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1、课 题第一章 社会工作实务通用过程接案授课时间 学时2课时授课地点、班级 教学目标（知识目标、能力目标）1.了解社会工作实务通用过程的六个阶段2.接案阶段要求掌握本阶段的主要任务、接案的基本步骤和其中涉及到的会谈及建立专业关系等方面的技巧。教学重点、难点：1.重点：每个阶段的工作任务2.难点：其中涉及的方法和技巧教学方法、手段讲述法、案例教学法、讨论法、情景模拟法教学过程（教学环节、各环节要点等）组织教学新课引言讲授新课1.检查课堂出勤2.安排好学习活动创设情景，导入新课第一章 社会工作实务通用过程 第一节 接案一、接案阶段社会工作者的主要任务（一）接案1.什么是接案2.接案的目的（二）接案阶

2、段的主要任务1.了解服务对象的来源2.认定服务对象的类型3.了解服务对象的求助过程4.使潜在服务对象成为现有服务对象5.与服务对象初步建立专业关系二、接案的步骤和核心技巧（一）做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲1.资料准备2.拟定会谈提纲（二）会谈1.会谈时间场所的安排2.会谈的主要任务通过会谈了解服务对象求助的原因、他是如何看待自己的问题的？通过求助希望达到什么样的目标？（即希望从和你的接触中获得什么？你能帮他解决什么问题？）对于服务对象不切实际的期望，也要及时的澄清自己的角色。设计情景展示环节，让同学们模拟社工和案主在接案初期通过交流和沟通来界定问题和需求并澄清双方的角色期望。在此过程中，教

3、师对学生表现出来的沟通、倾听等技巧加以点评。3. 会谈的技巧4. 会谈中回应服务对象的方法5. 会谈中面临的问题和挑战（三）收集资料1.资料收集的范围和内容互动讨论环节：讨论普遍性的资料收集范围和根据案例中案主的问题和需求需要收集的个别性资料2.收集资料的主要方法及常用的记录资料的方式（四）初步预估（五）建立专业关系1.社会工作的专业关系2.社会工作专业关系对实务的意义3.社会工作专业关系的特点4.建立专业关系的五要素5.建立专业关系的技巧案例分析: 通过案例展示同感技巧的运用并举例说明同感技巧形成的几个层次。（六） 决定工作进程1.终结服务2.转介其他服务3.进入下一个助人阶段（七）签订初步

4、的服务协议三、影响接案成功的因素（一）不能建立关系的原因1.社会工作者和服务对象的期望不一致2.社会工作者的能力不足以提供帮助3.临时事件和外部障碍4.服务对象不愿接受帮助5.社会文化因素6.不同专业间的配合出了问题（二）避免过早终止专业关系的策略1.增进彼此关系2.订立明确的接案工作指引3.订立初步协议4.回应服务对象的迫切需要5.运用网络资源6.不断给予鼓励四、接案应注意的事项（一）决定是否需要紧急介入（二）权衡是否有能力处理问题（三）决定解决问题的先后次序（四）保障服务对象要求的服务符合机构的工作范围课堂小结总结本节课的知识点，重点、难点及应用讨论、思考题、作业：讨论：接案的步骤有哪些？

5、其中涉及到哪些核心技巧？作业：1.拟定一份会谈提纲 2.自设情景进行一次接案会谈，并做出会谈记录课 题第一章 社会工作实务通用过程预估授课时间2019年2月28日星期四1、2节学时2课时授课地点、班级D号教学楼304教室； 授课班级：17社区教学目标（知识目标、能力目标）1. 了解预估的目的、特点、原则2. 掌握预估的任务、预估的基本步骤3. 掌握家庭结构图、社会生态系统图等预估的主要方法。教学重点、难点：1.重点：本阶段的工作任务和基本步骤2.难点：学会画家庭结构图和生态系统图，并能够通过这些方法对服务对象的问题进行预估和分析教学方法、手段讲述法、案例教学法、讨论法、情景模拟法教学过程（教学

