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1、一、 单项选择题 （共15题，每小题3分，共45分）1古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A ） A、经济人B、社会人 C、现实人D、自我实现的人 2法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（D ）原则的要求。 A、权力和责任B、纪律 C、集中D、统一指挥3人文主义的管理思想最早体现在（B ） A、泰罗的科学管理运动B、梅奥的“霍桑试验” C、管理过程学派D、管理权变理论4哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（B ） A、“霍桑试验”B、“生铁搬运试验” C、“熵”的试验D、“从众”试验5法约尔的管理思想集中体现在（A ）一书中。A、工业管理与一

2、般管理B、科学管理原理 C、社会组织与经济组织理论D、心理学与工业效率620世纪初，泰罗（ B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。A、工业管理与一般管理B、科学管理原理 C、社会组织与经济组织理论D、心理学与工业效率7在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B ） A、生铁搬运试验B、霍桑试验 C、“熵”的试验D、从众试验8在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（D ） A、泰罗B、法约尔 C、巴纳德D、韦伯9通过“生铁搬运试验”，泰罗创立了（ A） A、科学管理理论B、管理科学学派 C、一般管理理论D、管理组织理论14管理的核心是（A ） A、配置资源B、协调指挥C、领导 D

3、、激励 16管理者统御能力的核心是（A ） A、决策能力B、组织能力C、协调能力D、指挥和控制能力 18在组织各项资源中，处于核心地位的是（A ） A、人力资源 B、金融资源C、物资资源D、信息资源 20作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳就是（A ） A、管理者角色 B、管理阶层 C、管理者技能D、管理者素质 24关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ） A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技

4、能28具有极大的偶然性、不确定性且无先例可循的决策是（B ） A、程序型决策B、非程序型决策 C、确定性决策D、高层决策 29各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（C ） A、确定型决策B、非确定型决策 C、风险型决策D、非程序性决策 46根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于（D ） A、指令性计划B、具体计划C、综合性计划D、指导性计划 47企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（A ） A、程序型决策B、非程序性决策 C、战略决策D、无需决策第9题:在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是( )A. 决

5、策是适应外部环境的一项工作B. 决策是SWOT分析C. 决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程D. 决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作 答案: C第10题:人文主义的管理思想最早体现在（ ）。A. 泰罗的科学管理运动B. 梅奥的“霍桑试验” C. 管理过程学派D. 管理权变理论 答案: B第11题:车间主任，对自己手下人常说句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任把他的手下都看成了（ ）。A. 只有归属需要和安全需要的人B. 只有生理需要和归属需要的人C. 只有生理需要和安全需要的人D. 只有安全需要和尊重需要的人 答案: B第12

6、题:需要层次理论认为人的需要分为5个层次，它们从低到高的了顺序是（ ）。A. 生理的、安全的社交或情感的、自尊的和自我实现的需要B. 安全的、生理的、社交或情感的、自尊的和自我实现的需要C. 自我实现的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要D. 生理的、自尊的、安全的、社交或情感的和自我实现的需要 答案: A第24题:激励过程的出发点是（ ）。A. 紧张感B. 目标C. 未得到满足的需要D. 不满意 答案: C第26题:对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。A. 管理B. 组织C. 决策D. 激励 答案: B第28题:计划工作的核心是（ ） A. 确定目标B

7、. 估量机会C. 决策D. 确定计划前提条件 答案: C第29题:首先提出管理的定义的管理学家是（ ）。A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥 答案: B第30题:计划工作是（ ）。A. 各级管理人员都要从事的工作B. 计划职能部门的工作C. 高层管理部门所要从事的工作D. 以上都不是 答案: AB.第32题:“大棒”是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应_是（ ）。A. 消极怠工B. 一切向钱看C. 生产劣质产品D. 对工作漠不关心 答案: B第42题:有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（ ）。A. 教师是管理者，因为教学中同样要行使决

8、策、组织、领导、控制的职能。B. 教师不是管理者，因为教师没有下属。C. 教师是管理者，因为教师的工作是为教学目标服务的，是一种管理工作。D. 教师不是管理者，因为没_有行政级别而只有职称的高低。 答案: B第47题:管理科学理论源于（ ）。A. 人际关系理论B. 一般管理理论C. 科学管理理论D. 系统学派 答案: C第48题:中层管理人员的主要工作是（ ）。A. 战略管理B. 现场管理C. 组织协调D. 开拓创新 答案: C第50题:决策所涉及的问题一般与（ ）。A. 将来有关B. 过去有关C. 现在有关D. 过去、现在、将来都有关 答案: A1 古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工

