《项目管理(第二版)》课件课业八 项目风险识别与控制.ppt
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1、一:课业布置一:课业布置课业八课业八 项目风险识别及控制项目风险识别及控制发放课业纸发放课业纸二、课业目标及方式各组员单独完成项目风险定量分析的有关习题,识各组员单独完成项目风险定量分析的有关习题,识别项目风险别项目风险15个以上。个以上。通过本课业,学生应:通过本课业,学生应:l具有风险意识,且能够识别风险具有风险意识,且能够识别风险l了解风险管理的内容了解风险管理的内容l对风险进行评估和分析对风险进行评估和分析l能够应对和控制风险能够应对和控制风险三、课业条件 相关知识条件:掌握风险管理的相关知识相关知识条件:掌握风险管理的相关知识风险管理概论:理解风险的定义和特征,了解风险因素的指标风险
2、管理概论:理解风险的定义和特征,了解风险因素的指标项目风险管理内容项目风险管理内容识别项目风险:掌握风险级别的划分,辨别风险因素识别项目风险:掌握风险级别的划分,辨别风险因素项目风险的评估与分析,掌握定量分析的各种方法项目风险的评估与分析,掌握定量分析的各种方法项目风险的应对与控制:掌握应对和控制的方法。项目风险的应对与控制:掌握应对和控制的方法。四、课业内容及步骤l通过学习风险管理有关知识,完成课业设计的风险进行定通过学习风险管理有关知识,完成课业设计的风险进行定量分析量分析l并对风险进行评价并对风险进行评价l每个同学分别列出各自项目的每个同学分别列出各自项目的15个以上的项目风险列表,个以
3、上的项目风险列表,各小组同学的项目风险重复率不超过各小组同学的项目风险重复率不超过60五、评分标准定量分析按正确率给分识别风险按量给分。六、课业指导风险识别风险识别风险监控风险监控风险分析风险分析风险应对风险应对 3 3、应对、应对 1 1、识别识别 2 2、分析、分析 4 4、监控监控 风险是必要的!主人外出,召来三个仆人,按他们不同才干分配银子:A五千、B两千、C一千。主人走后,A、B二人用所得银子做生意,分别赚了五千、两千,C仆人胆小慎微,为显示对主人的忠诚,将一千两银子埋了起来。主人回来后,对A、B二人赞赏有嘉,说:“好,我要把许多事派你们管理管理,让你们享受主人的欢乐。”对C仆人,斥
4、其懒惰与胆怯,逐出门外,并将一千两银子奖赏给已拥有一万两银子的那位仆人。现代企业需要的不仅是忠实,更渴求胆识!畏手畏脚,从不冒险的企业家顶多维持不亏本的境地,而取得卓越成功的通常皆是有胆有识,敢冒风险风险的人。风险风险和利益的大小是成正比的。如果风险风险小,许多人都会去追求这种机会,因此利益也不会很大。如果风险风险大,许多人就会望而却步,所以能得到的利益也就大些。从这个意义上来说,有风险风险才有利益。可以说,利益就是对人们所承担的风险风险的相应补偿。有风险风险才有诱惑,没有风险风险的社会,就没有成果而言。兔鹿赛跑 林里住着一只外号叫“飞毛腿”的兔子和一匹敏捷的鹿,它们都认为自己才是森林里跑得最
5、快的动物。于是,许多爱看热闹的动物就怂恿它们来场比赛,分出胜负。“我们先绕这座山跑三次,然后再上山下山来回跑五次,看谁跑得又快,精神又好。”兔子和鹿约定之后,就开始比赛了。这项比赛在动物界来说无疑是件特大新闻,几乎所有的动物都出来为它们助威。在沿途一片喝彩声中,兔子和鹿都使出全力。眼看就要跑完全程了,只见 兔子摇摇晃晃地冲过了终点线,一个踉跄摔倒在地上。鹿虽然在后面穷追不舍,但仍以一步之差败给了兔子,在跨过终点线的时候力竭倒地。动物们看了这情形,有的跑上去向兔子祝贺,另一些则去安慰和鼓励落败的鹿。就在这时候,来了一名猎人。动物们一哄而散,筋疲力尽的兔子和鹿却再也迈不动步子,成了猎人的晚餐。兔子