6、环节、各环节要点等）组织教学新课引言讲授新课1.检查课堂出勤2.安排好学习活动创设情景，导入新课第一章 社会工作实务通用过程 第二节 预估一、预估的目的、任务、特点和原则（一）什么是预估（二）预估的目的1.识别服务对象问题的客观因素2.识别服务对象问题的主观因素3.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素4.识别服务对象及环境中的积极因素5.决定提供服务的方式和内容（三）预估的任务（四）预估的特点1.持续性2.社会工作者和服务对象共同参与3.行动取向4.有可识别的步骤5.广泛深入6.运用知识7.渗透了专业判断8.有局限性（五）预估的原则1.个别化原则2.合作原则3.避免片面4.避免简单归因5.

7、兼顾服务对象的弱点和长处6.不断循环往复二、预估的基本步骤（一）收集资料1.个人资料的收集2.环境资料的收集讨论：预估中的收集资料和接案中的收集资料有何异同？3.收集资料的方法案例分析：某小学的周老师发现女学生小红最近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩快速下降；小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋遢；学校召开家长会，小红家里无人参加：学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂；小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲；小红母亲不堪忍受，最近离家出走。 学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少与班上同学交往；在谈及家庭情况时，小红

8、神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。问题：社会工作者可采用哪些收集信息的方法，预估小红的服务需求?（二）分析和解释服务对象的资料与问题1.排列次序2.发现问题3.识别原因4.对服务对象的问题和需要作出解释（三）认定问题1.描述服务对象的问题与需要2.描述问题是如何发生的及发生的原因3.描述服务对象的处境及其社会系统的情况4.探究服务对象问题得不到解决的原因5.描述符对象系统的发展阶段6.描述便鉴定服务对象系统的资源状况案例分析（有适合的案例放进PPT）（四） 撰写预估报告1.撰写预估报告应注意的事项2.预估报告的结构三、预估的主要方法（一）社会历史报告方法及其

9、应用（二）家庭结构图方法及其应用（三）社会生态系统图（四）社会网络分析互动：给出案例，要求同学们画出家庭结构图和生态系统图，相互讨论、分析。课堂小结总结本节课的知识点，重点、难点及应用讨论、思考题、作业：讨论：对于一般的服务对象而言，可用的正式和非正式的社会支持系统有哪些？如何对这些支持系统进行评估？作业：1.撰写一份预估报告 2.根据案例画出案主的生态系统图并进行分析课 题第一章 社会工作实务通用过程计划授课时间2019年3月5日星期二3、4节学时2课时授课地点、班级D号教学楼304教室； 授课班级：17社区教学目标（知识目标、能力目标）1. 了解目的和目标的区别，并能按照目标制定的要求掌握

10、制定具体、可测量且具有可操作性的目标的方法2. 了解制定服务计划的原则3. 掌握制定服务计划的方法4. 了解服务协议签订的过程5. 掌握服务协议签订的技巧教学重点、难点：1.重点：服务计划的构成、服务计划制定的方法2.难点：制定工作目标、选择介入系统和行动内容构建行动计划教学方法、手段讲述法、案例教学法、讨论法、情景模拟法教学过程（教学环节、各环节要点等）组织教学新课引言讲授新课1.检查课堂出勤2.安排好学习活动案例导入新课（44页案例放入PPT）第一章 社会工作实务通用过程 第三节 计划一、服务计划的构成（一）目的和目标1.制定目标的要求根据制定目标的要求要求同学们讨论并举例说明目的和目标的

11、区别2.制定目标的意义（二）关注的问题和对象1.个人2.家庭3.群体或小组4.组织5.社区（三）多层次介入策略（四）计划一起协同工作的合作者（五）社会工作者与服务对象各自的角色（六）计划具体的行动、工作程序及工作时间表二、制定服务计划的原则（一）有服务对象的参与（二）尊重服务对象的意愿（三）尽可能详细和具体（四）与工作的总目的、宗旨相符合（五）能够总结和度量，为评估打好基础三、制定服务计划的方法（一）设定目的和目标1.确定社会工作介入的目的2.设定工作目标（二）构建行动计划1.选择介入系统2.选择行动内容案例讨论如何设定目的和目标、构建行动计划？（50页案例放入PPT）（三）签订服务协议1.服

