2023网站建设策划书（精选27篇）.docx

1、2023网站建设策划书（精选27篇） 2023网站建设策划书 篇1 网站建设前必须先规划好网站，而且网站建设策划书是必不可少的，那这个网站策划书范文到底要怎么写呢?网站分为好多种，有旅游的、美食的、娱乐的、摄影的等等，好多好多。它并非一个专门的企业网站而是一个汇集了各行各业的一个信息网站。这个网站可以为客户提供各种信息。 一、建设网站前的市场分析 1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。 2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。 3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力(费用、技术、人力

2、等)。 二、建设网站目的及功能定位(企业自行处理或与专业公司商议) 1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站?是企业的基本需要还是市场开拓的延伸? 2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型： 企业型网站、应用型网站、商业型网站(行业型网站)、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。 3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。 4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。 三、网站技术解决方案(与专业公司商议) 根据网站的功能确定网站技术解决方案。

3、1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。 2、选择操作系统，用Window20xx/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。 3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。 4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳)。 5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP;数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。 四、网站内容及实现方式(与专业公司商议) 1、根据网站的目的确定网站的结构导航。 一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营

4、销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。 2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。 如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。 3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。 如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。 4、确定网站内容的实现方式。 如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。 五、网页设计 1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，

5、要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。 2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。 3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。 六、费用预算 1、 企业建站费用的初步预算 一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。 2、 专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。 3、 网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站(火山动力通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大)和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。 七

6、、网站维护 1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。 2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。 3、内容的更新、调整等。 4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。 5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。 八、网站测试 网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1、文字、图片是否有错误。 2、程序及数据库测试。 3、链接是否有错误。 九、网站发布与推广 以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站

7、目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。 2023网站建设策划书 篇2 一、设网站前的市场分析 1、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。 2、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点。 3、市场主要竞争者分析。 4、市场前景分析。 二、建设网站目的及功能定位 1、明确建设网站的目的,确定网站的功能,确定网站规模、投入费用。 2、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。 三、网站技术解决方案 根据网站的功能确定网站技术解决方案。 1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。 2、选择操作系统,分析投入成本、功能、开

8、发、稳定性和安全性等。 3、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。 4、相关程序开发。 四、网站内容规划 1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 2、电子商务类网站要提供会员注册、具体的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。 3、假如网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容、注重：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满足度，以及时调整网站内容。 五、

9、网页设计 1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合ci规范。要注重网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。 2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。 3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。 六、网站维护 1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出虚拟主机现的问题进行评估，制定响应时间。 2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。 3、内容的更新、调整等。 4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。 七、网站测试 网站发布前要进行细致周密的测

10、试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1、服务器稳定性、安全性。 2、程序及数据库测试。 3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 4、根据需要的其他测试。 八、网站发布与推广 1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。 2、搜索引掣登记等。 九、网站建设日程安排 十、项目小结 这次的实训是有关项目规划的,在此之前从来没有接触过,虽然老师上课时也有讲过,但等到自己要做时却手忙脚乱了,不知从何起,所以参考了某些文章,但对于自己还是有所启发的。 一个网站的建设是很不容易的,里面错综复杂,不是一朝一夕就可以完成的,期间也会遇到很多意想不到的困难虚拟主机但只要团队同心协力,相信成功会属于自己。 202

11、3网站建设策划书 篇3 网站制作执行的工作类型，就业性质，Web开发人员可以找到所有类型的企业,包括大型企业和政府部门,中小型企业,或者单独作为自由职业者的工作。有些网络开发人员工作的一个组织作为一个永久的全职雇员,而另一些可能作为独立的顾问公司,职业介绍所或承包商网站是互联网作为新经济时代一种新型传播媒体。在贸易中发挥越来越重要的地位。企业网站制作让企业信息通过互联网通达世界各个角落。 企业通过互联网发布企业最新的商业信息，供全球检索，以此来宣传自己的企业，宣传企业的产品，宣传企业的服务，全面展示企业形象，并通过网络与各行各业进行交流、推销和合作，同时通过互联网寻找货源和新客户。 企业网站建

