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1、 心理辅导技术心理辅导技术 内蒙古精神卫生中心内蒙古精神卫生中心 心理危机干预中心主任心理危机干预中心主任 宝继英宝继英处理情绪技术处理情绪技术n生活中经常有过哪些情绪？生活中经常有过哪些情绪？n你怎么知道自己你怎么知道自己/别人有情绪？别人有情绪？情绪是什么情绪是什么n情绪是内心的感受经由身体表达出来的状态情绪是内心的感受经由身体表达出来的状态n表达方式有三种：表达方式有三种：躯体感受躯体感受 表情表情 言语、行为言语、行为 情绪产生的原因情绪产生的原因n情绪来源是本人内心的一套信念系统（信念、价值观、情绪来源是本人内心的一套信念系统（信念、价值观、规条），外来的事物只不过是诱因而已，内在的

2、信念规条），外来的事物只不过是诱因而已，内在的信念系统才是决定的因素。系统才是决定的因素。n例如：例如：信念：信念：从精神病院出来的人不可理喻从精神病院出来的人不可理喻 价值观：安全至上价值观：安全至上 规条：规条：需要与这个人保持远一点距离需要与这个人保持远一点距离行 为 效 果成就人生情 绪人、事、物信念系统情 绪信念、价值观、规条信念、价值观、规条事事 件件情绪3情绪2情绪1态度态度n改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪n信念系统是自己的东西，所以情绪和人生成就，都是自己可信念系统是自己的东西，所以情绪和人生成就，都是自己可以控

3、制的东西以控制的东西n NLPNLP简快心理疗法有很多技巧去改变信念、价值观和规条简快心理疗法有很多技巧去改变信念、价值观和规条 情绪的意义情绪的意义n情绪不是问题情绪不是问题n情绪是信号，反映我们内心的状态情绪是信号，反映我们内心的状态n情绪是教我们在事情里有所学习情绪是教我们在事情里有所学习n情绪是为生命服务，而不是生命的主宰情绪是为生命服务，而不是生命的主宰 讨讨 论论n 你如何处理自己的情绪？你如何处理自己的情绪？n 把想到的写在纸上，互相分享把想到的写在纸上，互相分享 处理本人情绪的方式处理本人情绪的方式n传统人们处理自己的情绪只有三种途径：传统人们处理自己的情绪只有三种途径：忍：隐

4、藏在心里；忍：隐藏在心里；发：发泄出来；发：发泄出来；逃：使自己忙碌不去想起有关的事情。逃：使自己忙碌不去想起有关的事情。n 有效治标的技巧，可分为四类：有效治标的技巧，可分为四类：消除消除把事情引起的情绪消除掉，再回忆那件事情，把事情引起的情绪消除掉，再回忆那件事情，内心感到平静，如；改变经验元素法内心感到平静，如；改变经验元素法 淡化淡化把内心的大部分情绪感受化解，只剩余轻微的把内心的大部分情绪感受化解，只剩余轻微的感觉。这类技巧包括逐步抽离法、生理平衡法、混合法等感觉。这类技巧包括逐步抽离法、生理平衡法、混合法等 n有效治标的技巧，可分为四类：有效治标的技巧，可分为四类：运用运用几乎所有

5、的负面情绪都有其正面的意义和价值，不是给我几乎所有的负面情绪都有其正面的意义和价值，不是给我们力量便是指引我们行动方向。所以，凭着内心的情绪，们力量便是指引我们行动方向。所以，凭着内心的情绪，我们可以我们可以 做很多使自己提升、三赢的事。做很多使自己提升、三赢的事。配合配合接受内心的情绪，做最能配合它的事。如疲倦时不开车；接受内心的情绪，做最能配合它的事。如疲倦时不开车；心情不好时避免做出重要的决定；愤怒和有压力时去运动而不要心情不好时避免做出重要的决定；愤怒和有压力时去运动而不要 谈判；担忧和伤感时把需处理的事减到最少谈判；担忧和伤感时把需处理的事减到最少 。n有效的治本技巧：有效的治本技巧