9、看成是（ ） A、经济人 B、社会人 C、现实人 D、自我实现的人 2 在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（ ）A、泰罗 B、法约尔 C、巴纳德 D、韦伯3 人文主义的管理思想最早体现在（ ）A、泰罗的科学管理运动 B、梅奥的“霍桑试验” C、管理过程学派 D 、管理权变理论4 企业某新产品的研发计划属于（ ）A、综合计划 B、部门计划C、项目计划 D、长期计划 5 按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（ ）A、计划_组织_领导_控制B、组织_计划_领导_控制 C、计划_领导_组织_控制D、领导_计划_组织_控制 6 计划工作的核心是（ ）A、决策 B、目标 C、

10、评价 D、实施7 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（ ）A、概念技能 B、人际技能C、技术技能 D、诊断技能 8 计划工作的基础是（ ）A、决策 B、目标 C、评价 D、实施 9 被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（ ） A、人数部门化 B、职能部门化 C、产品部门化 D、时间部门化10 团队型的领导风格是（ ）A、1.9型 B、9.1型C、5.5型 D、9.9型 11 领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导 方式是（ ）A、命令型 B 、说服型C、参与型 D、授权型 12 参与性的领导方式的特点是（ ）A、低工作、低关系 B、低工作、高关系

11、C、高工作、高关系 D、高工作、低关系 13 第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（ ）A、前期控制 B、同期控制C、反馈控制 D、不属于控制方法 14 以下那个选项为马斯洛的需求层次理论中所包含的：（ ） A、保健因素 B、成就需求 C、权力需求 D、尊重需求15 以下哪种特质不与领导相关（ ） A、 内在驱动力 B、自信 C、外向性 D、敏锐 答案：D答案A答案：D一、 判断（10个，每个 1分，共 10分）1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对

12、管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。二、单选题（ 20个，每个 1分，20分）1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题

13、越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策 ”是 ( )的著名观点。 A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（） A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初，（）的

14、出现，是管理学形成的标志 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、组织理论 D、人际关系学说 7、根据费德勒权变模型，下列对领导者有利的情景是（） A、领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； B、领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱； C、领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱； D、领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强； 8、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（） A、关怀和定规 B、关系行为和任务行为 C、独裁和民主 D、对工作的关心和对人的关心 9、美国“管理运动”的第一次高潮，诞生了（）

15、A、劳动分工 B、人际关系论 C、事业部制 D、科学管理10、某公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（）？ A、3万件 B、4.5万件 C、6万件 D、7.5万件 11、一般来说，高层管理人员的决策倾向于（） A、战略性、非程序化 B、战略性、程序化 C、战术性、程序化 D、战术性、非程序化 12、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（） A、生理和自尊的需要 B、生理、安全和自我实现的需要 C、生理、安全和社交的需要 D、安全和自我表

16、现实现的需要13、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。A、事前控制B、过程控制C、事后控制D、直接控制 14、企业管理应随即应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。 A、社会系统学派 B、经验主义学派 C、权变学派 D、管理科学学派 15、巴纳德代表的是（） A、决策理论学派 B、社会合作学派 C、社会技术系统学派 D、管理过程学派 16、提出公平理论的管理学家是（） A、赫兹伯格 B、斯金纳 C、亚当斯 D、弗鲁姆 17、职能型组织结构的最大缺点是( ) A、横向协调差 B、多头领导 C、不利于培养上层领导 D、适用性差 18、所谓授权，是指（） A、在组织设计时，规定下属

17、管理岗位必要的职责与权限 B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D、委托代理关系 19、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是（） A、初创、动荡、有序、衰亡 B、形成、动荡、规范、表现 C、形成、有序、规范、成熟 D、形成、动荡、规范、成熟 20、以下属于内容型激励理论的是：（） A、需要层次理论 B、期望理论 C、公平理论 D、目标设置理论5麦格雷戈的Y理论指的是(D) A、理性-经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自我实现的人6消费者权益保护协会的性质属于( A)A、正式组织 B、非正式组织 C、行业协会 D、团队9关于公司总经

18、理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切(D) A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能10理性-经济人假设相当于(A)A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论11对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是(B)A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能14法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（ ）原则的要求。( D)A、权力和责任 B、纪律 C、集中 D、统一指挥17对于企业高层管理人员来说，它的

