全国2018年4月自考03295国际公共关系试题及答案.doc

1、全国2018年4月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、根据主体身份的不同，国际公共关系的类型包括政府国际公共关系和（B）A、民间国际公共关系B、企业国际公共关系C、官方国际公共关系D、非官方国际公共关系2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（C）A、英国B、日本C、美国D、中国3、2008年第17届世界公关大会召开的地点是（D）A、美国纽约B、日本东京C、英国伦敦D、中国北京4、国际公共关系协会出版的刊物前沿原名为（D）A、公关世界B、国际公关C、舆

2、论D、国际公共关系评论5、国际公关工作的客体是（B）A、各国政府B、国际公众C、国际组织D、跨国公司6、国际传播的主要行为者是（B）A、国际公关公司B、国家官方机构C、国际新闻机构D、跨国传媒公司7、纽约时报创刊的时间是（A）A、1851年B、1900年C、1907年D、1923年8、下列信息传播媒介中，具有“咫尺之间览尽天下事”特点的是（A）A、报纸媒介B、电视媒介C、广播媒介D、网络媒介9、世界上人数最多的通讯社是（B）A、美联社B、路透社C、法新社D、合众国际社10、中国唯一向全世界广播的国家电台是（D）A、中央人民广播电台B、北京国际广播电台C、“中国之声”广播电台D、中国国际广播电台

3、11、公共事务的评估方法是（D）A、纵向比较B、横向比较C、量化比较D、定点比较12、游说（1obbying）最早出现在（A）A、英国B、美国C、德国D、法国13、议题发展的政策形成期即是其（C）A、成熟期B、扩大期C、解决期D、评估期14、有关女权运动和少数民族权利的议题属于（B）A、普遍性议题B、倡议性议题C、局部性议题D、专业性议题15、财经活动的核心是（C）A、财经政策B、财经利益C、财经信息D、财经传递16、国际财经公关的承担者、实施者和行为者是（B）A、跨国公司B、国际企业C、国际组织D、世界贸易组织17、选择公关公司或顾问是建立良好国际财经公共关系的（B）A、第一步骤B、第二步骤

4、C、第三步骤D、第四步骤18、美国投资者关系协会成立的时间是（D）A、1966年B、1967年C、1968年D、1969年19、在投资者关系管理中，市场信息披露之所以成为重要内容，是由于（C）A、市场的竞争B、市场经济的要求C、信息不对称D、产品的竞争20、环境保护公共关系简称环保公关，或称（B）A、环保传播B、绿色传播C、和平传播D、地球传播21、在加拿大成立的国际性环保组织是（D）A、地球之友B、国际地球之友C、绿色组织D、绿色和平组织22、环保公关的最高准则和终极目标是（A）A、公益性B、广泛性C、共同性D、持续性23、1992年，在里约热内卢举行的“地球峰会”的正式名称是（B）A、联合

5、国环境与可持续发展大会B、联合国环境与发展大会C、联合国环境保护大会D、联合国环境保护主义大会24、中外运敦豪国际航空快件有限公司的标志采用的设计方法是（A）A、字母构形法B、具象表现法C、等线演变法D、立体投影法25、在企业识别系统中居于灵魂和中心地位的是（C）A、企业领导人个人识别系统B、企业行为识别系统C、企业理念识别系统D、企业视觉识别系统26、20世纪90年代中后期，是CIS在我国的（D）A、萌芽阶段B、模仿阶段C、成熟阶段D、调整阶段27、企业标志是一种融合（A）A、色彩与构型的非语言符号B、色彩与构型的语言符号C、色彩与文字的非语言符号D、色彩与文字的语言符号28、“整合营销传播

6、”理论的创始人是（B）A、拉斯韦尔B、唐舒尔茨C、汤姆邓肯D、麦卡锡29、卡茨和拉扎斯菲尔德提出了（D）A、“贝罗模式”B、“5R理论”C、“5W模式”D、“两步传播模式”30、1954年，传播学家奥斯古德提出了传播的（A）A、双行为模式B、循环模式C、环行模式D、直线模式二、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31、通讯社答：是以采集和发布新闻为主要职能，（1分）以报刊、广播电台、电视台为主要发稿对象的新闻机构。（2分）32、游说答：是指对公共政策的制定（1分）施加影响的各种活动和行为。（2分）33、国际财经公关目标答：是国际企业通过国际财经公关计划所要完成的公关任务和目的，（

7、2分）是国际财经公关计划的重要内容和组成部分。（1分）34、企业文化答：是指企业全体成员在长期的创业和发展过程中培育形成，（1分）并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。（2分）35、关系营销答：是指在企业与顾客和其他利益相关者之间建立、保持并巩固一种长远关系，（2分）进而实现信息及其他价值的相互交换。（1分）三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。36、简述国际公共关系的主要理论范式。答：（1）强调本土化；（2分）（2）遵循平等化；（1分）（3）坚持公开互动；（1分）（4）关注实用主义。（1分）37、简述环保公关中以人为本的理念。答：（1）人是目的；（2分）（2）人是关