12、务协议的含义2.签订协议的目的3.服务协议的内容4.社会工作服务协议的特点和制定原则四、服务协议的形式五、服务协议的签订过程和技巧（一）签订服务协议的过程1.会谈协议2.界定服务对象的问题3.协议介入目的和目标4.协议介入策略和行动（二）签订服务协议的技巧1.认定服务对象对问题的看法2.与服务对象分享对问题的看法3.描述为之工作的问题4.确定目的和目标并说明行动的具体策略5.总结和强调协议的主要内容课堂小结总结本节课的知识点，重点、难点及应用讨论、思考题、作业：讨论：目的和目标的区别？作业：1.根据案例设定目的和目标2.根据案例制定服务计划3.根据案例制定一份服务协议课 题第一章 社会工作实务

13、通用过程介入授课时间2019年3月7日星期四1、2节学时2课时授课地点、班级D号教学楼304教室； 授课班级：17社区教学目标（知识目标、能力目标）1. 了解介入的含义、性质、特点和分类2. 把握和理解介入的原则3. 掌握直接介入和间接介入的策略教学重点、难点：1.重点：介入策略2.难点：如何运用介入策略，尤其在间接介入策略方面教学方法、手段讲述法、案例教学法、讨论法、情景模拟法教学过程（教学环节、各环节要点等）组织教学新课引言讲授新课1.检查课堂出勤2.安排好学习活动创设情景，导入新课第一章 社会工作实务通用过程 第四节 介入一、介入的特点（一）社会工作介入的含义（二）社会工作介入的性质和特

14、点1.介入是有计划有目的的行动2.干预是介入的核心3.物质帮助和精神支持并重4.介入有短期效果和长期效果二、介入的分类（一）直接介入（二）间接介入（三）直接和间接综合介入三、选择介入行动的原则（一）以人为本、服务对象自决（二）个别化（三）考虑服务对象的发展阶段和它们的特点（四）与服务对象相互依赖（五）瞄准服务目标（六）考虑经济效益四、直接介入的行动和策略（一）促使服务对象运用现有资源1.促使服务对象运用现有资源的策略2.社会工作者需具备的能力组织讨论：社会工作者需要具备哪些能力才能帮助服务对象运用现有的外部资源？（二） 进行危机介入模拟危机情境，让学生运用危机介入的技巧进行介入。（三）运用活动

15、作为介入的策略1.介入目标2.服务对象的情况3.资源和设备的配合（四）调解行动1.帮助服务对象与环境系统进行接触2.协助环境系统回应服务对象的需要3.协助双方界定共同目标（五）运用影响力五、间接介入的行动及策略（一）运用和发掘社区人力资源（二）协调各种服务资源与系统以达到服务的目标案例分析如何协调各种服务资源和系统以达成目标（三）制定计划创新资源（四）改变环境1.环境介入与环境改变的目的2.改变环境的意义3.环境介入和社会变迁4.环境介入和改变的入手点5.促进社会环境变迁的方法（五）改变组织与机构的政策、工作程序和工作方式课堂小结总结本节课的知识点，重点、难点及应用讨论、思考题、作业：讨论：社

16、会工作者如何帮助服务对象运用内在和外部资源？需要具备哪些能力？作业：1.分组拍摄一份运用危机介入技巧解决危机事件的视频 2.根据给定案例制定间接介入的策略课 题第一章 社会工作实务通用过程评估授课时间2019年3月12日星期二3、4节学时2课时授课地点、班级D号教学楼304教室； 授课班级：17社区教学目标（知识目标、能力目标）1. 了解评估的含义、目的、作用2. 把握评估的内容和类型3. 掌握评估的方法和技巧教学重点、难点：1.重点：评估的内容和类型以及本阶段的主要任务2.难点：其中涉及的方法和技巧教学方法、手段讲述法、案例教学法、讨论法、情景模拟法教学过程（教学环节、各环节要点等）组织教学