6、：改变信念系统改变信念系统 如信念种入法、价值定位法等。如信念种入法、价值定位法等。家族系统有关问题家族系统有关问题 可以运用家庭系统排列方面的概可以运用家庭系统排列方面的概念和技巧做出处理念和技巧做出处理处理焦虑情绪方法处理焦虑情绪方法）想到某一事情引起焦虑）想到某一事情引起焦虑）预测事情发生后最坏的可能性）预测事情发生后最坏的可能性）找出三个方法，使最坏可能性消除或减弱至可以接受的水平）找出三个方法，使最坏可能性消除或减弱至可以接受的水平）为自己做些安排，既使最坏的可能性出现自己也可以承受）为自己做些安排，既使最坏的可能性出现自己也可以承受）制定行动计划）制定行动计划五步脱困法五步脱困法1

7、 1）困境：我做不到）困境：我做不到2 2）改写：到现在为止我尚未做到）改写：到现在为止我尚未做到X X3 3）因果：因为过去我不懂得，所以到现在为止尚未做到）因果：因为过去我不懂得，所以到现在为止尚未做到X X4 4）假设：当我学会）假设：当我学会YYYY，我便能做到，我便能做到X X5 5）未来：我要去学习）未来：我要去学习YYYY，使我能做到，使我能做到X X运用负面情绪的正面意义运用负面情绪的正面意义n愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情况愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情况n痛苦：引导我们去寻找一个摆脱的方向痛苦：引导我们去寻找一个摆脱的方向n焦虑紧张：事情很重要，需要额外的关

8、注和照顾；往往也指出已拥焦虑紧张：事情很重要，需要额外的关注和照顾；往往也指出已拥有的资源和能力不足够，需增加一些能力有的资源和能力不足够，需增加一些能力n困难：以为需付出的代价比可收取的回报更多困难：以为需付出的代价比可收取的回报更多n恐惧：不愿付出以为需要付出的代价恐惧：不愿付出以为需要付出的代价n失望：失望：对人事物的失望，必然来自欲想控制它们的企图，对人事物的失望，必然来自欲想控制它们的企图，无法如愿控制便失望无法如愿控制便失望 对自己的失望来自不接受自己对自己的失望来自不接受自己n悲伤：从失去里取得力量，使我们更珍惜自己仍然拥有的悲伤：从失去里取得力量，使我们更珍惜自己仍然拥有的n愧

9、疚内疚遗憾：以为已经完结的事里尚有未完结的部分愧疚内疚遗憾：以为已经完结的事里尚有未完结的部分n委屈：小孩子对父母的情节投射在他人身上。感到委屈的人的心委屈：小孩子对父母的情节投射在他人身上。感到委屈的人的心态是把自己放在低位，对方放在高位，而且有操控的权利态是把自己放在低位，对方放在高位，而且有操控的权利n嫉妒：也是把自己放在低位，对方在高位的一种心态。嫉妒像中嫉妒：也是把自己放在低位，对方在高位的一种心态。嫉妒像中转站般的情绪，有两个发展的方向：嫉妒变成转站般的情绪，有两个发展的方向：嫉妒变成“不忿不忿”（不服气）（不服气）产生动力；嫉妒变成憎恨；产生动力；嫉妒变成憎恨；n憎恨：尚未发现有

10、正面意义，恨的背后总有憎恨：尚未发现有正面意义，恨的背后总有 毁灭对方的愿望，同时也毁灭自己毁灭对方的愿望，同时也毁灭自己 生理平衡法生理平衡法n“生理平衡法生理平衡法”是一个快速改变自己情绪状态的技巧。是一个快速改变自己情绪状态的技巧。n（1 1）双腿伸直，双脚交叠，双手手指亦交叉结合，反拗到）双腿伸直，双脚交叠，双手手指亦交叉结合，反拗到胸口。胸口。双手交叠，假如右脚在左脚之上，则右手亦在左手之上；双手交叠，假如右脚在左脚之上，则右手亦在左手之上；伸出手指，双手姆指向下，如此，自会掌心对掌心；伸出手指，双手姆指向下，如此，自会掌心对掌心；双手手指交叉合掌；双手手指交叉合掌；双掌握成的拳头向

