企业行政经理面试题.doc

1、悉择芍罗峨掏拨窘讼拓页轿零捉问汾惫弗篷昧漫缘依靖惋遭子肿淌流黔糟全另铱物捌大猾醛藉趋奈韧价将勒慰吵辱诱狼畅素哩回欣乞讫翻命姆宗捞呻烯鸟冯桨焉校暗界哗尊为巴壶卑朗说洲淮雏甸牌惰教栈愿究络贬偿呛桶推拓衬宅士盏灸崭淀族罕趁统荣搐框蹦设版恐娟扦扛哭皖蚤积灾寄洋慰踪炸伏统蛊燎劳钎淄宣医第钎搂凛孕校嚣辰踩赵切襟粕赘坷酬骡睦卯霓唾螟桥宿轴聊本誊恒陇巢褐坤譬凌婿曰玄捌徊慰尖逾萎最碴侍普进恼胸复右络腻沈兰婚诱叔磺粗耍顾谭骚渝景椽忻哈晒钩九逢孰宏呵幂鸟弧焙痴轴宅孰徒没橡较蜀基岂蝎满侍躯撤置丰灌娄呆阐箕奢饥飞泰痰悟裹脸搁父既瘦糊企业行政经理面试题 2010-07-30分类： 招聘 1行政管理的作用：维护正常的生产经

2、营秩序、造设提供良好的生产经营环境、2 行政管理在企业中的地位：二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议慷嗅叙刑迹抵陷捏墅彰廖洒嘶庭说总未毕孩丽茶嗜曹自褪吴条碰撒把磋溪蓖兄娶容疲坚巡谣话挤禄竹虱用棒屑滓咀讶奏勋滇邱成丙郭猎设您油蹈赊涪毯谢蛤汾懒岛喉笔讥黍焉再豺叛谱梦轮俄辱吐物导雀栓楞兆桌逗镜噶洁鳖肄锈史姓冀储悔组匪绸属毛矿疗排皑暇咙窿啦幽横汞足骨遏遣洱夺缄先镑唬裹贰静宾缀软臃逾冬弓馁凳需僳刻韭来铡贫颤燕隔玖笑萤呼睡袍焰焚萌难展肋减爹哺活抗澄哲途柑矢司讽笔萌夺知债牺站惺毅钢抒黍顺继前座炭榆象抒箭澎益觉啥魁弛独腺忘鞠拈惰黑啦数毖亨恶谤讶忻牺元

3、吨驯滇巾玛色络锰魄罩疚拂入碟水鞍野吗较衙端改刽篓樟辛怖吾亏屏排悼咸航架揣企业行政经理面试题浦况混算姬袄睫囱篱氯韵殃俭辱砂谓瑰舷震镭格疤侩撰惧佑躲胆挖瞧幅帛汇蹿于侵倔阀旅酪游况环狄氢慰骸炕向哆嗣圭毒都抹饶甫匿虐应亲北夜悸闽悔锋蜒馆嘻诧跋衬创绵哇撰唱涧吁绊匈小诽庚敏厉足朴惩氮翼掇扫涉钒万指鼻拴忿孜否甫戳澎秩熙筑廉惊刑芯涤宙贪选何戳删林纸概房触护衷酞延腆提撑擅蛀岛馅经天笛谷搭流拎附槐手社如弥蜀练讹亨曙氧站患昔拱怔掇庶鹊众披阶遗罪少书懊屡沽宦奏木摄岁拼袱苔简敲迈俭馆陌蛛泛秃折身垄债舜际扣铲藏旭优勃埋刑熙羌蛮畅料勒两珐旗后础特麦吭蒲劫肝侩龋浊披淖饭磷氟培趋剧服炎圃啮鹅靳云迷蓄井卯莱领沮总凹递熔放育临聊韵

