道德与社责任课件.ppt
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- 道德 责任 课件
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1、2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院1问题的提出问题的提出道德问题种种道德问题种种说假话,打假报告说假话,打假报告对社会的贡献和索取对社会的贡献和索取破产与逃债(假破产,真逃债)破产与逃债(假破产,真逃债)社会文化、组织文化与正确的文化社会文化、组织文化与正确的文化CEO的高工资的道德问题的高工资的道德问题忠实组织与忠诚的道德(打小报告者)忠实组织与忠诚的道德(打小报告者)竞争情报竞争情报2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院2一毫米带来的收益一毫米带来的收益美国有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美国有一家生产牙膏的公司,产
2、品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,营业额蒸蒸日上。美,深受广大消费者的喜爱,营业额蒸蒸日上。记录显示,前十年每年的营业增长率为记录显示,前十年每年的营业增长率为10%10%20%20%,令董事部雀跃万分。令董事部雀跃万分。不过,业绩进入第十一年、第十二年及第十三年不过,业绩进入第十一年、第十二年及第十三年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。为了时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。为了改变这种状况,这家公司增加了研发费用,不断改变这种状况,这家公司增加了研发费用,不断地推出新产品,加大广告宣传的力度。但业绩还地推出新产品,加大广告宣传的力度。但业绩还是在原水平徘徊。是在原水平徘徊。20
3、23年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院3董事部对业绩表现感到不满,便召开全国经理级董事部对业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,商讨对策。会议中,有名年轻经理站高层会议,商讨对策。会议中,有名年轻经理站起来,对总裁说:起来,对总裁说:“我手中有张纸,纸里有个建我手中有张纸,纸里有个建议,若您使用我的建议,必须另付我五万元。议,若您使用我的建议,必须另付我五万元。”总裁听了很生气地说:总裁听了很生气地说:“我每个月都支付给你薪我每个月都支付给你薪水,另有分红、奖励,现在叫你来开会讨论,你水,另有分红、奖励,现在叫你来开会讨论,你还另外要求五万元,是否过分?还另外
4、要求五万元,是否过分?”2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院4“总裁先生,请别误会。您支付的薪水,让我在总裁先生,请别误会。您支付的薪水,让我在平时卖力地为公司工作;但是,这是一个重大又平时卖力地为公司工作;但是,这是一个重大又有价值的建议,您应该支付给我额外的薪水。若有价值的建议,您应该支付给我额外的薪水。若我的建议行不通,您可以将它丢弃,一文钱也不我的建议行不通,您可以将它丢弃,一文钱也不必付。但是,不看我的建议您损失的必定不只五必付。但是,不看我的建议您损失的必定不只五万元。万元。”年轻的经理解释说。年轻的经理解释说。“好,我就看看它好,我就看看它为何值
5、这么多钱。为何值这么多钱。”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张五万元总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张五万元的支票给那位年轻经理。那张纸上只写了一句话:的支票给那位年轻经理。那张纸上只写了一句话:“将现在的牙膏开口扩大将现在的牙膏开口扩大1 1毫米。毫米。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院5总裁马上下令更换新的包装。总裁马上下令更换新的包装。试想,每天早上,每个消费者多用试想,每天早上,每个消费者多用1 1毫米的毫米的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少呢?牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少呢?这个决定,使该公司第十四年的营业额增这个决定,使该公司第十四年的营
