第四章团体心理咨询的领导者课件.ppt
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1、第四章第四章 团体心理咨询的领导者团体心理咨询的领导者提要:领导与领导行为领导者的条件领导者的角色领导者的基本态度和职责领导者的专业训练和伦理第一节 领导与领导行为一、领导一、领导 领:带领、率领、引领。导:引导、教导、疏导、辅导。名词:指领导人或领导者;动词:指领导活动。所谓领导(leadership)(leadership)指拥有一定权力和地位的个人或集体,通过自身的作用,指引和影指引和影响响他人或组织,在一定条件下实现某种目标目标的行为过程的行为过程。领导者必须有下属或者追随者;领导者必须拥有影响追随者的能力;领导行为具有明确的目的,并可以通过影响下属来实现组织目标。领导必须有以下领导必
2、须有以下3 3个要素个要素:思考:孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后,却时常弹琴自娱,不管政事,可是他所管辖的地方却治理得井井有条,民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解,因为他每天即使起早摸黑,从早忙到晚,也没有把地方治好。于是他请教子贱:“为什么你能治理得这么好?”子贱回答说:“你只靠自己的力量去进行,所以十分辛苦;而我却是借助别人的力量来完成任务。”思考:领导者与管理者?管管 理理领领 导导从哲学家的视角来看从哲学家的视角来看,领导是管理的一部分领导是管理的一部分,同时管理也是领导的同时管理也是领导的一部分一部分领导者领导者VSVS管理者管理者大师的话大师的话世界企
3、业管理大师杰克世界企业管理大师杰克韦尔奇认为韦尔奇认为 “领导者与管理者的本质区别在于领导者有一种源领导者与管理者的本质区别在于领导者有一种源于哲学的智慧和艺术,于哲学的智慧和艺术,2121世纪已不再是管理者的时代,世纪已不再是管理者的时代,而是领导者的时代,领导者的哲学素养是创造业绩的而是领导者的时代,领导者的哲学素养是创造业绩的关键关键”。区别领导者从事创造性工作,管理者专注于维持工作。公司的董事长应该是?总经理则应该是?领导者带动每个职工的创造力,并鼓励其勇气;管理者只要求别人绝对服从,照章办事。领导者是一个企业的灵魂和企业的精神支柱;而企业管理者则是一个企业的组织者或者企业的枢纽。领导
4、者诉之于崇高的价值观,使每个职工觉得必须对企业和国家有所贡献;管理者诉之于收入、地位、以及安全感这一类现实需要。团体领导者 团体领导者是指在团体发展过程中负责带领和指引团体走向的人,是对团体成员和团体具有影响力影响力的人。二、领导行为 领导行为直接影响团体效能。领导行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。较为著名的研究有:较为著名的研究有:密执安大学的研究密执安大学的研究管理方格论管理方格论密执安大学的研究:由R李克特及其同事在1947年开始进行,试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化。两种不同的领导方式:工作导向型工作导向型关心工作的过程和结果,下属只是实现目标或任务
5、绩效的工具。员工导向型员工导向型关心员工,有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素,重视人际关系。结论:员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关,而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关。管理方格论:管理方格论:由布莱克由布莱克(Blake)和穆顿和穆顿(Mouton)提出提出管理步骤:管理步骤:把管理人员按他们的绩效导向行为(称为对生产的关心)和维护导向行为(称为对人员的关心)进行评估,给出等级分值;以此为基础,把分值标注在两个维度坐标界面上,并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级,从而生成81种不同的领导类型;对每种类型领导者进行分析。管理方格图管理方格图9.9团队
6、型管理团队型管理工作的完成来自于员工的奉献工作的完成来自于员工的奉献,由于组织目标的由于组织目标的”共同利益关系共同利益关系”而形成了相互的依赖而形成了相互的依赖,创造了信创造了信任和管理的关系任和管理的关系 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低低 高高高高 9 8 7 65 4 32低低 1 关心生产关心生产关关心心人人1.9乡村俱乐部型管理乡村俱乐部型管理对员工的需要关怀备至对员工的需要关怀备至,创造了创造了一种舒适、友好的氛围和工作一种舒适、友好的氛围和工作基调。基调。5.5中庸之道型管理中庸之道型管理通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间通过保持必须完成的工作和维持令人满意的
7、士气之间的平衡,使组织的绩效有实现的可能。的平衡,使组织的绩效有实现的可能。1.1贫乏型管理贫乏型管理对必须的工作付出最少努对必须的工作付出最少努力以维持恰当的组织成员力以维持恰当的组织成员关系。关系。9.1任务型管理任务型管理由于工作条件的安排达到由于工作条件的安排达到高效率的运作,使人的因高效率的运作,使人的因素的影响降到最低程度素的影响降到最低程度。思考:团体活动中的领导者有哪些领导行为?在团体活动中领导者常会出现的领导行为:Page 16n 介入指导型 包括使用对质、劝诫、解释、询问等技术,间接地要求成员反应,或者领导者以明确具体的语言,直接要求成员按照希望的方式来反应。n 契约管理型
8、 注重在团体开始时形成一定的契约,明确团体活动的规范、原则,成员会按照预定的契约行事。n 支持同理型采取最多的行为 采取关怀、鼓励、接纳、赞赏、尊重的态度和行为来运作团体,使成员在开放的、安全的、积极的、正面的氛围中,主动地投入团体,积极与他人互动。在团体活动中领导者常会出现的领导行为:Page 17n 澄清引导型 包括澄清问题、引导讨论等。给予成员较大空间,让其自行决定团体导向、个人参与程度、团体目标、活动内容、咨询地点等。n 认知教育型 表现为领导者运用讲解、说明等传统式教学方法来指导成员。领导者角色像老师,这在专业性的学习团体中较为多见。角色:莎士比亚:“全世界是一个舞台,所有的男男女女
9、不过是一些演员;他们都有下场的时候,也都有上场的时候,一个人一生中扮演着好几个角色。”三、领导风格三、领导风格艾奥瓦大学的研究艾奥瓦大学的研究勒温的三种极端理勒温的三种极端理论:论:专制、民主、放任专制的领导作风虽然通过严格的管理达到了工作目标,但群体成员没有责任感,情绪消极,士气低落。民主型领导作风工作效率最高,不但完成工作目标,而且群体成员之间关系融洽,工作积极主动,有创造性。放任自流的领导作风工作效率最低,只达到社交目标而完不成工作目标。团体中三种领导风格的比较Page 21权威型民主型放任型1.所有的事由领导者决定;2.所有的步骤、方法完全由领导者指挥,所有成员总是不知道下一步该如何做
10、;3.每个人的工作任务和工作伙伴由领导者决定;4.以领导者个人的观点赞美或批评成员的工作;1.领导者鼓励并协助成员完成所有事物的讨论和决定;2.目标和步骤在讨论中达成一致,如果需要技术指导,领导者会提供参考性的建议;3.成员自由地与任何人共事,工作分配由团体共同决定;4.对于成员的工作,领导者客观的赞美或批评;在团体中尽量和其他成员一样,不做过多工作介入;1.领导者避免参与决定,完全由成员决定;2.领导者只在应成员要求时,提供相关信息,但不参与讨论;3.领导者完全不参与工作分配、人员配对;4.除非被问到,对成员的活动才会有非常性、自发的意见,不想去评价或调整团体的过程;Page 22内容 权威
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