《电子商务概论》(第3版)白东蕊主编-第一章电子商务概述课件.ppt
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1、L/O/G/O第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务概论电子商务概论(第(第3版)白东蕊主编版)白东蕊主编 人民邮电出版人民邮电出版社社 电子商务概论(第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编本本章章主主要要内内容容电子商务概论(第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编本章学习要求:本章学习要求:【知识目标】1掌握电子商务的概念及概念模型。2理解电子商务的分类。3掌握电子商务的基本框架。4了解电子商务的产生和发展阶段,以及对社会经济和企业的影响。【技能目标】1能够清晰地描述电子商务在某一行业的应用状况。2能够举
2、例表述电子商务的分类及各类的应用情况。电子商务概论(第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编第一节电子商务的基本概念及分类 一、商务与电子商务一、商务与电子商务 二、传统商务与电子商务的比较二、传统商务与电子商务的比较 三、电子商务的分类三、电子商务的分类 电子商务概论(第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编一、商务与电子商务(一)什么是商务(一)什么是商务我们把商务可以解释为:以赢利为目的的市场经济主体,通过我们把商务可以解释为:以赢利为目的的市场经济主体,通过实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。实现商
3、品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。电子商务概论(第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编(二)什么是电子商务(二)什么是电子商务 电子商务是指利用互联网及现代通信技术进电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。行任何形式的商务运作、管理或信息交换。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。合作及网上交易三方面的内容。综合多种综合多种说法说法 仅指在互联网上开展的交仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。易或与交易有关的活动。是指利用信息技术使整个商务
4、活动实现电子是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化,包括利用互联网、内联网(化,包括利用互联网、内联网(Intranet)、外)、外联网(联网(Extranet)等不同形式的网络,以及信息)等不同形式的网络,以及信息技术进行的商务活动。技术进行的商务活动。狭义的电子商务狭义的电子商务(E l e c t r o n i c Commerce,EC)广义的电子商广义的电子商务(务(Electronic Business,EB)电子商务概论(第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编(三)电子商务的概念模型(三)电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世
5、界中电子商务电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。等基本要素构成。电子商务概论(第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编二、传统商务与电子商务的比较二、传统商务与电子商务的比较运运 作作 过过 程程传传 统统 商商 务务电电 子子 商商 务务交易前的准备交易前的准备(实际上是商(实际上是商品信息的发布、品信息的发布、查询和匹配的查询和匹配的过程)过程)商品供应方和需求方是通过报商品
6、供应方和需求方是通过报纸、电视、户外媒体等各种广纸、电视、户外媒体等各种广告形式宣传和获取商品信息,告形式宣传和获取商品信息,并进行信息的匹配并进行信息的匹配交易的供需双方都是通过网络来进交易的供需双方都是通过网络来进行商品信息的发布、查询和匹配的行商品信息的发布、查询和匹配的过程过程贸易磋商贸易磋商贸易双方进行口头磋商或纸面贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程贸易单证的传递过程贸易双方通过网络进行磋商或将书贸易双方通过网络进行磋商或将书面单据变成电子单据并且实现在网面单据变成电子单据并且实现在网络上的传递络上的传递合同与执行合同与执行交易双方必须以书面形式签订交易双方必须以书面形式签
7、订具有法律效应的商贸合同具有法律效应的商贸合同电子商务环境下的网络协议和电子电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和方所有的交易协商文件的正确性和可靠性,并且在第三方授权的情况可靠性,并且在第三方授权的情况下具有法律效应,可以作为在执行下具有法律效应,可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据过程产生纠纷的仲裁依据支付与清算支付与清算一般有支票和现金两种方式一般有支票和现金两种方式一般采用信用卡、电子支票、电子一般采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式,以网上支现金和电子钱包等形式,以网上支付的方式进行付的方式进
8、行1.传统商务和电子商务运作过程比较传统商务和电子商务运作过程比较 电子商务概论(第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编 2.传统商务与电子商务的项目比较传统商务与电子商务的项目比较 项 目传 统 商 务电 子 商 务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确、及时流通渠道企业批发商零售商消费者企业消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买销售地点需要销售空间虚拟空间顾客方便度受时间与地点的限制顾客按自己的方式无拘无束地购物服务顾客需要用很长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求,及时应对电子商务概论(
9、第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编三、电子商务的分类 按参与电子商务的交易主体按参与电子商务的交易主体分类分类 B2B B2C C2B C2C B2G C2G B2B2C O2O(online to offline线上线上对线下对线下)B:business(企业)企业)C:consumer(消费者(消费者G:govment(政府)(政府)电子商务概论(第电子商务概论(第3版)人民邮电出版社版)人民邮电出版社 白东蕊主编白东蕊主编 按商业活动内容分类 完全电子商务完全电子商务即可以完全通过电子商务方式实即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的
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