2021年01月广东省自学考试11741市场与市场营销试题及答案.doc

1、广东省2021年01月高等教育自学考试市场与市场营销试题课程代码：11741请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。注意事项:1签题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题，本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1、下列选项描述最恰当的是(B)A、汽车价格上升，则汽油价格上升B、鸡肉价格上升，则猪肉价格也可能上升C、冬天南方

2、空调的价格会上升D、政府决定在酒吧和饭店禁烟，香烟的价格上升2、下列选项中，最恰当地描述了汽车市场供应减少的是(A)A、政府增加进口汽车的关税B、汽油价格上升C、高铁线路增加D、单车的价格下降3、下列选项中最可能被年轻人购买的是(C)A、重大疾病医疗保险B、游轮度假C、租房D、保健品4、当存在正外部性时，个人利益和社会利益之间的关系是(B)A、社会利益与个人利益关系不变B、社会利益高于个人利益C、社会利益与个人利益无关D、个人利益高于社会利益5、下列选项属于政府干预的微观经济政策的是(D)A、利率变动B、提高征税税率C、增加政府支出总额D、反垄断法6、下列选项最恰当定义了市场细分的是(A)A、

3、根据某些特定的标准将整体市场划分为若干有共同需求的小的市场B、不同的企业将产品销售给市场中特定的消费者C、企业在现有市场中进行市场渗透D、企业在现有市场中开发新产品进行销售7、一个企业可能关注中国东北部的客户，其将此区域划分为小一些的地区，并选择其中一个地区作为东北部地区的代表，然后，企业采访该地区居民作为东北部地区的结果，这种抽样方式是(C)A、配额抽样B、随机抽样C、集聚抽样D、系统抽样8、新产品创意最常见的来源是(D)A、顾客B、经销商C、研究和开发D、市场调研9、乘坐地铁时，同样的距离每一个乘客都要支付同样的费用，这种定价方法是(D)A、成本加成定价策略B、边际成本定价策略C、随行就市

4、定价策略D、通行价格定价策略10、下列选项对零售的描述最恰当的是(B)A、零售就是企业将产品分开进行销售B、零售是将产品和服务提供给最终消费者C、零售是批发的另种销售方式D、零售即将产品卖给超市，超市将产品卖给消费者二、填空题：本大题共10空，每空1分，共10分。请从备选词汇中选择答案，井将答案按顺序填写在答题卡上。11、可利用的资源被称为(1)；包括(2)、(3)、(4)和(5)。所有这些因素是有限的，是(6)。为了让有限的资源满足人们无限的需要，产生了具备解决基本经济问题功能的经济。在开放经济中，(7)、(8)、(9)和(10)呈现出一个相对现实的社会的收入循环流动体系。备选词汇：自然资源

5、土地劳动劳动力生产要素资本企业家企业公司供给家庭消费者政府进出口国际贸易答：(1)生产要素；(2)土地；(3)劳动力；(4)资本；(5)企业；(6)供给；(7)公司；(8)家庭；(9)政府；(10)国际贸易三、名词解释题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。12、市场经济答：所有的经济决策完全由市场上的供给和需求来决定。政府不参与经济决策的过程。13、替代品答：购买某一种产品将导致另外某种产品的销量下降，这两种产品就被相互成为替代品。14、公共产品答：(集体消费性产品)一种厂商不愿意提供的产品，因为其将得不到足够的收益。15、随机抽样答：对接受调查采访的人全部进行随机选择。16、消费者权益保

6、护答：第一层含义是国家保护，即国家通过立法、司法、行政、经济等手段对消费者的合法权益予以保护；第二层含义是指社会保护，指行业组织、社会团体、大众传播媒介等社会组织通过加强社会监督对消费者合法权益进行保护；第三层含义是指自我保护，消费者依法维护自身合法权益。四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。17、试分析需求价格弹性对企业定价带来的影响。答：现实市场中，不存在需求价格弹性为零或者无穷大的产品，通常产品的需求价格弹性大于1，或者小于1，或者等于1。当需求价格弹性为1时，价格增加和减少对企业总收入没有影响，此时具体的价格需考虑其他影响定价的因素。当需求价格弹性小于1时，价格水平下降导

