行政组织学考试复习资料(DOC 12页).doc

1、立身以立学为先，立学以读书为本单项选择题1.以文明规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织为D 。A.非正式组织 B.企业组织 C.行政组织 D.正式组织2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为A 。3.以镇压、暴力控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为C 。A.企业组织 B.规范组织 C.强制性组织 D.功利性组织4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员追求的利益，此种类型的组织为B 。A.服务性组织 B.互利性组织 C.文化性组织 D.群众

2、性组织5.行政组织是追求A 。A.公共利益的组织 B.利润最大化的组织 C.文化性组织 D.行政权力的组织6.C是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。A.古里特 B.怀特 C.泰勒 D.韦伯7.1911年，泰勒发表了B 一书，掀起了一场科学管理的革命。A.公共组织理论 B.科学管理原理 C.组织结构与设计 D.一般管理和工业管理8.行政管理学派的代表人物B 被誉为“管理理论之父”。A.泰勒 B.法约尔 C.卡斯特 D.梅奥9.德国著名的社会学家韦伯在D 一书中，提出了理想型官僚组织理论。A.管理的一般原则 B.高级管理人员的职能 C.工业管理与一般管理 D.社会和经济组织的理论10.

3、在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了C 一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。A.管理心理学 B.人类动机的理论 C.工业文明中的人的问题 D.组织与管理11.阿吉里斯在个性与组织一书中提出了 A 。A.“成熟与不成熟理论” B.“Y”理论 C.“需要层次理论” D.“公平”理论12.A 由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。A.西蒙 B.舒尔茨 C.布坎南 D.斯蒂格利茨13.马斯洛在其代表性著作人类动机的理论和激励与个人中，提出了著名的B 理论。A.期望 B.需要层次 C.公平 D.权变14.美国学者巴纳德在1938年出版的经理人员的职能这本书中，

4、系统地提出了D 理论。A.行政生态 B.一般系统 C.社会人 D.动态平衡组织15.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家D 。A.罗森茨韦克 B.卡斯特 C.孔茨 D.帕森斯16.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的B 。A.分部化 B.层级化C.功能化D.专业化17.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的D 。A.层级化B.专业化C.功能化D.分部化18.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为A 。A.管理幅度B.管理层次C.管理级别D.管理范围19.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为A 。A.反比例关系B.正比例关系

5、C.垂直关系D.平衡关系20.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为D 。A.分离制B.完整制C.集权制D.分权制21.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为C 。A.分离制B.完整制C.集权制D.分权制22.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书名为A 。A.战略与组织结构B.组织管理战略C.战略管理D.组织与战略23.国务院是由A 组织产

6、生。A.全国人大 B.中共中央 C.全国政协 D.中央军委24.国务院是最高国家B 。A.权力机关 B.行政机关 C.议事机关 D.参政机关25.秦朝的郡县制奠定了以C 为特征的行政建制。A.地方分权 B.委员会制 C.中央集权 D.内阁制26.我国地方各级政府是D 的执行机关。A.各级政协 B.各级党委 C.各级法院 D.各级国家权力机关 27.省级政府每届任期B 。A.3年 B.5年 C.4年 D.6年28.中国当前的城市，在行政级别上分为A 个层次。A.4 B.3 C.5 D.229.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受C 的统一领导。A.全国人大 B.同级人大 C.国务院

7、 D.全国政协30.民族自治地方分为自治区、B 和自治县三级。A.自治乡 B.自治州 C.自治市 D.自治地方31.在影响组织的各种因素中，A 的因素是最为重要的。A.人 B.财 C.物 D.信息32.个体心理主要包括个性倾向性和D 两方面的内容。A.人的能力 B.气质 C.性格 D.个性心理特征33.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生C 。A.动机 B.行为 C.需要 D.价值观34.在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是B 。A.安全的需要 B.自我实现的需要 C.归属的需要 D.尊重的需要 35.赫茨伯格的双因素包括保健因素和A 。A.激励因素 B.期望因素 C.激

8、发因素 D.奖励因素36.期望理论中的激励力量取决于目标价值和A 的综合作用。A.期望概率 B.公平 C.个性倾向 D.努力程度37.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和C 。A.合作群体 B.社会群体 C.非正式群体 D.协作群体38.群体凝聚力是一个C 的概念。A.褒义 B.贬义 C.中性 D.创造性39.C 是领导者的最基本职责。A.执行 B.管理 C.决策 D.协调40.从某种意义上讲权力是一种D 。A.决断力 B.凝聚力 C.执行力 D.影响力41.领导影响力的一个重要基础是领导者个人的品德修养和A 。A.人格魅力 B.个人形象 C.个人履历 D.个性特征42.领导心理方面的研

