农贸市场日常管理制度.docx
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- 农贸市场 日常 管理制度
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1、目 录1、市场管理机构设置及岗位职责2、农贸市场管理制度3、经营户入驻市场规程4、市场内经营者制度5、市场环境卫生管理制度6、市场食品安全管理制度7、市场家禽和畜产品经营管理制度8、市场创建工作规章制度9、市场健康教育制度10、市场除“四害”制度11、市场车辆管理制度12、市场安全(消防)管理制度13、市场蔬菜残留农药检测制度14、市场副食品管理制度15、市场“放心肉”管理制度16、关于建立市场商品质量赔偿保证金制度的通知17、市场计量器具监督管理办法18、市场“放心食品”经营承诺书19、市场“放心菜”经营承诺书20、市场“放心肉”流通管理工作责任书21、市场受理消费者投诉办法22、集贸市场卫
2、生达标要求市场管理机构设置及岗位职责一、机构设置:市场下设“一室一站三组”,即:办公室、消费者投诉站、管理组(含市场检测)、收费组、保洁组。二、岗位职责:(一)市场主管职责:在上级主管部门的领导下,全面负责市场内部管理机构运作;对“一室一站三组”实施领导管理。副主管协助主管做好市场管理工作。(二)办公室职责:负责市场人事、劳资、文件资料、综合性工作的对外联系,对内协调、行政、后勤管理保障、水电费收取等工作。(三)消费者投诉站职责:受理消费者投诉,及时解决消费纠纷。对消费者投诉和解决情况进行记录和统计分析。消费纠纷解决率达到95%以上。(四)管理组职责:负责市场内摊位有序摆放,车辆按指定位置停放
3、等工作;确保市场内通道畅通,商品堆放整齐。检测员职责:上班需穿工作服,工作室需保持清洁、卫生;检测时按照要求规范操作,保管好各种试剂;在技术上精益求精,确保检测结果的正确性;检测结果在每天上午8时前公示,对不合格的农副产品要通知经营户,停止销售并向市场领导汇报;建立检测台帐,检测台帐要保存一年。(五)收费组职责:负责整个市场固定摊位费、临时摊位费,按时按实收取。(六)保洁组职责:负责市场内卫生保洁,确保地面整洁,做到无污垢、无垃圾等卫生无死角,垃圾及时清运。会同卫生检疫部门不定期喷洒药水、消除“四害”。下水道、阴沟、阴井、每月清理二次、做到场内无积水02农贸市场管理制度为维护市场经营秩序、保护
4、合法经营、维护消费者利益,农贸市场必须做到:一、设立公平校秤处。二、经常对市场内各种货物进行检查,防止以次充好、以假充真、掺假使假、克斤扣两、腐烂变质等违法行为,以保证广大市民的身体健康和生命安全。三、严格查处欺行霸市、囤积居奇、哄抬物价违法行为;确保市场物价稳定,买卖公平,市场繁荣。四、严格按照各级政府部门的收费标准进行收费,对进入市场交易的商品必须按规定划行归市,不准乱摆乱放,实行规范化管理。对有一定设施的固定摊位实行公开招标、公平竞争,中标的经营者必须缴纳摊位费,市场主办方必须出示统一自制的统一收据,任何单位和个人不得另立名目,收费和罚款。五、凡需检疫的商品需有检疫部门负责检疫,特别是对
5、市场内的家禽和畜产品经营户,要求坚决杜绝无合法票证的家禽和畜产品进入市场经营,同时做好对市场内食品质量安全的监管工作。六、根据各级政府部门的要求,搞好市场场容场貌和环境卫生,争创文明诚信市场。其外,要加强社会治安防范工作,防止吵嘴打架斗殴,一经发现要及时处理,同时要搞好市场内的消防安全工作,清除消防隐患。保护广大市民的生命财产安全03经营户入驻市场规程一、入驻申请经营户向市场主办方书面提交入驻市场申请及有关证件。内容包括:(一)经营户的基本情况;(二)经营户介绍商位负责人的情况:商位负责人姓名;性别;身份证号;(三)经营户介绍入驻后商品经营的范围;(四)经营户对商位提出的要求;(五)经营户提供
