如何提高护理执行力.ppt

1、一一 、什么是执行力、什么是执行力二、为什么要提高执行力二、为什么要提高执行力 三三、护理执行力不高的原因、护理执行力不高的原因课 程 目 录四四、浅谈如何提高护理执行力浅谈如何提高护理执行力什么是执行力？什么是执行力？联想集团联想集团 柳传志柳传志执行力就是任用执行力就是任用会执行的人会执行的人什么是执行力？什么是执行力？执行力，执行力，对个人而言，即对个人而言，即“行动力行动力”，就是把想干的事干成功的能，就是把想干的事干成功的能力，注重细节、保质保量，按时完成任务的能力。力，注重细节、保质保量，按时完成任务的能力。于组织而言，指贯彻战略意图，完成预定目标的能力。它于组织而言，指贯彻战略意

2、图，完成预定目标的能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划、目标转变成是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划、目标转变成效益、成果的关键。效益、成果的关键。执行力，执行力，包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。一、什么是执行力？一、什么是执行力？“你们知道你们知道了，但是我了，但是我 们做到了。们做到了。”二、为什么要提高执行力？二、为什么要提高执行力？杰克.韦尔奇二、为什么要提高执行力？二、为什么要提高执行力？护理管理者有最好的想法也只能停留在说的或者文本护理管理者有最好的想法也只能停留在说的或者文本的层次，不能给医院、

3、给患者带来收益。的层次，不能给医院、给患者带来收益。可以反映出一个医院的整体服务水平和护理质量。可以反映出一个医院的整体服务水平和护理质量。三三、护理执行力不高的原因分析、护理执行力不高的原因分析1 1、护士因素、护士因素管理者本身：管理者本身：管理者个人影响力不够；管理者个人影响力不够；目标不明确：目标不明确：不明白到底需要做些什么不明白到底需要做些什么;方案不合理：方案不合理：不具体、不切合医院实际；不具体、不切合医院实际；制度不健全：制度不健全：制度不严谨；操作流程不规范；职责分工不明制度不严谨；操作流程不规范；职责分工不明确；缺乏日常监督与监督机制；缺乏激励机制等。确；缺乏日常监督与监

4、督机制；缺乏激励机制等。2 2、管理因素、管理因素四四、浅谈如何提高护理执行力浅谈如何提高护理执行力1 1、营造护理文化环境、营造护理文化环境1.1营造温馨和谐的团队氛围，增加团队精神和凝聚力。1.2 建立团队执行力文化，使团队成员有共同的目标、价值观念、信念态度和行为规范。2 2、提升护士执行力、提升护士执行力2.1 2.1 增强护士工作责任心增强护士工作责任心2.2 2.2 培养护士岗位胜任力培养护士岗位胜任力2.3 2.3 对护士赋能授权对护士赋能授权2.1 2.1 增强护士工作责任心增强护士工作责任心 一个人的责任心，需要精神信仰，需要激情和动力，需要耐心和毅力。因此，我们要加大对护士

5、的思想教育，让护士能清醒地认识到自己的任务和肩负的责任，提高使命感、危机感，增强工作责任心。工作责任心强的护士具有以下特征：工作责任心强的护士具有以下特征：为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力；自愿做一些不属于自己职责范围内的工作；助人与合作；遵守组织的规定和程序；赞同、支持和维护组织的目标。2.2 2.2 培养护士岗位胜任力培养护士岗位胜任力 建立培训体系，通过培训增强护士业务素质，不断培养护士岗位胜任力。坚持以老带新；坚持以岗位需求为导向的培训；缺什么，补什么；我院目前采取的培训方式我院目前采取的培训方式 院级培训、考核 岗前培训、分层级培训、全院护理查房、危重病人讨论、经验交流会、

6、学习心得分享、随机考核 科内培训、考核 晨会提问、分层级培训、护理查房、应急演练 院内轮科 新护士半年至1年轮科 专科护士培养 目前专科护士有22人手术室专科护士：手术室专科护士：9 9人人 急诊科专科护士：急诊科专科护士：6 6人人新生儿专科护士：新生儿专科护士：5 5人人 儿科专科护士：儿科专科护士：1 1人人 PICC PICC专科护士：专科护士：1 1人人外出学习、进修 每年参加省市级短期学习培训班至少20余人次；省级及以上医院进修4-5人。护理部岗前培训护理部岗前培训护理部岗前培训片段护理部岗前培训片段科室新护士培训科室新护士培训科室新护士培训科室新护士培训2.3 2.3 对护士赋能

7、授权对护士赋能授权1 1、经验丰富，管理能力强担任责、经验丰富，管理能力强担任责任组长；任组长；2 2、专业扎实，表达能力强负责科、专业扎实，表达能力强负责科室护士培训或担任轮岗护士、进室护士培训或担任轮岗护士、进修生、实习生带教老师；修生、实习生带教老师；3 3、工作认真，责任心强负责抢救、工作认真，责任心强负责抢救器材药品的管理、消毒隔离管理器材药品的管理、消毒隔离管理、护理文书质控等等；、护理文书质控等等；4 4、有进取心的，授权新项目的开、有进取心的，授权新项目的开展，如展，如QCCQCC活动；活动；对于不同特点的人对于不同特点的人重其才，尽其用重其才，尽其用3 3、提升管理者自身影响