6、和鹿做梦也没有想到,自己会被猎人抓住,因为它们奔跑的速度超过森林里所有其它的动物。本来,作为动物逃生之本的奔跑能力,是兔子和鹿的核心竞争力,但它们却因为一次无谓的竞赛而在紧要关头丢掉了性命。风险也是可怕的!v 1 1、项目风险的定义项目风险的定义一、项目风险一、项目风险v 2 2、风险的构成要素风险的构成要素3、项目风险项目风险:造成项目达不到预期目标甚至失败项目风险:造成项目达不到预期目标甚至失败的可能性。的可能性。IBMIBM咨询集团发现咨询集团发现68%68%的顾客的顾客/服务器项目耗时服务器项目耗时太长、太长、55%55%的项目成本超出预算。的项目成本超出预算。财富财富公布超过公布超过
7、80%80%的负责人对企业业务流的负责人对企业业务流程再造(程再造(BPRBPR)的工作感到失望。)的工作感到失望。4、项目风险产生的原因项目的未来性项目的未来性项目的复杂性项目的复杂性项目环境的变化项目环境的变化项目中人的因素项目中人的因素人类人类因素因素认识认识控制控制预期预期项目项目自然环境自然环境社会环境社会环境人类人类因素因素认识认识控制控制预期预期项目项目自然环境自然环境社会环境社会环境实现的项目实现的项目制造项目风险产生的原因1、生产极度复杂的产品生产极度复杂的产品2 2、依赖多种数据来源、依赖多种数据来源3 3、采用功能交叉的方法、采用功能交叉的方法4 4、项目管理与企业战略的
8、紧密结合、项目管理与企业战略的紧密结合5 5、产品从概念到市场的时间缩短、产品从概念到市场的时间缩短6 6、满足顾客需求、满足顾客需求7 7、市场的国际化、市场的国际化8 8、鼓励参与者取得更大的合伙权和所有权、鼓励参与者取得更大的合伙权和所有权9 9、分散经营、分散经营1010、应用更多专业技术、应用更多专业技术1111、依赖更复杂的工具、依赖更复杂的工具5、风险具备的要素、风险具备的要素事件事件事件发生的概率事件发生的概率事件的影响或后果事件的影响或后果原因(风险源)原因(风险源)7.23温州动车事故温州动车事故6 6、项目的不确定性、项目的不确定性7 7、项目风险产生的原因、项目风险产生
9、的原因 8 8、项目风险的分类、项目风险的分类 纯粹风险和纯粹风险和投机风险投机风险静态风险和静态风险和动态风险动态风险二、项目风险管理二、项目风险管理 (一)项目风险管理的涵义(一)项目风险管理的涵义 v 项目风险管理的涵义项目风险管理的涵义 (二)项目风险管理的内容与过程(二)项目风险管理的内容与过程 确 认 哪 些 风 险 有 可 能 会 影 响 项 目 进 展,并 记 录 每 个 风 险 所 具 有 的 特 点。风 险 识 别评 估 风 险 和 风 险 之 间 的 相 互 作 用,以 便 评 定 项 目 可 能 的 产 出 结 果 的 范 围。风 险 分 析确 定 对 机 会 进 行
10、选 择 的 步 骤及 对 危 险 作 出 应 对 的 步 骤。风 险 应 对对 项 目 进 程 中 风 险所 产 生 的 变 化 作 出 反 应。风 险 控 制项 目 风 险 管 理风险管理流程风险管理流程风险识别风险识别风险分析与评风险分析与评估估风险处理风险处理风险监督风险监督风险识别询风险识别询问法问法财务报表法财务报表法流程分析法流程分析法现场勘测法现场勘测法有关部门配有关部门配合法合法索赔统计记索赔统计记录法录法环境分析法环境分析法风险的概率分风险的概率分布布历史资料统计历史资料统计理论分布分析理论分布分析外推法外推法项目风险量测项目风险量测定定项目风险费用项目风险费用分析分析项目风