9、究主要体现为B 的研究。A.领导行为理论 B.领导素质理论 C.权变理论 D.交易理论 43.管理方格论有A 代表性的领导类型。A.5种 B.4种 C.3种 D.6种44.行政组织决策的目的是为了实现C 。A.集体利益 B.个人利益 C.社会的共同利益 D.组织利益45.行政组织决策是以D 为后盾。A.权力 B.组织 C.权利 D.行政权力46.风险型决策的决策后果D 。A.可以确定，没有风险 B.不可以确定 C.有些可以确定 D.可以预测，需要昌一定风险47.A 是行政组织进行决策的起点。A.发现问题 B.确定目标 C.调查研究 D.拟订方案48.B 是行政组织决策科学化的基础。A.科学预测

10、 B.调查研究 C. 拟订方案 D.局部试点49.C 是行政组织决策的中心。A.参谋咨询系统 B.情报信息系统 C.中枢系统 D.分析系统50.A 是决策过程中最为关键的一步。A.选择方案 B.科学预测 C.调查研究 D.收集情报51.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了B 。A.渐进决策模型 B.团体决策模型 C.理性决策模型 D.系统分析模型52.冲突属于A 性行为。A.高对抗 B.低对抗 C.敌对 D.消极53.现代观点认为，冲突C 。A.具有建设性 B.具有破坏性 C.既具有建设性又具有破坏性 D.具有消极性54.D 是管理冲突的基础。A.提出解决原则 B.找出解决策略 C.形成解决方法

11、D.冲突分析55.组织中最佳的冲突状态是A 。A.适度冲突 B.高度冲突 C.低度冲突 D.没有冲突56.解决冲突的基本策略是C 。A.缓解策略 B.回避策略 C.正视策略 D.引起策略57.合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为B 。A.争斗型B.克制型C.妥协型D.协作型58.缓解策略比回避策略更B 。A.退一步 B.进一步 C.不退不进 D.没有可比性56.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为D 。A.非正式沟通B.单向沟通C.组织沟通D.正式沟通60.信息的发讯者和受讯者以协商、会议、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到

12、双方共同了解为止，这种沟通形式为C 。A.非正式沟通B.单向沟通C.双向沟通D.正式沟通61.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为C 。A.单向沟通B.双向沟通C.上行沟通D.下行沟通62.组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为A 。A.下行沟通B.单向沟通C.横向沟通D.上行沟通63.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为C 。A.下行沟通B.单向沟通C.平行沟通D.上行沟通64.20世纪90年代A 开始研究组织学习

13、和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。A.陈国权 B.曾士强 C.吴琼恩 D.张国庆65.本章对于行政组织学习的分类是在C 关于组织学习方式分类基础上提出的。A.彼得德鲁克 B.马斯洛 C.阿吉里斯 D.约翰法莫尔66.组织学习的研究开始于D 。A.20世纪50年代 B.20世纪80年代 C.20世纪90年代 D.20世纪70年代67.行政组织文化研究的兴起来源于A 和组织文化研究的影响。A.政治学 B.人类文化学 C.行政生态学 D.社会学68.行政组织文化主要包括行政制度文化和 C ，但是受行政物质文化的客观影响。A.行政精神文化 B.行政人员文化 C.行政领导文化 D.行政

14、规范文化69.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和D 。A.行政主体文化 B.权力导向型文化 C.行政统治型文化 D.当代行政组织文化70.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为A 。A.目标导向功能 B.阻抑功能 C.凝聚功能 D.控制功能 71.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有 D 的特性。A.稳定性 B.实践性 C.强制性 D.软约束性72.D 将组织环境分为内部环境和外部环境。A.韦伯 B.邓哈特 C.孔茨 D.邓肯73. A 将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技

15、术特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。A.卡斯特和罗森茨韦克 B.罗森布鲁和法约尔 C.帕森斯和里格斯 D.斯蒂格利茨和巴纳德74.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为C 。A.组织气候 B.组织文化 C.组织环境 D.组织战略75.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的B 。A.一般环境 B.内部环境 C.外部环境 D.组织环境76.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的C 。A.一般环境 B.内部环境 C.外部环境 D.组织环境77.经济性指标一般指行