8、力、提升管理者自身影响力一个团队的习惯、工作作风、工作方向一个团队的习惯、工作作风、工作方向都和护士长密切相关。都和护士长密切相关。工作前一点：走在前，干在前，吃苦在前；工作前一点：走在前，干在前，吃苦在前；名利后一点：荣誉面前多谦让，多给护士一点名利后一点：荣誉面前多谦让，多给护士一点机会，使大家有荣誉感、被信任感、成就感。机会，使大家有荣誉感、被信任感、成就感。1 1、高尚的思想品德、高尚的思想品德综上所述，护士长提升自身影响力需具备：综上所述，护士长提升自身影响力需具备：大公无私，平等待人：大公无私，平等待人：公开、公正、公平地对待每一个护士；公开、公正、公平地对待每一个护士；严于律己，

9、言传身教：严于律己，言传身教：禁忌自己组织纪律松懈，工作粗心大意，语言态度恶劣；禁忌自己组织纪律松懈，工作粗心大意，语言态度恶劣；尽职尽责，勇于担当：尽职尽责，勇于担当：敬业、爱岗，自觉履行工作职责，从不推卸责任；敬业、爱岗，自觉履行工作职责，从不推卸责任；严谨务实，开拓进取：严谨务实，开拓进取：坚决克服夸夸其谈，评头论足的毛病，从小事做起。一件一件坚决克服夸夸其谈，评头论足的毛病，从小事做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效。在日常工作中，要敢于突破思维定式和抓落实，一项一项抓成效。在日常工作中，要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，创造性地开展工作。传统经验的束缚，不断

10、寻求新的思路和方法，创造性地开展工作。2 2、优良的工作作风、优良的工作作风 努力学习，勤于实践，不断提高自身专业知识和操作技能，遇到努力学习，勤于实践，不断提高自身专业知识和操作技能，遇到疑难问题要亲自解决，难度大的操作要亲自去做。当好学科带头人，疑难问题要亲自解决，难度大的操作要亲自去做。当好学科带头人，在所在的领域有所专长，能指导护士解决护理中遇到的各种问题；在所在的领域有所专长，能指导护士解决护理中遇到的各种问题；培养自己的亲和力；培养自己的亲和力；平时待人要和蔼可亲，体贴关怀护士，了解其心理需求并给与实平时待人要和蔼可亲，体贴关怀护士，了解其心理需求并给与实际帮助；际帮助；具备有效的

11、倾听技能；具备有效的倾听技能；掌握赞美与批评的技巧；掌握赞美与批评的技巧；4 4、良好的沟通能力、良好的沟通能力3 3、扎实的业务功底、扎实的业务功底5 5、宽阔的胸怀、宽阔的胸怀 能听得进逆耳忠言；能听得进逆耳忠言；能忍得下难忍之事；能忍得下难忍之事；以博大的胸怀赢得以博大的胸怀赢得他人的理解与支持！他人的理解与支持！有目标和追求保持高度的自信具备胆识和勇气宽容他人学会和各种人愉快的相处有团队协作精神4 4、建立健全规章制度、建立健全规章制度4.1明确岗位职责，规范操作流程明确岗位职责，规范操作流程院方：成立护理质量管理委员会4.2建立监督机制，加强日常监督建立监督机制，加强日常监督护理质量

12、管理小组重点部门（手术室、消毒供应、产房）组长：喻夕阳组员：熊妮、黄究消毒隔离组长：刘妙华组员：张妹英护士素质组长：余斌燕组员：汪洋护理文书组长：黄娜组员：喻菊燕健康教育组长：徐忧娜组员：吴亚妮护理安全组长：徐燕辉组员：洪晓峰基础护理组长：张霞组员：李春病室管理组长：潘明组员：方东飞护理质量管理小组成员深入科室每月至少二次，对照护理质量评价标准认真督查并指导临床护理工作，每月对专项督查内容进行总结分析，提出整改意见。护理部每月汇总各组意见召开全院质量分析会，促进医院护理质量持续改进。各科室科内环节质控专项负责人每周至少检查一次，发现问题及时提出、指正与整改，并纳入护士绩效考核；每月科内组织护理

13、质量与安全会议，对存在的问题进行分析讨论，查找原因不断改进。科室：设立环节质控专项负责人月有计划周有重点日有安排做好一日五查科室：护士长日常管理 竞争激励竞争激励 效益激励效益激励 精神激励精神激励4.3 4.3 建立多重激励机制建立多重激励机制竞争激励竞争激励1、开展、开展各种护士各种护士技能竞赛技能竞赛2、护士、护士长、责任长、责任组长竞聘组长竞聘上岗上岗效益激励效益激励一、全院护理人员绩效考核 护士绩效考核 护士长绩效考核 将护理质量结果与个人奖金挂钩，每月考核，每月兑现。二、奖项多样化 每月评选护理明星 奖金200元/人 每季度评选优秀护理单元 奖金2000元/次 医院十佳护士 奖金2000元/人 县级优秀护士 奖金800元/人 护理三基考试 奖励一名奖励一名300300，二名，二名200200，三名，三名100100，不及格负激励不及格负激励 效益激励效益激励精神激励精神激励对优秀护理人员通报表彰，光荣榜张贴在醒目处，扩大影响度，提升护士的自豪感。护理管理护理管理 我们永远在路上！我们永远在路上！结束语结束语谢谢谢谢