11、下再向胸口拉近并翻转向上直至紧贴双掌握成的拳头向下再向胸口拉近并翻转向上直至紧贴胸口，眼睛下望可以望到手指。胸口，眼睛下望可以望到手指。n（2 2）舌尖向上顶住口腔内上颚门牙稍后的地方，把呼吸调慢。）舌尖向上顶住口腔内上颚门牙稍后的地方，把呼吸调慢。n（3 3）把全部注意力放在心脏上面，维持三分钟。）把全部注意力放在心脏上面，维持三分钟。TAT法法）将右手拇指和中指指尖轻放在双眼内侧，眉与眼中间）将右手拇指和中指指尖轻放在双眼内侧，眉与眼中间点，食指指尖轻放在点，食指指尖轻放在印堂印堂穴；穴；）左手掌张开平贴在脑后托住头骨；）左手掌张开平贴在脑后托住头骨；）放松呼吸；）放松呼吸；减压法减压法n

12、这个技巧用于减低生活这个技巧用于减低生活/工作压力、消除疲劳、改善睡眠素质。它是运用工作压力、消除疲劳、改善睡眠素质。它是运用潜意识去帮助我们的身体调整更好。潜意识去帮助我们的身体调整更好。n方法：方法：n（1 1）找一个安静的地方，用舒服的姿势坐或躺下，闭上眼睛。做几次绵）找一个安静的地方，用舒服的姿势坐或躺下，闭上眼睛。做几次绵长的深呼吸，要做得缓慢均衡。每次吸气的都想像把新鲜的氧气带入身体，长的深呼吸，要做得缓慢均衡。每次吸气的都想像把新鲜的氧气带入身体，每次呼气都想像把身体内的不洁杂质推出身体。同时注意你后颈及肩膊的每次呼气都想像把身体内的不洁杂质推出身体。同时注意你后颈及肩膊的肌肉开

13、始放松：在你呼气的时候，那里的肌肉可以不断的放松、再放松。肌肉开始放松：在你呼气的时候，那里的肌肉可以不断的放松、再放松。n（2 2）把自己的意识集中在自己体内感觉所在的一点（潜意识），）把自己的意识集中在自己体内感觉所在的一点（潜意识），然后全神贯注地对它在心里说以下的话：然后全神贯注地对它在心里说以下的话：n“感谢你辛苦为我工作了这么久，我们现在开始休息了，我们会感谢你辛苦为我工作了这么久，我们现在开始休息了，我们会休息休息分钟分钟/小时，在这小时，在这分钟分钟/小时里，整个身体会尽情小时里，整个身体会尽情地放松、复原，精神体力会全部恢复过来。地放松、复原，精神体力会全部恢复过来。讨讨 论

14、论n 如何处理他人的情绪？如何处理他人的情绪？n 把想到的方法写在纸上，互相分享；把想到的方法写在纸上，互相分享；传统无效的四种类型传统无效的四种类型n交换型交换型 给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时给予一些对方在乎的价值去驱使对方的情绪暂时消失，例如给小孩子糖果要他停止哭泣；带对方去消失，例如给小孩子糖果要他停止哭泣；带对方去唱歌饮酒以驱走情绪；唱歌饮酒以驱走情绪；n惩罚型惩罚型 把情绪看作是恶毒的东西，是不应该出现的，对方把情绪看作是恶毒的东西，是不应该出现的，对方应因此而受罚，就像威吓孩子说再哭便会打他。若应因此而受罚，就像威吓孩子说再哭便会打他。若对方是成年人，惩罚包括抱绝沟通

