急诊科培训与绩效管理.pptx

1、急诊护士培训与绩效管理急诊科简介急诊绩效管理急诊绩效管理|定义定义|展图展图|效应效应|总结总结|1324什么是绩效管理为什么要进行绩效管理绩效管理产生的效应怎么进行绩效管理定义指各级管理者和员工为了达到目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结构应用、绩效目标提升持续循环过程。基本原则：公开、公正、公平 过程绩效计划 绩效辅导绩效考核 绩效反馈和尚挑水的故事.大集体大锅饭工作量A部分绩效工作质量B 部分绩效B部分绩效客观登记本劳动纪律：1.新年第一个会议、护理查房（包括发言）、质量讲评、理论授课、新入科护士培训、季度操作考核（分多项）2.三级医院晋升：6S管理、感控知识、

2、应急演练3.消防知识学习、医院礼仪、健康扶贫知识、与湘雅医院扶贫对接学习2017 年签到本4.拔河比赛（包括啦啦队）、乒乓球比赛等2017-08-11 6S管理分工2016-4-28号晚卫生大扫除序号1负责区域组长组员一楼外科诊室清创室二楼护士站吧台方丽娜 卓娟娟钟谷华付怀德手术室 袁香 吴慧注射室 彭碧丽2.抢救室吧台3.魏英姿 艾 静李灵芝治疗室、处置室池凤舞钟谷华尹 东陈典模4.洗胃室，灌肠室张竞先外科值班室 江祥内科值班室 陈伟内科办公室 黄龙被服库房 张金雨护士值班室 巫雪玲医师办公室 李师师医师值班室 伍小梅主任办公室 轮科医师5.抢救室仪器房6.清创室7.外科诊室8.内科诊室傅芳

3、荣 李灵芝李争文 邓 雪童 彬 张 武彭红武 蒋萼龙罗 晖9.洗胃室唐光耀 邓雪分诊台，担架房清洁库房徐 芳李 丽刘润昌张金雨欧小燕江 祥欧小燕江 祥10.11.12.护士值班室 魏英姿被服库房-艾静机房张佳佳彭珍妮吴丹被服库房护士值班室（一）清洁库房处置室李丽 卓娟娟处置室治疗室污洗室配餐间张佳佳 邹乐辉尹思霞13.护士值班室（二）14.赵聪平潘正红外科值班室内科值班室主任办公室副主任办公室护士长办公室童标昌 姚知贵15.黄龙黄 矗治疗室李贞珍罗晖16.17.朱建军李锰湘李娟菊护士办公室 方丽娜 田芙蓉灌肠室 彭兰清洁库房 李丽18.2016年应知应会考试成绩急诊科二季度设备仪器考核成绩20

4、17-03卫生区域成绩姓 名 成 绩 姓 名 成 绩 姓 名 成 绩 姓 名 成 绩姓名名 输液/注 心电监护 心电图机亚低温治疗仪除颤仪得分项目 射泵仪卓娟娟 98737888607872947178827474李李彭潘张张张吴赵张张9486847484848684807472童62766698887070刘吴胡邹9092959698989796989897999697989896989797付付邓方彭赵袁江向罗钟8051767858705084786673池9098969797方卓9696899695979895969790959095949595989797989898989796989

5、8989498979798989898979998999795999798989796979598979697979898979798979797989797959998969898989898979896979697979792徐艾邓洪潘张李傅魏826464罗李张尹欧张金雨2016年余假的统计2015年学分的统计姓名欠假年休 剩余假 姓名 欠假 年休假 剩余假假序号姓名职称科内 科内 护理 查 合计 备注学习 授课 查房 房李兰玉邱-4-9.5-91515155115.56先01055555555510-0.531 李娟菊 副主任护 10师9827荣-5.5兰-2平-2.5雪-2静-3.5汶

6、-9娟 2.5+8蓉-6红 1.5彭2 李主管护师 11368522-5.5-6-0.5-152.53巫张张彭邹冷53 李主管护师 516 病假50051.5-44 邱6 张7 魏8 李9 邓10 田主管护师 11主管护师 5726765184-550-85-3139.515.5-1护 师护 师护 师护 师814181715-6+145111110-14.5+14 106.5张刘罗严李袁李李魏1.5-3556.52舞-7那-2.5成-6.5芳-4.5平-655555-22.5-1.50.5-111 张护 师538 病假986.5-6511.5-112 傅13 李护 师护 师101071752

7、10 22 病假15-5151510101010-12-1314 童15 邹护 师护 师105529昌-3.5平-3.5丽 1.5000-3.5-3.51.527 婚假15-3.5-5.56.54.5急诊科6S管理检查标准6S管理制度6S检查奖惩内容检查标准扣分标准一、目的：6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个项目，可以促进医院规范化、科学化管理、也是医院持续发展的重要保障，通过不断的督查、反馈、并对问题进行整改；有效激励、奖惩分明、促进6S管理工作稳定提高，所以特制订如下制二、范围本制度适用于急诊科所有实行6S管理的区域。五、奖惩办法:1.无不用物品每一项不符合扣一分1.考核实行标准