11、险评价项目风险评价准则准则层次分析法层次分析法风险控制与对策风险控制与对策回避回避损失控制损失控制分离分离分散分散转移转移风险财务对策风险财务对策转移(有偿)转移(有偿)保险保险保险经纪人保险经纪人项目风险经理项目风险经理项目风险机构项目风险机构项目风险管理项目风险管理制度制度(三)风险管理总体安排考虑的因素考虑的因素项目范围所包含或涉及的有关内容;项目范围所包含或涉及的有关内容;项目组织及个人所经历和积累的风险管理经验及项目组织及个人所经历和积累的风险管理经验及实践;实践;决策者、责任方及授权情况;决策者、责任方及授权情况;项目利益相关方对项目风险的敏感程度及可承受项目利益相关方对项目风险的
12、敏感程度及可承受能力;能力;可获取的数据及管理系统情况。可获取的数据及管理系统情况。煮熟的青蛙煮熟的青蛙 一项科学实验发现,将一只青蛙仍到开水里时,它的反应是立即一跳,跳出水中,重获生命;如果将青蛙放在冷水中,慢慢开始加温,青蛙觉得没有什么,也没有跳,很舒服,但水温达到80度时,他及时想往上跳,也无能为力了,最后一只到北煮熟都做不出反应,而且还有一幅享受状。这则小故事故事告诉我们一个深刻的道理:当企业目前生存状况不错的时候,一定要预防各种风险,包括法律风险,因此说企业家,尤其是民营企业家要想使您的企业长寿,一定要有危机意识,千万不要像青蛙一样,只图享受一时的安逸。因此我们要时刻注意对风险的识别
13、。(一)项目风险识别的概念(一)项目风险识别的概念 项目风险识别项目风险识别是一项贯穿于项目实施全过程的项目风险管理工作。项目风险识别的主要内容包括如下几个方面:1识别并确定项目有哪些潜在的风险 2识别引起这些风险的主要因素 3识别项目风险可能引起的后果三、项目风险识别三、项目风险识别企业名称企业名称集团持股比例集团持股比例(%)资产负债率资产负债率(%)TCL王牌电器公司王牌电器公司38.7485.42TCL电脑科技公司电脑科技公司10091.29TCL移动通信公司移动通信公司54.6682TCL空调器公司空调器公司86.9291.46TCL家用电器公司家用电器公司10074.5TCL进出口
14、物流公司进出口物流公司10088.44TCL南海小家电公司南海小家电公司8571.7TCL通讯设备公司通讯设备公司10060.34幸福树电器贸易公司幸福树电器贸易公司99.929.85TCL照明电器公司照明电器公司8064.72TCL低压电器公司低压电器公司8035.12TCL南洋电器公司南洋电器公司6022.17TCL金能电器公司金能电器公司10053.79TCL显示科技公司显示科技公司7526.79东芝家用电器销售公司东芝家用电器销售公司5132.84TCL德龙家用电器公司德龙家用电器公司5061.32数据来源:经济观察报,2007,4,9至至2006年年9月月30日日TCL集集团团17家
15、子公家子公司资产状况司资产状况2004-2006TCL彩电业务状况彩电业务状况 数据来源:经济观察报,数据来源:经济观察报,2007,4,9 2006TCL年报年报n低风险低风险:可以识别,可以监控;发生可能性低且起因不复杂n中等风险中等风险:可以被辨别、对工程系统的技术性能、费用或进度将产生较大影响的风险。发生可能性高,必须严密监控n高风险高风险:发生可能性高,后果将对工程项目有极大的影响。必须严密监控并定期报告和评估 不同级别的风险可采取不同的预防和监控措施,对属于不同风险级别的项目应采取相应的应对策略(二)风险级别划分(二)风险级别划分风险大小损失概率(可能性)风险增大高度风险区中度风险
16、区低度风险区降低风险的思路损失概率(可能性)风险增大高度风险区中度风险区低度风险区风险大小之人的风险态度W(财富)U(效用值)风险喜好风险中庸风险厌恶n风险因素指增加、减少损失或损害发生频率和大小的主、客观条件,包括转化条件和触发条件。(三)风险因素的辨识(三)风险因素的辨识1、各类风险的具体涵义、各类风险的具体涵义n系统内部因素:技术、费用和进度风险技术风险:由于与项目研制相关的技术因素的变化而给项目建设带来的风险。费用风险:项目任务要求不明确,或受技术和进度等因素的影响而可能给项目费用带来超支的可能性进度风险:由于种种不确定性因素的存在而导致项目完工期拖延的风险n系统外部因素:社会环境和管