17、新课引言讲授新课1.检查课堂出勤2.安排好学习活动情景导入新课第一章 社会工作实务通用过程 第五节 评估一、评估的含义与目的（一）评估的含义（二）评估的目的1.考查社会工作介入效果，服务对象进步情况及介入目标的实现程度2.总结工作经验、改善工作技巧、提升服务水平3.验证社会工作方法的有效性4.进行社会工作研究（三）评估的内容1.评估目标是否定得恰当，以及是否有效达到了既定目标2.评估工作方法和技巧是否运用恰当3.评估社会工作者运用的角色是否有效二、评估的作用（一）监督介入工作进度（二）发展本土社会工作知识和方法，促进专业成长（三）巩固改变成果（四）社会问责1.向服务对象作出交代2.进行社会交代

18、3.进行专业问责案例判断属于哪种问责形式（从真题中找）三、评估的类型（一）过程评估（二）结果评估讨论：过程评估和结果评估分别包括哪些评估内容？四、评估的方法和技巧（一）基线测量方法和技巧1.定义2.应用范围3.操作程序（二）任务完成情况测量方法与技巧（三）目标实现程度测量方法与技巧1.目标核对表2.个人目标尺度测量（四）介入影响测量方法与技巧1.服务对象满意度测量2.差别影响评分课堂小结总结本节课的知识点，重点、难点及应用讨论、思考题、作业：讨论：过程评估和结果评估分别包括哪些评估内容？作业：1.根据基线测量的操作程序建立基线数据、进行介入期测量并进行分析和比较 2.根据任务完成情况测量的方法

19、和技巧分析任务完成的百分比课 题第一章 社会工作实务通用过程结案授课时间2019年3月14日星期四1、2节学时2课时授课地点、班级D号教学楼304教室； 授课班级：17社区教学目标（知识目标、能力目标）1. 了解结案的含义、类型2. 掌握结案阶段的主要任务及各任务的实施方法3. 掌握结案时为避免服务对象出现负面反应的处理方法教学重点、难点：1.重点：结案阶段的主要任务及各任务的实施方法2.难点：结案时服务对象的反应及处理方法教学方法、手段讲述法、案例教学法、讨论法、情景模拟法教学过程（教学环节、各环节要点等）组织教学新课引言讲授新课1.检查课堂出勤2.安排好学习活动创设情景，导入新课第一章 社

20、会工作实务通用过程 第六节 结案一、结案的类型（一）结案的含义（二）结案的类型1.目标实现的结案2.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案3.存在不能实现目标的客观原因的结案4.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案二、结案阶段的主要任务（一）总结工作（二）巩固已有改变1.回顾工作过程2.强化服务对象已有的改变3.表达积极支持的态度（三）解除工作关系（四）做好结案记录（五）跟进服务1.跟进服务的意义2.跟进服务的实施方法选取一种跟进服务方法模拟跟进服务三、结案时服务对象的反应及处理方法（一）服务对象的正面反应（二）服务对象的负面反应（三）结案反应的处理方法课堂小结总结本节课的知识点，

21、重点、难点及应用讨论、思考题、作业：讨论：结案时服务对象出现的反应及为避免服务对象出现负面反应的处理方法作业：1.根据给定案例做出一份结案记录 2.分组完成：各组选取一种跟进服务方法模拟跟进服务课 题第二章 儿童社会工作授课时间2019年3月19日、3月21日、3月26日星期二3、4节星期四1、2节星期二3、4节学时6课时授课地点、班级D号教学楼303教室、304教室； 授课班级：17社区教学目标（知识目标、能力目标）1.了解儿童和儿童社会工作的特点2.熟悉儿童面临的问题和需求3.掌握儿童社会工作的主要内容4.理解并把握儿童社会工作的主要方法评估和个案、小组、社区等方法教学重点、难点：1.重点

