案说幼儿园和家长沟通的技巧与策略.doc
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- 关 键 词:
- 幼儿园 家长 沟通 技巧 策略
- 资源描述:
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1、例说幼儿园与家长沟通的技巧及策略姜堰市运粮中心幼儿园 陈书凤摘 要:幼儿教师有许多需要与家长沟通的问题。如家长向教师提出这样那样的要求,幼儿在园里免不了受伤,幼儿间的行为失控会使家长间产生摩擦等。这时,家园需要沟通。教师要全面了解家长的想法,尊重理解家长,平等、真诚地与家长沟通,讲究沟通交流的技巧和策略,反思自己的做法,并引导家长从幼儿发展的角度出发,接受科学的教育理念。因而,教师与家长有效的沟通、睿智的交流会增进家园之间相互信任和理解,形成教育合力,使幼儿受益。关键词:家园沟通 尊重 理解 技巧 策略当家长不断地向教师提出这样那样的要求时,我们该一次又一次地满足他们吗?当孩子在幼儿园意外受伤
2、时,我们该怎样面对家长?当幼儿不小心的行为引起同伴家长不满时,我们该如何劝慰和调解呢?这类事件发生时,怎样与家长沟通才是有效的呢?案例一:调换座位以后小宇是大一班新转来的小朋友,因为个子高,被教师安排在最后的座位。小宇的妈妈向教师反映,说小宇很好动,在原来的幼儿园也是坐在最后,离教师太远,常常不认真听讲,这正小宇转园的原因之一。她认为让小宇坐得离教师近些,他的注意力会集中些,因而强烈要求让小宇坐到第一排的中间。教师勉强地满足了小宇妈妈的这一要求,却招来了别的家长不满。小明的妈妈抱怨小宇挡住了小明的视线,要求将小宇换到后面或边上去。于是,教师将小宇换到了第二排的边上。可是小宇的妈妈仍然不满意,说
3、小宇坐在左边会晒到太阳,坐右边离盥洗室太近,容易分散注意力。为了小宇的座位,教师伤透了脑筋。针对家长要求换座位的事件,教师首先向家长说明幼儿园的难处,以取得家长的谅解:座位的安排主要是根据孩子的高矮来确定的,班里那么多的孩子,不可能人人都坐第一排,更不可能把矮个子排在高个子的后面,希望家长能站在矮个子的孩子角度考虑问题。同时教师告诉家长,班上的座位是采取轮流制的,每个月底都会按小组轮换一次。其次,教师设法了解家长的真实调座次靠前的想法。家长的要求真实表达出希望教师更多地关注自己孩子的想法,担心座位离教师太远影响孩子的学习活动。针对家长的担忧,教师让家长了解不会因为距离远而减少对幼儿的关注。在教
4、学活动过程中,教师与每个幼儿都有直接交流,而且会根据幼儿的不同表现进行相应的指导。此外,教师也提醒家长,幼儿克服不利座位的影响正是其适应社会环境的第一步,也是从幼儿园大班过渡到小学阶段必须面临的重大改变之一。假如能利用好这一契机,培养幼儿的品质,对幼儿今后的发展大有益处。在一个月后的家长开放日活动中,小宇的妈妈亲眼目睹了教师常常到每个幼儿的身边,与他们互动、交流,使每个幼儿都有机会展现自己。这样一来,家长发现教师十分关注幼儿的发展,使他们放心多了,接下来的日子,小宇的妈妈也就不再要求给小宇换座位了。在幼儿园,我经常遇到类似事件,例如午睡换床位,想跟或者不想跟某个孩子同桌时等。我认为处理这类事件
5、要把握两个要点:一是引导家长换位思考,从班集体的角度出发,考虑其他孩子及其家长的想法和需要;二是引导家长从幼儿发展的角度,思考怎样做才是对幼儿各方面的和谐发展、对幼儿的健康成长以及将来适应社会最有利的。案例二:星星的胳膊上有了牙印小班的小宋老师是刚参加工作的新老师,班上的小阳是同事吴老师的儿子。下午离园时,小宋老师告诉星星的妈妈说星星的胳膊被小阳咬了。看到儿子胳膊上的牙印,星星的妈妈气乎乎地跑过去欲揪扭小阳,被小宋老师劝阻了。小宋老师怕自己应付不了,就打电话让正在园长室开会的班主任卢老师赶紧回去。在卢老师来之前,我提醒她要妥善处理:第一,要坚决阻止家长揪扭孩子;第二,请吴老师带着小阳向星星和他
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