6、业额增加了加了32%32%。以上这个故事被经常引用,用以说明智慧以上这个故事被经常引用,用以说明智慧是财富的源泉,人才是企业的宝贵资源。是财富的源泉,人才是企业的宝贵资源。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院6 在一个针对200名专业人士的调查中,35%的人承认对顾客和同事说过谎,在一次针对158名有经验的商人的调查中,65%的上层管理人员同意利润比产品安全性重要。商人的道德问题商人的道德问题2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院7 鲁特格尔大学(鲁特格尔大学(Rutgers University)调查了调查了600多名学生,发
7、现在打算选择工多名学生,发现在打算选择工商业生涯的学生中,商业生涯的学生中,76承认至少有一次承认至少有一次考试作弊;考试作弊;19则至少作弊则至少作弊 4次。次。在我国,考试作弊问题已经成为一个在我国,考试作弊问题已经成为一个严重的社会问题。严重的社会问题。学生的道德问题学生的道德问题卖拐卖拐2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院8通缉令通缉令 姓名:欣弗姓名:欣弗 学名:克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液学名:克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液 单位:上海华源股份有限公司安徽华源生物药业有限公司单位:上海华源股份有限公司安徽华源生物药业有限公司 出生日期:出生日期:2006
8、年年6月月1日后日后 批准文号:国药准字批准文号:国药准字H20010813 涉及批号:涉及批号:06060801、06062301、6062601、06062602、06041302 “欣弗欣弗”是什么?是什么?学名是克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液,临床主要用学名是克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液,临床主要用于敏感的革兰阳性菌和厌氧菌引起的各种感染,如于敏感的革兰阳性菌和厌氧菌引起的各种感染,如扁桃体炎、急性支气管炎及厌氧菌引起的皮肤和软扁桃体炎、急性支气管炎及厌氧菌引起的皮肤和软组织感染等各种感染性疾病等。组织感染等各种感染性疾病等。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商
9、学院9湖南岳阳饮水源污染事件湖南岳阳饮水源污染事件v9 9月月8 8日日1515时,岳阳市环境监测中心站在对岳阳县时,岳阳市环境监测中心站在对岳阳县城饮用水源新墙河水质进行水质例行监测时,发城饮用水源新墙河水质进行水质例行监测时,发现砷超标现砷超标1010倍左右。新墙河是岳阳县城倍左右。新墙河是岳阳县城8 8万多居民万多居民的自来水取水口。的自来水取水口。建在新墙河上的岳阳县自来水厂取水塔建在新墙河上的岳阳县自来水厂取水塔 岳阳县的居民在接洒水车送来的干净自来水岳阳县的居民在接洒水车送来的干净自来水 临湘市桃矿化工有限责任公司的厂房内,污临湘市桃矿化工有限责任公司的厂房内,污水循环设备形同虚设
10、,里面充满刺鼻气味。水循环设备形同虚设,里面充满刺鼻气味。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院10环境污染造成年损失亿环境污染造成年损失亿据新华社电国家环保总局和国家统计局据新华社电国家环保总局和国家统计局20062006年年9 9月日月日共同发布了耗时年作出的共同发布了耗时年作出的中国绿色国民经济核算研究中国绿色国民经济核算研究报告报告。这是中国第一份有关环境污染经济核算。这是中国第一份有关环境污染经济核算的国家报告,也是第一份基于全国个省份和个部的国家报告,也是第一份基于全国个省份和个部门的环境污染核算报告。门的环境污染核算报告。研究结果表明,研究结果表明
11、,年全国因环境污染造成的经济年全国因环境污染造成的经济损失为亿元损失为亿元,占当年的,占当年的.。虚拟治。虚拟治理成本为亿元,占当年的理成本为亿元,占当年的.。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院11宝洁宝洁SK-II风波风波 一位名叫吕萍的江西消费者在南昌太平洋百货购买了一支一位名叫吕萍的江西消费者在南昌太平洋百货购买了一支SK-紧肤抗皱精华乳。但一个月过去后,吕女士发现非紧肤抗皱精华乳。但一个月过去后,吕女士发现非但无效,反而在使用中出现皮肤搔痒和部分灼痛的情况。但无效,反而在使用中出现皮肤搔痒和部分灼痛的情况。2005年年3月月1日,吕萍一纸起诉状把经销
12、商江西凯美百货管日,吕萍一纸起诉状把经销商江西凯美百货管理有限公司,以及理有限公司,以及SK-的总经销商广州浩霖贸易有限公的总经销商广州浩霖贸易有限公司告上了法庭。司告上了法庭。连续使用连续使用28天,细纹及皱纹明显减少天,细纹及皱纹明显减少47%,肌肤年轻,肌肤年轻12年年SK-紧肤抗皱精华乳广告语紧肤抗皱精华乳广告语事件起因事件起因2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院122023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院13SK-II 品牌简介品牌简介 SK-IISK-II专利的专利的PiteraPitera是根据微生物学生命学、是根据