12、设共同特点 企业网站建设通常包括以下内容： 一个空间，一个域名，一个首页 一个导航栏或其他方式访问各种网站的栏目 一个统一的外观和感觉将公司的标志，样式表，和图形图像。 “关于我们”一节中的部分或所有这些： 公司运作的总结，历史和使命声明 该公司的产品和服务列表 方案的目的 1. 企业网站建设方案的策划主要目的在于，能够通过网站首页，公司简介，产品服务信息，让客户清楚了解公司产品以及服务信息情况。 2. 网站栏目清晰明了，网站本身就是服务企业，为企业带来宣传。栏目之间的设定都是在服务于如何让网站更吸引客户，更能抓住客户心理，方便用户浏览网站而设定制作。 3. 策划方案还可以反应出网站框架设计是

13、否合理，预计能够达到什么效果，以及后期网站推广工作安排。 设计框架 (1)网站后台需要进行初步设计，为了方便使用者更新网站产品信息或者服务信息，因为企业的产品或者服务在不断的增加和完善，所以为了方便用户使用，后台需要为客户搭建一个管理平台，产品以及产品分类增加，删除，修改等功能。 (2)在线留言以及网站公告：通过在线留言可以方便建立于客户之间沟通的媒介，很多企业网站忽略这点。网站公告可以在第一时间内告诉客户企业新品的发布以及企业动态，这样，当自己有新产品推出的时候，总是会第一时间通知到这些客户，也是提高客户服务质量的一种手段。 网站内容及实现方式 1、根据网站的目的确定网站的结构导航。 一般企

14、业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。 2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。 如flash引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。 3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。 如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。 4、确定网站内容的实现方式。 如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网

15、络是采用列表方式还是地图展示。 网页设计 1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业ci规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。 2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。 3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。 费用预算 1、 企业建站费用的初步预算 一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。 2、 专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。 3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站(通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果

16、千篇一律对企业形象的影响极大)和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。 网站维护 1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。 2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。 3、内容的更新、调整等。 4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。 5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。 网站测试 网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1、文字、图片是否有错误。 2、程序及数据库测试。 3、链

17、接是否有错误。 4、服务器稳定性、安全性。 5、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 网站发布与推广 1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。 2、搜索引擎登记等。 最后一步就是用建站宝盒免费建站网站了，请用您的用户名登陆后台，找到你购买的主机后，在主机管理的最右边有一个建站，点击建站就可以直接到达建站宝盒了。 2023网站建设策划书 篇4 一、进行市场分析 1、目前行业的市场分析 2、市场的主要竞争者分析 3、公司自身条件分析 二、建设网站目的 1、为什么要建立网站 2、网站功能 3、网站的目标 三、网站技术解决方案 根据网站的功能确定网站技术解决方案 1、服务器自建、租用虚拟主机或主机托管

18、2、操作系统UNIX?Linux还是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能开发、稳定性和安全性等。 3、网站安全措施防黑、防病毒方案 4、相关程序开发网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等 四、网站内容规划 公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单、会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等 五、网页设计 1、网页美术设计要求色彩、图片应用、版面规划等 2、制定网页更新和改版计划 六、网站维护 1、服务器及相关软硬件的维护对可能出现的问题进行评估，制定响应时间 2、数据库维护?数据管理、备份、灾难恢复等

19、3、内容维护内容的更新、调整等 七、网站测试 在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用 1、服务器的稳定性、安全性等 2、程序、数据库测试 3、网页兼容性测试，浏览器、分辨率等 4、其他测试 八、网站的发布与推广 1、发布的公关、广告活动 2、搜索引擎登记 3、其他推广活动 九、网站建设日程表 各项规划任务的开始完成时间、负责人等 十、费用明细 各项事宜所需费用清单。 (本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。) 2023网站建设策划书 篇5 1、 建设企业网站所遵循的一般原则 (1)系统性原则。同时提供设计方案。设计实施单位应充分了解企业文化和企业机构及管理信息等基本情况，对营销