19、主要精力应集中在（ ）上。(说明：非程序性决策多为战略决策，由组织高层作出，故选B)A、程序性决策 B、非程序性决策 C、业务决策 D、战术决策18根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于(D)（说明：Y理论指向自我实现人，故选D）A、指令性计划 B、具体性计划 C、综合性计划 D、指导性计划22一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（B）A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、不确定型决策24企业高层管理人员对于（ ）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。(A)P106A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、无法确定25企业在每年

20、的生产旺季需要征召季节工的决策属于(A)A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、无需决策30小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是(D)A、该公司在组织设计上层次过多 B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则51如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素是(A)A、激励因素B、保健因素C、健康因素 D、心理因素52如果你的老板为了留住你这样

21、的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素(B)A、激励因素 B、保健因素 C、健康因素 D、心理因素57通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是(B)A、妥协 B、教育C、和平共处 D、协商58按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成(A)A、计划_组织_领导_控制B、组织_计划_领导_控制C、计划_领导_组织_控制D、领导_计划_组织_控制7人本管理的目的是(D)A、始终把人放在中心的位置 B、着眼于所有成员工作积极性的发挥 C、实现人力资源

22、的优化配置 D、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化1在组织各项资源中，处于核心地位的是（A）A、人力资源 B、金融资源C、物资资源D、信息资源三、多选（10个，每个2分，共20分） 第10题:在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有( )A. 安全需要B. 社交需要C. 尊重需要D. 自我实现的需要 答案: C|D第11题:作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有（ ）。A. 指挥B. 激励C. 沟通D. 控制 答案: A|B|C第18题:管理者的基本素质包括（ ）A. 政治素质B. 文化素质C. 基本业务素质D. 心理素质 答案: A|B|C|D第29题:超Y理论的含义包括（

23、 ）。A. 每个人的需要都不一样B. 随着各种变化会产生新的动机C. 成就的需要对于管理者有重要意义D. 自我实现是人们最高需要 答案: A|B第32题:赫茨伯格提出影响人们行为的因素主要有（ ）。A. 满意因素B. 不满意因素C. 保健因素D. 激励因素 答案: C|D第37题:根据期望理论，激励程度的大小取决于（ ）。A. 效价B. 期望值C. 归属D. 成就 答案: A|B第39题:领导者的个性特征是（ ）。A. 对指挥别人的权力的需求B. 开拓新方向、创新的愿望C. 对事业成就的需要D. 指导别人的能力 答案: B|D第62题:社会人假设说明（ ）。A. 应该否定集体奖励制度B. 应该

24、以金钱和地位作为唯一的激励手段C. 人是由社会需求而引起工作动机D. 人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高 答案: C|D第75题:管理学派的代表著作有（ ）。A. 法约尔的工业管理与一般管理B. 韦伯的社会和经济原理C. 西蒙的管理决策新科学D. 孔茨的管理学 答案: A|D答案：ABCD答案：BCD1、下列关于社会责任、社会反应的说法正确的是： A、食品袋用纸袋代替塑料袋是企业的社会反应； B、企业强力推行绿色生产理念是企业的社会责任； C、跨国企业优先采用本地员工是企业的社会反应； D、企业推行ISO质量管理体系是企业的社会责任； 2、以下关于脚本计划的说法正确的是： A、脚本计

25、划是壳牌石油公司首先使用并成功的； B、脚本计划是管理者在需要面对动态和复杂的环境下的一个适宜的计划技术； C、脚本计划对随机事件的预测也是很方便的； D、开发脚本计划就是在制造各种应对事件的计划。 3、Barnard的社会系统学派的主要观点包括： A、组织是一个协作系统； B、一个组织中不仅有正式组织，还有非正式组织；C、经营管理需要照看好组织的内外部条件； D、管理具有艺术性。 4、下列关于边际贡献M的说法正确的是： A、M是销售收入减去变动成本； B、边际贡献率是单位边际贡献与单价的比较； C、边际贡献率是M与边际成本的比值； D、边际贡献率常被称为毛利。 5、按照目标对象，控制一般分为

26、： A、生产作业控制； B、质量控制； C、成本控制； D、资金控制。 6、以下关于帕金森原理的说法中，正确的是： A、彼得原理与帕金森原理是有联系的； B、按帕金森定律，组织层次将会增多，而管理幅度也将增大； C、组织需要不断变革，以阻止帕金森定律带带来的不利； D、帕金森定律被描述为“金字塔上升”现象。 7、Barnard认为，协作系统的三要素是： A、协作的意愿； B、共同的目标； C、信息联系； D、开发潜力。 8、以下关于计划的层次说法正确的是： A、程序是不可更改的计划； B、预算是最具体的计划，是数字化的计划； C、政策、程序、规则都是计划，从上到下，从抽象到具体； D、规则是最