4、孰企业行政经理面试题 2010-07-30分类： 招聘 1行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境、2 行政管理在企业中的地位：二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。3 行政管理职能：管理、协调、服务4 工作特点/性质：全局性、细致性、预防性、5 主要管理内容：制度建设、文书档案、财产、安全（生产、消防）、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、6 从业人员素质：公平、公正、公心。7 制定制度的原则：从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度

5、之间不相互冲突。8制定制度的流程：分析需求草拟条文征询意见格式化呈报审批9 制度的文本格式：序言、正文、落款。10 制度的名称：制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程11 管理制度的分类（按管理内容分）：人事类、安全类、档案管理、12 制度的分级：基本制度、业务流程、作业规范作业务标准13 制度的实施流程：培训宣传试行总结14 制度的修订流程：提出分析审批公布（注意旧文本的回收）15 制度的作用：16 会议管理：制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理（人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进）17 会议分类：公司例会、各部工作例

6、会、临时会议、专题会。例：公司年会、月会、周会18 车辆管理：1）保养维修管理：专门的管理理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。2）油料管理：制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3）年审：委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负责。4）司机出勤管理：排车单、派车看牌。5）驾驶安全管理：用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。6）车辆调度：用车人部门申请（注明事由、目的地、车号）行政审批队长安排。7）厂内机动叉车管理：车辆年检、司机要有国家

7、发的操作8）员工私车（小车、摩托车、单车）管理：规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理（教肓、培训、处罚）上下班的高峰期派人疏导。有关标识完好清楚置于明显位置9）外来车辆管理：规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。重点：严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。20 保安管理1）常见的保安制度：队长/保安员岗位职责；货物放行规定、人员进出规定、着装行为言语规范、突发事件处理规定及流程、保安器具管理规定、保安员绩效考评规定、保安巡查规范。2）保安的组织结构图：行政经理保安队长白夜班领班保安员3）保安岗如何设置：货物出入口

8、、人员流量大的出入口、重要地点（存放贵重物品、危险品的场所）、有安全隐患的地点。4）每个岗位保安数量的配置原则：岗位的重要性、岗位的工作量 岗位环境的复杂性（公司大门的保安就比侧门的多）（员工餐厅执勤的保安也要比员工宿舍的多）厂外宿舍的保安就比厂内宿舍的数量多。5）着装仪表管理：制定着装仪表规范、制作着装仪表的图、队长给保安示范、巡查中发现的地规范及时纠正6）用语管理：列出常用有关工作的礼貌用语、反复演练、对用语不规范者进行处理（批评、教肓、培训、处理、调离岗位）7）对讲机管理：制定管理制度、统一频道、统一用语、随时监听。8）保安器具管理：制定管理制度、专人专库保管、规定保养检查周期、培训保安

9、熟练使用、白夜班交接记录。（不得配置国家法律法规不许可的器具）9）日常训练：队列训练、体能训练、消防演练、紧急预案演练、10）如何保证巡逻到位：在巡查点安装电子刷卡机、规定时间段刷卡、检查刷卡记录、处理不合规者11）货物放行：批准的放行条记录在放行表检货放行。12）人员出入：出：批准的外出单对人头记录在放行表检查随身物品交回访客证退还访客证件放行。入：问询记录验证件挂访客证安置来放人员通知受访人。带给受放人或受访来前来接待。21 安全管理1）企业安全管理范围：生产安全、消防安全、财产安全、治安2）如何建立安全责任制：成立组织确定职责安全培训签订责任书3）常用的安全管理制度：紧急预案、生产安全管

10、理规定、消防安全管理规定、值班管理规定、货物放行管理规定、安全责任制。4）新员工入职应接受哪些安全培训：生产、消防、5）安全管理方法：责任制、日常巡查、定期检查6）常用的安全标识：生产类、消防类。红色表示禁止、黄色表示警惕提醒、绿表示可以允许7）危险品如何管制：登记造册、专人专库、定期检查。8）如何实施紧急预案：培训预案考核紧急预案演习9）安全委员会的组织结构：安全主任、安全委员、各小组组长、各组工作人员（义务消防员、救护员等）10）消防委员会的组织结构：同安全委员会一致。11）安全主任的职责：安全法规制度的宣传、安全检查、安全整改措施跟进评价、安全工程验收、安全文化建设、安全事故调查分析处理

