1.2电子商务管理思想的发展.ppt

1、1.电子商务管理思想的发展时期2.电子商务管理思想的发展时期信息技术和经 济发展状况3.电子商务管理思想的发展时期有关管理理论及 思想 4.电子商务管理思想的发展时期特点 5.电子商务管理思想指导下的电子商务前景展望本本课课时时主主要要内内容容第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)1 1电电子子商商务务管管理理思思想想的的发发展展时时期期 1 1 电子商务管理思想的发展时期电子商务管理思想的发展时期 电子商务管理思想的发展时期的主要特征是虚拟组织和协同商务理论研究的逐步深入和整个电子商务学科体系的建设完善。这一时期主要从20世纪末开始的，随着时间的推移，其实践和理论还将不断发展和完善。第二

2、节 电子商务管理思想的发展(第2课时)2 2 发展时期信息技术和经济发展状况发展时期信息技术和经济发展状况 2.1 2.1 信息技术显现新特点信息技术显现新特点 2.2 2.2 新一代电子商务新一代电子商务协同商务诞生协同商务诞生2发发展展时时期期信信息息技技术术和和经经济济发发展展状状况况第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)2发发展展时时期期信信息息技技术术和和经经济济发发展展状状况况2.1 2.1 信息技术显现新特信息技术显现新特点点(1)企业软件注重信息集成(2)信息系统工程出现很多新领域(3)技术集成成为IT业的竞争力重要表现(4)信息技术向商业技术过度（即IT BT）第二节 电

3、子商务管理思想的发展(第2课时)(1)企业软件注重信息集成 n企业信息集成是指企业在不同应用系系统之间实现数据共享，即实现数据在不同数据格式和存储方式之间的转换、来源不同、形态不一、内容不等的信息资源进行系统分析、辨清正误、消除冗余、合并同类，进而产生具有统一数据形式的有价值信息的过程。n案例：美国通用汽车公司的信息集成n在上图中：GM的信息组织结构中，在Szygenda（CIO）之上，GM的CEOR.Wagoner是他的顶头上司，他直接向Wagoner汇报；在Szygenda之下，有各区域事业部的信息官员（PIO）领导的信息部门和直属Szygenda领导的IT部门（包括全球应用解决方案部门、

4、全球技术服务部门和全球技术管理部门）；Szygenda统率下的各类信息部门还与GM的其他信息部门，诸如战略规划部门、人力资源部门、合同管理部门、采购部门、法律部门和财务部门等，有直接或间接的关联。Szygenda创建的跨功能集成的信息组织结构为GM信息化的发展奠定了坚实的组织基础。在信息组织结构改造和建设的同时，Szygenda领导自己创建的跨功能团队开始实施一系列IT项目，以此整合企业的内部信息系统。GE供应端电子商务平台Covisint GM实施的面向顾客层信息集成项目主要包括：n（1）借助数据仓库，整合分散的企业顾客管理（Enterprise Customer Management）数据

5、库。n（2）鉴于顾客对产品交付时间的期待差异，GM开发了一个灵活的差异化的供应链响应系统。n（3）创建集成化的网络分销渠道GM BuyPower，同时使网络分销渠道与个性化的代理商分销渠道有机整合，方便顾客选择代理商和自己喜好的产品。n（4）通过实施GM Owner Center项目，顾客可以在网上创建他们拥有的GM车辆档案，。n（5）通过实施OnStar项目，顾客只要按一个按钮，就可以收听最新的新闻和交通信息，能够实时地与GM进行直接沟通。2.2 2.2 新一代电子商务新一代电子商务协同商务诞生协同商务诞生 随着电子商务管理思想的产生及其对电子商务活动的影响，人类逐步意识要电子商务活动要实现

6、“三流”协同与和谐，必然要构建一个协同的商务平台，并在一定理论指导下来运作。这时，协同商务的概念诞生了。一般来说，企业电子商务的发展过程划分为四个阶段：基础阶段、功能阶段、集成阶段和协同阶段。2发发展展时时期期信信息息技技术术和和经经济济发发展展状状况况第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)3 3 发展时期的有关管理理论及思想发展时期的有关管理理论及思想 3.1 虚拟组织理论 3.2 协同商务理论 3.3 电子商务学科体系的形成 3 3发发展展时时期期的的有有关关管管理理理理论论及及思思想想第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)3.1 3.1 虚拟组织理论虚拟组织理论 20世纪90年代