16、政组织组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的 A 。A.投入B.结果C.手段D.质量78.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是B。A.投入B.结果C.手段D.质量79.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是C 问题。A.投入B.结果C.手段D.质量80.1954年，A在管理的实践一书中，首先提出了“目标管理和自我控制“的主张。A.德鲁克B.卡普兰C.迈克哈默博士 D.明茨伯格81.哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中提出B 。A.按机构来划分的组织变革模式 B.按权力来划分的组织变革模式 C.按职能来划分的组织变革模式 D.按

17、人员来划分的组织变革模式82.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家D 。A.哈特 B.孔茨 C.西蒙 D.烈文83.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为C 。A.群体动力小组 B.拓展训练小组 C.组织发展小组 D.T训练小组84.作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为A 。A.布莱克和默顿 B.欧文和卡斯特 C.斯坎隆和孔茨 D.薛恩和布莱尔85.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和

18、任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为D 。A.凯顿 B.布莱克 C.斯坎隆 D.利维特86.美国心理学家埃德加薛恩在其组织心理学一书中提出了C 。A.组织变革模式 B.有计划的变革模式 C.适应性变革循环模式 D.系统变革模式87.罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了B 。A.系统变革模式 B.情境变革模式 C.适应循环的变革模式 D.渐进式变革模式多项选择题1.学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织办公室的取向，主要有以下几种：ABCD。A.静态的组织观 B.动态的组织

19、观 C.生态的组织观 D.精神的组织观2.管理学家W理查德斯格特在其组织理论一书中，认为组织的基本构成要素为ABCDE。A.社会结构 B.参与者 C.目标 D.技术 E.环境3.按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为BD。A.营利组织 B.正式组织 C.非营利组织 D.非正式组织4.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级的服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为ABC。A.强制性组织 B.功利性组织 C.规范性组织 D.集权性组织5.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为ABCD。A互利组织 B.服务组织 C.企业组织 D.公益组织6.

20、从系统的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：BCD。A.“调节”功能 B.“聚合”功能 C.“转换”功能 D.“释放”功能7.组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为ABC。A.职务 B.职权 C.职责 D.职位8.世界银行在其1997年的世界发展报告中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是ABCD。A.建立法律基础 B.保持非扭曲的政策环境 C.投资于基本的社会服务与基础设施 D.保护环境9.古典组织理论的主要代表人物有ABC。A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥10.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态

21、的合法权力，它们是BCD。A.行政的权力 B.理性法律的权力 C.传统的权力 D.超凡的权力11.美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和工作与人性等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有BC。A.物质因素 B.激励因素 C.保健因素 D.精神因素12.西蒙把决策过程划分为三个阶段ACD。A.找到一个需要作出决策的时机 B.寻找解决问题的途径 C.寻找解决问题的方法 D.根据当时的情况及对未来的预测，在可供选择的方案中选择一个方案13.西蒙指出，决策有BC两种极端的类型。A.风险型决策 B.程序化决策 C.非程序化决策 D.确定型决策14.里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征：BCD。

22、A.过渡性 B.异质性 C.形式主义 D.重叠性15.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为ABC三种基本模式。A.农业社会 B.棱柱社会 C.工业社会 D.信息社会16.社会组织的结构与其他生物的机械系统的结构都具有如下共同的特点ABCD。A.稳定性B.层级性C.相对性D.开放性及变异性17.组织结构的构成要素可划分为AB两大类。A.组织的“显结构”B.组织的“潜结构”C.组织的“权力结构”D.组织的“职能结构”18.组织结构的“潜结构”的构成要素包括ABCD。A.目标认同程度B.价值趋同程度C.气质协调程度D.能力互补程度19.组织结构分化的方式和途径为CD 。A.交叉整合B

23、.职能分解C.平行分化D.垂直分化20.促进组织活动一体化的手段和途径主要有ABCD。A.目标手段B.政策手段C.组织手段D.信息沟通手段21.组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有BD两种。A.计划设计B.演绎设计C.项目设计D.归纳设计22.国务院是最高国家行政机关，它AD。A.由最高国家权力机关产生 B.由中共中央产生 C.行使最高国家权力 D.在国家行政系统中处于最高地位23.我国省级政府包括BCD。A.省政府 B.特别行政区政府 C.自治区政府 D.直辖市政府24.县级政府包括ABCD政府。A.自治县 B.市辖区 C.旗 D.自治旗25.乡级政府行使的职权有