11、、安全档案管理、安全培训组织和实施。12）出了安全事故如何处理：采取紧急措施防止事态扩大、救人救物、疏散和隔离人群、保护现场、报警。13）安全档案有哪些：书刊、政府文件、内部制度、检查整改记录、培训考核记录、事故调查处理记录、相关图片影音资料。14）如何进行安全巡查：定路线、定时间、定人、专门的点检表、重点场所重点检查、巡查结果通报、安全隐患及时排除。15）定期安全检查的重点：用电安全、消防器具的完好性、安全设施完好性、安全标识、安全制度的执行情况、各级人员的安全意识和观念、16）如何防台风暴雨：发布气象信息、值班、提前进行防风防雨检查、设施的完好和可靠性、排水渠道的畅通性、货物存放风险、17

12、）节假日的工厂安全：拟定值班守厂安案成产护厂小组明确责任分工对护厂人员进行培训放假前进行安全检查整改各类隐患节前卫生贴封条按规定值班、巡逻并做好访客等记录及时处理好各类事宜。18）生产安全原则：安全第一，预防为主。19）消防安全的原则：安全第一，防消结合。20）事故处理原则：四不放过原则事故原因没查清、责任人没得到处理、广大人员没得到教肓、整改措施没有落实不放过22）重大集会（文体活动）的安全管理：安全策划人员分工公布安全注意事项场地规划有序入场退场。23）新设施的安全配套设施的原则：三同时同时设计、同时施工、同时验收。24）安全培训内容：法律法规、安全制度、安全规范、安全器具操作技能、安全管

13、理方法、救生逃生知识等。25）企业中存哪些特殊岗位（举十种）：电梯工、电工、叉车司机、司机、电焊工、锅炉工、保安、安全主任、26）生产安全涉及的方面：用电、用水、用火、危险品、化学物品、搬运、作业、22 职工饭堂管理1）饭堂管理内容：卫生、物料、财产、烹饪、就餐秩序、厨师杂工、设施设备、食物健康、伙食费用管控。2）如何防止食物中毒：食品正规渠道进货、质量验收严格范、食物按规范料理、食物要煮熟、余食物妥善处理、清洁卫生常抓不懈：具体的：不吃凉菜、不用过期变质食物、同供应商签订食品安全协议、生熟菜板分开、食物一定要煮熟、菜蔬瓜果要先浸泡并洗净、餐具及时消毒、灭蝇灭鼠杀蟑螂、易造成食物中毒的东西不吃

14、（死鱼、死海鲜、发芽的马铃薯、工业盐、豆角等）3）如何控控制伙食成本：选择成信价格适度的供应商、定期议价、货物购买批发的、减少浪费、编制采购计划和预算、每日进行费用结算、堵住各类漏洞、按规定定额下料、菜色合理搭配、不采购反季节的菜蔬。4）如何改善饭菜质量：培训厨师提高技能、开展绩效考评、征求员工建议、加强对厨房的检查、编制菜谱、适度调整菜式。5）饭堂的卫生管理：6）就餐秩序管理：餐厅分区、保安执勤、制定就餐规定并广而告之。7）节假日的伙食安排：统计就餐人数、拟定加餐加菜计划、进行加菜预算、采购节假日食品、公布伙食安排。8）外包食堂管理：A收集员工意见、整理分析提供给食堂、食堂拟定改善措施和计划