7、初期，虚拟组织被提出，简而言之，“虚拟组织”理论主要是指：各个独立的企业之间建立动态的临时合作，来完成业务。它包含有两个重要的观点：“动态”和“跨企业”。动态观点直接导致了动态企业模型的理论，而跨企业的观点直接催生了供应链理论。随着理论的发展和经济全球化的深入，“协同商务”的概念也在1999年诞生了。第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)3 3发发展展时时期期的的有有关关管管理理理理论论及及思思想想n商业周刊在1993年2月8日的封面报道中把虚拟企业定义为一种新的组织形式，它运用技术手段把人员、资产、创意动态地联系在一起。n通俗地讲，虚拟组织指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服

8、务、在一定时间内结成的动态联盟。它不具有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统，而是一种开放式的组织结构，因此可以在拥有充分信息的条件下，从众多的组织中通过竞争招标或自由选择等方式精选出合作伙伴，迅速形成各专业领域中的独特优势，实现对外部资源的整合利用，从而以强大的结构成本优势和机动性，完成单个企业难以承担的市场功能，如产品开发、生产和销售。3.2 3.2 协同商务理论协同商务理论 协同商务是一个基于Web 架构的应用，为企业（或机构）建立一个以“人”为中心，以企业的业务流程为“血脉”的信息平台，通过这个信息平台来打通企业内部和外部的各种信息节点：以使所有的信息达到充分的共享，使企业整个

9、供应链上的资源得到最大的开发、使用和增值。协同商务具有协同的信息管理、协同的业务管理、协同的资源交互等特点。第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)3 3发发展展时时期期的的有有关关管管理理理理论论及及思思想想3.3 3.3 电子商务学科体系的形成电子商务学科体系的形成 电子商务管理思想的发展需要广泛的理论基础来支撑，而理论基础的研究和深入又需要完善的学科体系作保障。现在采用的教育形式主要有：1、增设电子商务专业；2、在相关专业开设电子商务系列课程；3、设置电子商务硕士学位。在国外大学电子商务专业相继开办。国内的电子商务教育也逐步展开。第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)3 3发发展展

10、时时期期的的有有关关管管理理理理论论及及思思想想 4 4 电子商务管理思想发展时期特点电子商务管理思想发展时期特点 4.1“三流”协同互动 4.2 信息技术商务化 4.3 协同商务从理论走向实践第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)4 4电电子子商商务务管管理理思思想想发发展展时时期期特特点点 我们知道，“三流”的协调匹配，良性互动是电子商务健康发展的必要条件和客观要求。可以这样说，信息流是电子商务的首要标志和特征，资金流是电子商务的实现手段和方式，物流是电子商务的物质基础和完成方式。随着信息化进程的加速，电子支付问题的解决和现代化物流的建设，以及协同电子商务平台的不断完善，“三流”的协同

11、与和谐就可以实现了。4.1“4.1“三流三流”协同互协同互动动4 4电电子子商商务务管管理理思思想想发发展展时时期期特特点点第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)4.2 4.2 信息技术商务化信息技术商务化 信息技术的商务化，是指信息技术的发展，给予企业以新的能力。IBM最初提出电子商务，它提出了一组技术的有机整合，实际上这就是典型的信息技术商务化。未来的竞争生态环境将是围绕商务技术（BT）的竞争，谁能通过有效整合现有的信息技术创造性地缔造出商务技术（BT），谁就可以在未来的竞争中取得自己的市场优势。4 4电电子子商商务务管管理理思思想想发发展展时时期期特特点点第二节 电子商务管理思想的发

12、展(第2课时)4.3 4.3 协同商务从理论走向实践协同商务从理论走向实践 协同商务解决方案不仅包含传统电子商务的功能，更在横向上进行了扩充，纵向上进行了深化，涉足企业经营管理的各个方面从知识管理、到客户资源管理、到资产管理、流程管理等。4 4电电子子商商务务管管理理思思想想发发展展时时期期特特点点第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)协同商务必将快速、健康地发展实现“三流”协同与和谐互联网企业与传统企业的业务整合和有效互动电子商务动态战略联盟的外延更广泛、内涵更丰富多学科的相关理论和方法引入电子商务理论和模型的构建电子商务学科建设和人才培养的模式和竞争将进入更高的层次第二节 电子商务管理思想的发展(第2课时)5 5 电子商务管理思想指导下的电子商务前景展望电子商务管理思想指导下的电子商务前景展望5 5、电子电子商务商务管理管理思想思想指导指导下的下的电子电子商务商务前景前景展望展望