购物中心微信营销思路与运营技巧课件.ppt

1、微信营销思路与运营技巧招商营运中心微信，开启全新的生活方式！微信，已逐步进入了我们的生活，它不仅是聊天工具，更是一种生活方式和新的营销手段！用户量突破6.5亿，超越QQ用户改变社交方式朋友圈 交流 互动改变生活方式衣 食 住 行,水/电缴纳，微信支付020成为淘宝后的网上销售平台微信改变生活ing微信营销6大优势成本低通过QQ/手机号码/公众平台免费申请定位精准一对一，针对性的进行消息推送，代替传统媒体人性化自由点击选择，亲民而不扰民，一对一沟通到达率高以通知的形式推送，只要你带着手机，就能进行很好的互动多元化摇一摇/漂流瓶/朋友圈等，拉近距离，产生趣味性传播力强/快朋友圈直接分享/点赞/传播

2、定 位数据分析紧抓热点策划方案我们做的不仅是信息平台，更是全方位互动平台！微信营销策略微信营销目的带动销售提升客流增加粉丝让 商 户 挣 钱！销售转化平台定位服务号订阅号平台建立粉丝招募线 上线 下小号带官号网络二维码推广老粉带动新粉活动现场商户资源周边社区/学校/人流密集区终端布置建立粉丝忠诚度及粘性内容规划资讯传播活动运营功能互动数据分析再运营信息推送4条/月没有消息提醒注重质量信息推送1条/天有消息提醒注重内容基本流程点击量、阅读量、转发量持续销售如何把微信营销做好？不仅要做，还要做的更好！目 录B BC CD D如何寻找粉丝？如何让粉丝“恋”上你?如何让粉丝“依赖”你？E E案例分享A

3、 A平台建立平台建立订阅号服务号订阅号更像一个媒体平台，关键词在“阅”，重心在于分享有价值的咨讯给到目标群体，只有阅读，才能有转发有分享，所以要注重质量。服务号次数有限，不能像订阅号每天推送资讯。可结合项目月度活动，分档进行推送，同时结合订阅号每天推送的特性做互补，所以必须注重内容的规划。1条信息/天无消息提醒4条信息/月有消息提醒平台定位明确目标客群是谁?其特征是什么？该提供什么样的服务？根据目标客群及可提供的服务确定整个平台的基调主菜单回复型活动预告型会员卡发放型优惠券发放型比较多样化，有纯文本、主菜单、图文、优惠券等，针对首次关注公众号的以送优惠券形式回复，带动商家销售欢迎语设置 如何“

4、寻找”粉丝?线上/线下精准搜索！粉丝招募线上招募老粉朋友圈带动新粉定期推送趣味互动分享活动通过口碑相传的方式，吸引新粉关注并参与，进行二次传播；小号带动官号因为官号功能的限制，所以需要利用小号通过查看附近的人、摇一摇、漂流瓶等形式添加粉丝,然后再进行大号内容推广,间接的将粉丝导入官号；网络推广通过QQ、微博、论坛、官方网站等媒体平台推广二维码关注赢好礼等，吸引新粉；线下招募途径：活动现场/超市/影城/KTV等主力店、周边35公里社区/学校/人口密集区等形式：扫码赢好礼/游戏互动/发红包等终端扫码吸粉地推扫码吸粉途径：项目主入口（立体造型/展架形式呈现）、总服务台桌牌、商户资源（门贴、桌牌）、地

5、贴、DM等 涉及到活动类礼品分类，老粉的力度一定要大于新粉，这样才能激发老粉的活跃性，便于活动的二次传播创意主流型：通讯IPHONE6S等实惠型：通用券、商户兑换券等民生类：购物袋、毛巾、食用油等所发放礼品必需印有我司LOGO及二维码，有利于二次传播及二次吸粉 礼 品 推 介数据采集：截止2016.1.10项目粉丝情况综合体项目粉丝量盱眙21200杭州16006南通14206洛社10703盐城9423新哥8200梅村7429广益5219江阴4528羊尖3300银河城3141前洲560专业市场项目粉丝量瑞安5747建湖4921锡 通4206装饰城2745工博城2693龙 口2314福山2091美

6、凯龙2000大 理1840襄阳1018荣昌831宜兴官林787乐陵503洛阳317荥阳312通辽278 如何让粉丝“恋”上你?让商户挣钱.线上互动 线下成交 商户挣钱 资讯传播+功能互动+精准推送微信平台规划关键：1、内容必须是粉丝感兴趣、关注度高、有价值的；2、能给粉丝带来方便、实惠的！注意：标题内容涉及到数字的尽量使用阿拉伯数字，不要采用中文数字如：生活中你不知道的十个冷门知识；生活中你不知道的10个冷门知识 微信标题名人式如，彭丽媛拍广告片，感动中国；曾经被马云禁播的视频等名人效应，越出名吸引力越大，在微信上转发率较高。干货式如，这么给孩子拍照，长大后一定会感谢你！；年度最具创意的10大