8、计分，进入本月绩效。2.每月护理责任区小组长补贴6S津贴绩效8分，护理组员4分；医生责任区小组长补贴6S津贴12分，医师组员6分。2.无过期物品、药品每一项不符合扣一分3.所有物品均有明确的放置位置、标签清晰三、成立6S管理领导小组及组员每一项不符合扣一分3.督查组长（严雷、潘正虹）每月补贴6S津贴绩效10绩效分。，科室领导小组物品的定位定品定量总组长：朱建军4.物品摆放整齐、排放有序，与基数要相符每一项不符合扣一分每一项不符合扣一分的津贴绩效分，5.定位不超出线条组长2分，组1.各区域每天下班前清扫所有设备、物品、桌面、柜顶、窗户、开关、地面清洁、无污迹、水迹、积尘、房间无异味工作服上无污迹

9、区域按得分高名8分、第三名卫生每一项不符合扣一分标7.如果医院“6S推进办”检查，贴红牌区域，取消本月责任区域相关责任人的津贴绩效分，包括本组组员；查出其他问题参照科室奖罚分值的2倍进行处罚。8.对于6S维持过程新发明的亮点，经科室6S领导小组的一通过，每项按亮点级别（大亮点10分；中亮点6分，小亮点4分）进行，如在全院可以推广的亮点可以再加3分。9.院6S督查办突击检查责任区的结果，此制度从11月起执行。区域的打卡与点检，本 不上班时可以指定本组组员或者上班人员协助执行，每日进行自查后打卡并登记在点检卡上，把查到的问题及时微信共享并及时整改。2.6S管理领导小组人员：（朱建军、李锰湘、李娟菊

10、、严雷、潘正虹）：原则上采用突检形式对各区域进行检查，每天至少有一次，每天主任护士长检查后在晨护上进行点评、主任护士长休息时，由李锰湘、严雷、潘正虹三位进行督查。准每一项不符合扣一分1.符合平江县第一人民医院6S管理标签要求，标签与定位物品相互，完好、洁净，无磨损现象各种标签3.6S管理小组查到问题记录于“6S检查记录表”和公布在科室群内并纳入绩效，并由各区域负责人签字和回复收到确认，对不符合项，拍照，并责令责任人于一个工作日内整改。六、此制度属于初稿暂试行，2018年再次进行修订。制定科室：急诊科制定人员：李娟菊、朱建军1.垃圾分类正确，锐器盒及时更换垃圾每一项不符合扣一分每一项不符合扣一分

11、4.全科打卡与点检情况统计由潘正虹每天按照“急诊6S群”每个区域内有具体内部分工表和自查记录质控李锰湘制定时间：2017-10-27计划安排自查科室负责人每天进行督查和晨交班点评6S维持科室对6S打造与维护进行比赛，评出一，二，三等奖进行奖励签到奖励出勤绩效对问题严重的区域科主任，护士长予以挂红牌，并与绩效挂钩奖 罚制 度检 查激励性可行性尽量用加分方式、参加各种活动签到（上课、操作、查房、参赛等）权限分配从小分值开始，先试行再修订可添减项目或者修改项目一致性公开性绩效管理注意事项贵在持之以恒、规则要落实到位每次进入绩效的东西在科室群里公布客观性计划性按实际情况制定合理的绩效计划、这是绩效管理

12、的基础督查进入绩效要公平，一视同仁、不同的时段不同对象绩效产生的效能朱主任赴外省讲课 1.指导进行合理的绩效奖金分配，形成一种绩效文化 2.对管理者来说，绩效管理可以大大增加执行力，明显减少无效管理。3.对护理人员来说，通过绩效指标的考核，工作更加有重点，追求工作成果 4.对整个科室来说，增加团队的凝聚力急诊新入科护士培训急诊新入科护士培训|制度制度|流程流程|成绩成绩|总结总结|新入科护士培训调科护士调科护士进修护士进修护士轮科护士跟班护士新入科护士（跟班）培训01030204培训流程资料整理培训制度岗前考核新入科护士（跟班）培训新入科护士（跟班）培训培训形式：理论、操作、实践理论授课操作培

13、训临床实践新入科护士（跟班）培训培训时间安排：评估护士、量体裁衣新入科护士（跟班）培训培训蓝本：四大本1.急诊工作手册2.急诊科新入科护士培训手册3.应急预案4.护理工作规范理论授课操作培训1.急诊科建设与管理指南2.急诊科相关工作制度3.急诊科医护人员相关职责4急诊科相关工作流程5.急诊科重点病种1.环境布局、物品定位放置2.理论授课（10场）3.应急演练4.常见急危重症抢救流程5.应急技能操作6.突发事件应急预案6.特殊抢救物品使用7.仪器设备的操作7.急诊科常规抢救药品8.仪器设备维护与指引新入科护士（跟班）培训上岗前考核：理论（50%）、操作（30%）、应急能力测试（20%）新入科护士（跟班）培训上岗前考核结果：理论多少、操作多少、应急能力测试多少？总分？公开、透明新入科护士（跟班）培训计划：培训对象、培训地点培训方式、培训时间、计划总结：做的好的地方、缺陷有哪些、成绩分析总结培训资料整理成绩成绩：每项每人分数通知通知：微信通知、截图.照片：多媒体照片、全体照、讲课老师照片照片签到签到：表格式签到.培训资料整理新入科护士（跟班）培训