招聘技巧培训教材课件.ppt
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1、招聘技巧人力资源部招聘是什么01招聘流程02面试03招聘技巧04常问问题05招聘流程02将不适应企业的人才选进企业,如同不合脚的鞋子:穿着难受,弃之可惜。招聘是什么招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程AAA理想理想/价值价值精神精神情感情感基本需基本需要要一般水一般水平平具竞争力水具竞争力水平平行业领先行业领先水平水平u基本工资u健康保险u学习机会u团队u工作/生活平衡u奖金/价值承认u绩效管理 u行业发展u职业的优越感u绩效激励u有效的领导u积极向上的企业文化u个人参与u多元化价值观待遇吸引力待遇吸引力感情吸引力感情吸引力事业吸引力事业吸引力企业人员招聘的八大正确理念0
2、5招聘是一场企业与应聘者之间的“互动营销”0106宁缺勿滥,“请神容易送神难”最好的不一定是最合适的02坚持用人所长03学历不代表能力;经历不同于经验;03学历不代表能力;经历不同于经验;04强调企业文化的认同感07一方面强调招聘工作可以科学预测的;另一方面,我们必须承认面试在特定环境下又是很感性的、并根据不同企业情况有相当复杂性、甚至于主观性。审批、决定 录用录用招聘流程通过各种渠道收集简历选择内部还是外部发布招聘信息筛选简历、电话初试、复试面试填写招聘申请确认空缺岗位入职手续、新员工培训入职1、这个职位要带领十几个人的队伍,你认为自己的领导能力如何?“我经常”“我一贯”;补充了解应聘资料中
3、不详细或有疑问的信息,为了提高效率和节约双方的时间;你认为王总的面试有什么问题?你有什么具体建议要提供给王总,并请为王总重新设计面试提纲?一个完整的STAR行为样本了解应聘者履历:包括基本情况、教育与培训情况,工作经验及特殊技能。了解应聘者履历:包括基本情况、教育与培训情况,工作经验及特殊技能。“我经常”“我一贯”;有所准备、较为熟悉的问题介绍掌握好面试的进度招聘是一场企业与应聘者之间的“互动营销”面试前就给予尊重,面试过程中持续鼓励招聘渠道的规划面试前准备面试评估范围人力资源部评估范围 业务部门评估范围 外表 谈吐举止 学历 理解力 应聘动机 基本技能运用 资历经验工作才能 发展潜力 对应聘
4、职位的认识 面试中注意事项1、建立相互信任的关系2、控制好面试过程 多听少讲 严格遵守面试的内容和程序 注意观察 掌握好面试的进度3、全面评价 主要包括:仪表气质、思维与表达能力、应变能力、责任感与成就感、创新意识、领导决策能力、组织管理能力等。4、面试官注意自己的形象关系确认阶段问候闲聊营造气氛(1分钟)导入阶段有所准备、较为熟悉的问题介绍(2分钟)核心阶段做了什么怎么做的了解专长(20分钟)结束阶段让应聘者提问明确面试结果(3分钟)面试过程和时间安排确认阶段推销公司介绍职位介绍职业发展路线(5分钟)营造气氛话术你一路过来还顺利吗?来我们公司大概多少分钟车程?给候选人倒杯水或者询问您需要咖啡
5、吗?天气有点热,先喝杯水或者吃过午饭了吗?你老家是哪里的?你口音好像是南方人?等等此类话术不仅能起到营造氛围的作用,还能营造良好的雇主品牌印象:识别关键性的工作要求总结行为样本行为描述面试法用过去的工作经历预测未来的行为What is STAR?STAR 运用行为描述面试法每个问题都要涵盖STAR。通过STAR式发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息Situation情境Action行为Result结果一个完整的STAR行为样本提问:请举出你过去一件事,以证明你具备“积极主动”的心态。回答:我记得那时我初到软件开发部,尽管我不是程序员(情景)我还是决定学一门
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