20、目标、行业竞争状况、产品特征、用户需求行为以及网站推广运营等基本问题等要素融入到网站建设方案中。 (2)完整性原则。企业网站是企业在互联网上的经营场所，应该为用户提供完整的信息和服务：网站的基本要素合理、完整;网站的内容全面、有效;网站的服务和功能适用、方便;网站建设与网站运营维护衔接并提供支持。 (3)友好性原则。网站的友好性包括三个方面：对用户友好-满足用户需求、获得用户信任;对网络环境友好-适合搜索引擎检索、便于积累网络营销资源;对经营者友好-网站便于管理维护、提高工作效率。 (4)简单性原则。在保证网站基本要素完整的前提下，尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等，使得用户以尽可能少

21、的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。 (5) 适应性原则。企业网站的功能、内容、服务和表现形式等需要适应不断变化的网络营销环境，网站应具有连续性和可扩展性。 2、网站建设基本流程规范 企业网站建设(升级改版)包含下列基本流程： (1)制定网站规划方案：包括网站预期目标、行业竞争状况分析、网站栏目结构、用户行为分析及内容规划、网页模版设计、网站服务器技术选型、网站运营维护规范等基本内容; (2)网站技术开发、网页设计; (3)网站测试; (4)网站内容发布; (5)网站维护及管理。 3、网站域名及网站技术规范 (1)采用基于XHTML的国际WEB标准(CSS+DIV); (2)网站首

22、页为顶级域名而不是多级层次 ; (3)网站首页及各栏目和内容页面均不采用网址跳转方式，不采用过渡页/桥页等网址重定向; (4)合理应用静态网页与动态网页，网站栏目首页和其他重要页面采用静态网页; (5)网页内容页面层次不宜过多，不超过四个层次; (6)采用主流域名：.cn、.、.com等; (7)一个网站对应一个主域名，现有多个域名需统一; (8)网站链接错误率在一定范围之内，首页等重要页面无死链接; (9)网站设计对不同浏览器具有兼容性。 4、企业网站的基本功能和内容 (1) 与企业办公网实现无缝链接; (2)具有信息发布、产品发布和管理功能; (3)产品推荐/广告管理功能; (4)详细的公

23、司介绍; (5)详细的联系方式; (6)合理的产品分类/汇总/列表; (7)详细的产品介绍内容; (8)销售及售后服务相关的联系和服务信息; (9)在线服务信息; (10)持续更新的企业动态/产品信息; (11)相关网站链接管理功能; (12)规范的网站地图; (13)网站访问统计功能。 5、网站优化 网站优化包括三个方面：对用户获取信息优化、搜索引擎优化、网站维护优化。 (1)网站栏目结构合理，栏目设置不要过于复杂; (2)网站导航清晰且全站统一，通过任何一个网页可以逐级返回上一级栏目直到首页; (3)网页布局设计合理，网站设计符合用户浏览习惯; (4)重要文字信息尽可能出现在网页靠前位置;

24、 (5)字体清晰，CSS风格协调一致; (6)最多3次点击可到达产品详细内容页面; (7)通过网站任何一个网页不超过3次点击可达到站内其他任何一个网页; (8)遵照搜索引擎为管理员提供的网站优化指南，通过网站结构和内容等基本要素的优化为搜索引擎检索信息提供方便，不采用任何被搜索引擎视为垃圾信息的方法和欺骗搜索引擎的方式(如堆积关键词、用户不可见文本、页面跳转、复制网页等等); (9)网站首页、栏目首页及产品内容页面均有一定的文字信息量; (10)每个网页有独立的、可概括说明该网页核心内容的网页标题(而不是全站或者一个栏目共用一个网页标题); (11)每个网页有独立的、与该网页内容相关的META

25、标签设计(包括description和keywords); (12)每个网页有独立的URL; (13)产品内容页面URL尽可能简短且体现出产品属性; (14)产品/企业新闻详细内容页面是独立网页不是弹出窗口; (15)对于产品品种多的企业网站，要有合理的产品分页方式; (16)网站内容保持适当的更新周期。 6、网页模版设计 (1)重要信息尽可能出现在用户最关注的位置; (2)网页宽度定位适应当前主流屏幕分辨率模式; (3)保持整站CSS风格一致; (4)超级链接有下划线或颜色的明显指示; (5)整个网站中在新窗口打开或原窗口打开网页的规则一致; (6)网站首页字节数不宜过大; (7)多语言版本

