讲师的基本技能培训.ppt

1、来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 1一、讲师如何吸引成人学员的听课注意力？一、讲师如何吸引成人学员的听课注意力？成人的学习心理成人的学习心理喜欢挑剔，当判官喜欢挑剔，当判官满足于经验，选择性接受满足于经验，选择性接受喜欢思考，有一定的好奇心，喜欢思考，有一定的好奇心，逻辑记忆好，内容重于形式逻辑记忆好，内容重于形式对讲师的综合素质要求高，从形象到水平对讲师的综合素质要求高，从形象到水平来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 2成人学员的学习特点成人学员的学习特点 v 评价新知识和新经验的丰富经验评价新知识和新经验的丰富经验v 强烈的自我意识、独立性强烈的自我意识、独立

2、性v主动学习、希望了解主动学习、希望了解v应用性、实用性强应用性、实用性强成人学员的学习需求成人学员的学习需求 v 认可、成就感、参与认可、成就感、参与v个人与职业发展个人与职业发展来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 3培训讲师的魅力在于：培训讲师的魅力在于：外在的形象：外在的形象：服装、表情、服装、表情、举止言谈举止言谈声音、语速、语气声音、语速、语气内在的技巧：内在的技巧：赞美、同理心、启发性赞美、同理心、启发性组织编排内容、符合组织编排内容、符合成人学习的需求、有实际成人学习的需求、有实际的应用性的应用性来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 4如何吸引成人学员的

3、注意力？如何吸引成人学员的注意力？1、做好培训前的准备工作：课程策划、做好培训前的准备工作：课程策划2、调整好自己的情绪和状态、调整好自己的情绪和状态3、设计一个好的开始、设计一个好的开始4、用声音、内容、特别的开课方式等把学员、用声音、内容、特别的开课方式等把学员的注意力吸引过来的注意力吸引过来来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 5做好培训前的准备工作做好培训前的准备工作设施设施/材料材料/教具教具 学员学员 安排安排 地址和场所地址和场所 学员人数学员人数 课间休息用茶点课间休息用茶点 房间号房间号 学员背景学员背景 为教师和学员提供信息的设施为教师和学员提供信息的设施 休息

4、室休息室 学员构成学员构成 复印设备复印设备 房间布置房间布置 午餐办法及用餐时间午餐办法及用餐时间 教具要求教具要求 设备维修联系方法（电器、设备维修联系方法（电器、取暖等）取暖等）资料资料 应急电话号码及报警程序应急电话号码及报警程序 -供教师用供教师用 -供学员用供学员用来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 6提问应避免的误区提问应避免的误区v 给人造成压力给人造成压力v 即在精神上给人带来压力，并且含有无根据的假设。即在精神上给人带来压力，并且含有无根据的假设。v 怪癖的问题怪癖的问题v 使人感觉像犯了错误。使人感觉像犯了错误。v 诱导式的问题诱导式的问题v 强使别人强使别

5、人“说出说出”教师心里想说的答案教师心里想说的答案v 封闭式的问题封闭式的问题v 不给选择的余地，强迫别人作出结论不给选择的余地，强迫别人作出结论v 反诘（常常是否定性的）反诘（常常是否定性的）v 并不真的期望作什么回答，而只想让对方机械的同并不真的期望作什么回答，而只想让对方机械的同v 意你的意见。意你的意见。来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 7“你什么时候戒烟的？你什么时候戒烟的？”“2月月30日你干什么了？日你干什么了？”“既然你无法强迫别人改变行为，那么你只既然你无法强迫别人改变行为，那么你只能做什么？能做什么？”“做参与性的教师要比作非参与性的教师更做参与性的教师要比

6、作非参与性的教师更加富有挑战性，加富有挑战性，不是吗？不是吗？”来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 81、每人抽取一个题目、每人抽取一个题目2、用五分钟来设计你要问的问题、用五分钟来设计你要问的问题3、到讲台上来，向讲师一样发问、到讲台上来，向讲师一样发问来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 9演讲时间训练！演讲时间训练！来自来自中国最大的资料库下中国最大的资料库下载载 10课程中讲师不容忽视的信号：课程中讲师不容忽视的信号：v 不住地看表不住地看表v 与他人交谈与他人交谈v 不停地打哈欠不停地打哈欠v 眼睛盯着远处眼睛盯着远处v 神情烦躁，坐立不安神情烦躁，坐立不安v 翻看课本后面的内容翻看课本后面的内容