22、：儿童面临的问题和需求、儿童社会工作的主要内容2.难点：两个评估工具（服务对象信息收集结果呈现工具和信息分析结果呈现工具）的使用、儿童个案处理中游戏辅导的运用、团体辅导的运用和儿童友好社区建设的方法教学方法、手段讲述法、案例教学法、讨论法教学过程（教学环节、各环节要点等）组织教学回顾复习新课引言讲授新课1.检查课堂出勤2.安排好学习活动创设情景式导入新课第二章 儿童社会工作第一节 儿童社会工作概述一、 儿童的含义（一） 儿童的定义（二）儿童概念的形成二、儿童的特点（一）社会属性1.童年是每个人的人生基础2.儿童是每个家庭的基础（二）儿童是一个社会发展进步的基础（三）儿童成长发展的特点1.快速性

23、2.阶段性3.顺序性4.不均衡性5.个体差异性6.分化和互补性三、儿童的需要（一）生存的需要1.生命存在的需要，即获得基本生活照料。2.社会存在的需要，即获得社会身份。（二）发展的需要1.获得良好的家庭生活2.拥有受教育的机会3.获得足够的休闲和娱乐（三）受保护的需要（四）社会化的需要1.培养儿童的基本生活技能2.促使儿童的自我观念发展3.使儿童养成良好的生活习惯4.培养良好的道德品质四、儿童面临的问题（一）儿童生存的问题1.新生儿健康问题2.儿童营养问题3.儿童户籍问题（二）儿童发展的问题1.贫困问题2.家庭监护的问题（三）儿童的保护问题1.儿童被遗弃的问题2.儿童遭受体罚和肢体虐待的问题3

24、.儿童被性侵的问题4.儿童被忽视的问题5.儿童被拐卖的问题五、儿童社会工作的概念（一）儿童社会工作的定义运用社会工作专业方法，结合所在社会的环境资源，为促进儿童的健康成长、保护儿童免遭伤害而开展的专业服务活动。（二） 儿童社会工作的层面分为微观、中观和宏观三个层面。（三） 儿童社会工作的类型1. 支持性儿童服务2. 补充性儿童服务3. 代替性儿童服务4. 儿童保护服务六、 儿童社会工作的特点（一） 明确了儿童社会工作的专业价值理念1. 儿童权利的概念2. 儿童需求与儿童权利的关系3. 儿童权利理念的作用（二） 界定了儿童社会工作的理论知识范围（三） 聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务（四） 兼

25、顾了专业理想和本土实务路径之间的平衡七、 儿童社会工作实务的原则（一） 儿童中心的原则（二） 服务个别化原则（三） 儿童发展的原则（四） 儿童参与的原则第二节 儿童社会工作的主要内容一、 促进儿童健康成长（一） 传播理念和知识1. 母婴保健服务2. 婴儿早期喂养理念和实践3. 幼儿早教4. 科学育儿（二） 提供家庭支持服务1. 亲职辅导2. 婚姻辅导3. 家庭辅导4. 亲子关系辅导（三） 开展儿童支持服务1. 儿童问题辅导2. 儿童的娱乐和休闲（1）强壮身体（2）促进情绪的放松和调适（3）增进人际关系和改善社交技能（4）获得同伴认同（5）得到自我实现（6）培养探索、发现和解决问题的能力（7）凝

26、聚家庭，增进亲子关系3.儿童的社会化引导（1）自我认同（2）技能学习（3）团队精神（4）社会责任二、补充和改善家庭状况（一）补充和改善家庭经济状况1.连接现有政策资源2.就业援助（二）补充和改善家庭监护状况1.亲职教育2.“四点半课堂”三、救助和保护儿童（一）儿童收养服务 是指社会工作者运用专业的知识、方法为失去家庭监护的儿童（如孤儿）在潜在的收养家庭中选择一个最适合的家庭，以最大限度地满足该儿童身心健康发展需要和家庭养育子女需要的服务过程。1. 送养儿童信息发布2. 收养人/收养家庭招募3. 收养人/收养家庭评估4. 收养人/收养家庭培训5. 送养儿童与收养人/收养家庭适配6. 办理收养手续

