前台岗位梳理.ppt

1、 前台岗位梳理前台岗位梳理电话接听与前台转接其 他协助其他部门完成临时性工作日常工作管理前台吧台管理1 1 保持前台及周围整洁、干净。保持前台及周围整洁、干净。2 2 保持吧台整洁与干净，注意茶叶，咖啡，杯子等的用保持吧台整洁与干净，注意茶叶，咖啡，杯子等的用量与添加。量与添加。3 3 前台设备管理，做好维护工作。前台设备管理，做好维护工作。吧台前台管理1 1 做好电话接听与转接。做好电话接听与转接。2 2 规范电话用语，动作娴熟并做好相关笔记。规范电话用语，动作娴熟并做好相关笔记。3 3 做好前台接待客人工作，未经领导同意，禁止把客做好前台接待客人工作，未经领导同意，禁止把客人带进办公区内。

2、人带进办公区内。电话接听与前台转接日常工作管理1 1 会议管理：做好预约登记工作并协调使用会议室时间，做好会议前会议管理：做好预约登记工作并协调使用会议室时间，做好会议前准备以及会议后整理。准备以及会议后整理。2 2 做好迟到登记。做好迟到登记。3 3 办公设备管理：保持前台电子设备良好运转。办公设备管理：保持前台电子设备良好运转。4 4 做好每月考勤电子录入与网上通知电子录入统计工作。做好每月考勤电子录入与网上通知电子录入统计工作。5 5 每周一三五上午十点到公司信箱拿取信件报纸并发到相关人手上。每周一三五上午十点到公司信箱拿取信件报纸并发到相关人手上。6 6 前台饮用水的管理。前台饮用水的

3、管理。7 7 每月中旬更新通讯录并发送。每月中旬更新通讯录并发送。8 8 做好图书借还登记。做好图书借还登记。everydayeveryday协助其他部门完成临时性工作1 1 协助同事打印、复印、传真。协助同事打印、复印、传真。2 2 协助同事解决软件上一些技术问题。协助同事解决软件上一些技术问题。3 3 协助同事设计与搜索相关图片。协助同事设计与搜索相关图片。4 4 协助上级设计调查表以及统计相关数据。协助上级设计调查表以及统计相关数据。5 5 协助人事部通知应聘者。协助人事部通知应聘者。其 他1 1 学习相关办公软件，充实知识，提高办公效率。学习相关办公软件，充实知识，提高办公效率。2 2 根据公司企业文化文章设计电子杂志。根据公司企业文化文章设计电子杂志。3 3 根据公司企业文化设计杂志。根据公司企业文化设计杂志。4 4 设计行政类表格。设计行政类表格。为大家为大家服务服务，满足大家需求。满足大家需求。