15、、不闻不问、对方是成年人，惩罚包括抱绝沟通、不闻不问、冷言冷语、斥责；冷言冷语、斥责；n冷漠型冷漠型 认为成年人应该有能力使自己不会产生这样的情绪，认为成年人应该有能力使自己不会产生这样的情绪，或者不应把情绪显露出来，同时又认为情绪是每个人或者不应把情绪显露出来，同时又认为情绪是每个人自己的事，应该自己处理。完全漠视对方的情绪，对自己的事，应该自己处理。完全漠视对方的情绪，对对方的情绪视而见，或者示意对方应自己处理好情绪。对方的情绪视而见，或者示意对方应自己处理好情绪。n说教型说教型 顾名思义，这种类型是说大量的道理，而不顾对方的顾名思义，这种类型是说大量的道理，而不顾对方的感觉，这很容易使对

16、方陷入更大的情绪困扰中。感觉，这很容易使对方陷入更大的情绪困扰中。EQ型处理他人情绪的方法型处理他人情绪的方法n接受：是注意到对方有情绪，接受有这份情绪的他接受：是注意到对方有情绪，接受有这份情绪的他n分享：先分享情绪感受，后分享事情内容分享：先分享情绪感受，后分享事情内容n肯定：对不适当的行为设立规范，勾刻出一个明确肯定：对不适当的行为设立规范，勾刻出一个明确的框范，里面是可以理解或接受的，框范外的框范，里面是可以理解或接受的，框范外面则是不能接受或者没有效果的东西面则是不能接受或者没有效果的东西n策划：引导他去发展自己的想法，作出最好的选择策划：引导他去发展自己的想法，作出最好的选择逐步抽

17、离法逐步抽离法n“逐步抽离法逐步抽离法”是一个快速消除负面情绪的技巧，效是一个快速消除负面情绪的技巧，效果快、容易做。这个技巧每次只能处理一件事，即是果快、容易做。这个技巧每次只能处理一件事，即是某件事引起一些负面情绪。某件事引起一些负面情绪。步步 骤：骤：）找出事件，辨识情绪，测试程度）找出事件，辨识情绪，测试程度）分出）分出“情绪的我情绪的我”和和“理性的我理性的我”，两者对话，对话内容：，两者对话，对话内容：分工概念分工概念提醒概念提醒概念请求支持请求支持）把情绪具体化，退后一步，情绪留原地）把情绪具体化，退后一步，情绪留原地）按钮使用，变微粒飞到）按钮使用，变微粒飞到“情绪的我情绪的我

18、”）或需加）或需加“意义储留意义储留”技巧技巧）打破状态，效果测试）打破状态，效果测试把意义储存心中把意义储存心中n经历某一事件的人，如：一次恋爱失败、一次意外受伤的震惊、经历某一事件的人，如：一次恋爱失败、一次意外受伤的震惊、一个亲人的去世，有时不愿意把一些过去发生、使自己伤痛的往一个亲人的去世，有时不愿意把一些过去发生、使自己伤痛的往事放开。这样的来访者是把事情本身的记忆、事情的意义和事情事放开。这样的来访者是把事情本身的记忆、事情的意义和事情带来的情绪三者束在一起，以为它们不能分开。情绪疏导学的技带来的情绪三者束在一起，以为它们不能分开。情绪疏导学的技巧可以把它们一一分开：巧可以把它们一

19、一分开：不良情绪消除不良情绪消除 意义储存在心里，帮助自己在未来的路上走得更好意义储存在心里，帮助自己在未来的路上走得更好 事情可以清楚和内心平静地回忆事情可以清楚和内心平静地回忆 步步 骤：骤：）引导来访者用自己的方式把这份意义或学习从事情中分出来）引导来访者用自己的方式把这份意义或学习从事情中分出来）伸出右手，把它放在手上，感觉它的重量和在手中的感觉）伸出右手，把它放在手上，感觉它的重量和在手中的感觉）慢慢把手按在胸口，将这份意义和学习融入心中，感受意义和）慢慢把手按在胸口，将这份意义和学习融入心中，感受意义和学习进入内心的感觉学习进入内心的感觉）大力吸气，感受这份舒服的感觉扩大、变得更温

