幼儿园优质服务方案.doc

幼儿园优质服务方案强调优质服务，开展“以我的爱心，换孩子开心，让家长放心”为主题的优质服务月活动，以此激发全体教师的工作热情和主动性、积极性，增强其责任心和服务意识，积极营造健康快乐的和谐气氛，让新生平稳度过焦虑期，让每个孩子拥有快乐的童年，让每位家长感受优质的服务。具体活动如下：1、微笑服务，在孩子接送时微笑面对家长，热情招待孩子。2、每天如厕后，及时为幼儿拉直衣裤，特别是户外活动时仔细检查幼儿的衣服、鞋子，保证活动的健康、安全。3、班里配备针线、梳子、护手霜、指甲刀等日常用具，随时为幼儿服务。4、为大小便在身的幼儿及时换洗衣裤，做到脏衣、脏裤不出门。5、教师要注意细节，在发饰、服饰等方面严格要求自己，以良好的形象和态度面对家长和孩子。6、及时电话询问当天未来园的幼儿，了解他们的身体状况，对长时间生病无法来园的幼儿进行家访。7、坚持把每周的教学内容、安排反馈给家长,让家长全面了解幼儿教学目标以及需要家长的配合要求。8、帮助家长护理有病的孩子。孩子在园如发生突发性疾病，积极采取有效措施，并和家长取得联系。我们将为孩子和家长提供全新的服务，真诚期望家长们热情参与，积极支持，并随时给予监督和帮助，使幼儿园各项工作更加细致，服务更加周到。