27、7. 送养儿童进入收养家庭8. 收养后跟踪回访9. 评估结案（二）家庭寄养服务（三）机构养育服务第三节 儿童社会工作的主要方法一、 儿童社会工作的评估（一） 评估的定义 是指儿童社会工作者为明确儿童服务需求而开展的服务需求评估。（二）评估的方法1.家庭走访2.实地观察3.会谈4.查阅文档（三）评估工具1.评估工具的界定2.评估工具的特点3.评估工具的作用（1）通过提供规范的表格填写要求，为儿童社会工作者的专业实务提供统一的指导；（2）能够为参与服务的所有专业人员提供可靠且科学的有关服务对象的信息；（3）为儿童社会工作的专业服务提供最低的统一标准，因此，评估工具最后能够托底专业服务品质的作用。4

28、.评估工具（1）服务对象信息收集的结果呈现工具（2）服务对象信息分析的结果呈现工具二、儿童社会工作的个案辅导（一）个案辅导的定义 是社会工作个案工作方法应用于干预服务中形成的一种服务方式，适于帮助儿童消除和改善心理和行为方面存在的困惑或者偏差，是有效改善儿童个体的消极情绪、偏差行为和负面社会认知，促进儿童身心将康成长的服务过程。（二）个案辅导的模式心理社会治疗、认知行为治疗、理性情绪治疗模式、危机介入模式、任务中心模式、人本治疗模式、家庭治疗模式等。（三）游戏辅导1. 游戏辅导的定义2. 游戏辅导的理论依据人本主义理论和行为理论与心理分析理论一起成为游戏辅导的重要理论基础。3. 常见的游戏辅导

29、形式和类型游戏辅导通常可以分为无导向游戏辅导和导向型游戏辅导两大类型。4. 游戏辅导的特点（1） 儿童参与游戏是受本能驱使的（2） 辅导游戏是由儿童自由选择的（3） 游戏过程是充满想象力的（4） 儿童是主动参与游戏的（5） 儿童在游戏过程中时快乐的5. 游戏辅导适用的范围（1） 一般的儿童心理困惑，需要获得心理成长（2） 儿童心理或行为问题6. 游戏辅导的原则（1） 建立融洽的治疗关系原则（2） 接纳原则（3） 反馈原则（4） 儿童中心的原则（5） 循序渐进的原则三、儿童社会工作的团体辅导（一） 团体辅导的定义（二） 团体辅导的类型1. 儿童发展性团体辅导2. 儿童治疗性团体辅导（三） 学校辅

30、导课程1. 学校辅导课程的理论依据2. 学校辅导课程的目标（1） 预防儿童和青少年的社会和情绪问题（2） 促进和增强儿童和青少年的社会技能发展（3） 改善儿童和青少年的学习状态，促进他们学业进步3. 学校辅导的阶段和内容（四） 离异家庭儿童团体辅导1. 团体辅导的原因（1） 团体辅导最突出的优势是让参与其中的成员直观地了解到父母离异不是自己一个人独特的经历；（2） 团体辅导意味着是若干个有着相同的父母离异的经历的人共同进行辅导；（3） 团体辅导能够帮助成员们体验和恢复自己对生活的控制感。2. 团体辅导效果良好的条件（1）目标群体的界定和评估（2）团体成员的招募和遴选 成员性别比例 成员性格是否

31、合得来 成员数量是否适合 潜在成员之间是否有关系，包括不和关系或者特别亲密的关系 潜在成员父母离异的状况（3）团体辅导活动的地点3.团体辅导的步骤和内容框架四、儿童友好社区建设倡导的方法（一）儿童友好社区的概念1.定义是指整体环境有利于儿童身心健康发展的社区2.儿童友好社区的标志（1）社区能够保障儿童的基本需要得到满足（2）社区有条件让儿童能与同伴见面和玩耍（3）社区能够保护儿童免遭伤害（4）儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境（5）社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务（6）儿童能参与家庭、社区和社会生活（7）社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用，尤其是在与儿童自身相关的社区事务

