学校物业管理方案-课件.pptx
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- 关 键 词:
- 学校 物业管理 方案 课件
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1、学校物业服务方案管理团队组建第一章物业服务人员人力成本测算第三章目录Contents现场管理思路第二章管理团队组建团队组建工程景观部主管项目经理品质主管客服服务部主管食堂安全服务部主管环境服务部主管安全服务部班长门岗厨师巡逻岗中控室宿管员水电工客服管家杂工环境服务部班长保洁员绿环工团队组建:管理团队岗位名称配置人员部门配置备注项目经理1人1人管家负责人1人12人工程负责人1人8人安全负责人1人35人环境负责人1人35人员工食堂4人二、服务团队1、管理人员项目经理(品质主管)原有保洁管理人员(1个主管+1班长)原有管家管理人员(1个主管)原有工程管理人员(1个主管)2、一线操作层编号部门岗位编制
2、自招1管家服务部宿舍管理员22教学楼管理员103安全服务部安全员334工程景观部维修工85环境服务部保洁员工296绿化工57食堂厨师、杂工4现场管理思路管理思路工作目标:让新鸥鹏江北嘴校区成为重庆教育物业的示范项目高效:通过集成化信息系统应用,提升服务效率;构建服务需求10分钟响应机制;标准:构建专业化服务团队,输出新鸥鹏服务标准;品质:无死角保洁、绿化服务,校园时时绿意盎然;专业工程团队,确保校园设施设备正常运营;创新:融入校园大环境,为师生提供个性化的服务;新鸥鹏物业服务标准现场管理标准【环境服务管理标准】四害消杀定期对服务区内开展杀灭蚊、蝇、鼠等除“四害”工作【包括教室、走廊、学校操场以
3、及学生活动区域、宿舍、厕所、垃圾池、食堂、教师办公室】绿化养护按照公司标准对植物进行定期修剪造型、施肥、浇水、除杂草、补苗、松土、杀虫、杂物清除等管理。按照植物不同品种、不同习性、不同季节、不同生长期适地适树的进行精心管理。采用机械设备实施抗旱工作,确保乔木无死亡,灌木草坪无萎焉、干枯现象。保洁服务建立“零干扰”的清洁服务作业制度,采用“专业分类”作业方式,合理配置人员和物资。垃圾日产日清,确保校园干净、整洁。报事报修报修处理及时率100%;维修合格率99%;当日报修当日完成。设施设备管理设施设备完好率99%;各类建筑物完好率99%综合维修及时处理学生宿舍、行政办公、教学楼日常报修及公共区域日
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