7、致总收益减少，价格水平上升导致总收益增加，此时，提升价格更为合理。当需求价格弹性大于1时，价格水平下降导致总收益增加，价格水平上升导致总收益减少，此时，降价更为合理。18、试分析市场间的相互关系。答：市场间的相互关系表现为市场的分割、市场间的联系以及市场的交叉变化。(1)市场的分割：市场相互之间被认为是有区别的。即市场上销售不同的产品；消费者和其购买行为遵循不同的方式；在各个市场间的地理距离使其彼此相区别；存在一些人为的障碍使市场分离。(2)市场间的联系：市场是对消费者的总花费进行份额竞争；地理距离有时并不是问题；如果执行安全标；准的成本没有更多地增加生产成本，市场间依然是有联系的。(3)市场

8、的交叉变化：替代品和互补品。五、案例分析题：本大题30分19、宝迅公司是国际知名的汽车生产企业，其产品涵盖了商用卡车和家用轿车系列。商用卡车为增强汽车动力，宝迅公司采用的是柴油驱动模式。家用轿车则根据销售地消费者的喜好不同，采用汽油和柴油驱动两种模式。宝迅公司的产品在全球市场销售一直都很好，但随着主要销售市场所在国环保压力的增大、消费者环保意识的增强以及新能源技术的不断发展，宝迅公司也投入巨额研发资金开始新能源汽车的研发活动，其第一代产品也于今年初进入市场。虽然宝迅公司在新能源汽车方面进展迅速，也着力将自身打造为负责任的公司，但是今年初该公司也被曝出在所有柴油商用卡车和家用轿车上尾气造假，该公

9、司的公众形象直线下降。(案例信息纯属虚构，仅作考试用途。)(1)宝迅公司的产品各处于产品生命周期的哪个阶段？请描述这些阶段的市场特征。(10分)(2)公共关系对组织的作用有哪些？(10分)(3)请帮助宝迅公司确定其新能源汽车可采用的定价策略。(10分)答：(1)宝迅公司的产品各处于产品生命周期的哪个阶段？请描述这些阶段的市场特征。商用卡车和家用轿车处于成熟期。新能源汽车处于引入期。成熟期的市场特征表现为：销售额开始稳定，新购买者可能很少。更多的制造商可能会进入该市场，制造商间的竞争变得激烈。在产品非常相似的情况下，许多企业为吸引相同的客户而竞争，最差的企业会倒闭。市场将不能容纳更多相同类型的产

10、品，因为其已经饱和了。引入期的市场特征为：成本可能远远超过收入，处于亏损之中。成功的产品发布和促销可能帮助产品建立市场位置，弥补一部分开发成本。(2)公共关系对组织的作用有哪些？开发企业形象和声誉；以正面和建设性的方式来弥补与企业相关的错误政策；展现组织在领域内的领导者或创新者形象；告知公众企业对社会负责，并关注其客户与团体的利益；向公众告知企业的行动与政策建议；培育与员工的良好关系等。(每点2分，答对5点及以上得10分)(3)请帮助宝迅公司确定其新能源汽车可采用的定价策略。可能的定价策略有撇脂定价策略、渗透定价策略、混合定价策略、差别定价策略、成本加成定价法、促销定价法、通行价格定价策略等。

11、(每点2分，答对4种及以上得8分)六、材料分析题：本大题20分。20、边城是猕猴桃的主要产区。过去该地猕猴桃主要以鲜果的形式销往各地，虽然知名度较高，但在运输和销售过程中，猕猴桃的损耗比较大，卖相也不是很好，最终果农的收入也并不太高。为增加果农收入，进一步提高边城猕猴桃的市场竞争力和美誉度，也增加政府税收，政府鼓励当地果农组织合作社进行猕猴桃的深加工，把鲜果加工成干果片、罐头等产品形式。(1)结合上述材料，如果你开办合作社，进行产品创新前开展市场调研要解决哪些问题？(10分)(2)结合上述材料，分析应如何选择运输系统。(10分)答：(1)结合上述材料，如果你开办合作社，进行产品创新前开展市场调研要解决哪些问题？谁会购买猕猴桃；谁购买了猕猴桃；谁吃猕猴桃，消费者多长时间购买一次；消费者为什么购买特定的猕猴桃；消费者如何发现边城猕猴桃的；消费者从哪里购买的猕猴桃；边城猕猴桃主要的竞争者有哪些；如何比较竞争者的产品等。(每点2分，答对4点及以上得8分)(2)结合上述材料，分析应如何选择运输系统。运输速度要求、产品的性质、产品的运输成本、产品的装卸次数等。(每点2分，答对4点及以上得8分)