金沙小学附属幼儿园教职工岗位服务要求.doc

1、金沙小学附属幼儿园教职工岗位服务要求（自评表）一、 岗位行为：1、 在岗服务时面带微笑，和颜悦色，见到家长主动、热情。2、 走路轻、说话轻、放东西轻3、 工作时间不串岗、不离岗、串班，不做与教学无关的事4、 努力学习幼教专业理论，积极参加教育研究及业务进修学习，勇于改革创新，不断提高自身的业务素质5、 团结同事，服从上级领导，指挥6、 遵守工作时间，不迟到、不早退7、 蹲下来与幼儿交流二、 着装、仪表着装整齐、干净、不穿奇装异服；不带耳环及其他锋利的饰品；带班时不披长发三、 服务用语1、 问候语：“*小朋友，早上好！欢迎你！，请、”、“小朋友请跟爷爷、或奶奶、爸爸、妈妈说再见！”2、 告别语：

2、“*小朋友，再见！明天见！”3、 道歉语：“很抱歉、对不起、请原谅！”4、 道谢语：谢谢、谢谢您、谢谢您的合作！非常感谢5、 应答语：“是的、好的、不用谢！不客气！没关系，这是我应该做的。”6、 征询语：“请问您有什么事？我能为您做什么吗？”7、 请求语：请您协助我们、请您、好吗？8、 解释语：很抱歉，这种情况，*是这样要求的四、 服务环境规范1、 保持活动室及包干区等场所的整洁，物品安放整齐、得当，不乱拿乱放，保护良好的工作环境。2、 合理放置各种尖锐或易活动的物品，避免对幼儿产生危险五、 服务流程及标准1、入园及晨间活动（7:30-8:20）整理活动室及区角材料；使用礼貌用语，热情接待幼儿

3、和家长；协助值班老师做好晨间检查；组织幼儿晨间活动；2、早操（8:309:10）组织幼儿进行早操活动，活动室精神饱满。3、上（下）午教育活动（9:10-9:45）、（14:5016:10）做好活动前的准备（包括活动内容、场地安排、材料、教具）；按计划组织活动；及时提醒幼儿喝水，教幼儿正确使用自己的水杯接水、饮水，会按号摆放，防止幼儿烫伤；允许幼儿随时入厕4、 户外活动与区域活动（9:35-10:10）预先做好活动准备；保证充足的游戏时间，注意观察幼儿，与幼儿共同游戏；积极引导。户外活动时注意幼儿卫生、安全并进行相应的教育；掌握幼儿活动量，及时对幼儿进行评价。5、 午睡（12:0014:15）指导或帮助幼儿穿脱衣服，提醒幼儿正确的顺序方法；提醒幼儿午睡前先入厕，检查盖被情况，纠正不良睡姿；随时检查幼儿睡眠情况，值班老师不得离岗。6、 起床、盥洗、午点（14：1514:50）做好起床准备，指导或帮助幼儿穿衣、整理床铺；对幼儿进行午检，及时处理并做好记录，提醒幼儿入厕，照顾幼儿洗手、喝水、吃午点。7、 餐后活动及离园（11:40；16:10）教育幼儿离园时整理好自己的物品，把区角玩具摆放好；班级老师有秩序的安排家长接幼儿！检查水、电开关、关窗、锁门。