7、APP案例等总结某个领域的知识，内容越有价值转发越高。提问反问式如，为什么请女友吃饭不能用团购券；为什么美国人得抑郁症到了北京马上就好了？以问句形式引发粉丝的共鸣，如果粉丝正好也想要知道答案，他就会点击阅读。强吸引式如“无锡最火的餐厅“，”情侣必去旅游之地“等通过最、必去之类的词汇，激发点击率。关键：吸引眼球、有阅读量、有转发量微信内容吃喝玩乐购活动信息+美食天地+时尚资讯+热点新闻/话题日常推广：软性植入的方式进行营销宣传大促及开业推广：开门见山，植入主题的方式进行营销宣传 关键：增加粉丝阅读量、依赖性开门见山软性植入软性植入软性植入趣味互动功能服务停车场车位信息提示及区域定位，便于粉丝找到

8、自己的爱车，并赠送优惠券，促进商户销售，通过人性化服务，增加粉丝粘性。智能停车微信平台直接取号订餐，可将等位的时间变成购物的时间，并设定到位时间提醒功能，不仅节省了粉丝的排队时间，还带动了广场商户的销售。排队点餐现在是吃货的天下，又是足不出户，网购盛行的年代，通过此切入点，吸引粉丝的持续关注及增加平台点击率。团购外卖关键：给粉丝带来方便、实用的微信除了统一主题及风格外，对于公众号的推送时间，也是有讲究的。我们推送内容肯定是与商品或活动有关，想要让粉丝被你的活动及折扣吸引，并且打开阅读及转发，必须是顾客的休闲时刻。22：00准备睡觉 刷个朋友圈/抢个红包7：00 起床 刷个朋友圈7:30 出门

9、路上读文章及玩游戏8：00 到公司楼下 微信支付买早餐8：10公司等电梯刷下朋友圈11：30吃午饭 刷下朋友圈 微信支付12：30准备午休 刷下朋友圈18：00到家刷个朋友圈/做饭20：00 读文章、刷朋友圈、聊天、点赞、网购、等微信人群使用习惯推送时间数据分析现在的粉丝以前的会员=每天粉丝的变化量，分析每日推送的微信内容对用户的营销推送信息的受众量：分析每天信息发出后的阅读量及点击量再高的阅读量也需要有转发量才行 最终转化销售，这是微信营销成功的最有效体现数据是体现活动效果最直接的答案。微信推广是否有效？必须懂得微信数据分析，利用分析来了解粉丝的喜好及行为习惯，进行有效的活动推送，不仅可测试

10、粉丝的活跃度，更能把账号变得更有趣味性。如何让粉丝“依赖”你?让粉丝持续关注，商户持续挣钱.激发老粉活跃度、吸引新粉加入线上互动转化为线下销售每月1-2次定期策划有“温度”的互动营销活动游戏猜图互动活动概述拍摄某主题餐厅一角/热门电影片段/某活动现场照片，以“玩微信猜图送XX”为主题，进行粉丝互动，让粉丝了解项目品牌。秒杀现金券活动活动概述结合项目活动确定在某个时间段，整点投入几百张现金券，如1分钱抢购现金券、电影票等，活跃线上互动，促进朋友圈扩散。微信粉丝日活动每月确定一天为微信粉丝日，以无现金日为推广主题，通过“满额减”、“满额有礼”等进行微信支付活动，现场增加微信支付宣传物料并展示二维码，吸引新粉回馈老粉。将此活动作为每月固定性活动来进行线下及线上宣传。活动概述摇红包活动活动概述分析广场各时间段客流情况，针对低客流时间点，增加摇红包活动，提升客流，带动销售。签到活动活动概述根据签到的不同次数，设置逐级赠礼品，以回馈老粉，吸引新粉为目的,通过粉丝每天签到提升阅读及转发量，同时可捆绑短信/微信，增加提醒签到功能活动礼品 创意主流制造话题 通用券 带动消费通用券：无门槛设置，直接当现金使用，增加券的含金量，联动商户销售 商户券电影票、欢唱券等案 例 分 享悠唐购物中心亮点一：智能停车/找车亮点二：微信会员免费停车亮点三：排位等号THANKS