6、相关证件:营业执照、卫生许可证、经营负责人身份证复印件、商位负责人及其他经营人员的健康证。营业执照与卫生许可证可视情况酌情而定。二、入驻批准(一)市场主办方根据经营户的申请,审核经营户的具体情况;(二)市场主办方根据市场商位情况作出是否批准入驻的决定;(三)市场主办方将决定通知申请人。三、签定入驻合同(一)市场主办方向申请人介绍市场经营管理规定;(二)市场主办方向申请人介绍需签定的合同书、责任书、承诺书;(三)双方进行意向沟通;(四)双方签定租赁合同等有关文件。四、办理进场交易的有关证照和证件五、经营户验收商位情况,办理入驻交付手续。当入驻人入驻营业房并有装修要求时,在符合市场相关管理规定的基
7、础上,经办理申请手续并得到市场批准后,由入驻人出资实施装修。六、入驻人开业经营。04市场内经营者制度一、持有营业执照等证照,佩戴经营证、章,做到人证相符,并在核定的范围内经营;二、遵守法律规定,诚信守法经营,做到货真价实、明码标价、亮证经营、公平交易、落实三包规定,做好售后服务等;三、经营行为公平合法,不经营假冒伪劣及国家限制或禁止流通的商品,出售商品时应当向商品购买者出具购货凭证等;四、经营者无强买强卖、欺行霸市行为;五、经营中使用文明用语,对待消费者热情、周到;六、严禁从事酗酒、赌博等从事与市场经营无关的活动;七、自觉接收市场主办方的管理,自觉遵守市场有关卫生、消防、治安等方面的规定,自觉
8、执行进销货台帐和索证索票制度,自觉履行门前“三包”。05市场环境卫生管理制度为了进一步加大市场管理力度,切实解决市场环境卫生脏、乱、差问题,提高市场环境卫生质量,落实长效化管理机制,保障“创卫”工作的顺利进行,制定本制度。 一、经营者摊位摆放整齐,无超范围占道(地)经营现象。从业人员个人卫生良好;二、经营者应做到净菜进市,蔬菜进筐,垃圾进袋,摊位(点)周边卫生承包;三、市场内商铺、摊位严格落实“门前三包”责任制和环境卫生区域责任制;四 、商铺、摊位经营者应配备垃圾收集容器、清洁工具;摊位(点)设置规范、物品摆放整齐,周边无垃圾、杂物和污迹,垃圾随产随清。五、市场撤市后,清扫、清运及时,做到垃圾
9、日产日清;垃圾车转运保持清洁、密闭;六、地面全日保洁,摊前、摊底、摊后垃圾随扫随清,“三包”范围内不得有暴露的乱堆放垃圾和垃圾死角;七、食品经营者摊位、商铺要符合卫生要求,证照齐全,经营者健康状况良好。06市场食品安全管理制度为落实市场食品安全责任和义务,保证食品安全,保障公众身体健康和生命安全,根据食品安全法、农产品质量安全法等法律法规,结合实际,制定本制度。一、经营户应当确保入市的商品符合国家有关质量、计量、价格、环保、卫生、安全等方面的规定和要求。二、进入市场销售的商品应当具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件,不得有引人误解的虚假表示。食品类商品标注生产日期,有效期和保
10、质期。三、经营户应当严格执行入市商品的进货索证索票和查验制度,以确保进货渠道明确,商品质量合格。并积极配合市场管理部门的监督检查。四、经营户必须接受市场管理部门对其商品进行的抽检检测,经检测为不合格的商品应当积极配合市场管理部门进行妥善处置。五、经营户应当经常对自身商品质量进行检查,对变质、损坏商品应立即撤柜、撤摊,并做好商品退市的台帐记录。六、经营户应当严格按照营业执照核准的经营范围经营,不得超范围经营,不得在店外、摊外经营。七、经营户必须保证计量设备完好、准确,应定期对计量器具进行检查,严禁短斤缺两。八、经营户对经营的商品应当明码标价,不得高于市场管理部门公示的商品最高指导价。07市场家禽
11、和畜产品经营管理制度根据有关法律、法规和各级政府关于预防“高致病禽流感”和加强畜产品质量安全监管有关规定,制定本制度:一、广泛宣传,提高市场内管理、经销人员和广大消费者对做好预防禽流感和畜产品质量安全工作重要性、迫切性认识,提高广大市民的识别能力,保障人民群众的身体健康和生命安全;二、市场经营户在经销家禽和畜产品中,必须出示当天的进货渠道凭据和有关票证,市场将派专人负责,定期和不定期地对市场内家禽和畜产品经营户进行验票、查证、查章。坚决杜绝无合法票证的家禽和病、害、死、注水肉等产品进入市场销售,一经发现,将予以严肃处理,后果严重的依法追究刑事责任。三、狠抓预防禽流感工作措施落实,经营户必须按要