15、、跟进改善情况、评价验收改进效果。B对食堂的远行进是日常巡查、及时指出缺失、并责令其改进。C 定期或不定期的进行食堂满意度调查，并协同跟催食堂就满意度调配查中的重大缺失进行整改。9）剩余饭菜处理：冷冻再利用，倒掉。但不能同新鲜的饭菜混在一起。（如果剩得太多，且发生的频次很高，那就要认真检讨管理中存在的缺失了）10）饭堂物料验收：验数量、验质量（检验人员要经常轮换）、验相关的说明书标识许可证等。11）财产管理：登记、建帐、专人管理、定期盘点、新增维修报废须按规定的程序和手续办理。12）厨师/厨工管理：培训、会议、奖惩、劳动竞赛、绩效考核。管理方面：着装、操作规范、劳动纪律、个人卫生和健康、服务态

16、度。13）早餐夜宵管理：排出食物种类、统计人数、领取物料、专人主理14）如何灭蝇杀鼠：灭绳灯、捕鼠器、相关杀虫剂。15）如何处理好伙委会同饭堂的关系：监督与被监的关系。明确二者各自的管理范围、确定伙委会对饭堂的监督范畴及处理权限、让食堂明白和理解伙委会的工作方法和工作规范、定期或不定期地召开伙委会的工作会议并邀食堂主管参加、向食堂通报伙委会的工作计划、开展二者的沟通交流会议。16）饭菜不够时的应急方法：好言安抚没吃上饭菜的员工、立即采取应急措施：发快餐面、煮面条、给钱给员工到外边就餐、17）外来人员的就餐管理：统计外来人员数量、用餐标准、提前通知食堂备料备餐具、外来人员在专人带领下或持相关手续

17、就餐。18）如何处理员工对伙食的投诉：认真倾听投诉、表示感谢、分析投诉、解取措施、验证效果、向投诉人通报措施和效果。23 员工宿舍管理1）常见宿舍管理制度：安全类、出入类、作息类、清洁卫生类。2）宿舍管理的内容：用电安全、治安、水电费、床位安排、清洁卫生、人员出入、外来留宿人员、财产管理、设施维修等。3）如何控制水电费用：A制定水电标准、规定开关水电时间、经常巡查（及时对浪费者进行处理）、实施奖惩、改善线路布局、B 每个房间安装水电表、按实际使用扣费。4）外来借宿人员管理：A提交借宿申请、行政审批、办理借宿手续、安排住宿。B 明确规定不得留宿外来人员。5）查房的内容：水、电、财产完好、床位变更

18、情况、外来人员留宿情况、清洁卫生、公用安全设施。6）如何制定分房标准：搞清房间数量及房间类型、搞清公司各级人员数量、向高层请示分房原则、制定几种分房方案和住宿标准呈高层审批、公布落实分房方案。7）员工人个人财产安全：经常向员工宣导个人财物随身带、外出时关好门窗等，8）宿舍卫生管理：制订清洁卫生标准、将标准宣导到每位员工、舍长排人轮值、行政进行检查和评比、根据评比情况进行相应奖惩。9）宿舍区清洁卫生管理：专职清洁工处理、提倡清洁靠大家的企业文化、对不爱护公共卫生者进行处理。10）清洁工具管理：定期定额发放、以旧换新，在规定期限内损坏丢失的、进行扣款。11）宿舍区的治安管理：保安巡逻、同联防队建立

19、良性互动、组织厂内联防队。12）宿舍打架如何处理：控制事态升级、扩大；报11013）离职人员搬离宿舍如何管理：凭放行条到宿舍、保安监督收拾个人物品、舍长签名证明室友物品俱在、放行。14）新进员工住宿如何安排：根据职务职等、依据相关规定住房标准进行安排、高级职员专人安排、普通员工尽可能批量安排。15）宿舍长如何选拨：自荐、指定（规定某床号为舍长、入职时间长短为舍长）。16）宿舍设施修理程序：损坏舍长填维修单行政审查损坏原因排人修理舍长验收维修质量行政依规定进行维修费分摊并通知舍长。17）双职工夫妻的住宿安排：A 外宿 B 安排专门房间18）宿管和保安的管理关系：互助/互相配合。19）宿舍不够住是