24、ABC。A.行政执行权 B.行政管理权 C.行政保护权 D.制定行政规章权26.民族自治地方的自治机关是ABC的人民代表大会和人民政府。A.自治区 B.自治州 C.自治县 D.自治乡27.我国特别行政区享有BCD。A.外交权 B.立法权 C.独立的司法权和终审权 D.独立的地方财政权28.组织管理心理主要由ABC组成。A.个体心理 B.群体心理 C.组织心理 D.需要心理29.人的行为机制主要包括ABCD。A.需要 B.动机 C.行为 D.反馈30.下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有CD。A.同事 B.监督 C.工作富有成就 D.工作本身的重要性31.推行目标激励理论的主要困难是ABD。A.目

25、标难度的确定 B.目标量化 C.目标质的规定 D.目标的公平合理32.人经历挫折后在行为方面的消极反应主要有BCD。A.焦虑 B.防卫 C.替代 D.攻击33.群体发展大致经历的阶段有ABCD。A.形成阶段 B.磨合阶段 C.成长阶段 D.成熟阶段34.群体意识主要包括ABC。A.群体归属意识 B.群体认同意识 C.群体促进意识 D.群体抵触意识35.影响群体凝聚力的主要因素有ABCD。A.目标的设置 B.成员的个性 C.成员在群体中的地位 D.工作的性质36.行政组织领导的特点是ABCD。A.时代性 B.权威性 C.综合性 D.执行性37.美国学者西蒙认为构成权力的基础有ABCD。A.信仰的

26、权威 B.认同的权威 C.制裁的权威 D.合法的权威38.权力性影响力主要源于ABCD 。A.法律 B.品格 C.职位 D.情感39.非权力性影响力主要源于ABC。A.才能因素 B.品格因素 C.情感因素 D.武力因素40.勒温将领导者的作风分为ABC三种类型。A.专制 B.民主 C.放任 D.独裁41.费德勒提出的情景因素有BCD。A.关系结构 B.领导者与被领导者的关系 C.任务的结构 D.职位权力42.行政决策的特征主要是ACD。A.主体的特殊性 B.程序的特殊性 C.决策内容的特殊性 D.决策依据的特殊性43.根据决策所具有的条件的可靠程度不同，决策可分为ABC。A.确定型决策 B.风

27、险型决策 C.不确定型决策 D.经验决策44.正确的决策目标应该具备的条件是ACD。A.定量化 B.没有时间限制 C.有一定的时间限制 D.明确责任45.常用的调查研究方法主要有BCD。A.定性化调查 B.定量化调查 C.系统化调查 D.程序化调查46.西蒙的决策过程包括ABCD。A.情报活动阶段 B.设计活动阶段 C.抉择活动阶段 D.审查活动阶段47.科学决策原则主要包括ABCD。A.预测原则 B.程序原则 C.可行性原则 D.信息原则 48.现代行政组织决策体制包括ACD。A.中枢系统 B.政府首脑机关 C.参谋咨询系统 D.情报信息系统49.实现决策程序法制法，应该规范的程序有ABCD

28、。A.调查程序 B.方案设计程序 C.可行性论证程序 D.社会交流程序50.冲突的特性有ABC。A.客观性 B.主观性 C.程度性 D.激烈性51.符合现代冲突观点的是ACD 。A.冲突本身没有好玩之分 B.健康的组织中没有冲突 C.冲突有些对组织具有破坏性 D.有些冲突对组织具有建设性52.根据冲突的内容可把冲突分为ABC。A.权力冲突 B.认知冲突 C.纵向冲突 D.情感冲突53.根据冲突发生的方向可把冲突分为ABC。A.横向冲突 B.纵向冲突 C.直线/职能冲突 D.工作冲突 54.冲突经历的阶段包括ABCD。A.潜伏阶段B.认知阶段C.行为阶段D.产生结果阶段55.回避策略中解决冲突的

29、方法包括ABC。A.忽视B.分离C.限制D.妥协56.减少冲突的策略主要有ABCD。A.谈判B.设置超级目标C.第三方介入D.结构调整57.从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：ABCD。A.动态性B.互动性C.不可逆性D.环境制约性58.以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：BCD。A.正式沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通59.根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：AC 。A.直接沟通B.双向沟通C.间接沟通D.网络沟通60.在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，