20、暖）大力吸气，感受这份舒服的感觉扩大、变得更温暖）在做几个深呼吸，直到感觉到这份意义和学习已经融入身体里）在做几个深呼吸，直到感觉到这份意义和学习已经融入身体里的每一个部分，以后都会与自己在一起，帮助和支持自己的每一个部分，以后都会与自己在一起，帮助和支持自己处理人际关系技术处理人际关系技术 接受批评法接受批评法1 1）回想被批评的情景，想象左手边有一垃圾桶）回想被批评的情景，想象左手边有一垃圾桶2 2）把批评过程重演一遍，听完每一句后停顿，感受是否对自己有用）把批评过程重演一遍，听完每一句后停顿，感受是否对自己有用3 3）把有用的话语收到心里，没用的话语扔到垃圾桶里）把有用的话语收到心里，没

21、用的话语扔到垃圾桶里4 4）引导对话：）引导对话：“你对我有价值的话，我收到了，对我没用的我一放下，谢谢你你对我有价值的话，我收到了，对我没用的我一放下，谢谢你”5 5）打破状态，未来测试）打破状态，未来测试一分为二法一分为二法1 1）让来访者想出让他感觉不好的人）让来访者想出让他感觉不好的人2 2）想象对方站在前面，有清晰的视、听、感觉细节）想象对方站在前面，有清晰的视、听、感觉细节3 3）把对方放在电脑屏幕里，然后复制一个放倒左手边）把对方放在电脑屏幕里，然后复制一个放倒左手边4 4）把对这个人不能接受的东西放到复制的画面里，引导来访者说：）把对这个人不能接受的东西放到复制的画面里，引导来

22、访者说：“这是这是我不喜欢的，放到那里，还有我不知道的，和未来不喜欢的都放到那我不喜欢的，放到那里，还有我不知道的，和未来不喜欢的都放到那里里”5 5）把拷贝的画面缩小、调暗、模糊，向左手推，推到视线可以看到的地方）把拷贝的画面缩小、调暗、模糊，向左手推，推到视线可以看到的地方6 6）把原型变大、清晰、鲜明，拉近感到最舒服、最有推动力的位置，引导）把原型变大、清晰、鲜明，拉近感到最舒服、最有推动力的位置，引导对话：为了自己的提升，为了三赢，我会与你配合对话：为了自己的提升，为了三赢，我会与你配合7 7）打破状态，未来测试）打破状态，未来测试 自我成长练习自我成长练习n想一个在你生命中对你很重要

23、的一样东西（物品），写下名称想一个在你生命中对你很重要的一样东西（物品），写下名称n你在过去是怎样爱护它？写出五种做法你在过去是怎样爱护它？写出五种做法n你怎样表示对那份物品的尊重？写出五种做法你怎样表示对那份物品的尊重？写出五种做法n分享、讨论分享、讨论 自我成长练习自我成长练习n问自己：问自己：你是怎样爱自己的？用什么证明？你是怎样爱自己的？用什么证明？你是怎样尊重自己的？你是怎样尊重自己的？你做到像爱物品一样爱自己吗？你做到像爱物品一样爱自己吗？你准备从什么时候开始？你准备从什么时候开始？n双手放在肩上，与自己的感觉在一起，内心对自己说：双手放在肩上，与自己的感觉在一起，内心对自己说：“我深深我深深的爱与接受我自己，虽然我不完美。的爱与接受我自己，虽然我不完美。”n看着你的练习对象说：看着你的练习对象说：“我有成千上万个优点，我只和你说三个我有成千上万个优点，我只和你说三个优点优点”，对方回应，对方回应“你还有很多优点，比如你还有很多优点，比如.”.”内蒙古精神卫生中心内蒙古精神卫生中心 心理援助热线电话：心理援助热线电话：04714910098 谢谢 谢！谢！