13、微生物学生命学、细胞学、细菌学的理论,利用天然酵母发酵细胞学、细菌学的理论,利用天然酵母发酵后,提炼萃取的珍贵成份,内含健康肤质不可后,提炼萃取的珍贵成份,内含健康肤质不可或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸或缺的游离氨基酸、矿物质、有机酸、无机酸等自然成分,具有优异的滋润及特殊保湿功能。等自然成分,具有优异的滋润及特殊保湿功能。SK-IISK-II全系列产品都以全系列产品都以PiteraPitera为主要成份,蜜丝为主要成份,蜜丝佛陀运用尖端生化科技,将专利的天然活肤酵佛陀运用尖端生化科技,将专利的天然活肤酵母精华母精华PiteraPitera,深入输送至皮肤深层组织中,深入输送至皮肤深
14、层组织中,达到滋养、修护、润泽赋活细胞的效果,帮助达到滋养、修护、润泽赋活细胞的效果,帮助肌肤自然代谢正常化,让你晶莹剔透,拥有完肌肤自然代谢正常化,让你晶莹剔透,拥有完美肤质。美肤质。市场售价大约为市场售价大约为840840元人民币元人民币2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院14 社会失序社会失序行为失范行为失范价值失衡价值失衡经济转轨经济转轨社会转轨社会转轨文化冲突文化冲突严峻的管理道德形势的背景严峻的管理道德形势的背景2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院15第二章道德与社会责任第二章道德与社会责任本章教学目的:本章教学目
15、的:了解道德与社会责任的概念,四种道德观、两种社会责任观,掌握每种道德观、社会责任观的内容与区别,影响管理者道德素质的因素,改善员工道德素质的途径,赞成和反对企业承担社会责任的各种理由,社会责任的具体体现,企业社会责任与利润取向的关系主要内容:主要内容:道德与崇尚道德的管理、管理者道德行为的影响因素、提升员工道德修养的途径、社会责任与利润取向重点:重点:四种道德观;两种社会责任观。难点:难点:企业是否应承担社会责任;企业社会责任与利润取向的关系。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院16道德与崇尚道德的管理道德与崇尚道德的管理道德的定义道德的定义四种道德观四种道
16、德观崇尚道德的管理的特征崇尚道德的管理的特征2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院17猴子的经典实验猴子的经典实验 道德的起源道德的起源道德的定义道德的定义2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院18道德的起源道德的起源把五只猴子关在一个笼子里,上头有一串香蕉把五只猴子关在一个笼子里,上头有一串香蕉,实实验人员装了一个自动装置。验人员装了一个自动装置。一旦侦测到有猴子要去拿香蕉,马上就会有水喷一旦侦测到有猴子要去拿香蕉,马上就会有水喷向笼子,而这五只猴子都会一身湿。向笼子,而这五只猴子都会一身湿。首先有只猴子想去拿香蕉,当然,结果就
17、是每只首先有只猴子想去拿香蕉,当然,结果就是每只猴子都淋湿了。猴子都淋湿了。之後每只猴子在几次的尝试后,发现莫不如此。之後每只猴子在几次的尝试后,发现莫不如此。于是猴子们达到一个共识:不要去拿香蕉,以避于是猴子们达到一个共识:不要去拿香蕉,以避免被水喷到。免被水喷到。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院19道德的起源道德的起源后来实验人员把其中的一只猴子释放,换进去后来实验人员把其中的一只猴子释放,换进去一只新猴子一只新猴子A。这只猴子这只猴子A看到香蕉,马上想要去拿。看到香蕉,马上想要去拿。结果,被其他四只猴子海结果,被其他四只猴子海K了一顿。了一顿。因为其
18、他四只猴子认为猴子因为其他四只猴子认为猴子A会害他们被水淋会害他们被水淋到,所以制止他去拿香蕉,到,所以制止他去拿香蕉,A尝试了几次,虽尝试了几次,虽被打的满头包,依然没有拿到香蕉。被打的满头包,依然没有拿到香蕉。当然,这五只猴子就没有被水喷到。当然,这五只猴子就没有被水喷到。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院20道德的起源道德的起源后来实验人员再把一只旧猴子释放,换上另外后来实验人员再把一只旧猴子释放,换上另外一只新猴子一只新猴子B。这猴子这猴子B看到香蕉,也是迫不及待要去拿。看到香蕉,也是迫不及待要去拿。当然,一如刚才所发生的情形,其他四只猴子当然,一如
19、刚才所发生的情形,其他四只猴子海海K了了B一顿。一顿。特别的是,那只特别的是,那只A猴子打的特别用力(这叫老猴子打的特别用力(这叫老兵欺负新兵,或是媳妇熬成婆兵欺负新兵,或是媳妇熬成婆)。)。B猴子试了几次总是被打的很惨,只好作罢。猴子试了几次总是被打的很惨,只好作罢。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院21道德的起源道德的起源后来慢慢的一只一只的,所有的旧猴子后来慢慢的一只一只的,所有的旧猴子都换成新猴子了,大家都不敢去动那香都换成新猴子了,大家都不敢去动那香蕉。蕉。但是他们都不知道为什么,只知道去动但是他们都不知道为什么,只知道去动香蕉会被猴扁。香蕉会被猴