30、一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：AB 。A.正式沟通网络B.非正式沟通网络C.双向沟通网络D.单向沟通网络61.根据国外组织行为研究者的试验和探究，正式沟通网络有以下几种基本类型：ABCDE。A.链式B.环式C.Y式D.星式E.全通道式62.戴维斯在管理沟通与小道消息一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有ABCD。A.单线式B.流言式C.偶然式D.集约式63.在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有BD 。A.组织机构引起的障碍B.语言障碍C.距离障碍D.沟通方式不当引起的障碍64.组织沟通中存在的客观性障碍主要有BCD。A.沟通方式不当引起的障碍B.信息过量引

31、起的障碍C.组织机构引起的障碍D.空间距离引起的障碍65.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是ABD 。A.行为的改变 B.组织体系的改变 C.组织目标的改变 D.认知的改变66.行政组织学习的类型可分为BCD 。A.复环学习 B.双环学习 C.单环学习 D.三环学习67.行政组织学习的途径包括ABCD 。A.组织学习 B.试验 C.外部咨询 D.经验学习68.行政组织学习途径之一的试验，可分为AD 。A.持续性试验 B.稳定性试验 C.设计性试验 D.示范性试验69.完善的信息系统包括CD 。A.信息维护系统 B.信息保持系统 C.信息收集系统 D.信息交流系统70.目前在理论界，对行政

32、组织文化的理解主要有ABC观点。A.大行政组织文化概念 B.小行政组织文化概念 C.辩证综合的行政组织文化概念 D.多元行政组织文化概念71.我国行政组织文化正在向ABCD方向迈进。A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化D.服务型文化72.行政组织文化构建中最重要的两条原则是A 和D。A.目标原则B.创新原则C.价值原则D.以人为中心原则73.我国行政组织文化构建的途径有ABC 。A.道德建设途径B.领导素质途径C.行政体制机制途径D.政治途径74.邓肯将组织环境分为BC 。A.一般环境 B.内部环境 C.外部环境 D.特殊环境75.邓肯从C 和D 两个维度对影响组织的环境因素进行了深

33、入的分析。A.内部与外部 B.直接和间接 C.简单与复杂 D.静态与动态76.依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段：ABCD。A.环境扫描 B.环境监视 C.环境预测 D.环境评价77.伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为BC 。A.平行式组织结构 B.机械式组织结构 C.有机式组织结构 D.矩阵式组织结构78.行政组织环境的基本特点为ABCD。A.环境构成的复杂性和多样性 B.环境的变化和环境的变动性 C.行政组织环境的差异性 D.行政组织环境的相互作用性79.组织的环境大致可以分为A 和D ，它们都不同程度地对组织的管理带来影响。A.一般环境 B.社会环境 C.政治环境

34、D.工作环境80.依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在以下几种环境状态：ABCD。A.静态简单的环境 B.静态复杂的环境 C.动态简单的环境 D.动态复杂的环境81.“绩效”的英文Performance，从单纯语义学的角度看，表示ABCD。A.成绩B.效率C.成效D.效果82.行政组织绩效的外延包括ABC。A.政治绩效B.社会绩效C.经济绩效D.文化绩效83.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件ABCD。A.计划绩效B.监控绩效C.评价绩效D.反馈绩效84.绩效指标包括的要素有ABD 。A.考评要素B.考评标志C.考评对象D.考评标度85.在选择绩效评估指标

35、时应遵循的原则有ABCD。A.目标一致B.可测C.独立D.差异性86.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：AD 。A.外部环境因素 B.经济诱因 C.利益诱因 D.内部环境因素87.对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：BD 。A.内部环境因素 B.一般环境因素 C.系统环境因素 D.特殊工作环境88.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：ABCD 。A.技术 B.结构 C.人员 D.任务89.哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中，提出了一种按

36、权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：ABD 。A.独权 B.分权 C.集权 D.授权90.罗宾斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：ABCD 。A.自然性变革 B.指导性变革 C.合作性变革 D.计划性变革91.组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：BCD 。A.反馈 B.诊断 C.执行 D.评估 92.心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经

37、历以下几个阶段：ABC 。A.“解冻” B.“改变” C.“再冻结” D.“适应”93.根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：ABCD 。A.心理上的抵制 B.经济原因引起的抵制 C.组织本身的阻力 D.社会的原因94.以资料为基础的组织发展技术包括：BD 。A.统计法 B.调查反馈法 C.工作分析法 D.职位期望技术95.组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：ABCD 。A.职工事业发展计划辅导 B.敏感性训练 C.团队建设 D.过程咨询96.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员