26、网站内容之间的切换方式设计合理。 7、企业网站可信度 (1)网站具有必须的法定证书; (2)对企业基本状况的介绍真实可信; (3)公布顾客服务/售后服务承诺; (4)有必要的个人信息保护声明; (5)网站公布的联系方式有效，尤其是地址、固定电话和Email地址; (6)网站公布的Email地址与企业网站域名后缀一致而不是免费邮箱; (7)网站主域名与企业名称/品牌/核心产品一致或相关; (8)网站提供的信息及时有效; (9)网站有自己独立的风格; (10)网站各项功能和服务方便易用。 8、网站运营维护 (1)建立网站内容发布审核机制，始终保持网站内容的合法性; (2)保持网站服务器正常工作，对

27、网站访问速度等进行日常跟踪管理; (3)保持合理的网站内容更新频率; (4)网站内容制作符合网站优化所必须具备的规范; (5)重要信息(如数据库等、访问日志等)的备份机制; (6)保持网站重要网页的持续可访问性，不受网站改版等原因的影响; (7)对网站访问统计信息定期进行跟踪分析。 其他要求： 由于网络营销环境和用户行为在不断发展变化，企业网站需要增强适应性，可通过改版、重建等方式进行网站升级。在网站建设技术标准方面，遵照国际WEB标准，不再使用过时的HLML4.01;在网站运营支持方面，融入目前居于领先地位的网站优化思想和方法，使得遵照规范建设的企业网站全面符合主流搜索引擎的优化指南，具有明

28、显的搜索引擎优化优势。 网站规划： •整体规划合理，主辅菜单不清晰; •网站建设导向明确，重点突出; •栏目适应; •各栏目统一规划，整个网站比较清晰; •网站的促销功能得到明显体现。 菜单设置： •菜单采用不宜图片形式，图标标识明确，有文字说明，不要用户移动鼠标进行猜测; •菜单层次不宜过多，有效信息层次要少，不需要多次点击才能找到有效信息; •过多采用鼠标响应式菜单，栏目设置不合理，使得用户难以发现需要的信息; •栏目设置有重叠; •栏目名称意义不明确，容易造成混淆; •全flas

29、h首页和菜单，无法优化处理，也没有相应的文字说明，不采用。 •栏目清晰够用，但重要信息完整，充分体现有效信息。 网站首页： •少采用大型图片，用户关心的信息在首页体现，不应多次点击; •首页下载速度要快; •首页有效信息量丰富; •首页有标题; •提供一种以上外语链接页面。 •主页布局比整洁，重要信息得以重点体现; •打开网页不宜弹出多个窗口，影响正常浏览; •不要刻意追求创意效果，以至于很难理解网站要表达的意思。 页面信息： •重要信息完整，如联系方式和产品介绍等; •页面信息足够，

30、减少多次翻页; •去除与企业形象、产品、促销等方面无关的信息; •产品详细介绍内容过少; •内容页面没有标题，或者全部使用公司名为标题; •客户能够方便的及时维护补充，保持其时效性; •不允许有无任何内容的栏目。 网页字体和美工： •注重美术效果，但不必大量采用图片，影响网页下载速度; •注重美观，但有些连基本信息内容都不可用图片格式，影响基本信息获取; •文字适中、颜色明晰、不影响正常视觉; •页面不应过于花哨。 必须克服的问题 ： (1)网站规划和栏目设置要合理：主要表现在栏目设置不应有重叠、交叉、或

31、者栏目名称意义不明确，容易造成混淆，使得用户难以发现需要的信息，避免栏目过于繁多和杂乱、网站导航系统混乱; (2)重要信息完整：企业介绍、联系方式、产品分类和详细介绍、产品促销等是企业网站最基本的信息，企业网站上这些重要信息完整; (3)网页信息量足够：包括两种情况：一种页面上的内容，或者将本来一个网页可以发布的内容不可分为多个网页，而且各网页之间必须有相互链接，不需要再次点击主页;另一方面是尽管内容总量不少，但有用的信息少，笼统介绍的内容多; (4)栏目层次过深。重要的信息应该出现在最容易被用户发现的位置，应尽可能缩短信息传递的渠道，以使企业信息更加有效地传递给用户; (5)网站有利于促销：

