全国2017年10月自考00178市场调查与预测试题及答案.doc

1、全国2017年10月高等教育自学考试市场调查与预测试题课程代码：00178一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、神秘顾客调查法属于下列哪一种调查方法的类型？（A）A、观察调查法B、人员访问法C、投射技术法D、实验调查法2、按信息的产生过程，可将信息分为（B）A、内部信息和外部信息B、原始信息和加工信息C、固定信息和流动信息D、历史信息和未来信息3、研究有奖销售对产品销售额有无显著影响以及影响程度如何，属于（D）A、探测性调查B、描述性调查C、预测性调查D、因

2、果关系调查4、描述性调查适用于以下哪种情况？（C）A、探寻潜在的问题或机会B、寻找有关的新观念或新假设C、准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系D、确定企业所面临问题的表现与可能的原因5、根据马斯洛的需要层次理论，属于最低层次的需要是（B）A、自尊需要B、生理需要C、安全需要D、社交需要6、以下关于留置调查法的说法，哪一项是错误的？（B）A、是介于面对面访问法和邮寄调查法之间的一种调查方法B、调查成本比较高C、调查反馈率高D、是一种典型的自我管理调查的形式7、国外流行的垃圾物调研属于下列哪一种调查方法？（C）A、人员访问法B、实验调查法C、痕迹观察法D、神秘顾客观察法8、以下量表中，其测

3、量结果可以进行分类、排序、加减乘除等运算的是（A）A、等比量表B、顺序量表C、类别量表D、等差量表9、以下关于态度测量的说法，正确的是（C）A、被测量的是客观事物本身B、测量中的数字，与日常生活中所讲的数字意义完全一样C、测量的本质是用数字去反映测量对象的某种属性，进而研究个体或整体的性质D、不知道测量规则也可以理解数字的意义10、区间估计中，置信概率为95.45%表示（B）A、有95.45%的样本平均值落在距总体平均值1个标准误差的范围内B、有95.45%的样本平均值落在距总体平均值2个标准误差的范围内C、有95.45%的样本平均值落在距总体平均值3个标准误差的范围内D、有95.45%的样本

4、平均值落在距总体平均值4个标准误差的范围内11、以下抽样方法中，可以估计抽样误差的方法是（D）A、任意抽样B、判断抽样C、配额抽样D、简单随机抽样12、数据分类时，要求分类后每一种答案只能归入一种类别，不能出现两种类别以上，这体现的原则是（D）A、适当性B、包容性C、单一性D、互斥性13、使用SPSS软件进行数据分析时，Analyze菜单的主要功能是（B）A、数据编辑B、统计分析C、制图D、数据转换14、以下不属于多变量统计分析的方法是（D）A、判别分析B、聚类分析C、因子分析D、简单相关分析15、随机抽取某食品公司9名销售人员，他们在2016年8月的销售额（单位：万元）分别为33，29，40

5、，36，33，30，34，38，35，该样本中销售额的中位数为（B）A、33B、34C、35D、3616、指数平滑法中，平滑系数的取值范围是（C）A、10B、10C、01D、0117、按照市场预测的范围分类，可将市场预测分为（B）A、短期预测和长期预测B、宏观市场预测和微观市场预测C、定性预测和定量预测D、国际市场预测和国内市场预测18、以下关于移动平均法的说法，哪一项是错误的？（B）A、移动平均法属于定量预测方法B、移动平均法只适合预测呈直线变化的事物C、移动平均法具有修匀历史数据和揭示事物长期变化发展趋势的作用D、移动平均法可以分为一次移动平均法和二次移动平均法19、作图表分析时，用来反映

6、现象在时间上的变动情况一般使用（B）A、柱形图B、曲线图C、饼形图D、雷达图20、反映调查意向或指出调查地点、调查项目的标题属于（C）A、表明观点式标题B、提出问题式标题C、直叙式标题D、启发式标题二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、以下属于定量预测法的有（ABE）A、简易平均法B、移动平均法C、专家会议法D、德尔菲法E、指数平滑法22、下列属于企业内部环境市场调查内容的有（CDE）A、科学技术因素B、社会文化因素C、企业业绩表现D、企业发展战略E

