提升员工质量意识员工培训课程演示(ppt).pptx
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1、首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图
2、2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。202X年企业管理员工质量意识培训主讲:XXX时间:202X首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中
3、显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择
4、用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。C O N T E N T S目录01产品质量的重要性02质量和质量意识的概念03质量意识的建立04质量意识缺乏的案例05质量意识观念分享首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对
5、应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,
6、执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。产品质量的重要性第一单元202X年企业管理员工质量意识培训首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中
7、的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序
8、,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。产品质量的重要性壹对质量的要求战场人遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你 不是你没准,而是碰到一颗臭弹!你终于尝试了一次跳伞,但是再也没有机会尝试其它任何东西 因为降落伞打不开!省吃简用攒钱买了辆私家车,可你却把它直接开到了河里 因为转向失灵了!还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗 有,而且是半只!如果我告诉你,游乐园的过山车不能保证不脱轨 你还敢去坐吗?ABCDE首先在幻灯片中,并在以后播
9、放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示
10、出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。产品质量的重要性壹1、举例当你买药的时候,是否希望药店的每一颗药都是好的呢?日常饭店吃饭,如果在菜、饭中发现头发或者苍蝇,你会如何想?在你等车的时候,对汽车的误点(晚点或者提前已开出),是否
11、会满腹牢骚?外科医生主刀时一个不小心,你又将如何?2、不要持双重标准许多人认为工作中的缺陷是不可避免的,习惯接受并容许其不断发生可是生活中,我们却要求“零缺陷”生活上追求:完美无缺的零缺陷标准工作上却:马马虎虎、差不多就行的标准1%的错误导致100%的失败即首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项
12、卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程
13、序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。质量和质量意识的概念第二单元202X年企业管理员工质量意识培训首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单
14、击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。质量和质
15、量意识的概念贰产品满足客户的明确或潜在需要的特性何谓质量产品符合标准要求技术条件、图纸、操作指导书、检验文件及标准等特性生产过程的管理要求5S管理、交接班注意点、管理制度等,即生产过程是不是合理,操作习惯是不是合理,有没有按照企业的管理制度执行首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在
16、鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路
17、径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。质量和质量意识的概念贰质量意识 首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确
18、定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。质量和质量意识的概念贰 观念改变 行动改变 习惯改变
19、 行动才会改变 习惯才会改变 人生才会改变全因为当初我改变了自己的观念!为什么我不早改变自己的观念呢?首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对
20、话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。质量和质量意识的概念贰质量成本提供高优质服务不可或缺的要素(如
21、员工培训)不把应做的事情做好的后遗症(如返工造成的损耗)必要的成本不必要的成本Green Money预防成本Blue Money评估成本Red Money失败成本首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路
22、径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。质
23、量和质量意识的概念贰预防成本为预防产品或服务出现劣质而所作的活动费用(如材料到货质量检验、首检)评估成本测 量、评估与审核成本,用于确保产品或服务达至质量标准,或当质量出现问题时,进一步调查事情真相失败成本由于产品或服务不符合要求而引致的不必要支出或损失(包括任何一道工序的质量报废)首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程
24、序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来打开程序,请使用“单击鼠标”选项卡;如果希望在鼠标移过对象时打开程序,请单击“鼠标移过”
25、选项卡。在其中单击“运行程序”,再键入路径或单击“浏览”查找要打开的程序。完成以后单击“确定”关闭对话框LHJ+FHX。质量和质量意识的概念贰显性成本(明显)错误、废品、次品、返工、检验、加班隐性成本(不明显)不必要的外勤服务、客户不满、业务丢失、影响声誉信心、延误罚款、员工流失、存货过多首先在幻灯片中,并在以后播放这一组幻灯片时,以此次记录下来的时间放映,同时弹出如图2所示的结果,在此图中显示出了每张幻灯片放映的对应时间;点击“否”,那么你所做的所有时间设置将取消。选择用于打开程序的文本或对象,执行“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。如果用户想要在幻灯片放映过程中通过单击选定对象的方法来
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