32、通过网站向访问者展示产品、对销售提供支持，有多种具体表现方式，如主要页面的产品图片、介绍、通过页面广告较好体现出企业形象或者新产品信息、列出销售机构联系方式、销售网店信息等，或者具有积累内部网络营销资源和拓展外部网络营销资源的作用。 1. XHTML 适应现在越多的网络设备和应用的需要 ; 2. XML是web发展的趋势 。 可以使web平滑的过渡到XML。 3. 使用XHTML 严密。 4. XHTML 与其它基于XML的标记语言、应用程序及协议进行良好的交互工作。 一般情况下单位做网站还是用.net语言为好，价格便宜安全性能好，不要使用asp太落后了，而且安全性不好。jsp价格高点，就是虚

33、拟主机价格偏高。 2023网站建设策划书 篇6 一、悠悠化妆品公司现状 在过去的二十年时间里，随着中国经济的发展和消费者可支配收入的大幅提高，化妆品 和个人护理 用品已经从奢侈品变成了日常生活中不可或缺的必需品。化妆品 及个人护理用品的年销售规模由*年的680亿元人民币增长至*年的960亿元，已经领取生产许可证的企业达到了4000多家，产品也从二十年前简单的冷霜、雪花膏等发展到包括香波、护发素、浴露、面霜、眼霜、护手霜等的众多细分化品类。 悠悠化妆品公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功。 二、悠悠化妆品公

34、司对电子商务的需求 随着全球信息化进程的不断发展和深入，企业网站原有的简单的企业宣传和信息发布功能已经远落后于现在时期对电子商务的功能需求。现在，网络信息化深入到人们生活的每一个角落，人们对于在网络上寻求信息和服务早以不是停留在简单的信息获取上，人们更多的是需要在网上实现便捷的、实际的，可交互式的网络操作服务功能。 对于一个电子化企业商务网站而言，人们已经不满足于简单信息的单向获取企业信息，人们更迫切需要的是能够在网上实现互动的交流及足不出户地购买产品，向企业发表自己的意见、服务需求及有关投诉，并且通过网站的交互式操作向企业进行产品的咨询及得来相应的反馈及技术支持服务。 电子商务的应用非常广泛

35、，包括商品的查询、采购、展示、定货以及电子支付等一系列的交易行为，以及资金的电子转拨、股票的电子交易、网上拍卖、协同设计、远程联机服务等服务贸易活动。电子商务的开展，呼唤一种机制灵活、响应快捷的网络化的新型企业模式。 实施电子商务，可以改变企业的组织结构，使信息传递效率明显提高;优化企业的资源配置，加强了供应链管理，从而减轻了对物资的依赖，大大降低了经营风险;对企业的业务流程进行重组，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式，最终增强企业的竞争实力。 通过电子商务还可以迅速树立企业形象，为企业增加商机，拓宽市场空间，使企业能够打破旧有区域的界限，参与国际市场竞争 在网络的发展

36、已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。 作为专业的从事化妆品生产、销售的大型企业，化妆品品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟化妆品有限公司。 实施企业电子商务以在线交易、客户服务为核心，用以提高

37、商业交易的效率、范围，降低人工、经营成本。电子商务站点，这对于全面推进企业的信息化具有重要意义。 企业电子商务网站有利于树立和提高企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提高企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提高企业员工的信息化水平。 企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈，把企业的客户服务提高到一个新的高度，增强客户与企业交流与沟通的能力，帮助企业以更快的速度了解客户需求，同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。 企业的电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务，客户实现足不出户完成对产品的浏览、购买意向以及与企业进行产品交易行为。为客户