32、中3.儿童友好社区建设的目的（1）留守和流动儿童的问题（2）流浪乞讨和拐卖儿童的问题（3）儿童保护的问题（4）家庭育儿支持的问题（5）不利于儿童成长社会环境改善的问题（二）儿童友好社区建设倡导的内容1.“儿童友好”即完善社区基本建设2.“儿童友好”即建设安全、益智的儿童游戏场所和设施3.“儿童友好”即健全社区儿童和监听服务体系4.“儿童友好”即创新社区儿童参与工作机制（三）儿童友好社区建设倡导的方法 包括网络媒体、名人效应、海报宣传、讲座论坛、儿童和家庭问题研究与政策研究等倡导方法 课堂小结总结本节课的知识点，重点、难点及应用讨论、思考题、作业：讨论：围绕某一个案例，组织学生展开讨论：社工为儿

33、童开展了怎样的综合服务？作业：以某个案例为例通过服务对象信息收集的结果呈现工具和信息分析的结果呈现工具分析出服务对象的信息和需求课 题第三章 青少年社会工作授课时间2019年3月28日、4月2日、4月4日星期四1、2节星期二3、4节星期四1、2节学时6课时授课地点、班级D号教学楼303教室、304教室； 授课班级：17社区教学目标（知识目标、能力目标）1.了解青少年和青少年社会工作的特点2.熟悉青少年面临的问题和需求3.掌握青少年社会工作的主要内容4.理解并把握青少年社会工作的主要方法教学重点、难点：1.重点：青少年面临的问题和需求、青少年社会工作的主要内容2.难点：相关理论和实务运用教学方法

34、、手段讲述法、案例教学法、讨论法教学过程（教学环节、各环节要点、时间分配等）组织教学回顾复习新课引言讲授新课课堂小结1.检查课堂出勤2.安排好学习活动创设情景式导入新课第一节 青少年社会工作概述一、 青少年的需要及问题（一） 青少年的定义及特点1. 青少年的界定总体来说，青少年期是由儿童转向成人的过渡时期，是个体从不成熟转至成熟的发展阶段。2. 青少年的特点（1） 兼具质与量的改变（2） 兼具连续性与间断性的特质（3） 同时兼具稳定性与不稳定性的状态（4） 具有共同性与变异性的性质（5） 兼有分化与统整的功能（6） 兼有正常发展与易受伤害的可能（二） 青少年的需要1. 接纳自己的身体与容貌，表

35、现出符合社会规范的性别角色需求；2. 个体与同伴发展是当对人际关系；3. 追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人；4. 自谋其李，寻求经济独立；5. 对未来的生涯做准备；6. 发展符合社会期望的认知技能和概念；7. 努力表现负责任的行为与追求理想和抱负；8. 为未来的婚姻和家庭做准备；9. 建立个体价值体系，符合现实世界的需求。（三） 青少年的问题从问题类别来看，一些学者把青少年问题分为品贫困、亲子关系、心理健康、厌学、网瘾、婚恋、犯罪、社会参与问题等。二、 青少年社会工作的概念及特点（一） 青少年社会工作的概念是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工作和服务的对象，通过运用关于青少年成

36、长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。（二） 青少年社会工作的特点1. 在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳。2. 在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性运用。3. 更加注重在优化社会环境方面的政策倡导（三） 青少年社会工作的原则1. 尊重青少年的价值与尊重2. 接纳与关爱青少年3. 注重青少年的个别需求4. 协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力三、 青少年社会工作发展（一） 国外青少年社会工作发展（二） 我国香港和台湾地