38、工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为：BCD 。A.工作弹性化 B.工作轮换 C.工作扩大化 D.工作丰富化97.由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有：ABCD 。A.目标建立模式 B.问题分析模式 C.角色分析模式 D.人际模式98.团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动。开展团队建设一般需经过下列三个过程：ABCD 。A.解冻 B.采取行动 C.再冻结 D.反馈99.组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：ABCD 。A.组织结构 B.组织

39、程序 C.信息与控制 D.组织行为名词解释1.组织：是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。2.行政组织：是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。3.非正式组织：是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并以此自然形成的一种人际关系。4.强制性组织：以镇压、暴力等手段作为控制和管理下属的主要方式，即强制当事人服从组织的管理。5.功利性组织：是以金钱、物质利益诱导作为权威基础，即以功利或物质报偿的方式作为

40、管理和控制部属的主要手段。6.规范性组织：以荣誉的报赏或规范（主要指伦理道德规范、信仰规范等）作为管理部属的方式。7.互利组织：是以组织的参与者或成员为主要受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益。8.服务组织：服务组织的基本功能是以服务为主。组织的受惠者，是公众中与组织有直接接触者，如学校、医院、社会福利组织等均属这一类型的组织。9.政治组织：是一种以追求、运用、分配社会公共权力为基本目标的组织。10.经济组织：是人类社会最基本的社会组织，它承担着为社会创造为提供物质财富的职能。11.正式组织：是指以明文的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。12.文化组织：是以满足人们各

41、种文化需求为目的，以为社会提供和创造精神财富为职能的组织。13.团体意识：是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。14.霍桑实验：人际关系学派主要代表人物是乔治梅奥、罗斯利斯伯格。他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行试验的，因而得名霍桑试验。霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等

42、方面的影响。15.需要层次理论：马斯浩创立的。他在其代表性著作人类动机的理论和激励与个人中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。16.帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统

43、，整个社会则是一个最大的社会系统。社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。帕森斯认为，各种社会组织都面临适应、目标达成、内部整合和模式维持等四个基本的问题，组织存在的目的就是要解决这些问题，而要解决这些问题，可通过决策阶层、管理阶层和技术阶层去完成。17.理性法律的权力：理性法律的权力的依据是对标准规则模式的“合法性”的信念，或对那些按照标准规则被提升到有权指挥的人的权力的信念。18.成熟不成熟理论：阿吉里斯创立的。他在个性与组织一书中指出，组织中的人性是发展的，它们会经历一个从不成熟到成熟的过程。这一过程也是从被动到主动、从依

44、赖到独立、从不自觉到自觉的过程。这一过程也是从被动到主动、从依赖到独立、从不自觉到自觉的过程。但是，这一过程仅仅靠正式的组织是难以完成的，这就需要管理者吸收工人参与，采取以工人为中心的管理方式，使工人具有多种工作经历，进行角色体验，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。19.棱柱模式理论：美国当代著名的行政学家里格斯创立的。 “棱柱模式理论”是将社会形态划分为三种基本模式，即农业社会、棱柱社会、工业社会、然后分别比较各自的特征以及社会环境对行政制度的影响。里格斯说的农业社会相似于传统社会，工业社会相当于现代社会，棱柱社会则为过渡社会。棱柱社会概念的提出，既是里格斯的重要贡献，也是里格斯的理论特色

45、。20.组织结构：行政组织结构就是行政组织内部各构成部分或各个部分之间所确定的关系模式。21.组织结构的分化：就是将组织结构系统分割为若干分支系统，每一分支系统皆与外界环境发生特定的关系。22.组织结构的层级化：行政组织结构的层级化就是将行政组织系统纵向划分为若干个层级，每一层级的职能目标和工作性质相同，但管辖范围和管理权限从高到低逐级缩小。23.组织结构的分部化：行政组织结构的分部化就是将行政组织按照不同的功能、活动范围横向划分为若干个职能部门，各职能部门的工作性质不同，但行政地位、管辖范围和权限是平行和相同的。24.组织的“显结构”：是指构成组织结构的外在因素的集合。25.组织的“潜结构”：我们把组织当中人的目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关系称之为组织的“潜结构”或“潜结构”因素。26.管理层次：管理层次为组织系统中纵向划分的管理层级的