27、简单的计划； 9、马克思韦伯认为，科层制会导致官僚主义的产生，以下属于官僚主义表现的是： A、形式主义； B、本位主义； C、文牍主义； D、繁琐主义。 10、下面哪些提到了岗位分工？ A、泰勒的第一流工人；B、法约尔的秩序；C、Gantt横道图；D、吉尔吉布斯动作研究。8 决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（A ）。 A 非确定型决策 B 风险型决策C 确定型决策D 非程序化决策9 管理过程理论之父法约尔的代表作是（A ）。 A 科学管理原理 B 车间管理C社会组织和经济组织理论 D工业管理和一般管理10 管理的二重性是指（D ）。 A艺术性和科学性 B 基础性和边缘性C 自然属

28、性和社会属性 D普遍性和重要性14 美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为（ D）。 A 生理、安全、社交、尊重、成就B 安全、生理、社交、尊重、成 C 尊重、生理、安全、社交、成就 D 生理、安全、尊重、社交、成就15 商鞅在秦国推行改革，他在城门立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于（B ）。 A 居民对得到薪酬的期望太低 B 居民对完成任务的期望太低 C 500金的效价太高D 500金的效价太低 4 X理论的要点包括（AD ）。 A 多数人的个人目标和组织目标相矛盾B 多数人没有雄心大志，不愿负任何责任 C

29、 多数人工作是为了金钱和地位D 控制和惩罚不是惟一手段 5 管理者的基本技能有（AD ）。 A 人员技能 B 劳动技能 C 概念技能D 技术技能 6 口头沟通的主要优点有（ABC ）。 A 具有迅速并充分交换意见的潜力 B 比较正式，接受者可反复推敲 C 能够当面提出或回答问题 D 能够节省很多时间18 双因素理论中的双因素分别具有如下特征（ABC ）。 A 激励因素可以产生使职工满意的效果B 保健因素改善只能防止职工的不满情绪 C 激励因素同工作环境和工作条件有关D 保健因素能够起到直接激励的作用 30 霍桑试验得出的结论有（ABCD ）。 A 管理的目的是提高劳动生产率B 新型的领导能力在

30、于提高职工的满意度 C 职工是“社会人”D 企业中存在“非正式组织” 32 管理的基本特征表现为（ABC ）。 A 管理的目的是追求最难的决策 B 管理的核心是处理好人际关系 C 管理的主体是管理者D 管理的任务是设计和维持一种环境11下列属于“内激励”的是(ABCDE)P223第一段A、人们对工作本身的兴趣 B、工作对人的挑战性C、工作中体会到的责任感D、成就感 E、人们从工作本身体会到的价值和意义是非判断题（正确的选A，错误的选B）8与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。 A10管理主体就是管理者。 B11在信息时代，组织的信息资源是无限的。 B12管理学并不能为管理者提供解决

31、一切问题的标准方法和答案。A22决策就是拍板定案。 B23决策就是出谋划策。 B（应是“多阶段多步骤的分析判断过程”）36一般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。(“现代组织大都倾向于选择扁平的组织结构”) A41管理者授权时，要承担最终职责。 A42受权人所承担的是执行职责。 A43授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。(P175最后一段) A第10题:管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织的目标。 答案: Y第11题:法约尔认为在企业绝大部分工作中都包含六种基本职能。 答案

32、: Y第12题:政策、程序和规章也属于计划范畴。 答案: Y第14题:赫茨伯格的激励理论认为生存、关系和成长需要决定着激励。 答案: N第15题:决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。 答案: N二、 是非题 （共10题，每小题2分，共20分）1 在社会人性假说理论中分为三类人：经济人，社会人，自我实现人三类。2 领导者的三种技能：概念性能力，人际能力，技术能力。3 与Y理论相对应的是“社会人”的假设。4 与X理论相对应的是“经济人”的假设。5 在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。6 9.9型风格是最有效的领导方式。 7 保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。8 控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。 9 在BCG矩阵中，占市场份额高，市场利润增长潜力校的为现金流。10 形成组织的六大要素为：工作专门化，部门化，指挥链，管理跨度，集权和分权，正规化。