7、、企业使命23、以下实验法的实验设计类型中，有对照组出现的有（BCD）A、时间序列设计B、多重时间序列设计C、对照前后测设计D、对照后测设计E、简单前后测设计24、以下关于随机样本容量大小的说法，错误的有（CD）A、如果调查总体内个体之间差异较大，为使样本更具代表性，应选择较大的样本容量B、如果调查总体较大，包含的个体元素较多，应选择较大的样本容量C、如果调查对准确性要求较低，应选择较大的样本容量D、允许抽样误差较大时，应选择较大的样本容量E、运用不同的抽样方式抽样，对样本容量的要求也不同25、总体的基本要素包括（ABDE）A、抽样时间B、抽样单位C、抽样人员D、抽样范围E、抽样元素三、名词解

8、释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26、生态因素答：生态因素是指影响人类生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源数量与质量的总称，是关系到社会和经济持续发展的复杂系统。（3分）27、普查答：普查是对调查对象的全部单位（即总体）所进行的逐一的、无遗漏的调查。（3分）28、众数答：众数指的是在总体或样本中出现频率最高的数值。（3分）29、时间序列预测法答：时间序列预测法是指利用预测对象的历史时间序列数据，通过建立模型，找出事物发展变化的规律，并据此外推，做出定量估计的方法。（3分）四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）30、市场调查与预测学科产生的原因是什么？答：（

9、1）买方市场的形成。（2）市场竞争日益激烈。（3）国际营销活动的开展。（4）消费者需求变化的多样性和多变性。（5）管理决策的科学化。31、简述市场调查的基本原则。答：（1）客观性原则。（2）时效性原则。（3）系统性原则。（4）经济性原则。（5）保密性原则。32、市场竞争调查主要包括哪些内容？答：（1）行业结构的调查。（2）行业内的竞争结构的调查。（3）行业内竞争者优劣势调查。33、简述二手资料的来源。答：一、企业内部1、数据库2、会计部门3、统计部门4、情报部门二、企业外部1、政府机构2、行业团体3、专业调研机构4、出版物5、电子网络34、简述抽样问卷的基本结构。答：一、介绍部分1、标题2、请

10、求3、填写说明4、身份数据二、主体部分问卷的主体部分由各种不同的问题和备选答案组成，是调查要收集的主要信息。三、分类数据部分分类数据是关于被调查者特性方面的数据，包括被调查者年龄、性别、收入、受教育程度等。35、简述抽样调查的适应范围。答：（1）当无法进行全面调查而又需要了解和掌握全面情况时，需要进行抽样调查。（2）调查范围大，总体单位数目多，全面调查虽有可能，但比较困难或不必要全面调查时，可以采用抽样调查，。（3）在大规模普查结束后，因为在普查结果中非抽样误差可能很大，这时需要通过抽样调查对普查结果的质量进行检测。五、论述题（本大题共1小题，共10分）36、请结合实际论述市场调查人员应具备哪

11、些素质？答：（1）严谨的工作态度（2）适应能力（3）理论知识（4）沟通能力（5）外在仪表（6）业务能力（7）职业道德（8）创新精神六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）37、从某地区5000名消费者中随机抽取100名，对其生活消费支出进行调查。抽样调查结果为：平均生活费支出为300元，平均抽样误差为5元，要求在95.45%的置信概率下，推算全部消费者的生活费支出总额。（已知：置信概率为95.45%，Z值为2）答：因此，总体均值为95.45%的置信区间为290，310。即在95.45%的置信概率下，全部消费者的生活费支出总额在290元至310元之间。38、某公司连续10年产品销量时间

12、序列资料如题38表所示，试用二次移动平均法对该公司未来两年的产品销量进行预测。（跨越期N4，保留两位小数）年12345678910销售（万台）20232226242830293032题38表答：（1）计算时间序到的一次移动平均数，计算结果见下表第3列。如：M4（1）（20232226）422.75（2）计算时间序列的二次移动平均数数，计算结果见下表第4列。如：M5（2）（23.75252727.75）425.875（3）分别计算参数at和bt。at2Mt（1）Mt（2）bt2/（n1）（Mt（1）Mt（2）Mt（1）表示第t期的一次移动平均数，Mt（2）表示第t期的二次移动平均数，n为跨越期数

13、。a102Mt（1）Mt（2）2*30.2528.562531.937b102/（n1）（Mt（1）Mt（2）2/（41）（30.2528.5625）1.125（4）二次移动平均法所建立的线性方程为11、12年的销售额：使用二次移动平均法预测11、12年该公司的销售额分别为33.06万元和34.19万元。年份销售额（万元）Mt（1）Mt（2）at2Mt（1）Mt（2）bt2/（n1）（Mt（1）Mt（2）12022332242622.7552423.75628257302724.62529.3751.5882927.7525.87529.6251.2593029.2527.2531.251.33103230.2528.562531.9371.125