17、理社会环境:国际国内的政治、经济的波动,或者由于自然界灾害。大环境下的自然风险,致命的切无法弥补的管理风险:由于项目建设的管理职能与管理对象等因素的状况及其可能的变化给项目建设带来的风险。项目管理知识领域中的潜在风险项目管理知识领域中的潜在风险项目管理知识领域项目管理知识领域风险情况风险情况项目范围管理糟糕的范围或工作包的定义、范围控制不充分等项目时间管理时间估计或资源可用性方面的错误项目成本管理估算错误、不充足的成本、变更控制项目质量管理对质量的糟糕态度、不符合标准的设计/材料/工艺、不充分的质量保证程序项目人力资源管理糟糕的冲突管理、糟糕的项目组织和职责定义、缺乏领导力项目沟通管理缺乏与项
18、目利益相关人的沟通项目风险管理忽视风险、不清楚的风险识别、糟糕的风险应对管理项目采购管理不清楚的合同条件或者条款,敌对的关系项目集成管理不充分的规划、糟糕的资源配置、糟糕的集成管理、缺乏项目后评价2、各类风险因素的级别描述、各类风险因素的级别描述 (四)项目风险识别的过程(四)项目风险识别的过程风险识别风险管理计划其他计划输出风险类型历史信息已识别的风险风险征兆到其他过程的输入文档审查信息收集技术检查清单假定分析图示技术项目风险识别过程项目风险识别过程 (1)风险识别需要考虑其他所有规划过程的输出风险识别需要考虑其他所有规划过程的输出,主要包括:项目章程。帮助考虑项目启动是否正确,是否任命了胜
19、任的项目经理。工作分解结构(WBS)。考虑潜在风险的可能来源。产品描述。产品技术是成熟的还是创新的。成本和进度估计。是乐观的还是充满风险的。资源计划。设备是否可用,人员是否会流失等。采购计划。分析市场情况,单一供方,还是多供方。1.项目风险识别的依据项目风险识别的依据(2)风险识别需要考虑风险可能的来源风险识别需要考虑风险可能的来源,这些风险的来源称为风险类别:技术、质量或绩效风险。项目管理风险。组织风险。外部风险。外部不可预测风险。外部可预测风险。(3)历史信息的重要性历史信息的重要性 1.项目风险识别的依据项目风险识别的依据 2 2、风险识别应该解决的问题、风险识别应该解决的问题n有哪些风
20、险应当考虑n引起这些风险的主要因素是什么n这些风险所引起的后果严重程度如何(1)文档审查(2)信息收集技术头脑风暴法。德尔菲技术。会谈。SWOT分析(3)检查清单(4)假定分析(5)使用风险档案(6)图解技术因果分析图流程图影响图3.项目风险识别的方法项目风险识别的方法风险识别方法以外无法解决的问题风险识别方法以外无法解决的问题可靠性问题成本问题偏差问题 (1)已识别出的各种风险已识别出的各种风险已识别项目风险发生的概率大小估计项目风险可能影响的范围项目风险发生的可能时间和损失大小 (2)风险征兆风险征兆 风险已经发生或即将发生的征兆。(3)到其他过程的输入到其他过程的输入 由于其他项目管理过
21、程可能会因识别出的风险而受到影响,包括项目的活动工期、成本估算等,因此,识别出的风险应该作为其他过程的输入考虑。4.项目风险识别的结果项目风险识别的结果v 风险因素的记录和描述风险因素的记录和描述v 对潜在风险的描述应包括对以下四个要素的评估对潜在风险的描述应包括对以下四个要素的评估四、四、项目风险的评估与分析项目风险的评估与分析涵盖四个方面涵盖四个方面(二)风险定性分析(二)风险定性分析风险定性分析是析风险的性质、估算风险事件发生的概风险定性分析是析风险的性质、估算风险事件发生的概率及其后果的严重程度率及其后果的严重程度 n1、风险定性分析的程序、风险定性分析的程序 系统研究项目风险背景信息
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