关键点 工作职责是否清晰工作职责是否清晰 技能是否合理技

4、能是否合理知识知识经验经验技能要求技能要求 关键任务指标是哪些关键任务指标是哪些?Presentation Title|Confidential|Document ID|29-Apr-23 72岗位说明书岗位说明书梳理梳理岗位说明书梳理的关键点岗位说明书梳理的关键点岗位说明书撰写岗位说明书撰写Presentation Title|Confidential|Document ID|29-Apr-23 8撰写职责的书写要求目的目的?限制条件限制条件?做什么做什么在在 结果 市场份额 利润 销售 数量 素质 服务 政策 原则 方针 监督 组织 指导 推荐 计划 操作做什么做什么?为了为了根据，做做，

5、以，以。9主要职责（格式）期望的最终结果期望的最终结果通过行动而实现主要活动主要活动期望“什么样”的结果“如何”达到（行为动词+目标）为了为了为了在时间、成本和素质上满足使用者的要求做做（使用动宾结构）（动词）（对象）+甄别、选择、面试、推荐、聘请 合格的人选例例:招聘的职责招聘的职责10岗位职责描述中用词要求尽量使用具体的行为动词来描述岗位职责思考者思考者决策者决策者执行者执行者了解/知晓协助/协办参与协调推动/促进改善提供/提交修改/维护操作执行/履行/处理分配控制/监督/检查主要负责/主办主导/主持组织授权审批审核/审查指导/管理建立/制订发展/规划决策/审批评定推动者推动者收集-界定-

6、研究-评估-起草-建议-咨询汇集-整理-分析-预测-撰写-提议-解释RAR Cr决策的过程决策的过程执行的过程执行的过程常用行为动词（举例）政策制定政策制定/目标设定目标设定工作的执行工作的执行较低的任务较低的任务制定指导建立控制计划准备分析达到估价实施评估预测确认落实提高增加安装维护监控谈判建议回顾明确订立查验校对分配收集运作加工生产提供提交职位描述常用动词归类举例决策层决策层管理层管理层专业执行层专业执行层决策决策决定决定 裁决裁决管管理理功功能能组织组织计划计划主持主持 制定制定 筹划筹划 预测预测拟订拟订 提交提交 制订制订 安排安排 主管主管策划策划 设计设计 提出提出 协调协调参与

7、参与指挥指挥控制控制指导指导 听取听取 提出提出 督导督导 协调协调 控制控制 掌握掌握听取听取 督促督促 控制控制 布置布置 协调协调 监督监督 提出提出人事人事行政行政授权授权 委派委派 处置处置 签发签发 检查检查 考核考核 交办交办 派遣派遣评估评估 发掘发掘 宣布宣布 分配分配 考核考核 调动调动业务功能业务功能审核审核 审批审批 批准批准 签署签署 审阅审阅编制编制 开发开发 鉴定鉴定 考察考察 分析分析 综合综合 研究研究 处理处理 解决解决 推广推广编制编制 依照依照 根据根据 提供提供 请示请示 收集收集 整理整理 调查调查 研制研制 统计统计 填报填报 履行履行 核对核对

8、办理办理 解答解答 维护维护 遵守遵守 接受接受 维修维修 记录记录 发送发送 呈报呈报 接待接待 保管保管 核算核算 汇总汇总 安装安装 打印打印 校对校对 编写编写 调试调试 登记登记 记录记录 送达送达执行功能执行功能贯彻执行贯彻执行 完成完成完成完成 执行执行 协助协助层次层次功能功能13关键职责撰写注意：n要准确使用动词来描述职责要准确使用动词来描述职责（最好是动词开头，动宾结构）（最好是动词开头，动宾结构）n每一句话只完整表达一项基本职责每一句话只完整表达一项基本职责 n不能根据现在人员的工作内容，或该人员能不能完成来制定不能根据现在人员的工作内容，或该人员能不能完成来制定n列出的

9、职责不超过八项列出的职责不超过八项 n职责中不应包含模糊、不确定的内容（如临时分派工作等）职责中不应包含模糊、不确定的内容（如临时分派工作等）n条理清晰，层次分明条理清晰，层次分明 n按照职责的重要性程度进行降序排列按照职责的重要性程度进行降序排列Presentation Title|Confidential|Document ID|29-Apr-23 14对比以前写的对比以前写的岗位说明书岗位说明书中工作职责的描述（实际案例）中工作职责的描述（实际案例）15练习1：请大家选择本部门内的一个关键岗位，对应岗位职责及技能要求，完成岗位说明书 （关键练习：动词提炼及技能最低要求）时间：时间：20分钟分钟16练习2：请以你自己的岗位为例，对应岗位职责及技能要求，完成岗位说明书（关键练习：动词提炼及技能最低要求）时间：时间：20分钟分钟17“葵花宝典”岗位说明书是否准确的审核方法岗位说明书中的这几项工作职责是不是 全面、综合的覆盖了部门职责 职责的有效性/动词准确合理 岗位技能要求的最低标准及合理性 关键业务指标的三个方面思考：质量、时间、成本