8、键；（1分）（3）人是主体。（2分）38、简述公共管理对公共事务从业者的要求。答：（1）成为客户的导航员，成为合格的调停人；（1分）（2）是未来主义者；（1分）（3）是传播专家，是多面手；（1分）（4）具有人格魅力；（1分）（5）善于学习并能迅速掌握新技术。（1分）39、简述整合营销传播的基本手段。答：（1）广告；（2）公共关系；（3）人员推销；（4）销售促进；（5）工业设计；（6）直接营销。（答对以上任意5点，可得5分；未够5点，漏一点扣1分）40、简述投资者关系管理工作的层次。答：（1）目标受众与公共政策分析；（2分）（2）多层面的信息渠道；（1分）（3）危机公关处理；（1分）（4）投资者

9、与公司战略。（1分）41、简述电视媒介的特点。答：（1）传播符号的综合性；（2分）（2）纪实形象的直观性；（1分）（3）面对面传播的接近性。（2分）四、论述题：本题12分。42、论述环保公关的功能。答：（1）监测环境。这是环保公关的第一个功能。（1分）环保公关本身即因环境而起，它的一切活动均围绕环境而展开。（1分）监测环境是其一项基础的和常规的功能。（2分）（2）咨询建议。咨询建议是环保公关的第二个功能。（1分）环保公关需要公关人向人们提供关于环保“何以必行”或“如何可行”的一系列咨询建议。（2分）（3）传播信息。（1分）信息传播可以说是公共关系与生俱来的属性和功能，也是公关的基本功能和运行机

10、制。环保公关也不例外。（2分）它具体体现在自我传播、人际传播、大众传播三个层面。（2分）【评分标准】（1）考生答题所用的句子、词语不必与参考答案相同，只要意思正确，就可给分。（2）考生答题时，要点完整，论述充分，可给满分；要点完整，但论述一般，可给810分；要基本要点，但没有论述的，可给57分。（3）要点回答不完整，但所有回答的要点论述比较好，可根据具体情况，酌情加12分。（4）基本观点严重错误，不给分。五、案例分析题：本题13分。43、B公司是一家颇负盛名的国际企业，以产品质量和诚信服务著称。为了进一步获取中国政府和公众的好感与支持，该公司计划开展以扶贫为主题的国际公关活动，配合中国政府更好

11、地实施“三农”政策。2013年，8公司与西南地区的H市政府合作，在H市周边的5个贫困村实施“B公司贫困村扶助项目”，开展全面扶贫工作，具体包括：提供小额信贷，带动农民创业；帮助建设农村卫生所，改善农村卫生状况；建立试点学前班，提高农村教育水平；投资基础设施建设，改善贫困农村的生活条件；建立农业技术和技能培训机构等。2015年，该项目一期阶段完成，取得良好效果。在对一期阶段实施情况进行评估和做出相应调整之后，B公司开始推行项目二期计划。总体来看，8公司的国际公关活动取得了成功，塑造了其负责任的企业公民形象，提升了在中国的知名度和美誉度，同时，因为以实际行动帮助政府解决问题，获得了政府的尊重和信任

12、。问题：（1）开展国际公共关系活动应该遵循哪些基本原则？（4分）（2）请运用相关原则分析该案例。（9分）答：1.开展国际公共关系活动应该遵循哪些基本原则？（4分）（1）具备全球眼光；（1分）（2）重视地方特色；（1分）（3）遵守国际惯例；（1分）（4）坚持道德规范。（1分）2.请运用相关原则分析该案例。（9分）案例中体现以下相关原则：（1）具备全球眼光原则，要求企业在开展国际公关活动时，应关注人类共同面对的重大问题，B公司的扶助贫困农村就是这样的问题，因为农村贫困化是全世界、全人类共同关注的问题，选取这样的公关活动主题，可以跨越文化障碍，找到共同语言。（3分）（2）尊重地方特色原则，要求国际公关活动要具备地方特色，中国的三农问题较为突出，西南地区更是农村贫困化比较严重的地区，B公司选取这一地区的贫困村作为活动对象，解决其教育、医疗、创业、基础设施建设等问题，符合这一原则。（3分）（3）坚持道德规范原则，要求组织应该承担社会责任，具有利他意识，B公司的农村扶助计划的实施，在一定程度上解决了贫困村的若干问题，提高了农民的生活水平，帮助政府排忧解难，取得良好的社会效益。（3分）（考生只要能够结合案例、言之有理就可以酌情给分）