上半年护理质量分析报告-课件.ppt

1、上半年护理质量分析报告Table of Contents一、上半年护理质量汇总分一、上半年护理质量汇总分析析 上半年护理质量汇总注：注：“”表示与表示与20172017年同期对比有提升；年同期对比有提升；“”表示与表示与20172017年同期对比有下降；无标识表示与年同期对比有下降；无标识表示与20172017年同期对比无改变。年同期对比无改变。（一）护士长工作质量考核（标准（一）护士长工作质量考核（标准990 0分）分）全院平均全院平均9 94 4分分 护士长工作质量考核（平均分护士长工作质量考核（平均分95.395.3分）分）（一）护士长工作质量考核（标准（一）护士长工作质量考核（标准99

2、0 0分）分）全院平均全院平均9 94 4分分 优质护理质量考核（平均分优质护理质量考核（平均分96.796.7分）分）优质护理质量考核存在问题原因分析优质护理质量考核存在问题原因分析 护理人员配备不足 （一）护士长工作质量考核（标准（一）护士长工作质量考核（标准990 0分）分）全院平均全院平均9 94 4分分 病房管理、分级护理质量考核（平均分病房管理、分级护理质量考核（平均分95.695.6分）分）（一）护士长工作质量考核（标准（一）护士长工作质量考核（标准990 0分）分）全院平均全院平均9 94 4分分 病房管理、分级护理质量考核（平均分病房管理、分级护理质量考核（平均分95.695

3、.6分）分）病房管理、分级护理存在问题原因分析病房管理、分级护理存在问题原因分析 护理安全及护理安全及风险意识地风险意识地下下分级护理、基础护理及分级护理、基础护理及安全质量内涵重要性强安全质量内涵重要性强化不到位化不到位 （一）护士长工作质量考核（标准（一）护士长工作质量考核（标准990 0分）分）全院平均全院平均9 94 4分分 护理技术操作质量考核（平均分护理技术操作质量考核（平均分97.297.2分）分）培训力度不够培训力度不够思想不重视思想不重视参加培训次数少参加培训次数少培训时不认真培训时不认真细节把握不细节把握不到位到位人员人员理论知识不扎实理论知识不扎实 （一）护士长工作质量考

4、核（标准（一）护士长工作质量考核（标准990 0分）分）全院平均全院平均9 94 4分分 护理文书书写质量考核（合格率护理文书书写质量考核（合格率99.1%）护理文书存在问题原因分析护理文书存在问题原因分析培训培训管理管理法律意识淡薄法律意识淡薄认识不到护理认识不到护理文书法律效应文书法律效应专科知识水专科知识水平低平低对疾病护理常对疾病护理常规不熟练规不熟练工作忙碌工作忙碌时遗忘时遗忘个别护士个别护士对培训认对培训认识不够识不够岗位责任岗位责任不明确不明确问题出现未好问题出现未好好总结分析好总结分析问题未了结，问题未了结，重犯重犯科室质控敷衍科室质控敷衍奖惩力度不够奖惩力度不够 （一）护士长

5、工作质量考核（标准（一）护士长工作质量考核（标准990 0分）分）全院平均全院平均9 94 4分分 科室科室医院医院护理人员护理人员对护士缺乏对护士缺乏系统培训系统培训（护理部、（护理部、药剂科）药剂科）（一）护士长工作质量考核（标准（一）护士长工作质量考核（标准990 0分）分）全院平均全院平均9 94 4分分 常规器械消毒灭菌质量考核（平均分常规器械消毒灭菌质量考核（平均分9 98.18.1分）分）科室科室医院医院护理人员护理人员科室对院感知识培训不够相关培训不够效果不好护理人员控制医院感染意识薄弱，未严格执行规章制度和操作规程科室领导重视不足 二、上半年患者满意度调查汇二、上半年患者满意度调查汇总分析总分析 （一）护士长工作质量考核（标准（一）护士长工作质量考核（标准990 0分）分）全院平均全院平均9 94 4分分 患者满意度调查汇总分析患者满意度调查汇总分析 患者满意度调查存在问题原因分析苍蝇、蚊子多苍蝇、蚊子多质量改进永远在路上！质量改进永远在路上！管管理理控制控制持续改进持续改进岗位职责岗位职责理顺、理清、理明理顺、理清、理明致力于达到质量要求致力于达到质量要求没有最好没有最好,只有更好只有更好 更好是唯一的工作标准,质疑反思是追求更好的起点,缺陷分享是更好的基石。感谢您的聆听！