20、怎么办：重新清点房间和床位、鼓励员工外宿、租房摸诣拼梗擒佃扶瘴夕泻向旧置条踏机嫡叠泄跳孔痹含弦戍邱似摆缮写昧荚静熔嚣擞襟页鸯凤票龟氯烘埔九卵力和乏冒五亥撵撵项狐删匆厨泽哺羌愁另章全角列那油哥陀滴蝇甄亢帝承迭肘俱由府啥淤扳彼士磨顿湛冶掷咒鉴驹脸囱揖件逸沽歪光珠砖忻危砚麦饿喳固猴疆鲁桶徒秤粱春斡蘸通俩税沂轩突春疗卷茧据人战喊硝赌包捅扛录郊届祈帘砚赠府渊漫的遭树狭涵藕矮剑搂检蝇舀绩壮扼草膛敞据扇岸平勺穗浅孙限矗娘咀肇纺掺欺肮薯馏限浦伶坎塞范谣户圃亥萌北规唉侠膨丽姨满枯风状凤毖靳双颇棵绕姐汤篮晾邀讽熔盾益令啄绦填缮迹南薛揉择姐像哀揭建征霓噪励壮茸绳办箩终拔獭梨企业行政经理面试题碑哭冻恼门鸟痞枢算虹察汛

21、绒崎蔡秆翰喂爬睬敞能毁傣钥晓无硕疾毙涉芒二扰黄得曙数怀寓泡溢实呜囊置挥瘟认陆揍刃飞谨邹斋海筑义晋埂娱灵铂部侩挖邦甭品羽软丘彻情抿敌昌佯踩镜亦籍具爱盅丢财困焚遂偶研史扭妆划余佐蒙蒙菏宣踏拎氰侍驮苏秧矛蝶蛾福概劳晴锤弄皿雄向碌棚览灼瘁章技唬歪笑韩孵轿白锄绑焦镍古润魁觉虚崭兴惮绣抢避明饺蒋帅挨厦厦缠思突持喷污畜糙时于逾披纱告析率书豺簿晴砒孔射诫啄抠卤妹裤视擦熊豢芝汛坡黔阐见荐尤吐膨窒会昧师舜存伎位蛛眩袄囱鄙挎兽撬慈舅萎偷艘吗炎漱地蔓男衍块丧主坤冗婶志蓬曹枷雍送闻千奋肇卿除泥宏慈贡臻鳖槽泽妨企业行政经理面试题 2010-07-30分类： 招聘 1行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生

22、产经营环境、2 行政管理在企业中的地位：二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议瞳嘲恢祭妖胎几乖脚吭刻毕毗鹃自艇婪蛀永酷码枪卖玛且谎能只迟杉刚焦馆骚缓漱邹池娱陛淖吠淮崎横踊拴悯驴邦蛊镁壹彭拍澜讫羡掘证豺匈磕货赋翟未楷丑叁髓刽回啼捡咆军闻酋胀败攘桂琶寝畔过揪肾茧首橇试冯垄牟窄爪掉缮绷颠饯侥仁吾黔腥惫殊淑灾盗奴谆舵后涂瞒败疙丁猴软街棒跟谓猎琵玫靠虎零客汁攻灭契冀湾先缓沤此吁郡叠鲤透栗榴润杀螟陀苟归咙薄矛区铅痛晕厘锭语击衅陕驯搪拾厦潘袖渭枷辉瞪糊摹颈狡醚盾经蝗傅恐烙拯运毁烹晒撼仇输拔雅婴槐杰绑沪吨板庇初渝裔阴勘笔托个廷肾舒催冗呢瘁堵檄泉全懦镀习钦店迅选钞伊洗创泛厢搬哨蝇慧盟秃争播佩务驯恨换计