12、求,每天对禽舍、笼具和家禽宰杀间(包括宰杀器具)等进行清洗消毒,做到家禽销售区禽粪无外漏,宰杀间墙壁干净,无血渍和污水痕迹,保持家禽销售和家禽宰杀区域清洁卫生,提高抗病率。四、建立家禽经营定期休市制度。市场家禽销售和家禽宰杀经营户,采取轮流休市或在市场内实行区域轮休方法,坚持每周休市一天。休市期间,经营户要在市场主办方的指导下,组织对家禽经营区域进行全面彻底地清洗、消毒。五、对活禽粪便、污物以及宰杀活禽的废弃物等,要按照城市环境卫生等部门的有关规定进行无害化处理。08市场创建工作规章制度为贯彻南宁市创建国家卫生城市和创建全国文明城市(以下简称“创城”)工作要求,争创诚信市场,进一步维护社会稳定
13、。努力构建和谐社会,营造良好的社会环境,制定本制度:一、提高市场管理人员、经营户和广大消费者对搞好“创城”工作的认识,把创建工作落实到议事日程中,真正做到人人讲创卫,事事抓文明。二、市场主办方成立“创城”领导小组,做到划片包干,责任到人,各负其责的目标责任制。并把“创城”工作做到更加扎实、更加深入。三、每周对市场内的“创城”工作进行一次检查、对照,同时进行总结、评比、奖惩分明,好的方面要大力发扬,存在问题要及时整改。四、经常利用标语和墙报大力宣传,传达各级政府部门有关“创城”工作的文件精神,提高广大市民的思想意识,争创卫生城、争当文明人、争做文明事。把全社会的“创城”工作推向一个新的高潮。09
14、市场健康教育制度一、建立市场健康教育工作领导小组,确定专职人员负责市场健康教育工作。结合市场实际,制定市场年度健康教育工作计划;二、根据市场健康教育计划,有针对性地开展市场健康教育活动。每半年开展1次健康教育知识讲座;市场有线广播每周必须广播1次健康教育知识。同时,在市场显著位置设立市场健康教育宣传栏,定期出刊宣传疾病预防与保健健康知识,年更换率不得少于4次;三、定期组织经营户开展健康教育活动,尤其是加强食品经营户的健康教育工作。同时健康教育活动要做到有计划、有记录、有卷宗、有总结;四、加强健康教育业务学习,要经常选派市场健康教育专职人员参加有关机构组织的健康教育培训,不断提高健康教育工作水平
15、。五、完整保存健康教育计划、宣传栏小样、工作过程记录等资料。10市场除“四害”制度除“四害”是爱国卫生工作的一项重要内容,为认真做好本市场的除“四害”工作,特制定本制度。一、在辖区爱卫会统筹协调下,开展除“四害”工作;二、市场各区域定有专人负责除“四害”工作,市场每年要划出除“四害”专项经费;三、市场制定除“四害”工作计划,做到年度有计划,季度有措施,年中有检查,年底有验收;四、请区爱卫会指定专人对老鼠密度每月进行1次监测,对蟑螂每年进行1次监测。努力创造条件,尽早做好监测蚊蝇准备工作;五、除“四害”坚持环境治理与化学防治并重的原则,环境治理要采取齐抓共管,依靠全市场经营者参与进行综合防治,化
16、学防治坚持科学,合理用药,一律采用全国爱卫会推荐药物,坚决禁止使用已淘汰和违禁药物。六、除“四害”验收必须严格按照全国爱卫会灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准进行。七、市场要做好除“四害“资料的收集整理工作。11市场车辆管理制度一、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理,根据市场管理人员的安排,在规定的场所有序停放车辆。二、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场,不得拥挤、抢道,以确保进出货有序进行。三、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场,如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可,并听从指挥。12市场安全(消防)管理制度一、市场内严禁吸烟、烧香、使用明
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