38、与企业之间形成互通及企业内部办公自动化，最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。 信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息的实现社会多种功能的主要载体，因而抓住时机实施企业电子商务，可以改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务，在传统方式下人力资源的比重失调，极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。 企业电子商务对行业在倡导产品及信息资源的市场价值，引导和形成新的消费热点与观念，从而带动企业产品在业界的品牌与地位，营造有利于企业生存与发展环境，加速企业信息化发展。考虑到企业电子商务工程实施的广度、难度及不同行业的需求情况，企业电子商务在实施中应该由易而难，逐步扩充与完善的方式

39、进行 三、悠悠化妆品公司实施电子商务的现有条件 由于国内传统企业普遍处于信息化建设的初级阶段，故根据自身业务状况，采取由简而繁，由浅入深，循序渐进，逐步发展电子商务的策略。 首先已经建立了企业内部网(Intranet)，通过建立局域网实现内部信息、设备的共享和员工间的真正协同。根据企业的特点，全面开发其应用系统。包括对企业经营管理有着重大的几个方面：决策处理、事务处理、产品开发处理、市场及销售和客户支持等。其次企业在Intranet的基础上，在企业之间互联(Extranet)，以各自的局域网向外延伸、相连，与供货商、经销商、服务商等业务伙伴沟通联系，不断拓展自身业务。 接下来，就是电子商务，即

40、上网买卖交易，它不是简单的开辟一条新的购销渠道，而是一个战略性转变，将改善企业经营模式和竞争方式。当然，发展电子商务必须建立相应的配套体系，一般具备：网络体系、公共电子商务平台、企业级电子商务体系、认证体系、支付体系、配送体系和体系等关键条件。 在构成电子商务发展的条件中，最关键的是企业级的电子商务体系。电子商务涉及到企业运作的各个方面，悠悠化妆品从企业自身的实际情况出发，利用现有条件，改善其的商务流程，并以此作为突破口，带动企业向化管理迈进。 第一步，建立电子商务解决方案。针对企业的特点，建立从供应商、企业内部到客户，从事务处理到商业智能的全面的电子商务解决方案，如图1所示。此方案集成了供应

41、链管理(SCM)、产品数据管理(PDM)、企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)四个方面。其中的PDM 和ERP更侧重于企业自己内部的集成，SCM和CRM则体现了企业与企业之间的集成。SCM注重与原材料、零部件供应商的联盟，实现虚拟企业和动态联盟; CRM则体现了新模式中“以人为本”的核心理念，不断提高客户的忠诚度，开拓市场，建立良好的合作关系。 第二步，选择适合的电子商务实用模式。结合企业存在的和特点，提出了Intranet+BBC的电子商务综合模式，它是以Intranet为电子商务的基础，进行内部管理，进而现实BtoBtoC的一种商务模式。BBC是电子商务的重点，包括：B2B(Bu

42、siness to Business)模式，是企业通过内外部网站，将面向上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务，有机地联系起来，从而降低交易成本，提高效益;B2C(Business to Consumer)模式，是企业与消费者之间的电子商务，企业直接面向消费者，减少中间商业环节，将现实中的零售活动移交给互联网来实现。一般企业应首先实现BtoB部分，在此基础上逐步拓展BtoC部分。 第三步，建立企业门户网站。在不断完善企业内部网的基础上，企业应建立自己的门户网站。企业门户站点是指企业为了实现上网和电子商务的完美结合而建立的企业自身门户站点。它采用先进的网站制作技术和专业的网站促销服务手段，完

43、善和推出信息发布、产品营销、企业内部信息共享、客户服务等整套功能，帮助企业在生产、资金、物资等各环节的管理活动中实现信息化。 企业门户网站应具有个性化，能够针对不同用户的特定要求而提供个性化的，这不仅可以帮助用户提高效率，而且可以增强用户的忠诚度，让更多相关的用户群体来了解网站，使用网站。 第四步，实现企业内部与市场、商家的外部沟通，并在安全认证、网上支付、商品配送保障体系下，开展采购、签约、支付、运输等各项商业活动，全面实现企业电子商务。电子商务的实施是整个商贸活动的电子化，只是把电子工具到企业的生产、销售、客户服务和供应链管理的全过程，才算真正实现了电子商务。 四、预计要达到的目标 (1)帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“化妆品有限公司的新形象。对于一个以化妆品销