20、扁。这就是道德的起源。这就是道德的起源。2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院22道德的定义道德的定义道德道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。是指那些用来明辨是非的规则或原则。旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的,或这种行为是否为组织所接受。误的,或这种行为是否为组织所接受。道德的多样性道德的多样性p 不同的组织道德标准可能不一样不同的组织道德标准可能不一样p 同一组织不同时期的道德标准可能不同同一组织不同时期的道德标准可能不同道德的发展性道德的发展性p 个人的道德须为组织和社会接受个人的道德须为组织和社会接受p 组
21、织的道德须为社会和内部员工接受组织的道德须为社会和内部员工接受2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院23四种道德观四种道德观功利观功利观F决策要完全依据其后果或结果作出决策要完全依据其后果或结果作出权利观权利观F决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出公平观公平观F管理者公平地实施规则管理者公平地实施规则综合观综合观F在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)综合入商业伦理中(是什么)和规范(应该是什么)综合入商业伦理中F决策时综合考虑
22、实证和规范两方面因素决策时综合考虑实证和规范两方面因素a.强调利益最大化强调利益最大化 b.使某些利益相关者的权利受到忽视使某些利益相关者的权利受到忽视 c.可能造成资源配置的扭曲可能造成资源配置的扭曲a.强调保护个人基本权利(隐私、言论、强调保护个人基本权利(隐私、言论、行动)行动)b.使员工的合法权益受到保障使员工的合法权益受到保障 c.可能造成不利于提高效率的工作可能造成不利于提高效率的工作a.保护了那些未被充份代表的或缺乏权力保护了那些未被充份代表的或缺乏权力 的利益相关者的利益(保护弱势群体)的利益相关者的利益(保护弱势群体)b.不利于培养员工的风险意识和创新精神不利于培养员工的风险
23、意识和创新精神两种契约:两种契约:经济参与人的一般社会契约经济参与人的一般社会契约 规定做生意的程序规定做生意的程序 社区特定数量的人的较特定的契约社区特定数量的人的较特定的契约 规定了哪些行为方式是可接受的规定了哪些行为方式是可接受的2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院241.不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段,更把其视作组织的一项责任一种手段,更把其视作组织的一项责任2.不仅从组织自身角度更从社会整体角度看不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题问题3.尊重所有者以外的利益相关者的利益尊重所有者以外的利益相关者
24、的利益4.不仅把人看作手段,更把人看作目的不仅把人看作手段,更把人看作目的5.超越了法律的要求,能让组织取得卓越的超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就成就6.具有自律的特征具有自律的特征7.以组织的价值观为行为导向以组织的价值观为行为导向崇尚道德的管理的特征崇尚道德的管理的特征2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院25道德发展阶段道德发展阶段 人们一步一步地依次通过这些阶段,而不人们一步一步地依次通过这些阶段,而不能跨越能跨越 道德发展可能中断,可能停留在任何一个道德发展可能中断,可能停留在任何一个阶段阶段 多数成年人的道德发展处于第多数成年人的道德发展处于
25、第4 4阶段上阶段上管理者道德行为的影响因素(一)管理者道德行为的影响因素(一)2023年年4月月28日星期五日星期五石河子大学商学院石河子大学商学院26道德发展阶段道德发展阶段层次层次阶段阶段前惯例层次前惯例层次只受个人利益的影响只受个人利益的影响决策的依据是本人利益,这种利益由不决策的依据是本人利益,这种利益由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的1.遵守规则以避免受到物质惩遵守规则以避免受到物质惩罚罚2.只在符合直接利益时才遵守只在符合直接利益时才遵守规则规则惯例层次惯例层次受他人期望的影响。包括对法律的遵守,受他人期望的影响。包括对法律的遵守,对重要人物期望
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