37、区青少年社会工作发展（三） 我国大陆青少年社会工作发展1. 民政系统内开展的专业服务活动2. 一些机构在社区内为孤儿或贫困青少年开展的保护、安置、教育等专项服务3. 社区内开展的各类青少年服务活动第二节 青少年社会工作的主要内容一、 青少年社会工作的理论基础（一） 青少年发展理论的主要观点1. 生物进化论主要观点2. 精神分析理论主要观点3. 社会学习理论主要观点（1） 实例楷模法（2） 认知楷模法（3） 激发自制力4. 认知发展论主要观点5. 社会文化论主要观点（二） 青少年偏差理论的主要观点1. 社会次文化理论的主要观点2. 社会互动理论的主要观点3. 社会联结理论的主要观点（1） 依附感

38、（2） 承担感（3） 参与感（4） 信念4. 整合理论的主要观点（1） 把社会控制理论和社会结构进行整合（2） 将紧张理论、社会学习理论和社会控制理论综合在一起（3） 把整合理论进一步整合二、 青少年服务的基本内容（一） 服务青少年成长发展1. 思想引导2. 习惯养成3. 职业指导4. 婚恋服务5. 社交指导（二） 维护青少年合法权益1. 困难帮扶2. 权益保护3. 法律服务4. 心理疏导（三） 预防青少年违法犯罪1. 正面联系2. 临界预防3. 行为矫治4. 社会观护第三节 青少年社会工作的主要方法 一、青少年社会工作直接方法的主要特点（一）个案工作的过程特点1.在对青少年服务中，接案和建立

39、关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性等特点；2.青少年服务预估的焦点既包括青少年的需要评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估；3.服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿；4.专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础。（二）小组工作的功能特点1.小组可以为青少年提供增强与同伴交往的机会；2.小组的过程更能够刺激出大多数青少年的真实世界；3.小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用；4.小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者；5.小组作为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境。（三）社区工作的内容特点1.举办

40、各类促进社会参与的社区活动，有助于青少年适应并融入社会2.开展青少年社会工作行动系统建设（四）社会工作方法运用的整合性特征1.青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性2.社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性3.社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性二、青少年社会工作服务项目成效评估社会工作服务成效评估的程序逻辑模式主要包含七个环节：资源投入、活动/服务、服务成效、出境分析、假设/理论基础、外在环境、逻辑联系。三、 青少年自我探索（一） 理论基础1. 辨识认定论2. 韦恩斯坦的“自我探索历程”（二） 实务运用四、 青少年就业辅导服务（一） 理论基础生涯规划是开展青少年就业辅导

41、服务的理论基础之一（二） 实务运用五、 青少年历奇辅导服务（一） 理论基础历奇辅导是通过将青少年放在一个新奇的环境中，让他们跳出生理及心理的舒适区域，互相合作，解决问题。（二） 实务运用六、 青少年空间（一） 理论基础1. 社会参与2. 增能理论（二） 实务运用七、 青少年社会工作实务研究讨论、思考题、作业：讨论：围绕某一个案例，组织学生展开讨论：社工为青少年开展了集预防、治疗和发展性功能为一体的怎样的综合服务计划？作业：画出自己的生命线和自画像进行自我认识和探索课 题第四章 老年社会工作授课时间2019年4月9日、4月11日、4月16日星期二3、4节星期四1、2节星期二3、4节学时6课时授课地点、班级D号教学楼303教室、304教室； 授课班级：17社区教学目标（知识目标、能力目标）1.了解老年期和老年社会工作的特点2.熟悉老年人面临的问题和需求3.掌握老年社会工作的主要内容4.理解并把握老年社会工作的主要方法教学重点、难点：1.重点：老年面临的问题和需求、老年社会工作的主要内容2.难点：老年人的评估和老年社会工作方法教学方法、手段讲述法、案例教学法、讨论法教学过程（教学环节、各环节要点等）组织教学回顾复习新课引言讲授新课1.检查课堂出勤2.安排好学习活动创设情景式导入新课第一节 老年社会工作概述一、 老年人